Le commerce électronique attire les baby-boomers pour les achats de Noël

Le commerce électronique est devenu l'un des principaux alliés des consommateurs pour l'achat de cadeaux de Noël, et les Baby-boomers, génération née entre 1946 et 1964, manifestent un intérêt croissant pour le commerce en ligne.

L'étude "Générations", réalisée par Croma Consultoria, membre du Groupe Croma, révèle que cette génération entend réduire ses achats en magasin physique et augmenter ses achats en ligne, à condition qu'ils soient sécurisés. Actuellement, 441 TP3T du groupe ont l'habitude de chercher et d'acheter en ligne. On s'attend à ce que le chiffre passe à 591 TP3T dans les prochaines années.

L'étude révèle également que 55% des répondants achètent en se basant sur des suggestions tirées de l'historique de navigation sur les sites web ; 46% d'entre eux, sur les réseaux sociaux. Les résultats prouvent que l'investissement dans l'expansion numérique est une stratégie gagnante pour les entreprises à la fin d'année, afin d'acquérir de nouveaux clients et de garantir de nouveaux revenus.

“Le consommateur baby boomer s'adapte de plus en plus au monde numérique, poussé par la praticité et la confiance des plateformes de e-commerce. Ce public, qui apprécie un service de qualité et la transparence, s'est révélé l'un des segments de croissance les plus importants dans les achats en ligne, notamment dans les catégories liées à la santé, aux loisirs et à la technologie."affirme Edmar Bulla, fondateur du Groupe Croma."

De plus, la proximité avec l'environnement virtuel s'est étendue au domaine financier. L'étude « L'avenir de la relation des Brésiliens avec l'argent et les finances », également produite par Croma Consultoria, montre que 681 TP3T des baby-boomers croient à l'efficacité des paiements numériques pour la réduction des dépenses. Parmi les principaux biens financés par ce groupe, on trouve les smartphones (391 TP3T) et les électroménagers (311 TP3T).

Le développement continu des outils en ligne, qui dialoguent avec les besoins spécifiques d'ergonomie des personnes âgées, fait que la Révolution 4.0 a un impact direct sur la façon dont ces individus gèrent leurs activités quotidiennes courantes. En offrant plus de sécurité et d'accessibilité aux utilisateurs, le commerce électronique renforce la relation avec les consommateurs.

“Construire un environnement numérique sûr et intuitif pour la société, et plus particulièrement pour les baby-boomers lors de leurs achats en ligne, est essentiel pour renforcer la confiance et le pouvoir d'achat de ce groupe. Cela implique non seulement des technologies robustes contre la fraude, mais aussi une navigation plus conviviale, une communication claire et une assistance qui leur fasse sentir qu'ils sont valorisés et soutenus tout au long de leur parcours d'achat."..., souligne Bulla."