LATAM Cargo, la division cargo du groupe LATAM, a terminé le premier semestre 2025 avec une avancée logistique significative au Brésil : 70 % de ses commandes e-commerce en provenance des aéroports de Congonhas et de Guarulhos (SP) ont été livrées en 48 heures au domicile des clients brésiliens. Ce chiffre est plus du double de celui enregistré à la même période en 2024.
Cette progression est le fruit des investissements stratégiques de l'entreprise en matière d'infrastructures et de technologies. L'un des plus significatifs a été l'augmentation de 50 % de la capacité opérationnelle du hub , qui compte désormais plus de 2 900 m² dédiés spécifiquement au e-commerce. Parallèlement, LATAM Cargo a lancé une nouvelle gamme de produits sur le marché national, notamment le service éFácil, dédié aux petits colis avec livraison rapide à domicile dans des milliers de villes brésiliennes.
En 2025, l'entreprise s'est également associée à Amazon pour livrer des produits dans 11 États des régions du Nord, du Nord-Est et du Centre-Ouest.
« Le commerce électronique exige une agilité et une efficacité croissantes. L'utilisation combinée de notre réseau aérien, qui intègre des avions cargo et passagers, combinée à des investissements structurels, nous permet de raccourcir les distances et d'offrir une excellente expérience logistique aux entreprises et aux consommateurs », déclare Otávio Meneguette, directeur de LATAM Cargo Brésil .
LA SATISFACTION DES CLIENTS BRÉSILIENS AUGMENTE ÉGALEMENT
Les améliorations opérationnelles ont été directement ressenties par les clients de LATAM Cargo sur le marché intérieur brésilien. Au premier semestre 2025, l'entreprise a enregistré une hausse de 25 points de pourcentage de son indice NPS ( Net Promoter Score ), grâce à des améliorations en matière de service, de communication, de suivi et de respect des délais.
PLUS GRANDE CAPACITÉ POUR CONNECTER SÃO PAULO À TOUT LE BRÉSIL
LATAM Cargo dispose actuellement de la plus grande capacité disponible (en tonnes) pour relier São Paulo à toutes les régions du Brésil. Rien qu'entre janvier et juin 2025, elle a permis d'expédier jusqu'à 67 300 tonnes de fret dans les soutes des avions passagers LATAM au départ des aéroports de Congonhas et de Guarulhos, soit une augmentation de 8 % par rapport à la même période en 2024.
La société dessert actuellement 46 aéroports brésiliens et 4 terminaux de fret dans des endroits sans vols réguliers, avec des livraisons à domicile dans plus de 1 800 municipalités.
La compagnie est également leader dans la capacité offerte vers des destinations stratégiques dans les régions du Nord et du Nord-Est, telles que Teresina (PI), João Pessoa (PB), Macapá (AP) et Rio Branco (AC) – les deux dernières desservies exclusivement depuis la capitale de São Paulo.
UN NOUVEAU PORTEFEUILLE STIMULE LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Le nouveau portefeuille de services lancé en 2024 a dynamisé les performances de LATAM Cargo dans le secteur du e-commerce au Brésil. Le service éFácil, axé sur les petits colis à livraison rapide, a enregistré une croissance de 79 % du volume d'émission et une amélioration de 6 points de pourcentage de l'indicateur FAB ( Flown as Booked ) au premier semestre 2025, par rapport à la même période l'an dernier.
LEADERSHIP CONSOLIDÉ AU BRÉSIL ET À L'ÉTRANGER
LATAM Cargo occupe la position de leader du transport aérien de fret intérieur sur les vols passagers au Brésil depuis avril 2025. Selon les statistiques de juin 2025 publiées par l'Agence nationale de l'aviation civile (ANAC) , la société a atteint une part de marché de 37,3 %*.
Son réseau logistique national couvre 51 bases opérationnelles, en plus des liaisons avec des avions cargo comme Guarulhos-Manaus, Viracopos-Manaus et Guarulhos-Fortaleza-Manaus – cette dernière inaugurée en mai 2025 .
Sur le marché international, LATAM Cargo est également leader du transport aérien de fret au départ et à destination du Brésil, avec des vols cargo et des soutes à bagages à bord d'avions passagers vers 23 destinations internationales. Parmi les lignes récemment ajoutées figurent les liaisons Miami–São José dos Campos, Miami–Brasilia, Amsterdam–Curitiba et Europe–Florianópolis.
