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Qu'est-ce que Marketplace Online

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Qu'est-ce que Marketplace Online

Une place de marché en ligne est une plateforme numérique qui connecte acheteurs et vendeurs, leur permettant d'effectuer des transactions commerciales sur Internet. Ces plateformes agissent comme intermédiaires, fournissant une infrastructure permettant aux vendeurs individuels ou aux entreprises d'offrir leurs produits ou services à un grand nombre de clients potentiels. Quelques exemples populaires de marchés en ligne incluent Amazon, eBay, Mercado Livre et Airbnb.

Histoire:

Les places de marché en ligne ont vu le jour à la fin des années 1990 avec l'avènement du commerce électronique L'un des premiers et des plus réussis exemples a été eBay, fondée en 1995, qui a commencé comme un site d'enchères en ligne permettant aux consommateurs de vendre des articles entre eux À mesure qu'Internet devenait plus accessible et que la confiance dans le commerce électronique grandissait, de plus en plus de places de marché ont émergé, couvrant un large éventail d'industries et de modèles commerciaux.

Types de marchés en ligne :

Il existe plusieurs types de places de marché en ligne, chacune ayant ses propres caractéristiques et publics cibles :

1. Marchés horizontaux : Offrir une grande variété de produits de différentes catégories telles qu'Amazon et Mercado Livre.

2. Marchés verticaux : concentrez-vous sur un créneau ou un secteur spécifique, comme Etsy pour les produits faits à la main et vintage, ou Zalando pour la mode.

3. Marchés de services : connectez les fournisseurs de services aux clients, tels que Fiverr pour les indépendants ou Uber pour les services de transport.

4. P2 P (peer-to-peer) Marchés : Permettre aux consommateurs de vendre des produits ou des services directement entre eux, tels que eBay ou Airbnb.

Avantages:

Les places de marché en ligne offrent plusieurs avantages aux vendeurs et aux acheteurs :

1. Portée étendue : les vendeurs peuvent accéder à un public beaucoup plus large que ce qui serait possible avec un magasin physique.

2. Commodité : les acheteurs peuvent trouver et acheter des produits ou des services facilement, à tout moment et n'importe où.

3. Variété : Les marchés proposent souvent un large choix de produits ou de services, permettant aux acheteurs de trouver exactement ce qu'ils recherchent.

4. Confiance : les plateformes établies offrent des systèmes de réputation et de protection des consommateurs, augmentant ainsi la confiance dans les transactions.

5. coûts réduits : les vendeurs peuvent économiser sur les coûts d'exploitation tels que la location d'espace physique et de personnel.

Défis :

Malgré leurs avantages, les places de marché en ligne présentent également quelques défis :

1. Concurrence : Avec de nombreux vendeurs proposant des produits similaires, il peut être difficile de se démarquer et d'attirer des clients.

2. Frais : les plateformes facturent souvent des frais de vente, ce qui peut réduire les marges bénéficiaires des vendeurs.

3. Dépendance à la plateforme : les vendeurs peuvent devenir trop dépendants du marché, limitant ainsi leur capacité à créer leur propre marque.

4. Questions de qualité : Garantir la qualité et l'authenticité des produits peut être un défi, en particulier sur les marchés comptant de nombreux vendeurs.

Avenir des marchés en ligne :

Alors que le commerce électronique continue de croître, les marchés en ligne sont appelés à devenir encore plus répandus et sophistiqués. Certaines tendances qui devraient façonner l’avenir des marchés comprennent :

1. Personnalisation : utilisation des données et de l'intelligence artificielle pour offrir des expériences d'achat plus personnalisées.

2. Intégration omnicanal : combinaison d'expériences en ligne et hors ligne pour créer un parcours commercial fluide.

3. Marchés spécialisés : L'émergence de marchés davantage axés sur des niches ou des communautés spécifiques.

4. Mondialisation : L'expansion des marchés vers de nouveaux marchés internationaux, reliant les vendeurs et les acheteurs du monde entier.

Conclusion:

Les marchés en ligne ont révolutionné la façon dont nous achetons et vendons des produits et services, offrant une commodité, une variété et une accessibilité sans précédent À mesure que la technologie progresse et que les habitudes des consommateurs évoluent, les marchés doivent continuer à jouer un rôle central dans le commerce électronique et l'économie mondiale.

Qu'est-ce que le commerce électronique ?

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Qu'est-ce que le commerce électronique ?

Le commerce électronique, également connu sous le nom de commerce électronique, est la pratique consistant à effectuer des transactions commerciales via Internet. Cela inclut l’achat et la vente de produits, de services et d’informations en ligne. Le commerce électronique a révolutionné la manière dont les entreprises mènent leurs activités et la manière dont les consommateurs achètent des biens et des services.

Histoire:

Le commerce électronique a commencé à gagner en popularité dans les années 1990 avec l'avènement du World Wide Web. Au début, les transactions en ligne se limitaient principalement à la vente de livres, de CD et de logiciels. Avec le temps, à mesure que la technologie progressait et que la confiance des consommateurs dans le commerce électronique augmentait, de plus en plus d'entreprises ont commencé à proposer une grande variété de produits et de services en ligne.

Types de commerce électronique :

Il existe plusieurs types de commerce électronique, parmi lesquels

1. Business-to-Consumer (B2 C) : Il s'agit de vendre des produits ou des services directement aux consommateurs finaux.

2. Business-to-Business (B2 B) : se produit lorsqu'une entreprise vend des produits ou des services à une autre entreprise.

3. Consumer-to-Consumer (C2 C) : permet aux consommateurs de vendre des produits ou des services directement entre eux, généralement via des plateformes en ligne telles qu'eBay ou OLX.

4. Consumer-to-Business (C2 B) : Implique les consommateurs proposant des produits ou des services aux entreprises, tels que les indépendants proposant leurs services par le biais de plateformes telles que Fiverr ou 99Frelas.

Avantages:

Le commerce électronique offre plusieurs avantages pour les entreprises et les consommateurs, tels que

1. Commodité : les consommateurs peuvent acheter des produits ou des services à tout moment et n'importe où à condition d'avoir accès à Internet.

2. grande variété : les magasins en ligne offrent généralement un choix de produits beaucoup plus large que les magasins physiques.

3. comparaison des prix : les consommateurs peuvent facilement comparer les prix de différents fournisseurs pour trouver les meilleures offres.

4. coûts réduits : les entreprises peuvent économiser sur les coûts d'exploitation tels que la location d'espace physique et les employés lorsqu'elles vendent en ligne.

5. portée mondiale : Le commerce électronique permet aux entreprises d'atteindre un public beaucoup plus large que ce qui serait possible avec un magasin physique.

Défis :

Malgré ses nombreux avantages, le commerce électronique présente également certains défis, notamment

1. Sécurité : La protection des données financières et personnelles des consommateurs est une préoccupation constante dans le commerce électronique.

2. Logistique : S'assurer que les produits sont livrés rapidement, efficacement et de manière fiable peut être un défi, en particulier pour les petites entreprises.

3. Concurrence féroce : avec autant d’entreprises vendant en ligne, il peut être difficile de se démarquer et d’attirer des clients.

4. Problèmes de confiance : certains consommateurs hésitent encore à faire leurs achats en ligne en raison de problèmes de fraude et de l'incapacité de voir et de toucher les produits avant de les acheter.

Avenir du commerce électronique :

Alors que la technologie continue de progresser et que de plus en plus de personnes dans le monde accèdent à l'internet, le commerce électronique devrait continuer de croître et d'évoluer Certaines tendances qui devraient façonner l'avenir du commerce électronique sont notamment les suivantes

1. Achats mobiles : De plus en plus de consommateurs utilisent leurs smartphones et tablettes pour faire leurs achats en ligne.

2. Personnalisation : Les entreprises utilisent les données et l'intelligence artificielle pour offrir des expériences d'achat plus personnalisées aux consommateurs.

3. réalité augmentée : Certaines entreprises expérimentent la réalité augmentée pour permettre aux consommateurs d'expérimenter virtuellement les produits” avant d'acheter.

4. Paiements numériques : à mesure que les options de paiement numérique telles que les portefeuilles électroniques et les crypto-monnaies deviennent plus populaires, elles devraient devenir encore plus intégrées au commerce électronique.

Conclusion:

Le commerce électronique a fondamentalement changé notre façon de faire des affaires et continue d'évoluer rapidement. À mesure que de plus en plus d'entreprises et de consommateurs adoptent le commerce électronique, il devient un élément de plus en plus essentiel de l'économie mondiale.

La recherche révèle une forte adoption des technologies dans la vente au détail brésilienne et une croissance des applications de commerce électronique

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La recherche révèle une forte adoption des technologies dans la vente au détail brésilienne et une croissance des applications de commerce électronique

Une enquête menée par l'Institut Locomotiva et PwC a révélé que 881TP3 T de Brésiliens ont déjà utilisé une technologie ou une tendance appliquée au commerce de détail L'étude souligne que l'achat sur les places de marché est la tendance la plus adoptée, avec 661TP3 T d'adhésion, suivi du retrait dans les magasins physiques après l'achat en ligne (581TP3 T) et le service en ligne automatisé (461TP3 T).

L'enquête a également montré que neuf consommateurs sur dix donnent la priorité aux marques qui offrent des expériences d'achat agréables, un caractère pratique dans la livraison et des actions visant la durabilité Renato Meirelles, président de l'Institut Locomotiva, souligne que les Brésiliens achètent toujours beaucoup dans les magasins physiques, bien qu'ils préfèrent acheter certains produits sur internet.

Bien que les magasins physiques restent l'expérience la plus fréquente, certains produits ont déjà une prédominance des achats en ligne, variant selon la catégorie L'électronique et les divers cours ont une plus grande adhésion au commerce électronique, tandis que les supermarchés, les matériaux de construction et les produits d'hygiène et de beauté sont encore plus achetés dans les magasins physiques.

En parallèle, le marché des applications de commerce électronique est en hausse. Selon le rapport annuel Mobile App Trends d'Adjust, il y a eu une augmentation de 431TP3 T dans les installations et de 141TP3 T dans les sessions d'applications de commerce virtuel en 2023. Bruno Bulso, COO de Kobe Apps, déclare que cette croissance reflète la préférence croissante des consommateurs pour les expériences d'achat mobile.

L'Amérique latine s'est démarquée en enregistrant une augmentation du temps moyen passé par session dans les applications de commerce électronique, contrairement à la tendance mondiale. En outre, le leadership de Shein dans le classement des applications les plus téléchargées au monde souligne la nécessité pour les marques d'élargir leurs canaux numériques pour les applications.

Le Brésil, classé quatrième pays au monde avec le plus de téléchargements d'applications en 2023, démontre l'importance croissante des appareils mobiles dans la vie des consommateurs brésiliens Les experts soulignent que le parcours omnicanal, intégrant les magasins physiques et les applications, est un facteur déterminant pour la finalisation de l'achat et la fidélité des consommateurs.

Points essentiels pour avoir un commerce électronique compétitif

Clovis Souza
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Points essentiels pour avoir un commerce électronique compétitif

Le commerce électronique continue de croître Les chiffres de l'Association brésilienne de commerce électronique (ABComm) indiquent un chiffre d'affaires de 73,5 milliards de R$ au premier semestre 2022 Il s'agit d'une croissance de 51TP3 T par rapport à la même période de 2021. 

Cette augmentation est aidée par les magasins virtuels permettent la vente de produits à toutes les régions du Brésil, par exemple En plus de fournir des cadeaux différenciés pour différents styles et célébrations Cependant, un point important pour le fonctionnement complet du magasin est une équipe engagée.

Pour qu'un e-commerce explore le potentiel, il est nécessaire d'utiliser des stratégies dans tous les secteurs - production, inventaire, logistique, SAC, après-vente - POUR offrir une expérience complète aux clients Ainsi, il y a trois piliers fondamentaux pour qu'un e-commerce prospère : une planification stratégique, des produits de qualité et un SAC efficace.

La planification consiste à sélectionner les produits que l'entreprise vendra, à prendre de bonnes photos et à produire des textes et des contenus créatifs qui attirent le consommateur Il est également essentiel de connaître les partenaires, de vérifier la date d'expiration des produits périssables, d'évaluer la forme de la logistique, le respect des délais et tous les détails qui peuvent éventuellement perturber l'expérience client.

Les produits de qualité sont une prémisse de base dans tout magasin, que ce soit en ligne ou physique Lorsque vous achetez pour leur propre usage ou pour offrir, il y a tout le soin de rechercher les versions, les tailles, les couleurs, en plus de l'investissement financier et affectif De cette manière, le client peut prendre en compte le magasin où il a fait l'achat et, à une prochaine occasion, retourner sur place.

Le SAC différencié, à son tour, peut contribuer au retour des clients au commerce électronique C'est un outil essentiel à récolter commentaires, à la fois positif et négatif, de la part des consommateurs, et ainsi perfectionner l'expérience.

L'habitude d'acheter sur Internet est une réalité dans le pays, car c'est un moyen pratique, efficace, confortable et souvent rapide, selon le processus logistique. C'est devenu un chemin qui doit suivre en parallèle avec l'environnement physique, il faut donc veiller à répondre de la meilleure façon possible aux attentes des consommateurs.

Expansion au-delà du commerce électronique : comment différencier les stratégies pour les détaillants ?

Clovis Souza
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Expansion au-delà du commerce électronique : comment différencier les stratégies pour les détaillants ?

Avec beaucoup de détermination et de planification, il est possible d'augmenter le profit même en temps de crise Malgré le scénario politique et économique au Brésil, combiné à l'après-pandémie, l'entrepreneur brésilien est résilient Selon le Bulletin de la carte des entreprises, en 2022, le pays a atteint le record d'ouverture d'entreprises, avec des microentreprises et des MEI Au cours des quatre premiers mois de l'année, 1,3 million de nouvelles entreprises sont nées.

Pour ceux qui travaillent dans le commerce électronique, les ventes ont affiché une baisse cette année, après la boom une étude de l'Association brésilienne de commerce électronique (ABComm) indique qu'il y a eu une croissance de 5% au premier semestre 2022, alors que plus de 6% était attendu pour les ventes en ligne.

Dans ce scénario, ceux qui travaillent dans le segment doivent investir dans des stratégies qui visent une expansion au-delà de la vente sur internet À la recherche d'un public plus large, qui vise à résoudre les demandes sur diverses plateformes Il est important d'élargir les possibilités, en joignant le commerce électronique à l'option des magasins physiques, des kiosques dans les centres commerciaux et places de marché.

Les unités qui vendent en personne apportent la possibilité d'évaluer le produit, de vérifier le matériel et d'avoir un contact avec l'article avant de faire l'investissement La stimulation de divers sens, tels que le toucher, l'odorat, l'ouïe, la vision et même le goût peut faire une différence dans l'expérience d'achat Le contact personnel est plus accueillant et augmente la fiabilité d'une entreprise Parler avec le vendeur est un facteur qui a un impact sur le parcours d'achat d'un client, donc les magasins physiques ont cet avantage.

Lorsque le magasin est dans la rue, il est possible d'offrir une expérience plus personnalisée, en se concentrant sur le produit et le client Mais les kiosques des centres commerciaux et des centres commerciaux ont aussi les mêmes avantages et gagnent des points du côté de la praticité, puisque le consommateur peut résoudre d'autres problèmes dans le même environnement.

Le marché[TRADUCTION] ?Ce modèle d'affaires qui a révolutionné la vente au détail en ligne, reliant différents détaillants aux clients Selon une enquête d'Ebit Nielsen, ces environnements collaboratifs ont déjà 781TP3 T de participation au commerce électronique au Brésil De plus, ce mode de vente est l'un des favoris des consommateurs.

Selon l'enquête de la société française Mirakl, 86% de Brésiliens identifient le places de marché comme le moyen le plus satisfaisant de faire des achats en ligne Une autre opportunité pour l'entrepreneur de gagner en force et d'aller au-delà de l'E-commerce traditionnel IO joignant les possibilités les plus diverses à votre entreprise.

Tramontina lance le commerce électronique B2 B pour étendre la portée et faciliter les achats d'entreprises

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Tramontina lance le commerce électronique B2 B pour étendre la portée et faciliter les achats d'entreprises

Tramontina, une entreprise brésilienne renommée d'ustensiles et d'outils, a annoncé le lancement de son plateforme de commerce électronique exclusif pour les ventes B2 B (business-to-business) et pour l'utilisation et la consommation Cette initiative marque une expansion numérique importante de la marque, complétant le service traditionnel par des représentants et offrant une nouvelle façon d'interaction avec les clients professionnels.

La nouvelle chaîne en ligne, disponible sur empresas.tramontina.com.br, permet aux clients d'accéder au vaste portefeuille de l'entreprise, qui comprend plus de 22 000 articles. La gamme de produits couvre des appareils électroménagers et des outils aux meubles, en passant par l'hôtellerie et la restauration. segments de services, notamment les restaurants, bars, cafés et hôtels, ainsi que les détaillants, grossistes et revendeurs.

Parmi les principaux avantages de la plateforme figurent

  1. Shopping agile et personnalisé
  2. Gestion complète des commandes, y compris celles effectuées en ligne et par les représentants
  3. Un accompagnement spécialisé adapté aux besoins spécifiques de chaque client
  4. Livraison gratuite pour les commandes qui répondent au montant minimum d'achat

Cette initiative de Tramontina représente une étape importante dans la numérisation de ses processus de vente, visant à une relation plus étroite avec la marque et facilitant la gestion commerciale de ses clients professionnels. La société s'attend à ce que ce nouveau canal de vente B2B améliore sa portée sur le marché et offrir une expérience d’achat plus efficace et plus pratique à ses entreprises clientes.

Anatel publie une liste de sites de commerce électronique avec des publicités mobiles illégales ; Amazon et Mercado Livre sont en tête du classement

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Anatel publie une liste de sites de commerce électronique avec des publicités mobiles illégales ; Amazon et Mercado Livre sont en tête du classement

L'Agence nationale des télécommunications (Anatel) a dévoilé vendredi dernier (21) les résultats d'une surveillance menée sur des sites de commerce électronique, portant sur les annonces mobiles sans certification officielle ou entrées illégalement dans le pays.

Selon le rapport, Amazon et Mercado Livre ont présenté les pires statistiques Sur Amazon, 51 521 TP3 T d'annonces sur téléphone mobile provenaient de produits non approuvés, tandis que dans Mercado Livre ce nombre atteignait 42 861TP3 T. Les deux sociétés ont été classées comme “non conformes et devraient exclure les annonces irrégulières, sous peine d'amende et de suppression éventuelle des sites Internet.

D'autres sociétés, telles que Lojas Americanas (22 861 TP3 T) et Grupo Casas Bahia (7 791TP3 T), ont été considérées comme “partiellement conformes” et devront également procéder à des ajustements D'autre part, Magazine Luiza n'a soumis aucun enregistrement d'annonce illégal, étant classé comme “ et Carrefour, bien que sans aucun pourcentage divulgué, ont été répertoriées comme “conforms” engagements envers Anatel.

Le président d'Anatel, Carlos Baigorri, a souligné que les négociations avec les entreprises de commerce électronique se déroulent depuis environ quatre ans. Il a spécifiquement critiqué Amazon et Mercado Livre pour ne pas s'être engagés dans le processus de collaboration.

L'inspection a EU lieu entre le 1 er et le 7 juin, à l'aide d'un outil de numérisation avec une précision 951TP3 T. Anatel a signalé que, après s'être concentrée sur les téléphones mobiles, l'agence enquêtera sur d'autres produits commercialisés illégalement sans approbation.

La mesure de précaution publiée aujourd'hui vise à donner une autre occasion aux entreprises de s'adapter aux normes, à commencer par les téléphones mobiles.Anatel a souligné que d'autres entreprises, outre les sept plus grands détaillants mentionnés, sont également soumises aux mêmes exigences.

Magazine Luiza et AliExpress annoncent un nouveau partenariat dans le commerce électronique

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Magazine Luiza et AliExpress annoncent un nouveau partenariat dans le commerce électronique

Magazine Luiza et AliExpress ont conclu un accord historique qui permettra la vente croisée de produits sur leurs plateformes de commerce électronique respectives. Ce partenariat marque la première fois que le marché chinois mettra ses produits à la vente par une entreprise étrangère, dans un contexte sans précédent. stratégie transfrontalière.

La collaboration vise à diversifier le catalogue des deux entreprises, en tirant parti des atouts de chacune Alors qu'AliExpress est connue pour sa variété d'articles de beauté et d'accessoires technologiques, Magazine Luiza a une forte présence sur le marché de l'électroménager et de l'électronique.

Avec cette initiative, les deux plateformes, qui totalisent ensemble plus de 700 millions de visites mensuelles et 60 millions de clients actifs, s'attendent à augmenter considérablement leurs taux de conversion des ventes Les entreprises veillent à ce qu'il n'y ait pas de changements dans les politiques fiscales pour les consommateurs et à ce que les lignes directrices du programme Conformity Shipping soient maintenues, y compris l'exonération des frais pour les achats inférieurs à US$ 50.

L'annonce du partenariat a été bien accueillie par le marché financier, ce qui a donné lieu à une valorisation de plus de 10% des actions de Magazine Luiza, qui ont été confrontées à une baisse de près de 50% au cours de l'année.

Cette collaboration représente une étape importante dans le scénario du commerce électronique brésilien et international, promettant d'élargir les options d'achat pour les consommateurs et de renforcer la position des deux entreprises sur le marché.

Livraisons et prix : comment fidéliser la clientèle dans le commerce électronique ?

Clovis Souza
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Livraisons et prix : comment fidéliser la clientèle dans le commerce électronique ?

Philip Kotler, dans son livre“administration du marketing de”., déclare que gagner un nouveau client coûte cinq à sept fois plus cher que de maintenir les actuels Après tout, pour le client récurrent il n'est pas nécessaire de consacrer des efforts en marketing pour présenter la marque et gagner en confiance Ce consommateur connaît déjà l'entreprise, le service et les produits.

Dans l'environnement en ligne, cette tâche est plus stratégique en raison du manque d'expérience face à facela fidélité aux clients dans le commerce électronique nécessite quelques actions spécifiques pour satisfaire le consommateur, renforcer la relation et le faire acheter plus souvent.

La constatation peut sembler évidente, mais il n'est possible de retenir que les acheteurs qui étaient satisfaits de l'expérience qu'ils ont eue S'ils sont insatisfaits à cause d'une erreur dans le processus de paiement ou dans la livraison qui prend beaucoup de temps, par exemple, ils peuvent ne pas revenir et encore dire du mal de la marque.

D'autre part, la fidélité est également avantageuse pour le consommateur Lorsque vous découvrez un e-commerce fiable, avec des produits de qualité et un prix équitable, un bon service et des livraisons à temps, il ne s'use pas et commence à voir ce magasin comme une référence Cela génère la confiance et la crédibilité que l'entreprise lui sert de la meilleure façon.

Dans ce cas de figure, deux éléments sont fondamentaux pour assurer le processus de fidélisation : les livraisons et les prix Il est intéressant de connaître quelques stratégies essentielles pour renforcer ces opérations, surtout dans l'environnement virtuel :

1) Investissement dans dernier kilomètre 

La dernière phase de livraison au consommateur est l'une des clés pour assurer une bonne expérience Dans une entreprise avec une capillarité nationale, par exemple, il est essentiel d'établir des partenariats étroits avec les organisations locales, qui peuvent gérer les livraisons de manière plus personnalisée En outre, un conseil est de promouvoir les échanges et la formation avec les livreurs régionaux afin que la commande arrive en parfait état et avec le visage de la marque Enfin, cette stratégie permet encore de dévaloriser les coûts et de réduire le fret des consommateurs, apportant une solution à l'un des principaux problèmes du marché de la vente en ligne aujourd'hui.

2) Emballage

Le temps d'emballage du produit est important Traiter chaque livraison comme unique, en tenant compte des besoins d'emballage et des particularités de chaque article est essentiel pour assurer une bonne manipulation. De plus, personnaliser les livraisons avec des touches personnalisées fait la différence, comme les cartes manuscrites, le parfum pulvérisé et l'envoi de cadeaux.

3) Omnicanal

Disposer d'outils de données et d'une analyse approfondie et minutieuse est fondamental dans une entreprise pour apporter cette expérience au consommateur Les avantages sont nombreux Premièrement, il y a une communication plus affirmée et des stratégies plus intelligentes lorsque nous mettons en œuvre le omnicanal[traduction], puisque l'utilisateur a une expérience unifiée en ligne et hors ligne Le service devient encore plus personnalisé et précis.

4) Marché

L'entrée dans un environnement plus large d'offres permet des options d'achat variées Ainsi, il est possible de répondre aux besoins les plus divers du public, en apportant des alternatives à tous les goûts et styles Aujourd'hui, l'outil est devenu essentiel pour le commerce électronique Il est nécessaire d'offrir des options diversifiées, avec des solutions affirmées aux demandes du public, ainsi que de se concentrer sur différentes offres avec des options à bas prix.

5) Inclusion

Enfin, penser à des plateformes inclusives permet un service démocratique et atteint un public encore plus large Offrir des achats par téléphone ou WhatsApp, ainsi que servir les gens de manière personnalisée par SAC sont des alternatives largement utilisées aujourd'hui.

Les marchés brésiliens enregistrent 1,12 milliard de visites en mai, selon le rapport

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Les marchés brésiliens enregistrent 1,12 milliard de visites en mai, selon le rapport

May a connu le deuxième plus grand nombre de visites sur les marchés au Brésil cette année, selon le rapport brésilien sur les secteurs du commerce électronique, produit par Conversion. Tout au long du mois, les Brésiliens ont accédé à des sites 1,12 milliard de fois tels que Mercado Livre, Shopee et Amazon, derrière janvier seulement, où il y a eu 1,17 milliard de visites, motivées par la fête des mères.

Mercado Livre est en tête avec 363 millions de visites, suivi de Shopee et Amazon Brésil

Mercado Livre a maintenu la tête des places de marché les plus consultées, enregistrant 363 millions de visites en mai, soit une augmentation de 6,61TP3 T par rapport à avril Shopee était en deuxième position, avec 201 millions de visites, affichant une croissance de 10,81TP3 T par rapport au mois précédent Pour la première fois, Shopee a dépassé Amazon Brésil en nombre de visites, qui était en troisième place avec 195 millions de visites, soit une augmentation de 3,41TP3 T par rapport à avril.

La facturation du commerce électronique maintient la tendance à la croissance en mai

Outre les données d'accès, le rapport présente également des informations sur la facturation du commerce électronique, obtenues par Conversion à partir des données Vente Valable. En mai, la facturation a suivi une tendance de croissance, ainsi que le nombre d'accès, enregistrant un maximum de 7,21TP3 T et maintenir la tendance amorcée en mars, portée par la Journée de la Femme.

Perspectives positives pour juin et juillet, avec la Saint-Valentin et les vacances d'hiver

Cette tendance à la croissance devrait se poursuivre en juin, avec la Saint-Valentin, et éventuellement s'étendre jusqu'en juillet, avec des ventes pour les vacances d'hiver dans une grande partie du pays.

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