Według raportu, w maju brazylijskie platformy handlowe odnotowały 1,12 miliarda wizyt.

Maj odnotował drugą co do wielkości liczbę wejść na platformy handlowe w Brazylii w tym roku, według raportu „E-commerce Sectors in Brazil Report” opracowanego przez Conversion. W ciągu miesiąca Brazylijczycy odwiedzili takie strony jak Mercado Livre, Shopee i Amazon 1,12 miliarda razy, ustępując jedynie styczniowi, kiedy odnotowano 1,17 miliarda wejść, głównie z okazji Dnia Matki.

Mercado Libre prowadzi z liczbą 363 milionów odwiedzin, a na kolejnych miejscach znajdują się Shopee i Amazon Brazil.

Mercado Libre utrzymało pozycję lidera wśród najczęściej odwiedzanych platform handlowych, rejestrując w maju 363 miliony wizyt, co stanowi wzrost o 6,6% w porównaniu z kwietniem. Drugie miejsce zajął Shopee z 201 milionami wizyt, co oznacza wzrost o 10,8% w porównaniu z poprzednim miesiącem. Po raz pierwszy Shopee wyprzedziło Amazon Brazil pod względem liczby wizyt, który zajął trzecie miejsce z wynikiem 195 milionów wizyt, co stanowi wzrost o 3,4% w porównaniu z kwietniem.

Przychody z e-commerce w maju utrzymują tendencję wzrostową.

Oprócz danych dostępowych, raport przedstawia również informacje o przychodach z e-commerce, uzyskane przez Conversion z danych Venda Válida. W maju przychody kontynuowały trend wzrostowy, podobnie jak liczba wejść, odnotowując wzrost o 7,2% i utrzymując trend zapoczątkowany w marcu, napędzany Dniem Kobiet.

Pozytywne prognozy na czerwiec i lipiec, z uwzględnieniem Walentynek i ferii zimowych.

Oczekuje się, że ten trend wzrostowy utrzyma się w czerwcu, wraz z Walentynkami, a być może utrzyma się do lipca, wraz ze sprzedażą w okresie świąt zimowych w dużej części kraju. Brazylijskie platformy handlowe wykazują solidne i stabilne wyniki, co odzwierciedla rosnącą popularność e-commerce wśród konsumentów.

Betminds uruchamia pierwszy sezon podcastu „Digital Commerce – the Podcast”

Betminds, agencja marketingowa i akcelerator biznesu cyfrowego, specjalizujący się w e-commerce, ogłosił start pierwszego sezonu podcastu „Digital Commerce – the Podcast”. Nowy projekt zgromadzi specjalistów z wiodących marek w Kurytybie, aby w swobodnej atmosferze omówić istotne tematy ze świata e-commerce, takie jak marketing efektywnościowy, zarządzanie, logistyka, przemysł i handel detaliczny, a także główne trendy w tym sektorze.

Celem jest budowanie relacji i dzielenie się spostrzeżeniami.

Tk Santos, dyrektor ds. marketingu w Betminds i prowadzący podcast, podkreślił, że głównym celem projektu jest „budowanie relacji między osobami zajmującymi się handlem elektronicznym w Kurytybie, poprzez prezentację znakomitych przykładów z tego miasta”. Ponadto podcast ma na celu „dostarczanie menedżerom spostrzeżeń i trendów, które pomogą im zwiększyć efektywność działań”.

Rafael Dittrich, dyrektor generalny Betminds i jednocześnie gospodarz podcastu, dodał: „W codziennej działalności e-commerce skupiamy się wyłącznie na stronie operacyjnej, a ideą podcastu jest pokazanie tej perspektywy działań menedżerów w ich codziennych czynnościach, co może być rozwiązaniem dla innych firm”.

W pierwszym odcinku omówiona zostanie hybrydowa strategia e-commerce i marketplace'u.

W debiutanckim odcinku podcastu „Digital Commerce – the Podcast” gośćmi specjalnymi byli Ricardo de Antônio, koordynator ds. marketingu i efektywności w MadeiraMadeira, oraz Maurício Grabowski, menedżer ds. e-commerce w Balaroti. Tematem spotkania był „Hybrydowy e-commerce i zakłady na platformie handlowej”. Goście omówili główne wyzwania związane z prowadzeniem własnej platformy handlowej równolegle z tradycyjnym sklepem internetowym, a także idealny moment na dokonanie tej zmiany w modelu biznesowym.

W przyszłych odcinkach wezmą udział eksperci z branży.

W nadchodzących odcinkach potwierdzono już udział Luciano Xaviera de Mirandy, dyrektora ds. logistyki handlu elektronicznego w Grupo Boticário, Evandera Cássio, dyrektora generalnego ds. logistyki w Balaroti, Rafaela Hortza, menedżera ds. handlu elektronicznego w Vitao Alimentos oraz Lizy Rivatto Schefer, dyrektor ds. marketingu i innowacji w Vapza Alimentos Embalados a Vácuo.

Zainteresowani mogą posłuchać pierwszego odcinka „Digital Commerce – the Podcast” na Spotify i YouTube.

Sklepy internetowe powinny zainwestować w system ERP, mówi ekspert.

Według analizy Brazylijskiego Stowarzyszenia Handlu Elektronicznego (ABComm), brazylijski e-commerce ma osiągnąć przychody w wysokości 91,5 mld R$ w drugiej połowie 2023 roku. Raport wskazuje również, że sprzedaż w tym sektorze powinna wzrosnąć o 95% do 2025 roku. Globalny raport Global Payments Report, opublikowany przez Worldpay od FIS, przewiduje wzrost o 55,3% w tym segmencie w ciągu najbliższych trzech lat.

Mateus Toledo, prezes MT Soluções, firmy oferującej rozwiązania e-commerce, uważa, że ​​rosnąca popularność zakupów online wśród Brazylijczyków ożywi działalność w tym sektorze. W tym kontekście, zdaniem Toledo, system ERP (Enterprise Resource Planning) jest jednym z elementów, które mogą wspomóc praktyki e-commerce.

„Dobry system ERP może wspomagać całościowe zarządzanie firmą, porządkując informacje i dane niezbędne w codziennej pracy menedżera” – mówi Toledo. „System ERP pomaga między innymi w kontroli zapasów, zarządzaniu finansami, wystawianiu faktur i potwierdzeń płatności, rejestrowaniu klientów i produktów” – dodaje.

Narzędzia i strategie ERP nieustannie ewoluują.

Według prezesa MT Soluções, narzędzia i strategie ERP ewoluowały w ostatnich latach, dążąc do uwzględnienia wszystkich funkcji kontrolnych firmy w jednym, zintegrowanym systemie zarządzania. „Wśród kolejnych kroków w kierunku udoskonalenia, platformy ERP dążyły do ​​udoskonalenia swoich technologii i wsłuchania się w głosy «tych, którzy naprawdę się liczą», czyli sprzedawców detalicznych” – mówi Toledo.

„Dowodem na to jest fakt, że organizacje zaprosiły swoje zespoły produktowe na trzy największe wydarzenia e-commerce, które odbyły się w tym roku w Brazylii. Świadczy to o otwartości i szacunku dla brazylijskich przedsiębiorców, co pozwoliło na wprowadzenie nowych funkcji i ulepszeń na tych platformach w krótkim czasie” – podsumowuje ekspert.

Ekspert twierdzi, że porzucanie koszyków zakupowych jest szkodliwe i należy temu przeciwdziałać.

Badanie przeprowadzone przez Opinion Box zatytułowane „Porzucanie koszyków zakupowych 2022” na ponad 2000 konsumentów ujawniło, że 78% respondentów ma zwyczaj porzucania zakupów, gdy dochodzą one do ostatniego etapu, a głównym powodem tej praktyki, zwanej porzucaniem koszyków, jest koszt wysyłki.

Ricardo Nazar, specjalista ds. rozwoju, zwraca uwagę, że porzucanie koszyków zakupowych to bardzo szkodliwa praktyka dla firm. „Konieczna jest świadomość tego typu zachowań, aby móc opracować dobrze zdefiniowane strategie, w końcu klient przeszedł wszystkie etapy zakupu i go nie sfinalizował. Co mogło być tego przyczyną?” – wyjaśnia Nazar.

Badanie wskazało również inne powody, które prowadzą do porzucania koszyków zakupowych, takie jak tańsze produkty na innych stronach internetowych (38%), niedziałające kupony rabatowe (35%), opłaty za nieoczekiwane usługi lub opłaty (32%) i bardzo długi czas dostawy (29%).

Nazar sugeruje, że dobrą techniką na odzyskanie klienta jest kontakt bezpośredni. „Niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem poczty elektronicznej, WhatsApp czy SMS-a, zaoferowanie rabatu lub korzyści znacznie zwiększa prawdopodobieństwo sfinalizowania zakupu przez potencjalnego klienta” – mówi ekspert. Strategię tę potwierdzają dane z badań, które pokazują, że 33% respondentów uważa, że ​​prawdopodobieństwo sfinalizowania porzuconego zakupu jest „bardzo wysokie” w przypadku otrzymania oferty ze sklepu.

W badaniu przeanalizowano również czynniki wpływające na decyzję zakupową w e-commerce. Największym strachem konsumentów jest ryzyko padnięcia ofiarą oszustwa – 56% respondentów priorytetowo traktuje niezawodność strony internetowej. Inne ważne aspekty to niższe ceny (52%), promocje i oferty (51%), wcześniejsze doświadczenia zakupowe (21%), łatwość nawigacji (21%) oraz różnorodność metod płatności (21%).

[elfsight_cookie_consent id="1"]