Le marché mondial des billets en ligne continue de croître fortement et devrait atteindre la barre des $101,36 milliards d'US d'ici 2029, selon une étude de Market Research Future. Les prévisions reflètent directement la numérisation accélérée des événements, la croissance du divertissement en direct et demande des consommateurs pour des expériences plus connectées et personnalisées.
Au Brésil, le secteur donne déjà des signes concrets de cette transformation Des données récentes de Serasa révèlent que 461TP3 T de Brésiliens réservent une partie du budget mensuel pour des spectacles et des événements tandis qu'une autre enquête menée par Viagogo en partenariat avec YouGov renforce le fait, montrant que 431TP3 T de répondants renoncent à consommer de l'alcool en échange de pouvoir acheter un billet pour des spectacles.
Avec cela, les plateformes numériques ont joué un rôle clé pour permettre cette consommation, avec des solutions qui vont au-delà de la vente de billets, notamment le contrôle d'accès, les systèmes sans numéraire, les portefeuilles numériques et la reconnaissance faciale, le tout dans un souci d'efficacité, d'optimisation du temps, de parcours numériques fluides, de sécurité et surtout d'expériences personnalisées pour une génération de plus en plus exigeante C'est ce qui révèle l'enquête de McKinsey consulting, qui montre que 711TP3 T de consommateurs attendent des expériences personnalisées de la part des marques.
Rien qu'en 2024, par exemple, ElevenTickets, une plateforme développée par Imply Tecnologia, a traité plus de 10 millions de billets dans des milliers d'événements culturels et sportifs à travers le pays Parmi les faits marquants figurent des festivals tels que l'Oktoberfest de Blumenau, qui a enregistré une fréquentation et un bénéfice record, qui ont augmenté de 591TP3 T par rapport à l'année précédente.
“Dans un scénario de consommation de plus en plus numérique et personnalisé, nous avons dépassé les records, connecté des millions de personnes à des expériences inoubliables et livré des résultats étonnants à nos clients et partenaires.Nous pensons que la personnalisation et la transformation numérique sont les fondements pour créer des expériences mémorables”, déclare Tironi Paz Ortiz, PDG et fondateur d'Imply.
Avec l'augmentation des achats de billets en ligne, l'attention grandit également avec la sécurité numérique Les escroqueries impliquant la contrefaçon d'entrées et le clonage de pages sont de plus en plus fréquentes. “Une numérisation est fondamentale pour le secteur, mais elle doit s'accompagner de solutions de cybersécurité robustes Le consommateur doit toujours acheter sur des plateformes fiables et officielles, vérifier les sceaux de sécurité, utiliser des moyens de paiement protégés et éviter les intermédiaires non autorisés”, prévient Ana Vitoria, spécialiste de la cybersécurité Keeggo, conseil en technologie.
Gabriel Bulsing, Operations Manager de ElevenTickets Imply renforce encore que les escrocs peuvent créer des sites web avec des adresses très similaires aux officielles, mais avec de petites variations. “Par conséquent, lors de l'achat de billets en ligne, il est essentiel que les utilisateurs vérifient soigneusement le site web accédé, en évitant les pages clonées ou les domaines suspects qui peuvent commercialiser de faux billets La meilleure pratique est toujours d'accéder aux liens de vente par les canaux officiels de la marque responsable de la commercialisation des entrées” Les sites de confiance commencent généralement par https :///00 ' La tentative de la' indique la présence d'un certificat SSL, qui assure la protection du point de sécurité est importante.
