Les micro et petites entreprises brésiliennes ont généré 67 milliards de reais en commerce électronique en 2024, un record de croissance de plus de 1 200 % en cinq ans, selon les données du ministère du Développement, de l'Industrie, du Commerce et des Services (MDIC) basées sur le Service fédéral des recettes.
Pour Reginaldo Stocco, PDG de vhsys, entreprise technologique spécialisée dans les solutions de gestion d'entreprise en ligne, cette avancée suggère que les petits commerçants migrent enfin vers les places de marché. Cependant, le dirigeant estime que nombre d'entre eux tombent encore dans des pièges courants qui compromettent le retour de cette transformation numérique.
« C'est encourageant de voir ce mouvement, mais beaucoup se perdent encore dans les détails qui détermineront en fin de compte qui réussira réellement », déclare Reginaldo. L'expert met en lumière trois erreurs classiques, mais cruciales, qui peuvent compromettre la réussite des petits entrepreneurs :
1. Ne pas fixer les prix avec une vision globale
De nombreux détaillants fixent leurs prix uniquement en fonction de ceux de leurs concurrents, sans tenir compte des frais de place de marché, des frais de livraison ou des stratégies de marge. La marche à suivre : Calculez le prix final en fonction du coût total de l'opération. Utilisez des outils de comparaison et ne sacrifiez pas la rentabilité à une visibilité momentanée.
2. Manque de description et d'image professionnelles
Les publicités avec des photos de mauvaise qualité ou un texte générique ne convaincront pas ceux qui ne connaissent pas votre marque. Conseils : investissez dans des photos claires, des angles variés et des descriptions claires. Mettez en avant les avantages, les utilisations, les différenciateurs et les mots-clés qui facilitent les recherches internes sur la plateforme.
3. Gestion manuelle des stocks et des commandes
Les mises à jour manuelles laissent place aux erreurs : les produits en rupture de stock restent en vente, les commandes sont retardées et la réputation est ternie. Solution : intégrez votre système (ERP ou plateforme de gestion) à la place de marché pour synchroniser automatiquement les stocks et le statut des commandes, évitant ainsi les mauvaises surprises aux consommateurs.
