Pour célébrer son 16ème anniversaire, MadeiraMadeira, la plus grande plateforme en ligne de meubles et de décoration d'Amérique latine, a misé sur une campagne audacieuse de cashback de 100% pour offrir la meilleure expérience à ses clients lors d'une des dates les plus importantes de l'année. Les ventes ont augmenté de 50% par rapport aux campagnes précédentes, avec une semaine de ventes plus forte que depuis le Black Friday 2024.
Il s'agissait de la première fois que l'entreprise adoptait ce type d'incitation, permettant aux consommateurs d'acquérir des produits sélectionnés et de recevoir un remboursement de 100% du montant payé, dans le cadre d'une stratégie promotionnelle à durée limitée. Pour Fábio Fadel, CRO (Chief Revenue Officer) de MadeiraMadeira, cette action reflète l'engagement de l'entreprise à offrir des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.
« Cette année, nous avons décidé de miser sur une initiative alliant technologie, intelligence commerciale et une observation attentive du comportement du consommateur. Plus que de simplement stimuler nos ventes, l’objectif était d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs, en leur redonnant le pouvoir de choisir. Dans notre secteur, nous comprenons que la valeur d’achat est souvent un facteur décisif, mais le lien que nous construisons à long terme avec notre chaîne de clients génère beaucoup plus de valeur et renforce encore davantage la fidélisation », commente-t-il/elle.
Avec plus de 1 000 produits participants, l'opération a rencontré un vif succès auprès du public, représentant environ 70 % des ventes durant la première semaine du mois. Les résultats montrent que l'entreprise est capable de créer des opérations propres qui sont véritablement un succès. Parmi les articles les plus choisis, on peut citer notamment :
- Armoire deux portes avec miroir
- Armoire Couple MDF 8 Portes
- Armoire Modulable pour Couple 12 Portes
- Ensemble Salle à Manger
- Meuble TV avec panneau
« Ce résultat souligne que lorsque nous misons sur des campagnes audacieuses et créatrices de valeur pour tout notre écosystème, nous allons au-delà de la vente : nous offrons de réelles opportunités à plus de personnes pour réaliser leur rêve de maison », conclut le dirigeant. Jusqu'à la fin du mois de juillet, la société propose également des frais de port gratuits, 20 % de réduction en paiement par PIX, ainsi que des remises allant jusqu'à 60 % sur des milliers d'articles sur le site et l'application. Pour connaître toutes les actions spéciales pour l’anniversaire de la marque, il suffit de télécharger l’application MadeiraMadeira, disponible pour Android et iOS via [lien à insérer ici]. Google Play et Apple Store.
