La personnalisation à grande échelle et l’automatisation seront présentées dans le marketing numérique en 2025

Pour les entreprises qui souhaitent se développer et être vues sur un marché de plus en plus concurrentiel et numérisé, les services de marketing numérique sont essentiels car ils permettent aux marques de se connecter directement avec leurs publics, d'atteindre de nouveaux marchés et d'optimiser les résultats sur la base de données concrètes. 

De plus, ces services numériques contribuent aux entreprises de toutes tailles, mais surtout les PME, qui sont plus nombreuses dans le pays, peuvent construire une présence forte et cohérente, indispensable pour fidéliser les clients et se démarquer dans l'environnement en ligne.

Marcus Calixto, PDG de Beelieve Group, une société spécialisée dans le marketing numérique pour les PME, estime que 2025 continuera d'être animée par la personnalisation à grande échelle, combinée à l'automatisation intelligente.

“O consumidor online valoriza três pilares fundamentais: conveniência, confiança e personalização. Ele busca uma experiência de compra ágil, transparente e segura, além de ofertas e recomendações que estejam alinhadas às suas necessidades. O atendimento eficiente, desde a pré-venda até o pós-venda, também é um diferencial decisivo”, explica o executivo.

Récemment, Beelieve a commencé à mettre en œuvre une nouvelle méthodologie dans ses services appelée Blue Star. La méthode se compose de trois piliers très importants au sein du numérique : les escouades opérationnelles, l'intelligence artificielle (IA) et la technologie intégrée. 

“No caso da inteligência artificial, ela será ainda mais integrada às estratégias, permitindo prever comportamentos e criar campanhas hipersegmentadas. Para fortalecer ainda mais a personalização do serviço para o consumidor final e clientes em potencial”, destaca Calixto.

L'expert souligne que pour effectuer un achat en ligne, le consommateur final donne la priorité à la confiance et à l'information, et que l'une des premières étapes consiste à rechercher les réseaux sociaux de l'entreprise.

“Ele busca sinais de confiabilidade, como páginas atualizadas, interações com o público e avaliações positivas. Por isso, é fundamental que as empresas mantenham suas redes sociais e plataformas digitais otimizadas e constantemente atualizadas”, orienta o CEO da Beelieve.

Calixto souligne également d'autres points forts du marketing numérique auxquels les PME et les professionnels du numérique doivent prêter attention.

“As estratégias que resgatam o senso de comunidade e pertencimento, como os fóruns online e comunidades exclusivas, podem ganhar nova força com plataformas mais modernas. Produtos mais consolidados, como o e-mail marketing, continuará sendo uma grande ferramenta se utilizada como forma de promover mais personalização e interatividade. Além disso, formatos de conteúdo simples, como newsletters e blogs, podem retomar destaque à medida que o público busca conteúdos mais informativos e menos voltados para vendas diretas”, finaliza o especialista.