Blip fournit des solutions d'automatisation WhatsApp pour les micro et petits entrepreneurs

L'ère conversationnelle est déjà une réalité pour les grandes entreprises qui ont des relations avec leurs clients dans les applications de messagerie Blip, la principale plateforme d'intelligence conversationnelle qui connecte les entreprises et les consommateurs dans les applications sociales, est connue pour développer des contacts intelligents pour les grandes marques, telles que Dell, GM, Itau Unibanco, Stellantis, Claro et autres, afin qu'ils puissent vendre, engager et établir des relations avec les consommateurs dans des applications telles que WhatsApp et Instagram. Maintenant, la société étend son modèle commercial pour avoir un impact également sur la façon dont les micro et petites entreprises interagissent avec leurs clients.

Blip commence à fournir des solutions de messagerie avec Intelligence Artificielle pour devenir partenaire de micro et petits entrepreneurs, car il estime que l'avenir sera conversationnel pour tout le monde La nouveauté arrive sur le marché au début gratuitement et en parallèle à l'annonce de la nouvelle SMB API Solution of Meta, la “Business-on-App”, qui permet la coexistence des fonctionnalités de Whatsapp Business App et Whatsapp Business API, en se concentrant sur les micro et petites entreprises.

“Un petit entrepreneur qui possède un magasin de mode à Bras, par exemple, peut utiliser un service automatisé via WhatsApp pour répondre instantanément aux questions les plus fréquentes de ses clients, telles que les informations sur les produits, les prix et les modes de paiement”, explique Sergio Passos, Chief Product Officer (CPO) et co-fondateur de Blip L'IA de Blip Go comprend les messages des clients et répond avec des informations configurées par le commerçant, assurant des conversations plus naturelles et dynamiques. “Ceci rationalise le processus de service client, améliore l'expérience client et réduit le risque de perte de ventes aux concurrents”, ajoute-t-il.

Parmi les principaux services proposés dans cette version bêta de Blip Go pour les micro et petits entrepreneurs figurent l'automatisation intelligente de l'IA pour le service, qui vous permet de configurer des réponses automatiques aux questions fréquentes et de gérer les interactions clients de manière rapide et efficace ; le déclenchement de messages pour les listes et la distribution, qui permet l'envoi de campagnes ciblées, telles que des promotions et des actualités, le renforcement de l'engagement avec la clientèle et, dans un deuxième temps, il sera possible de suivre les campagnes avec des rapports sur le nombre de clients ayant interagi avec les liens envoyés, aidant ainsi l'entrepreneur à comprendre ce qui fonctionne le mieux pour augmenter ses ventes.

“Avec une solution simple, abordable et puissante, Blip Go réduit la barrière à l'entrée pour les petites entreprises qui commencent à utiliser des conversations intelligentes sur WhatsApp Ce modèle permet une croissance progressive, où les entreprises peuvent commencer au niveau de base et, à mesure qu'elles évoluent numériquement, migrer vers des solutions plus robustes au sein de Blip”, explique Sergio.

L'année dernière, Blip a levé 60 millions US1TP4 T dans un cycle d'investissement de série C mené par SoftBank, avec la participation de Microsoft. Ce montant sera utilisé pour accélérer l'expansion internationale de Blip et poursuivre le développement de nouveaux produits, notamment ceux utilisant l'IA. De plus, la société prévoit un investissement élevé pour 2025 dans le domaine de la recherche et du développement.

“Nous approuvons la finalité de la Société à investir dans l'innovation constante, en offrant de nouveaux outils pour faciliter la vie de l'entrepreneur brésilienBlip est né de microentrepreneurs et a pour objectif d'apporter l'accessibilité numérique à tous sur le marchéC'est une solution spécialement conçue pour les micro et petits entrepreneurs à faible maturité numérique pour utiliser la technologie de pointe pour améliorer leur relation avec les clients et ainsi peut croître”, commente Sergio.

Les micro et petits entrepreneurs qui souhaitent utiliser les solutions d'automatisation sur WhatsApp proposées par Blip peuvent s'inscrire ce site. Le processus d'adhésion implique une liste d'attente, dans la première phase de lancement de la solution De plus, l'entreprise a créé un groupe VIP et l'entrepreneur qui y participe aura un accès précoce aux nouvelles sur le produit et son évolution, au contenu éducatif tel que des articles, des ebooks et des vidéos qui aideront à la croissance de votre entreprise, entre autres nouvelles.