5 Solutions et stratégies essentielles pour le commerce électronique en 2025

Selon l'Association brésilienne de commerce électronique (ABComm), d'ici 2026, le Brésil comptera plus de 100 millions d'acheteurs en ligne Pour suivre cette demande et cette forte tendance, les entreprises se voient dans l'obligation d'adopter des technologies qui garantissent l'efficacité et l'innovation dans le cadre numérique. Il n'est donc pas étonnant que le Forum économique mondial indique que, l'année prochaine, la numérisation croissante contribuera environ 100 000 milliards de dollars américains à l'économie mondiale, consolidant ainsi l'investissement dans les outils numériques comme un besoin stratégique des marques. 

Selon Gabriel Lima, PDG et fondateur de ENEXT[TRADUCTION] ?, un cabinet de conseil spécialisé dans le numérique intégral, la transformation accélérée va au-delà de la possibilité d'améliorer les résultats, en offrant également des avantages concurrentiels évidents, tels qu'une plus grande fidélisation de la clientèle, des revenus accrus et une optimisation des ressources De l'avis de l'exécutif, les entreprises qui n'investissent pas dans le renforcement numérique risquent de prendre du retard. 

“Les solutions telles que l'intelligence artificielle, l'analyse de données et les systèmes logistiques intelligents démontrent des avantages tangibles en améliorant l'efficacité opérationnelle, en réduisant les coûts et en accélérant la prise de décision de”, dit-il. “Dans un marché de plus en plus dynamique, s'appuyer sur ces innovations est devenu décisif pour les entreprises qui veulent exceller et prospérer”, ajoute-t-il. 

En y réfléchissant, l'expert a répertorié 5 solutions numériques signalées comme indispensables aux marques qui souhaitent se démarquer sur le marché l'année prochaine.

Supports de vente au détail automatisés

Les médias de détail gagnent du terrain en tant qu'outil stratégique pour augmenter le retour sur investissement au sein des places de marché. Les données de marché indiquent qu'environ 731 TP3 T de décisions d'achat sont influencées par des publicités personnalisées. Les entreprises qui parient sur cette solution peuvent améliorer leurs ventes et renforcer la connexion avec leurs consommateurs, en proposant des produits et des conditions plus proches de leurs intérêts.

“Dans le scénario actuel, les médias de détail sont consolidés comme l'un des principaux outils pour augmenter le retour sur investissement sur les principaux marchés du pays tels que Mercado Livre, Amazon et Magazine Luiza”, explique Lima.“La solution stimule non seulement les ventes, mais crée également une expérience d'achat plus ciblée et plus agréable pour l'utilisateur”, souligne-t-il. 

AI pour personnaliser l'expérience client

Les outils basés sur l'IA élèvent la barre de la personnalisation dans le commerce électronique en permettant de meilleures suggestions de produits et recommandations basées sur le comportement d'achat individuel des utilisateurs Selon les données McKinsey, les solutions de personnalisation de l'IA peuvent entraîner une augmentation jusqu'à 401TP3 T des revenus de l'entreprise.

“La technologie va bien au-delà de la personnalisation de base.Par sa grande capacité d'analyse des données, elle devient capable de comprendre le comportement d'achat des consommateurs à un niveau extrêmement détaillé, permettant de meilleures recommandations et des stratégies plus robustes.”, explique Gabriel Lima.

Référencement avancé et optimisation des performances

L'optimisation pour les moteurs de recherche en ligne devrait également se consolider en tant que pilier central en 2025. les stratégies avancées de référencement, combinées à l'analyse des performances, garantissent que les entreprises obtiennent davantage de trafic organique, réduisant ainsi les coûts d'acquisition des clients et aidant les marques à obtenir une visibilité plus organique au sein de ces canaux de recherche.

Gestion des médias transmanche 

Campagnes intégrées entre différents canaux et divers, tels que les réseaux sociaux, et recherche et médias de détail´, Ils sont charge´s d'assurer une presence de marque plus consistante.Pour le spe´cialiste, avec l'expansion de l'IA et la possibilite´ de personnalisation omnicanale, il est de´ja possible d'augmenter le taux de conversion des ventes jusqu'a 251TP3 T grace a cette strate´gie.

“La gestion des médias transmanche permet aux consommateurs de rester engagés et offre des résultats cohérents La personnalisation omnicanal est essentielle pour accroître la fidélisation et la conversion des clients à travers différents points de contact”, souligne le PDG d'ENEXT.

CRM intégré et automatisation du marketing

L'utilisation de CRM robustes, intégrés aux solutions d'automatisation du marketing, devrait également être indispensable en 2025. grâce à l'aide de ces outils, les marques peuvent gérer les prospects, fidéliser les clients et automatiser les communications personnalisées, contribuant à l'amélioration du taux de conversion et optimisant l'expérience client et les résultats commerciaux. 

“Automatiser les relations clients est essentiel pour assurer l'efficacité et offrir une expérience personnalisée à grande échelle.En 2025, cela sera essentiel pour les entreprises en quête d'une croissance durable”, conclut Lima.