“Queremos ser referência em marketing orientado por dados na América Latina”, diz Lucas Brum, Head Comercial da Flowbiz

A Flowbiz (antiga Mailbiz), especialista em CRM e automação para e-commerce, sinaliza uma nova e ambiciosa fase de expansão e busca por liderança de mercado, agora como parte do grupo Sankhya: “Queremos ser referência em marketing de relacionamento orientado por dados no Brasil e na América Latina“, declara Lucas Brum, Sócio e Head Comercial da Flowbiz. 

Esta visão é impulsionada por um histórico de crescimento consistente nos últimos anos, o que desenvolveu uma base de clientes sólida junto da contínua evolução de sua plataforma tecnológica — com destaque para a recente aquisição pela Sankhya e o subsequente rebranding para Flowbiz marcando o início deste novo ciclo.

DNA de e-commerce e um legado de resultados comprovados

A profunda especialização da Flowbiz no universo do comércio eletrônico tem raízes em sua fundação. Nascida em 2012 como Mailbiz, a empresa foi criada por Vinicius Correa a partir de uma necessidade notada no mercado. À época, muitas operações de e-commerce, incluindo a de um familiar, sofriam por depender excessivamente de canais limitados como o e-mail para o relacionamento com clientes. Essa origem, focada em resolver “dores” concretas do varejo online, moldou o DNA da empresa, que construiu ao longo de 13 anos uma reputação de excelência. 

Antes de sua integração à Sankhya, a Flowbiz já contava com mais de 80 colaboradores, presença em mais de 20 estados brasileiros e superava a marca de 1.100 clientes ativos, incluindo nomes de peso como Wepink, Brooksfield, Zelo, Guess Brasil, Logitech e Growth Suplementos. O crescimento era uma constante, com a empresa registrando um aumento de 45% em seu último ano de operação independente.

Esse sucesso da plataforma sempre esteve atrelado à sua capacidade de entregar resultados tangíveis, como o aumento do LTV (Lifetime Value), a melhoria da retenção e recompra, e a otimização da conversão de vendas, exemplificada por funcionalidades como o módulo “Jornadas”, eficaz na recuperação e reativação de carrinhos abandonados. O reconhecimento do mercado veio também por meio de premiações, como a conquista do Prêmio de Inovação Digital da ABComm por três anos consecutivos (2022, 2023 e 2024).

Expertise para destravar o crescimento no marketing de relacionamento

A ambição de se tornar referência regional é sustentada por uma plataforma tecnológica em constante evolução. “Hoje, a Flowbiz representa essa nova etapa: um CRM de performance para e-commerce, que vai muito além do e-mail e entrega resultados concretos por meio de múltiplas mídias, dados unificados e inteligência aplicada“, detalha Thiago Pitta, CTO da Flowbiz. 

Para o futuro, a empresa aposta em inovações como os “Fluxos”, novos módulos de automação desenhados para permitir uma hiperpersonalização de campanhas. Alinhado a essa visão tecnológica, Vinicius Correa, CEO da Flowbiz, reforça o objetivo final: “Somos uma empresa que entende o jogo do e-commerce, fala a língua do varejo e entrega soluções que destravam crescimento.”

Sankhya como catalisador da expansão e da nova visão

A integração ao ecossistema Sankhya é um pilar crucial nesta jornada de expansão. A parceria estratégica não apenas fortalece a estrutura e a reputação da Flowbiz, mas também amplia seu alcance a um público significativamente maior — incluindo indústrias e o varejo em geral, que cada vez mais demandam soluções sofisticadas para suas operações de e-commerce. 

“Hoje enxergamos a Flowbiz integrando nosso ecossistema com a Ploomes e com o nosso ERP, agregando para nossa plataforma completa de gestão. Ela se encaixa ao criar mais diferenciação para as nossas soluções e a possibilidade de atender indústrias e varejo de uma forma mais ampla”, afirmou André Britto, CFO da Sankhya. Essa sinergia com as soluções de ERP da Sankhya e o CRM da Ploomes cria um diferencial competitivo importante.

Rebranding como símbolo de uma nova era e ambição renovada

A mudança de Mailbiz para Flowbiz, complementada pela assinatura “by Sankhya”, é mais do que uma simples alteração de nome; ela simboliza a maturidade e a visão de futuro da empresa. Vinicius Correa explica que o nome anterior já não refletia a amplitude do que a empresa se tornou e suas aspirações. “A escolha do nome Flowbiz nasceu da vontade de traduzir essa nova fase: mais fluidez, mais integração entre áreas e canais, mais foco no negócio dos nossos clientes (o ‘biz’)“, comenta o CEO.

Lucas Brum reforça essa perspectiva: “A Flowbiz nasce com o propósito de refletir melhor tudo o que nos tornamos: uma plataforma que ajuda e-commerces a criarem estratégias personalizadas, rentáveis e sustentáveis. O rebranding tem o foco de colocar a Flowbiz em outra prateleira, com CDP, CRM e estratégia.”

Com uma base de realizações sólidas, tecnologia de ponta, uma nova identidade visual que espelha seu novo momento e o impulso estratégico do grupo Sankhya, a Flowbiz está preparada para consolidar sua posição no Brasil e alçar voos mais altos na América Latina. “Nunca fomos apenas mais uma ferramenta. Mas agora queremos entregar ainda mais com nossa tecnologia. Somos o parceiro estratégico para quem quer fazer o negócio fluir e transformar dados em crescimento real“, conclui Lucas Brum.