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ABcrypto élargit son autorégulation et lance des lignes directrices pour la tokenisation

L'Association brésilienne de cryptoéconomie (ABcrypto) a élargi la portée des codes et lancé son autorégulation de tokenisation, marquant une avancée importante pour le secteur, conformément aux avis du CVM et aux bonnes pratiques internationales.

La nouvelle autorégulation sera publiée en septembre, après approbation formelle par le Conseil d'administration d'ABcripto, avec une validité de trois mois prorogeables. L'objectif est d'établir des normes claires et robustes pour l'émission et la négociation de jetons, offrant une plus grande transparence, sécurité et confiance pour l’ensemble du marché.

Le marché de la tokenisation au Brésil est dans une période de croissance significative, reflétant les tendances mondiales Selon l'étude “Cryptoeconomics in Brazil 2023”, menée par ABcrypto, 271TP3 T des entreprises ont des activités liées à la tokenisation.

“A ABcrypto tokenisation l'autorégulation intervient à un moment crucial de croissance et d'expansion du secteur, formalisant les pratiques, apportant plus de transparence et d'organisation.Le document maintient les normes éthiques, institutionnalise les pratiques et normalise les procédures.Nous avons posé un nouveau jalon et franchissons une nouvelle étape vers le développement et la sécurité du secteur des”, explique Bernardo Srur, directeur général d'ABcrypto.

Pour Renata Mancini, Vice-présidente du Conseil d'administration d'ABcripto, “ principes directeurs de l'autorégulation visent à assurer un marché des jetons efficace, mettant à l'ordre du jour équité, transparence et confiance, en plus de promouvoir une action éthique qui s'harmonise avec la législation et les bonnes pratiques en vigueur”.

Le lancement de l'autorégulation de la tokénisation renforce l'esprit pionnier de l'association, qui a été la première à lancer l'autorégulation de la cryptographie en 2020, et a joué un rôle important dans les discussions pour la création du cadre juridique de la crypto-monnaie (loi 14 478/22).

“Une autorégulation stipule des lignes directrices associées à la transparence et à la protection des consommateurs, apportant plus de sécurité juridique pour l'investisseur, pour la conduite des affaires, ainsi que pour le système financier brésilien”, ajoute Edisio Neto, président du conseil d'administration d'ABcripto.

Pour Erik Oioli, associé directeur de VBSO Advogados, l'autorégulation des“a pour la tokenisation est un signe de maturation de cette industrie et la prépare à croître encore plus dans le contexte d'une économie numérique, créant des normes et des règles qui augmentent la transparence et la sécurité pour l'ensemble du marché des”.

Le document est le résultat d'un travail collaboratif d'ABcripto, à travers son Comité d'autorégulation, coordonné par Matheus Cangussu, directeur juridique de Loopipay ; Rita Casolato, directrice de la conformité de LIQI ; en plus du groupe de travail sur la tokénisation, dirigé par Larissa Moreira, responsable des actifs numériques d'Itau ; et Erik Oioli, associé-directeur des marchés de capitaux de VBSO Advogados.

L'autorégulation de la tokenisation a été présentée lors de l'atelier “Token 5 The Future of Digital Transactions”, tenu jeudi dernier (08).L'événement a réuni de grands noms du secteur, tels que Matheus Cangussu, Coordinateur du Comité d'autorégulation ABcrypto ; Larissa Moreira, Tokenization GT Leader d'ABcrypto et Digital Assets Manager d'Itauco ; Victor Yen, Directeur des finances en grève de LIQI ; Yuri Nabeshima, Coordinateur d'atelier du Groupe législatif entre ABcrypto et ABCovia Tokustoli tokenisation

Le code“O apporte des définitions standardisées des concepts de tokenisation Nous voulons établir des lignes directrices de tokenisation pour promouvoir un environnement sûr et transparent pour les investisseurs et le marché Le code ABcrypto est ancré dans des principes qui peuvent être adaptables aux développements technologiques et juridiques”, conclut Henrique Vicentim Lisboa, partenaire Marchés des capitaux de VBSO Advogados et membre du Groupe de travail sur l'autorégulation.

De plus amples informations sur l'autorégulation de la tokenisation sont disponibles dans le document ici lien.

Como a cultura organizacional influencia a efetividade das práticas de compliance nas empresas

Nos últimos anos, o Brasil tem passado por significativos aprimoramentos regulatórios que têm fortalecido as práticas de governança corporativa. A Lei das Sociedades por Ações (Lei nº 6.404/76) foi atualizada para refletir melhores práticas globais, e novas leis, como a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foram introduzidas para aumentar a responsabilidade corporativa e a proteção de dados pessoais.

O mercado de capitais tem parte importante nessa evolução, onde a Bolsa de Valores do Brasil (B3) tem desempenhado um papel crucial na promoção da governança corporativa através da criação de segmentos diferenciados de listagem, como o Novo Mercado, Nível 1 e Nível 2, a B3 que incentiva as empresas a adotarem práticas de governança mais rigorosas em troca de maior visibilidade e potencial de valorização no mercado.

Ainda existe a publicação do Código Brasileiro de Governança Corporativa, pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), que estabeleceu diretrizes claras e abrangentes para a adoção de boas práticas de governança. EsSe código serve como um guia para empresas de todos os portes e setores, ajudando a alinhar as práticas brasileiras com os padrões internacionais.

O aumento da transparência tornou as empresas brasileiras cada vez mais comprometidas com a prestação de contas e existe um esforço contínuo para melhorar a qualidade das informações divulgadas aos acionistas e ao mercado, incluindo relatórios financeiros detalhados, práticas de divulgação de riscos e a adoção de relatórios de sustentabilidade (ESG – Environmental, Social, and Governance).

Mas tudo começa com o comprometimento da liderança da empresa. Quando os líderes demonstram um forte comprometimento com a compliance, isso se reflete em toda a organização. É um dos pontos mais citados o Tone from the top (Tom de Cima), onde os líderes enfatizam a importância da compliance e aderem às normas e regulamentos estabelecem um exemplo para todos os funcionários.

Em conjunto, a aplicação de uma comunicação consistente, onde mensagens claras e frequentes da alta administração sobre a importância da compliance reforçam seu valor dentro da organização. Além disso, as empresas devem valorizar a ética e a integridade, pois facilita a implementação de práticas de compliance.

A eficácia das práticas de compliance depende do engajamento dos funcionários em todos os níveis. Uma cultura organizacional inclusiva e participativa aumenta esse engajamento com a prática de treinamentos contínuos que educam os funcionários sobre as políticas de compliance e as consequências do não cumprimento, a adoção de feedback aberto com canais de comunicação onde os funcionários podem relatar preocupações de compliance sem medo de retaliação.

Elsys Group investit dans dtLabs pour stimuler le développement de l'IA au Brésil

Elsys Group, une société technologique brésilienne renommée avec 35 ans d'expérience, a annoncé aujourd'hui un investissement stratégique dans dtLabs, une startup spécialisée dans le développement de solutions avancées d'Intelligence Artificielle (IA).Cette étape représente la première contribution du Groupe Elsys dans une société de logiciels, acquérant une participation significative dans dtLabs.

Si la valeur de l'investissement n'a pas été divulguée, le partenariat se distingue par deux caractéristiques cruciales : dtLabs conservera son indépendance opérationnelle, avec le soutien du groupe Elsys, et il est prévu de renforcer encore la collaboration à moyen terme, le groupe Elsys signalant son intérêt pour l'augmentation de son investissement dans les années à venir.

La transaction, conseillée par Ace Advisors, combine la forte présence d'Elsys sur le marché intérieur avec l'expertise de dtLabs en matière de développement de logiciels d'IA. Otavio Pimentel, partenaire chez Ace Advisors, souligne : “Cet investissement démontre le potentiel de l'écosystème d'innovation brésilien, créant une puissance technologique capable de rivaliser à l'échelle mondiale sur le marché de l'IA

DtLabs, fondée par Ricardo Achilles et Brenno Caldato lors de leurs recherches à l'Universidade Estadual Paulista (UNESP), se concentrera sur le développement de nouvelles solutions en vision par ordinateur, en traitement vidéo-analytique et en informatique de pointe Ricardo Achilles, co-fondateur de dtLabs, commente : “Le partenariat avec Elsys nous permettra de mettre à l'échelle nos solutions d'IA personnalisées, de maintenir notre indépendance opérationnelle et d'étendre notre présence nationale.”.

Actuellement, 90% des clients dtLabs sont internationaux, un facteur qui a influencé la décision d'Elsys.Damian Zisman, PDG d'Elsys Group, déclare : “Cet investissement est une étape importante dans notre stratégie de croissance des solutions pour le marché des entreprises au Brésil et stimule notre internationalisation.Nous nous engageons à positionner le Brésil comme un acteur mondial dans le développement de l'IA.”

Le partenariat promet d'avoir un impact positif sur des secteurs tels que l'agro-industrie, la vente au détail, la sécurité, la logistique, les villes intelligentes, les industries et les mines, entre autres, en proposant des solutions matérielles et logicielles intégrées pour des défis complexes.

Taboola étend l'accès à la technologie d'enchères axée sur la performance à tous les annonceurs

Taboula(en), une société mondiale de recommandation sur le Web ouvert, a annoncé aujourd'hui que sa technologie d'appel d'offres axée sur la performance, Maximiser les conversions, est désormais disponible pour tous les annonceurs.

Jusqu'à récemment, des milliers d'annonceurs ont déjà utilisé Maximize Conversions, une technologie basée sur l'IA qui leur permet d'augmenter les conversions et de réduire les coûts de campagne sur la plateforme Taboola. Cette solution automatise le processus d'appel d'offres, éliminant ainsi le besoin d'optimisations manuelles complexes. Les annonceurs peuvent simplement définir leur budget marketing et leurs objectifs, tandis que l'algorithme gère les campagnes de manière efficace et efficiente, en maintenant les coûts dans la limite établie. En conséquence, de nombreux utilisateurs ont signalé une augmentation allant jusqu'à 1101TP3 T des conversions de campagnes lors de l'utilisation des méthodes et outils de suivi des conversions de Taboola.

Avec la nouvelle mise à jour, tout annonceur peut désormais accéder à Maximiser les conversions, quelle que soit la manière dont il configure ses campagnes et sans avoir besoin d'utiliser les outils de suivi des conversions de Taboola. Cela étend considérablement la portée de la technologie, permettant à des milliers de nouveaux annonceurs d'exécuter des campagnes avec Taboola.

L'annonce d'aujourd'hui coïncide avec l'adoption croissante de Maximize Conversions, qui est déjà utilisée par les annonceurs 701TP3 T, dont de grandes marques telles que Hyundai, ERGO, Leica Camera, Sonova, Peugeot Turkey et Opel Turkiye Taboola a enregistré une augmentation impressionnante de 1001TP3 T du nombre de campagnes lancées avec Maximize Conversions au deuxième trimestre 2024, par rapport au trimestre précédent.

“Nous nous engageons à faciliter le succès de nos annonceurs chez Taboola, et l'adoption massive de Maximiser les conversions montre clairement que les annonceurs comme la technologie et, plus important encore, elle travaille à générer des résultats dans les campagnes de performance,”, a déclaré Adam Singolda, PDG et fondateur de Taboola. “Com 70% de nos annonceurs utilisant déjà cet outil, nous étendons maintenant cette capacité à des milliers d'autres annonceurs, permettant à chacun d'exploiter la puissance de l'IA pour maximiser ses résultats de”.

10 ferramentas de SEO para impulsionar seu e-commerce

As ferramentas de SEO são essenciais para qualquer empresa que deseja melhorar sua visibilidade nos mecanismos de busca e atrair mais tráfego orgânico para seu site. Com uma ampla variedade de opções disponíveis, pode ser difícil escolher as melhores ferramentas para suas necessidades específicas. Neste artigo, vamos explorar dez das ferramentas de SEO mais populares e como elas podem ajudar a impulsionar sua presença online.

1. Google Search Console (https://search.google.com/search-console/about): Esta ferramenta gratuita fornecida pelo Google permite que você monitore e mantenha a presença do seu site nos resultados de pesquisa do Google. Ela fornece informações valiosas sobre o desempenho do seu site, incluindo cliques, impressões e posição média, além de ajudar a identificar e corrigir problemas de rastreamento.

2. Google Analytics (https://analytics.google.com/): Outra ferramenta gratuita do Google, o Google Analytics é essencial para entender o comportamento do usuário em seu site. Ele fornece insights sobre o tráfego do site, demografia do usuário, taxas de conversão e muito mais, permitindo que você tome decisões baseadas em dados para otimizar seu site.

3. SEMrush (https://www.semrush.com/): O SEMrush é uma ferramenta de SEO all-in-one que oferece uma ampla gama de recursos, incluindo pesquisa de palavras-chave, análise de concorrentes, auditoria de site e rastreamento de posição. Ele é especialmente útil para análise de concorrentes e identificação de oportunidades de palavras-chave.

4. Ahrefs (https://ahrefs.com/): O Ahrefs é conhecido por seus recursos abrangentes de análise de backlinks, permitindo que você analise o perfil de links do seu site e de seus concorrentes. Ele também oferece ferramentas para pesquisa de palavras-chave, análise de conteúdo e monitoramento de posição.

5. Moz Pro (https://moz.com/products/pro): O Moz Pro é uma suíte de ferramentas de SEO que inclui pesquisa de palavras-chave, análise de site, rastreamento de posição e muito mais. Ele é particularmente conhecido por suas métricas de autoridade de domínio e página, que ajudam a avaliar a qualidade e a relevância de um site.

6. Screaming Frog (https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/): O Screaming Frog é uma ferramenta de rastreamento de site que permite rastrear e analisar os URLs do seu site. Ele é útil para identificar problemas técnicos de SEO, como erros de servidor, redirecionamentos quebrados e conteúdo duplicado.

7. Ubersuggest (https://neilpatel.com/ubersuggest/): Desenvolvido por Neil Patel, o Ubersuggest é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave que fornece ideias de palavras-chave, dados de volume de pesquisa e nível de dificuldade. Ele também oferece análise de concorrentes e sugestões de conteúdo.

8. Answer The Public (https://answerthepublic.com/): O Answer The Public é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave única que fornece insights sobre as perguntas e frases que as pessoas estão pesquisando em relação a um determinado tópico. Ele é ótimo para gerar ideias de conteúdo e entender a intenção do usuário.

9. SpyFu (https://www.spyfu.com/): O SpyFu é uma ferramenta de inteligência competitiva que permite espionar os concorrentes, analisando seu tráfego orgânico e pago, palavras-chave de destino e estratégias de anúncios. Ele é útil para obter insights sobre as estratégias de SEO e PPC dos concorrentes.

10. Majestic (https://majestic.com/): O Majestic é uma ferramenta de análise de backlinks que oferece dados abrangentes sobre o perfil de links de um site. Ele é conhecido por seu Flow Metrics, que avalia a qualidade e a quantidade de backlinks de um site.

Essas dez ferramentas populares de SEO oferecem uma ampla gama de recursos para ajudar você a otimizar seu site, conduzir pesquisas de palavras-chave, analisar a concorrência e monitorar seu desempenho nos mecanismos de busca. Ao incorporar essas ferramentas em sua estratégia de SEO, você pode tomar decisões mais informadas e impulsionar o tráfego orgânico para seu site. Lembre-se de que nenhuma ferramenta única atenderá a todas as suas necessidades, então é importante experimentar e encontrar a combinação certa que funcione para você e sua empresa.

Freshworks et Nortez annoncent un partenariat pour transformer le service client au Brésil

A Freshworks, fornecedora global de software de engajamento do cliente, e a Nortrez, empresa brasileira de tecnologia e inovação, anunciaram hoje uma parceria estratégica para distribuição das soluções Freshworks no Brasil. Esta colaboração marca um passo significativo na expansão da Freshworks no mercado brasileiro, com a Nortrez assumindo o papel de distribuidora oficial no país.

A parceria visa facilitar a comercialização e implementação das soluções Freshworks por revendas brasileiras, que até então enfrentavam desafios técnicos na adoção de tecnologias de ponta. A Freshworks, que atende mais de 50 mil clientes globalmente, incluindo marcas como Delivery Center, DHL, Honda e Unilever, oferece uma suíte completa de produtos SaaS (software como serviço) que abrange atendimento, automação de marketing e gestão de vendas.

Marcio Rodrigues, Head of Alliances da Freshworks, destacou a importância da parceria: “A colaboração com a Nortrez é fundamental para expandirmos nossa presença no Brasil. A expertise da Nortrez será crucial para o sucesso da Freshworks no país.”

A Nortrez, com mais de 10 anos de experiência no mercado LATAM, é reconhecida por oferecer soluções de TI para negócios de todos os portes, incluindo serviços de consultoria, implantação e suporte técnico. Alexandre Schio, CEO e fundador da Nortrez, expressou entusiasmo com a parceria: “Estamos honrados em ser escolhidos como parceiros de distribuição da Freshworks no Brasil. Nossa experiência e conhecimento do mercado brasileiro nos posicionam idealmente para ajudar as empresas a implementarem e obterem valor das soluções da Freshworks.”

Esta aliança promete democratizar o acesso a tecnologias avançadas de engajamento do cliente para empresas brasileiras de todos os tamanhos, potencialmente transformando o cenário de atendimento ao cliente no país. A combinação da tecnologia inovadora da Freshworks com o conhecimento local da Nortrez cria uma oportunidade única para as empresas brasileiras elevarem seus padrões de relacionamento com o cliente.

Parce que la loi d'IA” peut faire stagner le Brésil dans le scénario de l'innovation technologique et rendre le pays improductif dans le secteur

Dans un monde de plus en plus orienté par la technologie, la diffusion de l'Intelligence Artificielle (IA) est déjà une réalité, Par conséquent, sa réglementation a été au centre de l'attention internationale et plusieurs pays, dont le Brésil, tentent d'avancer dans cette direction Ici, plusieurs points de divergence ont contribué au vote sur le projet de loi (PL) 2.338/2023 soit reporté et récemment la Cour des comptes de l'Union (TCU) a identifié plusieurs risques liés à de telles réglementations qui sont en cours au Congrès national.

Le travail du TCU a mis en perspective la Stratégie brésilienne d'intelligence artificielle (Ebia), abordant et analysant comment cela nuirait à sa mise en œuvre, ainsi que les impacts possibles résultant de l'approbation éventuelle de ces propositions, sur les secteurs public et privé. Initiée par ordonnance du ministère de la Science, de la Technologie et de l'Innovation (MCTI), Ebia assume le rôle de guider l'État brésilien en faveur d'initiatives, dans ses différents aspects, qui stimulent le développement de solutions en matière d'intelligence artificielle, ainsi que son utilisation consciente et éthique.

Pour le professeur de l'Université de Brasilia (UnB) et chercheur dans le domaine de l'innovation technologique appliquée à la santé, le Dr Paulo Henrique de Souza Bermejo, il faut tenir compte surtout si la réglementation brésilienne peut restreindre l'innovation, allant à l'encontre d'Ebia Il convient de mentionner qu'Ebia a six objectifs principaux : contribuer à l'élaboration de principes éthiques pour le développement et l'utilisation d'une IA responsable ; promouvoir les investissements durables dans la recherche et le développement en IA ; supprimer les obstacles à l'innovation en IA ; former et former des professionnels pour l'écosystème de l'IA ; stimuler l'innovation et l'IA brésilienne dans un environnement international ; et promouvoir la coopération entre les entités publiques et privées, l'industrie et les centres de recherche pour l'avancement de l'Intelligence Artificielle.

Paulo a souligné qu'une réglementation excessive peut surcharger et accroître l'évolution des systèmes d'IA dans le pays, de sorte qu'elle entraînerait des dépenses excessives en temps et en argent pour que les entreprises se conforment à des règles réglementaires complexes, au lieu de dépenser des ressources pour améliorer la technologie Cela favoriserait le monopole de quelques entreprises financièrement capables de créer des systèmes régulièrement, de se maintenir conformément aux éventuelles normes publiées Ainsi, les startups et les petites entreprises n'auraient pas le moyen de faire face à cela, risquant les objectifs d'Ebia lui-même. “Tout ce scénario peut entraîner la perte de compétitivité internationale de plusieurs secteurs productifs, il est donc si important de trouver un équilibre entre l'IA et l'innovation responsable pour s'assurer qu'utilisation et l'innovation.

Il a expliqué que l'un des aspects les plus essentiels de la zone au Brésil est de pouvoir situer le pays comme un concurrent international, tant dans le développement des IA que dans l'application dans le secteur productif.“Le montant de l'investissement et la réglementation proposés dans chaque pays influenceront directement le positionnement par rapport aux autres pays Cela signifie que l'industrie nationale peut avoir plus d'autonomie, faire évoluer sa propre technologie et viser l'exportation, ou être plus dépendante de l'importation de technologie d'autres pays Dans un marché mondialisé, les entreprises brésiliennes ont besoin d'avoir la capacité de concurrencer les étrangères, suite à l'évolution technologique pour rendre le processus de production plus efficace”, a-t-il expliqué.

Le professeur a également souligné que le règlement distingue les systèmes d'IA des autres systèmes. “A mon point de vue, ceci à moyen et long terme, s'appliquera à pratiquement tous les types de logiciels, étant donné que les systèmes logiciels moins intelligents auront tendance à tomber hors d'usage et à être remplacés plus rapidement par d'autres En d'autres termes, cela provoquera éventuellement l'application d'une série de restrictions à tous les types de logiciels, y compris ceux qui sont faits à l'étranger C'est-à-dire qu'il devrait avoir un impact sur l'industrie nationale du logiciel et aussi sur la société brésilienne dans son ensemble, car cela peut retarder l'insertion de nouvelles technologies dans le pays, ce qui rendra le système productif national, lié aux divers secteurs de l'économie, plus efficace et compétitif, a souligné.

Un autre aspect à considérer concerne les restrictions à l'expérimentation, puisque la recherche universitaire en IA comprend habituellement des expériences avec de nouvelles méthodes et algorithmes Les réglementations restrictives peuvent limiter la liberté des chercheurs de tester d'autres approches, ce qui peut entraver la découverte de nouvelles solutions En outre, elles peuvent entraver la collaboration entre chercheurs, qu'ils soient de différentes institutions ou pays Cela peut arriver, par exemple, si les réglementations nient le partage d'ensembles de données fondamentaux pour l'avancement de l'IA, limitant la capacité de créer des algorithmes plus efficaces”, a-t-il approuvé.  

La nécessité d'une réglementation flexible

Le chercheur a souligné comme idéal, une réglementation de l'IA au Brésil qui était flexible, suivant la compréhension de la société en termes de technologie. “Comme il y a tant de facteurs impliqués, il est préférable de ne pas précipiter la réglementation au Brésil, mais d'approfondir le débat et d'inclure tous ceux qui sont impliqués, tels que le gouvernement, le secteur privé, la société civile et le monde universitaire, dans le processus de prise de décision La réglementation est très nécessaire, mais doit être faite avec prudence, afin qu'elle envisage tous les angles des circonstances actuelles Même parce qu'il y a une rapidité dans l'évolution de ces technologies, de nouvelles situations quotidiennes encore non prévues dans les lois actuelles, ni dans certains des projets de droit qui sont nécessairement en discussion et le sujet en discussion est en discussion.

Dans un autre aspect de ce contexte, selon Paulo, il est important de garder à l'esprit que les applications d'IA couvrent divers secteurs de l'économie, afin que chacun d'eux nécessite des réglementations spécifiques, étant plus raisonnable d'adopter des mesures de gouvernance différentes, comme exemple de ce qui se passe aux États-Unis.

Droits d'auteur et exploration de données

Pour l'enseignant, une réglementation qui va au-delà du raisonnable peut entraver non seulement le potentiel, mais aussi la capacité de toute une communauté à progresser et à prospérer Compte tenu de cela, l'un des points abordés est de savoir comment équilibrer la protection des droits individuels et collectifs sans entraver les progrès de la technologie, surtout en ce qui concerne l'exploration de données.

Selon Paulo, la disponibilité et l'exploration de données sont cruciales pour le développement des IA, en particulier pour les modèles d'apprentissage automatique, qui nécessitent l'exploitation de grands volumes de données. Un exemple en est le domaine des grands modèles linguistiques, tels que GPT-3 et 4, bases pour ChatGPT, qui sont formés à de grandes quantités de textes Internet, apprenant à générer du contenu de type humain, à comprendre des instructions, entre autres.

La question qui est esquissée, alors, comme il l'a rapporté, concerne le droit d'auteur sur ces données utilisées pour la formation. “Une décision disproportionnée en matière de réglementation peut empêcher le développement et l'utilisation de systèmes d'IA qui nécessitent l'exploitation de grands volumes de données, impliquant du texte, de l'audio et des images Cela créerait encore plus d'obstacles pour le marché national”, a-t-il soutenu.

Dans une autre vue de ce contexte, l'expert a fait remarquer que la question du droit d'auteur a été largement débattue dans le monde, ces technologies recevant de nombreuses critiques Pour le professeur Bermejo, il est nécessaire qu'il y ait un consensus, afin que les grands fabricants de ces instruments technologiques parviennent à un accord avec les créateurs de contenu, en cas de violation de la propriété intellectuelle.

Enfin, selon l'expert, la formation de modèles linguistiques en portugais est un point clé, car bien que les modèles commerciaux tels que Gemini et ChatGPT “falem”, cela se produit souvent par le biais de traductions, de sorte qu'il peut en résulter des réponses biaisées et incorrectes. D'un autre côté, les Brésiliens produisent également un grand volume de données, ciblées par des techniciens étrangers, capables de former de grands modèles d'intelligence artificielle, afin qu'ils soient des alternatives rentables au sein de ce marché, avec une IA véritablement brésilienne.

OmniK renforce son haut leadership avec l'embauche d'anciens VTEX et TOTVS

OmniK, la principale solution au Brésil pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent étendre leurs opérations sans la complexité de gérer des stocks supplémentaires, annonce Pedro Scripilliti comme nouveau directeur des chaînes et des partenariats. L'exécutif arrive pour travailler avec des plateformes, des agences et d'autres partenaires. pour faire de l'entreprise une solution de centre commercial pour diverses places de marché et projets omnicanaux. 

Dans son poste, où il commence à diriger un domaine relativement nouveau de l'entreprise, Scripilliti relèvera directement du cofondateur et PDG, Matheus Pedralli. “Dans nos conversations, avant la décision finale, nous avons vu que les valeurs de Scripilliti sont pleinement compatibles avec les nôtres, ce qui nous a fait comprendre qu'il serait le profil idéal pour le leadership que nous recherchions”, explique Pedralli. 

À ce début, le cadre travaillera en partenariat avec l'équipe marketing jusqu'à ce qu'il ait l'équipe formée pour toucher les projets qu'il prévoit pour l'avenir.“J'ai cette mission de développer un travail collaboratif, jusqu'à ce qu'il puisse structurer une équipe prête à aider à renforcer OmniK dans le segment numérique, formant un lien de partenariats et de canaux pertinents au Brésil et en dehors du pays”, explique le nouveau directeur.

Scripilliti a plus de 20 ans d'expérience dans le commerce électronique, où il a collaboré avec de nombreux projets B2 C, B2 B et B2B2 C. Son curriculum comporte des passages dans des géants tels que VTEX, B2 W, TOTVS. 

Le Nouveau Concept « Expérience Universelle du Client » Prend de l'Importance au Brésil

Un concept innovant transforme la manière dont les entreprises abordent l'expérience client au Brésil. L'Universal Customer Experience (UCE), ou Expérience Universelle du Client, gagne en importance dans le pays, suivant une tendance déjà établie sur des marchés tels que les États-Unis, où le sujet est déjà enseigné en tant que discipline dans diverses universités de marketing.

L'UCE vise à organiser le cycle de vie du client de manière exhaustive, couvrant toutes les étapes, processus, pratiques et technologies nécessaires pour garantir une relation commerciale saine, durable et à long terme. L'objectif est d'offrir une expérience client continue et cohérente.

Alberto Filho, PDG de Poli Digital, entreprise brésilienne spécialisée en communication corporate, explique que l'UCE va au-delà de la simple automatisation et centralisation des messages reçus via les canaux digitaux. « Le concept UCE est une sorte de responsabilité assumée par l'entreprise pour examiner le parcours client horizontalement, sans traiter chaque moment de manière isolée. Cela inclut toutes les étapes : acquisition, service, vente, livraison de valeur et après-vente », déclare-t-il.

L'expert souligne l'importance de la qualité du service dans la fidélisation des utilisateurs et la croissance des entreprises. Il cite des études montrant que 86 % des consommateurs sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience client selon PwC, et que 76 % des clients attendent des entreprises qu'elles comprennent leurs besoins et attentes selon une étude Salesforce.

« Les pratiques UCE jouent un rôle crucial dans la conversion des leads en clients effectifs. Des clients satisfaits deviennent des ambassadeurs de la marque, partageant leurs expériences positives, ce qui est indispensable pour la réputation et la croissance de l'entreprise », souligne Alberto Filho.

Parmi les défis de la mise en œuvre de l'UCE au Brésil, le PDG de Poli Digital met en avant la nécessité d'une transformation culturelle au sein des organisations. « La simple acquisition de nouvelles technologies marketing et commerciales ne garantit pas un parcours client réussi. Tous les secteurs, du service client au développement produit, doivent être alignés avec la philosophie UCE », conclut-il.

L'adoption du concept d'Expérience Universelle du Client promet de révolutionner la façon dont les entreprises brésiliennes interagissent avec leurs clients, en mettant l'accent non seulement sur la technologie, mais aussi sur la culture organisationnelle et l'engagement envers la qualité du service à toutes les étapes du parcours client.

Br24 aposta em inteligência artificial para aprimorar relacionamento com clientes através da assistente virtual Biatrix

Um levantamento recente da inteligência artificial desenvolvida pela Microsoft revelou que 74% das micro, pequenas e médias empresas no Brasil já adotaram a tecnologia em diversas áreas e funcionalidades. A popularidade da IA se deve, principalmente, à sua capacidade de aumentar a eficiência, automatizar tarefas repetitivas e melhorar a tomada de decisões por meio de análises de dados.

A Br24, empresa catarinense parceira do software global Bitrix24 (plataforma de gestão, CRM e marketing), é um exemplo de organização que está investindo na inteligência artificial para fortalecer a relação com seus clientes. A empresa lançou recentemente a Biatrix, uma assistente virtual que tem sido amplamente reconhecida por sua eficiência e capacidade de resolução.

A Biatrix, cujo nome combina o apelido Bia, o IA de inteligência artificial e o sufixo “trix” do Bitrix24, está disponível para atender clientes 24 horas por dia, sete dias por semana. Segundo o CEO da Br24, Filipe Bento, a recepção tem sido tão positiva que muitas organizações clientes estão interessadas em incorporar a assistente virtual em seus próprios sistemas.

“Os clientes estão realmente interessados em ter essa tecnologia, e estamos percebendo que a Biatrix pode ser uma solução para atrair novos clientes e escalar nosso negócio”, afirmou Bento. “Ela tem sido muito eficaz.”

Treinada com base nas funcionalidades do Bitrix24, a Biatrix é capaz de identificar clientes e seus respectivos contatos dentro das organizações, eliminando a necessidade de configurações manuais e operacionais. “É uma tecnologia que proporciona mais rapidez e assertividade”, pontuou Bento. Por exemplo, a Biatrix “não deixa ninguém na fila de suporte”. No entanto, a assistente virtual continua a ser monitorada por uma curadoria humana para garantir sua eficácia.

O lançamento da Biatrix coincide com a recente participação de Filipe Bento em uma imersão no ecossistema de inovação da China. Durante sua visita, Bento participou da World Artificial Intelligence Conference (WAIC) em Shanghai e visitou empresas como a Kuaishou (conhecida como Kawai no Brasil) e o polo da Baidu, uma gigante em inteligência artificial.

“A digitalização da vida na China é algo impressionante. Tudo e todos estão conectados, a tudo e a todos, o tempo todo”, resumiu o CEO da Br24. A experiência reforçou a visão de que a Biatrix está alinhada com as tecnologias de ponta observadas no país asiático.

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