Recherche avec deux mille Les consommateurs brésiliens révèlent que le Black Friday c'est le véritable Noël de secteur des articles de décoration et des articles ménagers. Il s'agit de la première étape de la recherche sur le comportement d'achat des consommateurs de produits pour la maison, développée par IEMI - Market Intelligence, exclusivement pour ABCASA, dans laquelle sont présentés les résultats de l'intention d'achat de ces consommateurs au Brésil, pour la période de fin d'année, y compris les dates les plus pertinentes pour le commerce de détail local : Black Friday, Noël et Nouvel An.
Selon l'enquête, 82 % des personnes interrogées déclarent être prêtes à profiter des opportunités d'achat lors de ces trois dates. Cependant, avec 79 % des réponses, le Black Friday est de loin la période la plus populaire pour l'achat d'articles pour la maison, suivi de Noël (8 %) et des promotions de janvier (5 %). L'enquête révèle également qu'une partie des consommateurs (7 %) sont encore indécis quant au moment où ils effectueront leurs achats dans le secteur.
Le Black Friday s'est imposé comme la principale date pour l'achat d'articles pour la maison, dépassant même Noël. Ce phénomène peut être attribué aux importantes réductions et à la large promotion de cette période qui est devenue une tradition dans le calendrier du commerce de détail brésilien, indiquant un changement dans le comportement du consommateur, qui recherche des opportunités d'achat plus avantageuses. La préférence pour le Black Friday peut également refléter une tendance de consommation plus consciente et planifiée, où les consommateurs attendent les grandes promotions pour effectuer leurs achats, affirme Eduardo Cincinato, président de l'ABCasa.
Pour le directeur général de l'ABCasa, Anderson Passos, le Black Friday est une opportunité de plus en plus cruciale pour stimuler les ventes et attirer de nouveaux clients pour les articles de maison et de décoration, ainsi que pour fidéliser les clients actuels. Cela exige que les entreprises soient attentives aux attentes des clients, en offrant non seulement des réductions, mais aussi des expériences d'achat positives et différenciées. C'est pourquoi il est essentiel que le secteur des articles pour la maison continue d'innover et d'adapter ses stratégies pour répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs. L'intégration des canaux numériques et physiques, la personnalisation des offres et l'amélioration des services de livraison et de service client seront déterminants pour le succès lors de cette édition et des prochaines de Black Friday, ainsi que lors d'autres dates importantes du commerce de détail.
Profil du consommateur
La majorité des consommateurs qui prévoient d'acheter des articles pour la maison est composée de femmes (60 %), ce qui reflète une tendance courante dans l'acquisition d'articles du secteur. En ce qui concerne la tranche d'âge, le public le plus pertinent pour l'achat de ces produits se situe entre 25 et 44 ans, ce qui représente 62 % des consommateurs – le public de plus de 45 ans représente 23 % et la tranche d'âge entre 18 et 24 ans représente 15 %.
La région Sud-Est se distingue avec 46 % des consommateurs, tandis que le Nordeste représente 22 % et le Sud en compte 20 %. Déjà dans les régions Nord et Centre-Ouest, ensemble, elles représentent 12 %. En termes de classe sociale, le groupe A/B, qui englobe les consommateurs ayant un pouvoir d'achat plus élevé, représente 44 % du total des acheteurs. Le groupe C, qui inclut la classe moyenne, concentre 43 % des consommateurs. Enfin, le groupe D/E représente 14 % des acheteurs.
Dans l'analyse par genre, 85 % des femmes et 78 % des hommes prévoient d'acheter des articles pour la maison à la fin de 2024. Par tranche d'âge, le public de 18 à 34 ans a une forte intention d'achat (87 % à 88 %). Pour les consommateurs de 35 ans ou plus, bien que l'intention d'achat soit légèrement inférieure (83 % entre 35 et 44 ans et 72 % au-delà de 45 ans), elles reflètent une diminution progressive à mesure que l'âge augmente.
Dans toutes les régions, l'intention d'acheter des articles pour la maison en fin d'année varie de 79 % à 85 %. Dans le Sud, elle est de 79 % ; dans le Southeast, de 82 % ; dans le Nordeste, de 84 % ; et dans les régions Nord et Centre-Ouest, réunies, 85 %. Le groupe A/B présente la plus forte intention d'achat (84 %), ce qui indique que le public de ce segment est fortement motivé à faire des achats, tandis que dans les classes C (82 %) et D/E (76 %), cette intention diminue légèrement.
Produits favoris
Selon le directeur exécutif d'ABCasa, l'augmentation des intentions d'achat au cours de cette période (de 45% à 68%) reflète un plus grand désir de rénover la maison, en particulier à des dates telles que le Black Friday et Noël, lorsque les gens ont tendance à acheter des objets de décoration pour leur maison en raison des festivités de fin d'année, comme des décorations de Noël, des coussins, des bougies, des tableaux, etc.
« La moindre intérêt pour les utilités domestiques (de 55 % à 32 %) suggère que, bien qu'il y ait encore une base de consommateurs attirés, l'accent sur les produits d'usage quotidien pourrait être un peu moindre par rapport à la même période, montrant une saisonnalité où les achats d'utilités domestiques ont tendance à se faire de manière plus constante tout au long de l'année, tandis que la demande pour la décoration a tendance à se concentrer lors des périodes de festivités et de renouvellement », évalue Passos.
Préférence pour les boutiques en ligne
La majorité des consommateurs (60 %) indique qu'ils prévoient de faire leurs prochains achats via des plateformes de commerce électronique. Ces données confirment la tendance croissante de la consommation numérique, impulsionnée par des facteurs tels que la commodité, la possibilité de comparer les prix, la disponibilité de promotions (comme celles du Black Friday) et l'expérience d'achat sans quitter la maison. Cependant, 25 % des consommateurs préfèrent encore les magasins physiques en rue pour leurs achats, ce qui indique que, malgré la croissance du commerce électronique, il existe toujours une base importante de consommateurs qui valorisent l'expérience d'acheter en personne, souligne Cincinato.
L'enquête montre que même si la préférence pour les magasins des centres commerciaux est plus faible (15%), elle représente un segment sur lequel il faut travailler, car ils attirent toujours un public avide d'expériences de shopping combinées à des divertissements et autres options de loisirs qu'offrent les centres commerciaux, comme les aires de restauration, les cinémas et les parcs d'attractions.
Intentions de dépenses
36 % des consommateurs interrogés ont déjà une idée de combien ils sont prêts à investir dans des produits pour la maison lors des achats de fin d'année. La moyenne (R$ 732,49) est 31,6 % plus élevée que la montant investi lors du dernier achat (R$ 556,61), probablement stimulée par des achats saisonniers de fin d'année, tels que les promotions du Black Friday et de Noël.
En tenant compte d'une population de 212 millions de Brésiliens, résidents dans 73 millions de ménages, la consommation annuelle par habitant en articles pour la maison est de 481 R$ et la consommation moyenne par logement est de 1 397 R$. Selon les estimations de l'IEMI, le commerce de détail brésilien dans ce type de produits a totalisé 102 milliards de reais entre janvier et octobre 2024, soit une augmentation de 9,2 % par rapport à la même période de l'année précédente.
Pour les mois de novembre et décembre de cette année, les indicateurs préliminaires des panels de surveillance du marché de l'IEMI indiquent une croissance des ventes d'articles de décoration et d'ustensiles ménagers de l'ordre de 21,1 milliards de reais, ce qui assure une croissance nominale (sans tenir compte de l'inflation) d'environ 8,6 % par rapport à la même période en 2023.
