La clé du succès le Black Friday

Le Black Friday est l'une des dates les plus attendues dans le commerce de détail, avec des consommateurs avides de promotions et de réductions Cependant, pour les marques, la grande question est de savoir comment participer à cet événement sans compromettre la perception de la valeur construite au fil du temps Pour Eros Gomes, spécialiste de l'image de marque, la réponse est d'aligner les promotions sur le positionnement de la marque, en veillant à ce que la communication maintienne la cohérence et renforce la relation avec les consommateurs.

“Un Black Friday n'a pas à être juste à peu près le prix le plus bas, mais une opportunité de renforcer le but et les valeurs de la marque,” explique Eros Il souligne que les marques qui se soucient de créer des expériences significatives pendant cette période peuvent non seulement augmenter leurs ventes, mais aussi renforcer leur image de marque Un bon exemple sont les entreprises qui intègrent la durabilité ou l'engagement social dans leurs campagnes, allant au-delà de la remise.

Dans ce contexte, des campagnes créatives alignées sur la finalité de la marque se sont démarquées Des entreprises telles qu'Ikea et Google ont déjà démontré qu'il est possible de maintenir l'intégrité du branding, même dans des actions promotionnelles Ikea, par exemple, a promu #BuyBackFriday, encourageant ses clients à retourner des meubles anciens pour les revendre ou les recycler, renforçant son positionnement durable. “Ces initiatives montrent que, plus que vendre, il est nécessaire de générer un lien émotionnel avec le public,” ajoute Eros.

En outre, Eros souligne que les marques doivent être conscientes du parcours du consommateur Aujourd'hui, avec de multiples canaux numériques, l'expérience d'achat est fragmentée, et les marques doivent être cohérentes sur tous les points de contact.“Que ce soit sur le site web, les réseaux sociaux ou les publicités, le récit doit être unique et fidèle à ce que représente la marque C'est le véritable pouvoir de l'image de marque,”.

Ainsi, le Black Friday n'est plus seulement une date de remise et devient une opportunité de renforcer le positionnement de la marque, en maintenant la fidélité et la préférence des consommateurs sur un marché de plus en plus concurrentiel.