Découvrez comment maintenir l'infrastructure du site pendant le Black Friday, le Cyber Monday et Noël

La hausse de la demande pendant le Black Friday est une opportunité précieuse pour les entreprises, mais elle peut également poser des défis importants pour l'infrastructure des centres de données, les charges de travail cloud et la cybersécurité.

Selon l'enquête sur l'intention d'achat du LWSA Black Friday 2024, les consommateurs se préparent à l'avance et considèrent les canaux numériques des détaillants comme la principale source de recherche sur les transactions.

Selon l'enquête, 571TP3 T des répondants pointent les sites Web et les réseaux sociaux des entreprises comme le principal moyen d'obtenir des informations sur les réductions Les autres moyens utilisés incluent les profils sur les réseaux sociaux axés sur les promotions (241TP3 T), les courriels promotionnels (371TP3 T), les sites de comparaison de prix (251TP3 T), les groupes sur WhatsApp axés sur les réductions (201TP3 T), les influenceurs numériques (181TP3 T) et les magasins WhatsApp informatifs (171TP3 T).

Par conséquent, une préparation précoce est essentielle pour garantir une expérience positive aux clients pendant le Black Friday, le Cyber Monday et Noël, protéger la réputation de l'entreprise et, surtout, éviter la perte d'affaires et de ventes. De plus, disposer de partenaires et de fournisseurs fiables dans le domaine technologique peut être un avantage important.

Préparer l'infrastructure du site pour des événements à forte demande tels que le Black Friday et Noël est essentiel non seulement pour garantir une expérience positive aux clients, mais aussi pour protéger la réputation de l'entreprise. Des mesures telles que la vérification du certificat SSL, la mise à jour de l'hébergement et veiller à ce que le site soit réactif peut faire toute la différence lorsqu'il s'agit de gagner et de maintenir la confiance des consommateurs ; déclare Livia Lampert, directrice exécutive chez KingHost, une société LWSA.

Pour prévenir les problèmes d'infrastructure, l'exécutif commente quelques points d'attention en période de demande accrue Voici quelques mesures spécifiques que les entreprises peuvent adopter :

1. Consultez le certificat SSL de votre site Web

L’une des plus grandes objections des gens à ne pas effectuer d’achats en ligne le Black Friday concerne la sécurité des données, en particulier la banque.

Par conséquent, il est essentiel que vous offriez toutes les mesures de sécurité possibles sur votre site Un des principaux points auxquels vous devez faire attention est le certificat de sécurité SSL du site.

2. Consultez le renouvellement de votre domaine

Rien de plus frustrant que de préparer toute votre entreprise au Black Friday et de ne pas pouvoir y participer car le domaine de votre site n'a pas été renouvelé, n'est-ce pas ?

Pour éviter cela, assurez-vous que la date d'expiration de votre enregistrement de domaine ne coïncide pas avec la période du Black Friday Vous pouvez vérifier ces informations via Whois, qui affichera toutes les données du domaine.

3. Gardez l'hébergement de votre site Web à jour

Tout comme l'enregistrement de domaine, votre plan d'hébergement de site Web a également besoin d'attention pendant cette période. Assurez-vous que les paiements de votre plan sont à jour pour empêcher votre site de se déconnecter la semaine du Black Friday.

4. Vérifiez le site pour les pages comportant des erreurs

Il est décevant pour un visiteur de votre site de cliquer sur une page de produit qu'il a aimé et de découvrir qu'elle est en panne. 

Pour éviter ce genre de situation, quelques jours avant le Black Friday effectuez une recherche sur les pages de votre site pour trouver les pages avec erreur Si vous avez besoin, faites des redirections sur les pages qui n'existent plus ou faites des ajustements pour les remettre en ondes.

De plus, si Google Search Console est installé sur votre site, il vaut la peine de consulter la page de rapport d'erreurs pour trouver plus facilement les pages qui rencontrent des problèmes.

5. Avoir un site web réactif

Il n'est nouveau pour personne que les appareils mobiles sont déjà l'un des principaux responsables des achats en ligne au Brésil Par conséquent, il est essentiel que votre site soit réactif, c'est-à-dire qu'une fois accessible sur les smartphones, il s'adapte et permet à la navigation de se dérouler sans problème.

6. Préparez votre site pour un accès accru

Il est très important que l'infrastructure de votre site soit préparée pour un accès accru pendant la période du Black Friday Si votre plan d'hébergement limite la quantité d'accès simultané, cela vaut la peine d'augmenter les ressources dans cette période.

Mais s'il est hébergé dans une structure cloud, il peut être intéressant de mettre à l'échelle les ressources du serveur.

En mettant en œuvre ces mesures, les entreprises seront mieux préparées à gérer la demande accrue lors d'événements comme le Black Friday, garantissant une expérience client positive et protégeant l'intégrité des systèmes et des données.