Au Brésil, le nombre de systèmes d'intelligence artificielle se chiffre déjà en millions. L'estimation est l'IA elle-même créée par Microsoft, qui a également révélé que 741TP3 T de micro, petites et moyennes entreprises du pays utilisent déjà la technologie, dans tous les domaines. et avec des fonctionnalités différentes.
L'outil est devenu populaire principalement pour accroître l'efficacité et automatiser les tâches répétitives, libérer les employés pour qu'ils se concentrent sur des activités plus stratégiques et améliorer la prise de décision en fournissant des analyses de données.
Br24, partenaire logiciel mondial de santa catarina Bitrix24 (plateforme de gestion, CRM et marketing), est l'une des entreprises qui parie sur l'intelligence artificielle pour améliorer la relation avec les organisations clientes, utilisateurs de ce logiciel La société vient de développer Biatrix, un assistant virtuel qui est reconnu par les utilisateurs pour son efficacité et sa capacité de résolution.
Le nom Biatrix qui fusionne le surnom Bia, l'intelligence artificielle IA et le suffixe “trix” de la marque de logiciels 24 est en mesure de servir les clients 24 heures sur 24, sept jours sur sept Selon le PDG de Br24, Filipe Bento, le succès a été si grand que les organisations clientes ont exprimé leur intérêt à incorporer l'assistant virtuel à leurs systèmes également.
“Les clients sont vraiment intéressés à avoir cette technologie, et nous réalisons que Biatrix peut être une solution pour attirer de nouveaux clients, faire évoluer notre activité de”, déclare Bento.“Il a été très efficace”.
Formé sur la base des fonctionnalités de Bitrix24, Biatrix peut reconnaître qui sont les clients et, plus que cela, qui est le contact dans l'organisation cliente Il ne nécessite pas de configurations manuelles et opérationnelles ; il nécessite seulement qu'on vous donne “missions”Il s'agit d'une technologie qui fournit plus de vitesse et d'assertivité”, pointe Bento.
Par exemple, cite le PDG, Biatrix”le ne laisse personne dans la file d'attente de soutien de”.Mais, en tant que cadre, l'assistant en intelligence artificielle est étroitement surveillé par l'intelligence humaine.“Pour nourrir la Biatrice et la rendre vraiment efficace, une sorte de curation humaine a été créée dans l'entreprise.Ce sont des professionnels dédiés à la formation de l'intelligence artificielle, à l'observation de ses réponses, agissant pour qu'elle s'améliore de plus en plus.”
Le lancement de Biatrix coïncide avec le moment où Br24, par l'intermédiaire de son PDG, vient de participer à une immersion dans l'écosystème d'innovation de la Chine Et, dans le bilan de Filipe Bento, l'assistant virtuel de l'entreprise en intelligence artificielle va dans le sens des technologies de pointe qu'elle a connues de près dans le pays asiatique.
Là, Benedict a assisté à la Conférence Mondiale de l'Intelligence Artificielle (Waic) à Shanghai Il a également visité Kuaishou (ou Kawai, comme on l'appelle au Brésil), le pôle de Baidu, géant des“a en intelligence artificielle”. “La numérisation de la vie en Chine est quelque chose d'impressionnantTout et tout le monde est connecté, à tout et à tout le monde, tout le temps”, résume le PDG de Br24.
