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Bain & Company annonce un partenariat mondial avec Palantir pour offrir aux clients des transformations d'IA de bout en bout à fort impact

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Bain & Company annonce un partenariat mondial avec Palantir pour offrir aux clients des transformations d'IA de bout en bout à fort impact

Bain & Company, l'une des principales sociétés mondiales de conseil en gestion, a annoncé son partenariat avec Palantir, l'un des principaux fournisseurs de systèmes d'intelligence artificielle. La combinaison des systèmes d'exploitation d'IA de pointe de Palantir avec la profonde expertise industrielle de Bain et ses vastes capacités en matière d'entreprise stratégique transformation, vous permet de tirer rapidement parti des gains concrets en matière de technologie.

“Na Bain, nous aidons nos clients à mener l'ère de l'IA (pas seulement avec la stratégie mais avec une implémentation qui génère des résultats mesurables”, explique Chuck Whitten, partenaire et leader mondial des pratiques et capacités numériques de l'entreprise. “Ce partenariat unit notre expérience approfondie de l'industrie et notre trajectoire changeante avec les plateformes de pointe de Palantir pour débloquer l'impact de bout en bout de l'IA.C'est une combinaison puissante, et nous sommes ravis de contribuer à ce que nos clients accélèrent un réel changement.

“”Organisations qui adoptent nos Systèmes d'Exploitation IA changent radicalement leur structure de coûts et de revenus par unité, souvent avec une réorganisation autour de nos technologies.Nous pensons que Bain peut aider nos clients à accélérer leur rythme d'adoption et, par conséquent, à diriger leurs secteurs de” respectifs, a déclaré Sameer Kirtane, Directeur des Ventes Commerciales chez Palantir.

Bain compte plus de 1 500 experts en IA, données, analyses, architecture et ingénierie dans la pratique de l'IA, Insights et Solutions Cette équipe multidisciplinaire combine l'expertise technique, algorithmique et commerciale pour résoudre les défis les plus complexes auxquels sont confrontés les chefs d'entreprise Cela comprend la mise en œuvre d'applications d'apprentissage automatique, la fourniture d'informations commerciales, l'ingénierie de l'architecture et de la technologie, le développement organisationnel et la stratégie analytique.L'équipe travaille de manière transparente avec l'industrie et les pratiques de conseil fonctionnel pour fournir des solutions commerciales et technologiques holistiques

Comment humaniser l'IA pour améliorer la relation client ?

Thiago Gomes
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Comment humaniser l'IA pour améliorer la relation client ?

Il y a quelques années, lorsque nous parlions de l'IA, l'objectif principal était de savoir comment l'utiliser pour robotiser et automatiser de nombreuses tâches d'entreprise, comme le service client Aujourd'hui, le scénario est déjà différent : non pas pour valoriser uniquement l'incorporation de cette technologie, mais pour rassembler un côté plus humanisé qui améliore la connexion avec les gens et augmente leur satisfaction et leur rétention à la marque. Mais comment générer un comportement dans une technologie qui n'appartient qu'aux humains ? À travers de nombreux points d'attention qui partent de l'empathie, de la sensibilité et de la transparence avec le client.

Selon les données publiées par HiverHQ, les entreprises qui adoptent une communication personnalisée basée sur l'IA peuvent avoir une augmentation de 301TP3 T des taux de rétention des clients & les arguments qui justifient cela ne manquent plus. Le consommateur moderne ne veut plus interagir avec une technologie robotique, froide et impersonnelle, car il sait à quel point ces ressources peuvent contribuer à une approche beaucoup plus personnalisée et adhérente à ses besoins.

Votre attente est maintenant d'avoir des interactions plus significatives qui favorisent une expérience plus humaine, qui peut apporter d'énormes avantages aux deux parties Votre satisfaction à l'égard de la marque sera certainement améliorée, se sentant plus comprise et valorisée, avec des chances encore plus grandes de fidélité à l'entreprise pour le lien émotionnel beaucoup plus positif Pour les entreprises, en plus d'avoir cette plus grande rétention des clients, qui seront moins susceptibles de rechercher un concurrent, peut améliorer leur image sur le marché par souci de répondre à cette demande et tendance latente des consommateurs.

En interne, cette stratégie apportera également une plus grande efficacité opérationnelle et une réduction des coûts, permettant ainsi aux agents humains de résoudre des problèmes plus complexes ; et permettra la collecte d'informations plus précieuses sur le comportement et les attentes de leur public cible, afin qu'ils améliorent constamment leurs stratégies en faveur d'une croissance continue de leur segment.

Observer ces avantages fait briller les yeux de chaque entrepreneur, cependant, les gagner n'est pas si simple L'absence d'une planification structurée sur cette stratégie peut faire de l'IA un piège dans le service, plutôt qu'une ressource précieuse, n'atteignant pas une véritable humanisation qui répond aux besoins des clients et comprend leurs émotions Sans le soin voulu pour prendre l'identité et le ton de la marque à cette technologie, son authenticité et sa fiabilité sur le marché peuvent être bien ébranlées.

Surmonter les limitations technologiques internes est également un défi commun auquel sont confrontées de nombreuses entreprises, puisque le succès de l'humanisation de l'IA implique des aspects tels que la complexité du langage humain, le contexte culturel, quelque chose qui, dans la territorialité étendue de notre pays, avec tant de cultures et d'accents, est encore plus complexe, sans parler de la sécurité et de la confidentialité des données, puisque l'IA traite des informations sensibles qui doivent être protégées technologiquement.

Les coûts qui impliquent tout cela sont habituellement élevés, en fonction de la complexité du projet conçu, Par conséquent, pour que les entreprises puissent humaniser cette technologie et obtenir les avantages mis en évidence, il faut, en premier lieu, comprendre les niveaux d'humanisation qui peuvent être incorporés dans l'IA et son service, ce qui guidera les prochaines étapes dans cette direction.

Ils passent par le langage et le ton de la voix (du plus sérieux au convivial, selon le profil de la marque), la personnalisation (adapter l'interaction basée sur l'histoire capturée et l'apprentissage de l'IA), l'intelligence émotionnelle (reconnaître et répondre, de manière appropriée). manière, aux émotions des utilisateurs, en détectant les frustrations, l'impatience, l'irritation ou le bonheur, à titre d'exemple), la transparence (expliquer le pourquoi de chaque réponse fournie comme moyen d'accroître la confiance et la connexion avec le client) et en valorisant un design centré sur l'humain, étant intuitif et tenant compte des besoins et des limites des personnes.

Tous les niveaux ci-dessus doivent être pris en compte lors du suivi de cette stratégie, en utilisant les données clients pour personnaliser l'IA en chérissant toujours l'empathie dans la lecture des émotions, la transparence dans les réponses fournies, en créant des flux faciles à suivre et, surtout, en surveillant constamment toutes les actions, identifier les ajustements qui doivent être apportés et les améliorations fréquentes garantissant la bonne performance de cette technologie.

Ne pas mettre en œuvre cette humanisation d'un seul coup dans toute l'entreprise Identifier les domaines ou activités dans lesquels cette stratégie est la plus urgente et apportera un impact plus significatif, ce qui a du sens d'être adopté en premier Ce sera extrêmement favorable pour faire évoluer cette technologie tout en conservant la qualité, l'efficacité opérationnelle et la personnalisation à grande échelle.

Nous sommes face à une tendance qui en est venue à prendre de plus en plus en compte le marché, où l'automatisation robotisée n'a plus de sens pour les besoins des consommateurs Leurs attentes quant à la façon dont ils sont servis seront de plus en plus grandes et, plus que jamais, il est nécessaire d'unir le meilleur de l'IA à notre côté humain, en s'appuyant sur un outil qui optimisera cette tâche dans une expérience beaucoup plus personnalisée et enrichie pour chaque client.

E-commerce | L'IA conquiert l'espace des stratégies SEO

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E-commerce | L'IA conquiert l'espace des stratégies SEO

Le second semestre 2025 n'a pas encore commencé, mais le scénario pointe déjà vers des nouvelles décisives pour le secteur des entreprises, le commerce électronique, le commerce de détail et le marketing Superpuissance du secteur, Meta a anticipé les tendances et, parmi les plus évidentes, est que l'Intelligence Artificielle (IA) gagne plus de place que les stratégies SEO (Search Engine Optimization) lorsque le sujet est de dynamiser les marchés Les techniques d'amélioration des moteurs de recherche ouvrent un espace pour le LLM (Large Language Models) ou le LLM, dans la version optimisée.“A AI a été formé pour traiter un énorme volume de données, Marketing et analyser des textes Artifar.

Le professionnel cite en exemple l'IA LLama 4, qui a été démontré “em” action lors du Meta Summit Dans le salon, ils ont utilisé comme étui un fauteuil jaune d'une marque spécifique Avec peu et des invites simples, l'outil a lu, décrit et trouvé le produit. “C'est-à-dire que la grande tendance du prochain semestre sera de savoir comment optimiser la présence de votre marque dans les modèles de langage et, pour cela, il faudra beaucoup plus que de la créativité Il faut de l'analyse, de l'organisation et des connaissances pour l'activation du”, explique l'expert. 

Camila dit que cet aspect a déjà été réalisé ces derniers mois avec une tendance du marché qui a migré des moteurs de recherche, à l'utilisation d'agents, tels que ChatGPT. “Les gens ne demandent plus à Google, ils ont commencé à remettre en question l'IA. Par conséquent, le marché n'a plus besoin d'être remarqué par 5search', mais plutôt par GPT, faisant de Google lui-même, par exemple, a inséré en haut des recherches une réponse plus prête, faite par son IA”, exemplifie.

Cette migration est également prouvée à travers les chiffres Dans la recherche présentée par Meta, les réseaux sociaux (qui ont commencé à s'appuyer sur les IA ces derniers mois) sont devenus le principal canal de recherche de marques et de produits, étant pointés par 471TP3 T des répondants Ils ont surpassé les moteurs de recherche internet, qui dans les six dernières années ont été désignés comme le moyen majeur de recherche. 

Camila dit que ceux qui parient tout sur les tactiques de référencement n'ont pas besoin de recalculer l'itinéraire avec peur ou d'adopter toute solution miraculeuse qui apparaît. “Le plus important maintenant est de comprendre davantage cette innovation et qui produisent un contenu stratégique, conforme à ses objectifs, multiplateforme et multiformat (textuel et audiovisuel“ comme la meilleure stratégie pour être indexé dans les moteurs de recherche ou par les agents d'IA” Pour conclure, le spécialiste suggère encore de parier sur l'union des réseaux sociaux de la marque avec d'autres médias.Aujourd'hui il n'y a plus de canal principal.C'est l'intégration stratégique qui change le jeu et assure avec exactitude qui a intérêt à son service ou par ses propres. 

Maturité numérique : comment passer d'une informatisation point à point à une transformation structurée

Emerson Altomani
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Maturité numérique : comment passer d'une informatisation point à point à une transformation structurée

Malgré tant d'avancées, la transformation numérique au Brésil en est encore à ses débuts Selon la Carte de maturité numérique 2024, préparée par l'Agence brésilienne pour le développement industriel (ABDI) et Sebrae, l'indice de maturité numérique moyen des micro et petites entreprises brésiliennes n'est que de 35 points sur une échelle de 0 à 80 Dans ce contexte, seules 271TP3 T de ces entreprises ont intégré des systèmes de gestion, et 341TP3 T ont mis en place des politiques de cybersécurité et de protection des données. 

Les données sont inquiétantes, surtout lorsqu'on observe que la numérisation au Brésil est encore communément traitée comme un effort ponctuel d'informatisation, qui est généralement lié à la mise en œuvre d'un nouveau système, à la migration des fichiers vers le cloud ou à l'ouverture d'un canal de transformation numérique, en revanche, concerne quelque chose de plus structurel, comme revoir les modèles économiques, recadrer les voyages et créer de la valeur grâce à la technologie.

L'année dernière, une enquête menée par Deloitte a souligné que 671TP3 T des organisations brésiliennes ont déclaré que l'augmentation des investissements dans la technologie fait partie de leurs trois priorités stratégiques. L'étude a également montré que 561TP3 T avait l'intention d'augmenter les dépenses en automatisation, intelligence artificielle (IA) et analyse de données au cours des 12 mois suivants. Un signe clair que la maturité numérique est à l’ordre du jour, mais nécessite une vision budgétaire et stratégique.

Ainsi, il est essentiel de comprendre que les entreprises déjà nées avec cet ADN numérique, telles que les fintechs, les healthtechs et les grandes plateformes de commerce électronique, ont le différentiel d'avoir la technologie au centre de l'opération En parallèle, les organisations plus traditionnelles qui ont compris ce mouvement et utilisé la transformation numérique comme levier ont également réussi à se réinventer, à adapter leurs services, à optimiser les processus et à créer de nouvelles sources de revenus Il convient toutefois de noter que ce processus ne se produit pas automatiquement ou sans risques.

L'un des grands défis est sans aucun doute la cybersécurité Avec l'augmentation des attaques ciblées et des réglementations plus exigeantes, comme la LGPD, la confiance numérique est devenue essentielle Par conséquent, protéger les systèmes, les données et les utilisateurs est aussi pertinent que de fournir de la valeur Et cela n'est possible que lorsqu'il y a un engagement clair de leadership, d'intégration entre les domaines de la technologie, des affaires et de la gouvernance, ainsi qu'une culture de sécurité bien établie.

Appmax lance la première banque numérique du pays 100% IA

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Appmax lance la première banque numérique du pays 100% IA

Une banque qui fonctionne par commande vocale, texte ou image et alimentée par l'intelligence artificielle C'est la proposition de Max, une nouvelle institution de paiement brésilienne qui arrive sur le marché avec l'ambition de changer la façon dont les gens se rapportent à l'argent La banque numérique est 1001TP3 T opérée par IA générative, du premier contact avec le client, aux décisions de service, de support et de gestion de compte.

Développé par les fondateurs d'Appmax, une fintech spécialisée dans les solutions de paiement pour le commerce électronique et les entreprises numériques, Max est né avec sa propre identité et sa propre proposition Selon la cofondatrice et vice-présidente de New Business de l'entreprise, Betina Wecker, le projet est plus qu'une extension. “Nous allons au-delà de la logique traditionnelle des banques numériques, pour rompre avec le modèle auquel nous sommes habitués Max n'est pas seulement une banque avec une amélioration incrémentale de l'IA, c'est une expérience bancaire construite à partir de l'IA, avec fluidité et personnalisation, dit Betina.

Max vous permet d'ouvrir des comptes, d'effectuer des paiements et des virements et d'accéder à une assistance dans l'application de la banque qui fonctionne dans un format sans précédent, sans aucun bouton De plus, la banque aura également une intégration avec WhatsApp et des assistants vocaux, tels que Siri.“Toutes les opérations peuvent se faire par le biais de messages, audios ou images L'intelligence artificielle du système comprend le langage naturel et apprend du comportement du client pour anticiper les demandes, suggérer des actions et optimiser la routine”, explique Betina.

Le vice-président d'Appmax souligne que l'appli va éliminer les multiples étapes et menus des banques traditionnellesLa technologie“A n'est plus un différentiel Ce qui compte maintenant, c'est la façon dont elle est utilisée pour servir les gens Au lieu d'offrir une vitrine de produits génériques, Max travaillera de façon conversationnelle, en faisant des recommandations d'investissement et même des achats en fonction du profil de chaque”, dit-il.

Structure robuste

Max est né en tant qu'établissement de paiement agréé par la Banque centrale, doté de sa propre structure réglementaire et d'une infrastructure robuste. Dans la première phase, la banque sera disponible exclusivement pour la clientèle Appmax, avec un fort accent sur les entrepreneurs et les invités numériques.

Avec l'intégration native avec la plateforme de paiement, Max facilitera la gestion financière des vendeurs et des entrepreneurs Selon Betina, le but est d'offrir une expérience unifiée, permettant à l'entrepreneur de gérer, dans le même environnement, à la fois le traitement des paiements et leurs finances et mouvements de trésorerie.

De plus, les sites web des partenaires Appmax seront automatiquement intégrés à l'application de la banque Avec cela, les utilisateurs Max pourront faire des achats dans ces e-commerce, en utilisant l'application ou par WhatsApp.“Je peux demander à Max de faire un achat pour moi Par exemple : Max, achète ce pantalon Ainsi, ce projet consolide Appmax comme une entreprise qui opère tout au long de la chaîne de paiement, avec des solutions allant du paiement et de la lutte contre la fraude au compte numérique, en se concentrant sur l'efficacité, le contrôle et la performance pour les entreprises numériques”, ajoute-t-il.

La deuxième phase prévoit une ouverture progressive au grand public par le biais d'une liste d'attente.

Malgré l'origine partagée, Max possède une marque, un domaine qui lui est propre (max.com.br) et une logique de travail qui la positionne comme un nouvel acteur du marché financier.

La solution propriétaire Seal Sistemas qui démocratise le système vocal dans la chaîne d'approvisionnement obtient une nouvelle version

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La solution propriétaire Seal Sistemas qui démocratise le système vocal dans la chaîne d'approvisionnement obtient une nouvelle version

Seal Sistemas annonce une version améliorée de Parlez2Go., une solution propriétaire de l'entreprise brésilienne qui facilite l'accès à la technologie de collecte de données par commande vocale pour les détaillants et les opérateurs logistiques La nouveauté vise à permettre à davantage d'acteurs nationaux de toutes tailles de progresser dans l'automatisation des processus, avec un gain moyen de 301TP3 T en productivité et de 99,91TP3 T en précision dans le mouvement des matériaux et la séparation des articles dans les entrepôts et les centres de distribution.

Cette décision renforce encore l'objectif de Seal Sistemas de démocratiser l'offre de la solution, également connue sous le nom de sélection vocale, pour l'ensemble du marché brésilien. En effet, Speak2Go inclut un logiciel permettant de fournir des fonctionnalités vocales à tout collecteur de données équipé d'un système d'exploitation Android, qui est présent sur 9 appareils mobiles sur 10 utilisés au Brésil, selon le cabinet de conseil Bain & Company.

En plus de cela permettant une mise à niveau aisée dans divers types de collecteurs de données, sans obligation d'achat d'un appareil spécifique indiqué par le fabricant, Speak2Go est également une alternative plus accessible et démocratique pour tout acteur qui veut investir directement dans l'adoption de la collecte de données par commande vocale La solution peut toujours fonctionner de manière intégrée à plusieurs plateformes WMS (Warehouse Management System) disponibles sur le marché.

Speak2Go est le résultat d'une vaste expérience dans le segment de sélection vocale de Seal Sistemas, qui a été un pionnier dans l'introduction de la technologie au Brésil pendant plus de 20 ans (en 2004) et qui détient aujourd'hui 801TP3 T de part de marché locale dans la collecte de données par commande vocale Seulement avec sa solution propriétaire, la société accumule déjà des dizaines de projets exécutés dans le pays La mise en œuvre comprend le conseil, l'examen des processus, l'intégration et le support.

“O Speak2Go est un moyen plus efficace d'appliquer la collecte de données de commande vocale, y compris dans les opérations des petits et moyens détaillants et des opérateurs logistiques. Il s'agit d'une solution 100% développée au sein de l'entreprise et qui cherche à apporter à l'ensemble du marché des avantages qui combinent un bon rapport coût-bénéfice, hautes performances et gain de performances important”, déclare Wagner Bernardes, PDG de Seal Sistemas.

“Il existe une demande refoulée pour la solution vocale dans des segments qui font déjà bon usage des collecteurs de données conventionnels, mais qui recherchent des alternatives plus avancées pour automatiser les processus et augmenter l'efficacité opérationnelle Speak2Go vise à remédier à cette douleur du marché des”, déclare Ricardo Alves, directeur de la technologie et de l'innovation chez Seal Sistemas.

Évolutivité accrue

Speak2Go approfondit les différentiels des solutions de sélection vocale en apportant un gain d'évolutivité, car son adoption nous permet de suivre la croissance des acteurs de la chaîne d'approvisionnement à mesure qu'ils étendent leurs opérations. Il est également possible de mettre en œuvre la technologie au sein du magasin et pas seulement en stock, en afin d’augmenter les gains de performance à différentes étapes du cycle de vente.

En renforçant le portefeuille Seal Sistemas, Speak2Go renforce la position de l'entreprise en tant qu'intégrateur de solutions technologiques pour l'ensemble de la chaîne de distribution, couvrant des segments tels que la vente au détail, la logistique et l'industrie La nouvelle version de son choix vocal propriétaire intensifie également les performances de l'entreprise en indiquant des solutions performantes qui apportent le plus grand bénéfice possible à chaque client.

Le danger de la féodalité numérique

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Le danger de la féodalité numérique

Chaque jour, le monde génère environ 2,5 quintillions de données (2,5 Exabytes), selon IBM Mais l'accès à ces actifs n'est pas aussi équilibré Les grands acteurs du marché centralisent la majeure partie de ce volume d'informations, générant une économie complètement dépendante du flux qui court au sein de ces fiefs numériques La monopolisation de ces seigneurs féodaux dans la société est extrêmement dangereuse, ce qui peut nuire non seulement à une plus grande compétitivité du marché, mais à leur capacité à se démarquer et à l'innovation face à une croissance continue.

Ce terme, déjà inventé il y a longtemps, désigne les anciens propriétaires des terres qui dirigeaient les gens vers le travail dans leurs chaînes de plantation Aujourd'hui, la prémisse demeure, changer les terres à l'environnement numérique, et leurs propriétaires sont représentés par de grandes entreprises qui détiennent des données utilisateur, y compris Google, Meta, Amazon et beaucoup d'autres.

Dans ces modèles économiques, les actifs récoltés auprès des utilisateurs sont exploités stratégiquement pour une certaine source de revenus et créent une dynamique de profit basée sur le domaine de cet accès continu et de l'accès aux sources d'information face aux services numériques, même un problème inquiétant qui s'est également produit. dans l'ancienne féodalité.

Peu de seigneurs féodaux numériques centralisent la plupart de ces actifs, générant une dépendance inévitable à leur égard Après tout, sans ces accès numériques, nous ne pourrions pas communiquer sur les réseaux sociaux les plus divers, mener des recherches approfondies dans les moteurs de recherche mondiaux, et avoir accès à des informations en temps réel sur tout ce qui se passe dans le monde.

Nous sommes monopolisés par l'économie exclusive qui court au sein de ces fiefs numériques et, face à tout changement qui se produit en interne, nous devons nous adapter à ces changements, afin de continuer à avoir accès à ce qui se passe dans ces environnements Une dépendance inévitable vis-à-vis des”“ervos (utilisateurs) qui ne se voient pas face à une autre possibilité de choix devant un univers constamment connecté.

Pour le reste du marché, les pertes de cette monopolisation sont encore plus importantes C'est que, pour qu'elles aient accès à un morceau de ce fief numérique, les coûts finissent par être beaucoup plus élevés du fait de cette centralisation entre les mains de quelques-uns, nécessitant un investissement financier plus important en faveur d'une plus grande visibilité en ligne Cependant, toutes les entreprises ne peuvent pas avoir une gestion économique efficace qui permette ce type d'orientation financière.

Les investissements dans le marketing numérique, selon les estimations de WebFX, présentent une énorme variation, allant de US$ 50.00 à US$ 6.000.00 par mois Pour les petites et moyennes entreprises, il est très difficile de pouvoir diriger de tels montants constamment, ce qui leur fait perdre de la place pour des concurrents qui ont une meilleure gestion et structuration en ce sens et, par conséquent, qui perdent leur capacité d'innovation à se démarquer. 

La sécurité de ces informations n'est pas non plus garantie à ce point, un autre point négatif qu'il convient de souligner En 2024, à titre d'exemple, environ 2 500 documents Google ont été divulgués, parmi lesquels des détails sur la manière dont l'entreprise collecte, stocke et utilise les informations des utilisateurs, y compris les clics et les bases de navigation Chrome Même face à tant de lois visant à assurer la mise en œuvre des systèmes de sécurité, ce qui est vu dans la pratique, est encore assez défectueux.

Qui comprend la règle du jeu, peut bénéficier de cette dynamique et mener les matchs en sa faveur Cependant, tout le monde n'aura pas les mêmes opportunités d'accès et d'investissement égales dans ces ressources, de sorte qu'ils obtiennent un plus grand terrain dans ces environnements Quelque chose, en fait, assez difficile pour ceux qui ne peuvent pas obtenir une meilleure opportunité dans ce conglomérat.

Chaque plate-forme, avec son seigneur féodal respectif, établit ses propres normes pour ceux qui souhaitent profiter de leurs terres, une diversité qui doit être mieux réglementée afin que leur accès ne soit pas si restreint à ceux qui disposent de plus grandes ressources financières pour cela. Parallèlement, quelque chose d’encore plus primordial est l’éducation et la formation des professionnels pour comprendre en profondeur comment fonctionne cette dynamique et comment se protéger pour éviter les risques de fuites ou de vols qui, malheureusement, sont fréquents dans le monde entier.

Il est nécessaire d'adopter des mesures de sensibilisation qui empêchent ces seigneurs féodaux de gagner des pouvoirs toujours plus grands Plus les acteurs comprennent ces règles et savent les utiliser en leur faveur, plus grandes sont les chances de profiter de ces avantages que la connectivité apporte au potentiel concurrentiel du marché.

Alexandre Pierro il est titulaire d'une maîtrise en gestion et ingénierie de l'innovation, d'une licence en génie mécanique, physique nucléaire et d'un spécialiste en gestion du PALAS, un cabinet de conseil pionnier en innovation ISO en Amérique latine.

Les leaders de l'industrie qui ignorent LinkedIn abandonnent leurs activités

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Les leaders de l'industrie qui ignorent LinkedIn abandonnent leurs activités

LinkedIn est aujourd'hui le plus grand mégaphone du leadership industriel Imaginez un directeur qui, en plus de garder sa présence concentrée sur la signature de rapports et la participation à des réunions, est sur LinkedIn expliquant comment son usine a réduit les déchets en 401TP3 T avec des technologies durables Ou un PDG du secteur métallurgique qui partage des apprentissages sur l'innovation organisationnelle après avoir testé de nouveaux modèles de gestion.À l'ère de l'influence, cette attitude ne fait pas exception.

Actuellement, la transformation numérique est l'air que respire l'industrie Et dans ce scénario, un leader qui ne communique pas perd de la place et, surtout, cesse de faire des affaires C'est que, dans un marché où le but et l'innovation sont les nouveaux carburants de la compétitivité, garder le silence, c'est prendre le risque de devenir hors de propos Mais qu'est-ce que cela a à voir avec LinkedIn ?

Selon les données du réseau lui-même, la plateforme dépasse déjà les 75 millions d'utilisateurs au Brésil, surtout la croissance de la génération Z, qui valorise les connexions réelles avec des leaders accessibles, innovants et qui se positionnent de manière cohérente Ce n'est pas seulement pour le responsable RH ou l'équipe marketing, c'est le rôle du haut leadership.

Après tout, quand le leader est silencieux le marché parle pour lui L'absence d'un leadership actif dans la plateforme fait place aux concurrents pour qu'on se souvienne Le manque de positionnement peut suggérer l' dépassance, la distance ou même le manque de vision des affaires Les leaders industriels qui restent dans l'anonymat numérique ne parviennent pas à inspirer leurs équipes, à attirer des talents et à établir des partenariats stratégiques avec d'autres leaders Plus sérieux, ils cessent d'être une référence sur leur propre marché Comment faire payer l'innovation et le protagonisme des employés si le leadership reste invisible ?

D'autre part, lorsqu'un leader utilise LinkedIn avec stratégie, construit la réputation, renforce la culture et accélère la transformation Il inspire par l'exemple, humanise sa marque personnelle et devient un porte-parole actif de l'innovation à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise Être présent dans les réseaux n'est pas une question d'auto-promotion, mais rendre visible ce qui se fait déjà, mais cela, sans narration, passe inaperçu.

Quand on parle d'innovation, on regarde souvent les processus, les produits et les technologies Mais la plus grande innovation commence dans la posture du leadership Un leader industriel qui se positionne, raconte son histoire et assume son rôle public d'ambassadeur Il ouvre une nouvelle voie à son organisation, influence les clients, les fournisseurs, les talents et le secteur lui-même Il cesse d'être juste un manager parmi d'autres pour devenir une référence.

Dans les coulisses des grandes marques innovantes, une fonction silencieuse a pris de l'importance : le Chief Storytelling Officer, un professionnel chargé de raconter, avec clarté et finalité, le parcours du cadre, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur Mais le point le plus important est que chaque leader peut et doit adopter cette mentalité Surtout en BtoB, où communiquer stratégiquement est encore un avantage concurrentiel peu exploré.

En 2025, le silence numérique ne sera pas neutre Il sera lu comme une déconnexion, un désintérêt ou un retard Le leadership industriel qui veut attirer, influencer et transformer a besoin d'apparaître Et d'apparaître avec un but Parce que ceux qui ne racontent pas leur propre histoire, risquent d'être oubliés par les autres.

*Silvana Pineiro Nogueira elle est journaliste, post-graduée en Marketing, master en Etudes Politiques de la Sorbonne (France) et directrice de Smartcom Intelligence in Communication Et contribue également à des livres distribués en Europe et aux Etats-Unis sur l'entrepreneuriat international et la communication juridique en tant qu'auteur d'articles sur la communication et les effets des fake news.

L'ennemi est en ligne : les entreprises brésiliennes ont été la cible de cyberattaques

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L'ennemi est en ligne : les entreprises brésiliennes ont été la cible de cyberattaques

Il y a encore des gens qui croient que les cyberattaques sont quelque chose de lointain ou exclusif aux grandes entreprises Mais la réalité en est une autre : la criminalité numérique est devenue une routine. Les escroqueries silencieuses, les fuites de données, les fraudes et les invasions de systèmes ont paralysé les opérations, détruisant la réputation et causant des pertes qui vont bien au-delà du financier.

Rien qu'en 2024, le nombre de crimes numériques au Brésil a augmenté de 951TP3 T par rapport à l'année précédente, selon Check Point Software Et la tendance continue de croître en 2025 L'intelligence artificielle, utilisée par les entreprises pour détecter les risques, est également utilisée par les criminels pour créer des escroqueries de plus en plus articulées Une enquête récente de Cisco a montré que 931TP3 T des organisations utilisent déjà l'IA pour se protéger, mais 771TP3 T ont été attaquées avec l'aide de cette même technologie Avec l'avancement, les criminels peuvent créer des fausses communications extrêmement réalistes, qui trompent même les plus attentives et induisent l'erreur.

Pour Allan Costa, PDG d'ISH Tecnologia, la cybermenace n'est plus une possibilité future, c'est une réalité constante. “La sécurité numérique est devenue la conversation de tous Tout le monde le dit Mais en pratique, quand on analyse le niveau de maturité des entreprises, la plupart en sont encore à leurs balbutiements.”

De l'avis d'Allan, la sécurité numérique va bien au-delà de la technologie, elle implique des risques, de la confiance et de la réputation, et elle doit figurer à l'ordre du jour du conseil d'administration, et pas seulement entre les mains de l'informatiqueRien dans la sécurité numérique n'est sûr 100%. Il n'y a pas de solution miracle”, alerte.

Il soutient que chaque entreprise doit supposer que des incidents se produiront et, par conséquent, l'accent doit être mis sur la capacité de détecter et de réagir rapidement immédiatement Cela signifie avoir des structures de surveillance telles que les SOC (Centres d'opérations de sécurité) et les MDR (Surveillance, détection et réponse) fonctionnant 24 heures sur 24. “Le hacker n'a pas d'heures ouvrables. Votre défense doit suivre ce rythme”, renforce.

De l'avis du PDG, une stratégie efficace combine technologie, processus et personnes, avec un investissement continu même si le succès semble invisible, quand “nada se passe” De plus, il prévient que de nombreuses attaques commencent dans les échecs humains, comme les clics sur des liens malveillants, l'utilisation de mots de passe faibles ou un comportement négligent dans les réseaux sociaux.

A titre d'exemple, il explique que dans toutes les preuves de concept réalisées par ISH avec de nouveaux clients, il y a toujours des fuites de données déjà disponibles sur le web profond ou sombre Cela montre que souvent les entreprises ne savent même pas qu'elles sont déjà exposées.

Allan partage également des recommandations personnelles : utilisez des mots de passe forts et changez-les régulièrement, évitez les réseaux Wi-Fi publics et, si possible, séparez les appareils bancaires de ceux utilisés pour la navigation ordinaire.

Marcos Koenigkan, entrepreneur et président du groupe Mercado & Opinion, a tenu des réunions avec de grands dirigeants du pays.

“Nous vivons à une époque où la continuité des activités dépend directement de la capacité à protéger les données, les processus et la réputation Il ne s'agit plus de se protéger d'une attaque, mais de la façon dont votre entreprise résistera et réagira quand cela se produira”, dit-il.

Pour Marcos, le rôle du leadership n'a jamais été aussi déterminant. “La sécurité numérique doit partir du sommet. Il s'agit d'un choix stratégique qui a un impact sur la valeur de la marque, la relation client et la durabilité des entreprises.”

Il souligne également que le défi actuel n'est pas seulement d'investir dans des outils, mais de créer un état d'esprit organisationnel axé sur la prévention, la préparation et la réaction intelligente. “La sécurité est une routine, c'est une culture, c'est une décision de leadership. Et cela doit être présent dans la stratégie d'entreprise”, dans le conclut.

Paulo Motta, partenaire de Marcos Koenigkan dans le Market & Opinion, renforce : “Il faut comprendre que la sécurité ne se fait pas avec une seule action, c'est la routine, le processus et la sensibilisation à tous les niveaux de l'entreprise

Avec les cyberattaques de plus en plus présentes, la prévention reste la meilleure défense pour les entreprises, et elle commence par un leadership engagé, des décisions stratégiques et un réel changement dans la façon dont les entreprises perçoivent la sécurité numérique : non pas comme un coût, mais comme une priorité pour garantir la confiance, la continuité et croissance.

Platform lance un moteur de recherche gratuit qui améliore l'expérience utilisateur et connecte les étudiants aux entraîneurs personnels dans tout le Brésil

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Platform lance un moteur de recherche gratuit qui améliore l'expérience utilisateur et connecte les étudiants aux entraîneurs personnels dans tout le Brésil

Avec la croissance de la recherche de formations personnalisées et le renforcement du conseil en ligne, le Technofit, plateforme leader en matière de logiciels de gestion pour le marché du fitness au Brésil, vient de lancer une nouvelle fonctionnalité de l'application Tecnofit Personal : un moteur de recherche de entraîneurs personnels qui connecte les étudiants aux professionnels de tous les États du pays, de manière pratique, efficace et personnalisée. chemin.

Débutant ses activités en avril, la nouvelle fonctionnalité Tecnofit Personal est déjà disponible plus de 5 mille professionnels inscrits et couverture en plus de 900 villes dans les 26 États les Brésiliens et le District Fédéral L'outil s'est déjà enregistré plus de 100 mille inscriptions d'étudiants intéressé à embaucher un entraîneur personnel Le moteur de recherche permet d'appliquer des filtres tels que la localisation, la spécialité, le prix et le type de service (en ligne ou en face à face), optimisant la connexion entre la demande et l'offre De plus, il offre le service par l'accès web ou mobile, ce qui facilite grandement l'accessibilité pour les étudiants.

“L'idée est venue organiquement quand nous avons réalisé qu'environ 501TP3 T des téléchargements d'applications provenaient d'étudiants à la recherche d'un personnelAvec cela, nous avons vu l'opportunité de connecter cette demande à notre base professionnelle Maintenant, avec le moteur de recherche, nous avons pu faciliter cette connexion de manière simple et personnalisée”, explique-t-il Antonio Maganhotte Junior, PDG de Tecnofit.

Selon une enquête interne auprès de la clientèle de l'entreprise, 401TP3 T de formateurs personnels soulignent que la réussite des nouveaux étudiants est l'un des plus grands défis de la profession, et la nouvelle fonctionnalité de Tecnofit Personal cherche à résoudre exactement ce point.

La nouveauté accompagne la croissance du marché du fitness au Brésil et dans le monde Selon le Institut mondial du bien-être[TRADUCTION] ?, l'économie mondiale du bien-être devrait atteindre 8,5 billions de dollars d'ici 2027 En outre, le Brésil est déjà le deuxième pays avec le plus grand nombre de gymnases au monde, avec environ 35 mille unités On estime qu'entre 101TP3 T et 201TP3 T des habitués embauchent un entraîneur personnel à un moment donné du voyage.

“Nous voulons aller au-delà d'une solution de gestion de la formationNotre rôle est d'aider le formateur personnel à grandir en tant qu'entreprise et d'offrir à l'étudiant une expérience accessible, efficace et connectée avec ses objectifs de santéCette solution est une autre étape pour démocratiser l'accès à la formation personnalisée et aux professionnels qualifiés”, ajoute le PDG.

Un autre différentiel de l'outil est le coût zéro En outre, les professionnels qui souscrivent au plan payant de la plateforme gagnent en importance dans les résultats de recherche, ce qui augmente considérablement les chances de conversion des nouveaux étudiants Avec une base consolidée de plus de 650 mille professionnels de l'éducation physique enregistrés au Brésil et une numérisation croissante du secteur, Tecnofit continue d'étendre ses opérations avec des solutions pratiques, innovantes et abordables.

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