Le secteur pharmaceutique brésilien est l'un des plus concentrés du commerce de détail. Les données de l'ABRAFARMA montrent que les grandes chaînes ont augmenté leur part de marché de plus de 23% depuis les années 2000, bien qu'elles ne représentent que 15% des points de vente. Aujourd'hui, elles représentent déjà plus de 50% des ventes, exerçant une pression sur les pharmacies indépendantes grâce à des prix plus compétitifs, un plus grand pouvoir de négociation avec les fournisseurs et une forte présence en ligne.
En contrepartie, le Brésil occupe la 3ème position mondiale en matière d'accès aux sites de médicaments, derrière seulement les États-Unis et la Russie, selon SimilarWeb. La demande croissante de produits de santé ouvre la voie à de nouvelles solutions numériques qui renforcent les entreprises locales.
C'est dans ce contexte que naît NIVELE, une place de marché construite sur la plateforme VTEX, qui connecte les pharmacies aux consommateurs dans tout le pays. L'initiative offre une infrastructure technologique cloud, une opération multicanal et des ressources de neuromarketing pour augmenter les conversions.
“Notre objectif est d'autonomiser les pharmacies indépendantes et les petits réseaux, en garantissant qu'elles disposent des bons outils pour rivaliser sur un marché hautement concurrentiel.”[TRADUCTION], déclare-t-il Nivaldo Alves, COO de NIVELE.
“ La place de marché NIVELE est bien plus qu'une simple plateforme de vente. Il s'agit d'un véritable hub d'innovation, qui utilise une technologie de pointe, telle qu'une architecture 100% Cloud, évolutive et sécurisée, pour garantir que les pharmacies de toutes tailles puissent opérer avec la même efficacité technologique que les grandes chaînes. ”
La stratégie inclut également des ressources de Neuromarketing.“Grâce à une compréhension approfondie des motivations du comportement d'achat, nous optimisons le parcours client, en offrant des expériences différenciées et, simultanément, en maximisant le retour sur investissement pour les pharmacies partenaires.”, explique-t-il Cibele Marques de Souza, CMO et experte en Neurosciences Appliquées aux Affaires.
De plus, NIVELE naît déjà intégrée à l'écosystème de SeniorTech, venture builder de l'économie argentée et faisant partie de la FCJ, le plus grand réseau de corporate venture building d'Amérique latine. L'objectif est d'accélérer son expansion avec de nouvelles fonctionnalités basées sur Intelligence Artificielle, se consolidant comme la principale plateforme numérique pour les pharmacies indépendantes au Brésil.
