La Journée de l'enfant, célébrée demain, est une date qui célèbre l'enfance et fait bouger le métier, attirant les papas et les mamans à la recherche de cadeaux spéciaux pour leurs enfants Cependant, les fraudeurs considèrent le moment opportun pour pouvoir tricher les produits et donner des escroqueries aux consommateurs Selon une enquête menée par l'Institut Datafolha à la demande de l'Association brésilienne des sociétés et services de cartes de crédit (Abecs), la Journée de l'enfance 2024 devrait déplacer 104T18 milliards de R1TP.

En gardant un œil sur ce scénario, les marques doivent se préparer afin qu'il n'ait pas d'impact sur l'expérience de leurs clients à des dates aussi importantes, car la rupture des attentes et de la frustration aura un impact négatif sur la vision que ce consommateur a de son entreprise. 

Diego Daminelli, fondateur et PDG Branddi, une société spécialisée dans la lutte contre la concurrence déloyale dans l'environnement en ligne, a déclaré faits saillants 5 sujets sur la façon dont les marques peuvent se protéger et protéger leurs consommateurs lorsqu'elles font leurs achats pour la Journée des enfants, consultez

^ Re-surveillance des sites Web frauduleux : il est essentiel de promouvoir la sécurité en ligne et de contribuer à un environnement numérique plus fiable ;

2 2 Surveiller les places de marché et leurs produits, avec une mauvaise utilisation de votre marque à des produits contrefaits : protège l'intégrité de la marque, assure la sécurité des consommateurs et minimise les impacts financiers ;

3 Promouvoir des campagnes de sensibilisation des consommateurs, en encourageant l'utilisation des seuls canaux officiels : protège les consommateurs, renforce les marques et assure l'intégrité du marché ;

4 4 Promouvoir la transparence dans les promotions et les offres de vos produits : contribue à une expérience positive du consommateur et peut stimuler les ventes, bénéficiant à la fois aux marques et aux clients ;

5 Et enfin, offrez des canaux d'assistance fiables pour servir votre consommateur en cas de questions et de problèmes : il assure la satisfaction du client, renforce la confiance et favorise la fidélité à la marque.

Daminelli explique que lors des achats de la Journée de l'enfant, il est essentiel d'adopter une approche proactive qui privilégie la transparence, la sécurité et l'éducation.“Garantir l'authenticité des produits et offrir des informations claires durant cette date est essentiel pour instaurer la confiance et offrir une expérience d'achat sûre et agréable.Branddi a déjà mis fin à plus de 50 mille sites web frauduleux et à plus de 25 millions de R$ en faux produits sur les réseaux sociaux et les places de marché”, conclut-t-il.

Avec 42 millions d'entrepreneurs, selon le Moniteur mondial de l'entrepreneuriat (GEM), le Brésil se distingue comme l'un des pays avec plus de personnes impliquées dans l'univers des affaires, L'entreprise se classe au troisième rang dans la liste des plus grands désirs des Brésiliens, seulement derrière le voyage à travers le pays et l'acquisition de l'accession à la propriété Cependant, transformer ce rêve en réalité n'est pas une tâche simple Les défis vont de la charge fiscale élevée et de la bureaucratie à l'obtention de crédit, à la création de propositions innovantes et au développement des compétences en gestion et de la formation professionnelle.

Pour soutenir ceux qui commencent leur trajectoire ou cherchent à donner un nouvel élan à l'entreprise, les PDG et cofondateurs d'entreprises et de startups leaders dans leurs segments partagent de précieuses recommandations Consultez les conseils et apprenez de ceux qui ont déjà parcouru ce chemin :

1. Valider votre idée rapidement

Diego Daminelli, fondateur et PDG de Branddi, une entreprise spécialisée dans la lutte contre la concurrence déloyale dans l'environnement numérique, énumère ses 2 conseils, indique que tester son idée le plus rapidement possible sur le marché réel est critique pour recueillir des retours d'expérience. “N'attendez pas la perfection Apprenez des premiers clients et ajustez le produit en fonction des besoins réels.”

2. Soyez résilient

Il prévient également que l'entreprise implique des défis constants et que la capacité d'adaptation est une stratégie qui doit être prise en compte. “Développer la capacité de s'adapter aux obstacles et aux échecs”, dit-il. 

Guilherme Maia, co-fondateur d'EmCash fintech en tant que service spécialisée dans le crédit aux entreprises, elle renforce également l'importance de la résilience pour ceux qui entreprennent. “Ne pas renoncer face aux difficultés Adopter un état d'esprit positif et persistant dans la vie de tous les jours, ajuster les stratégies chaque fois que nécessaire”, commente-t-il.

3. bien connaître son marché

Maia souligne également comme un conseil la connaissance du marché.“Il est essentiel de comprendre qui sont vos concurrents, votre public cible et les tendances de l'industrie Mener des recherches et être au courant des mouvements du marché permet à l'entrepreneur d'anticiper les changements et d'ajuster votre stratégie Incorporer la pratique de l'analyse du marché régulièrement pour prendre des décisions éclairées”.

Zhang Shuzong, PDG de Finvity, une plateforme qui offre des solutions évolutives et adaptées pour la planification financière, de la richesse et de la relève, parle également de la connaissance du public cible comme d'un pilier essentiel. “ Mener des recherches pour identifier les besoins et les désirs, que ce soit par le biais des réseaux sociaux et/ou de la rétroaction directe, aidera à personnaliser les offres et à créer une connexion plus forte avec vos clients”, déclare le dirigeant.

4. Fixer des objectifs clairs, spécifiques et réalisables

Pour Zhang, “ définit des objectifs, dans la réalité de chaque entreprise, aide à diriger les efforts et à mesurer ses progrès. 

Et fixer des objectifs dans des délais différents peut aussi faire beaucoup de différence pour ceux qui démarrent votre entreprise Juliano Dias, fondateur et PDG de Meetz, Startup qui propose des solutions de prospection et d'engagement commercial de bout en bout pour les entreprises B2 B, explique que “savoir où vous voulez aller est quelque chose de complexe à faire en toute sécurité, mais assurez-vous d'y penser et d'élaborer un plan simple et ajustable En parallèle, élaborez des plans d'action à court terme pour atteindre les objectifs rapidement, en gardant à l'esprit que chaque étape franchie doit vous mener vers l'objectif à long terme Cet équilibre vous permet de garder l'accent sur l'avenir tout en gérant efficacement les opérations quotidiennes.

5. Commencez à vendre

Le dirigeant de Meetz souligne également qu'attendre la perfection dès le début ne peut pas être un facteur déterminant pour ne pas démarrer vos ventes tout de suite. “Ne vous attendez pas à ce que tout soit parfait avant de lancer votre produit ou service Commencez les ventes dès que possible et comprenez que cela sert à valider votre idée sur le marché réel, ainsi qu'à vous donner des indications sur la façon dont le client veut vraiment recevoir ce qu'il a acheté, et comment vous en générez de la valeur À chaque cycle de vente et de livraison, apprenez et ajustez votre entreprise pour qu'elle se développe en continu Comme je le dis toujours : si vous êtes né prêt, né tard”, recommande Days.

6. n'ayez pas peur de faire des erreurs

Gustavo Costa, fondateur et PDG de LGL Case, agence marketing et expérience événementielle, souligne également la peur de faire des erreurs comme quelque chose qu'il faut laisser de côté. “Comprendre que l'erreur fait partie du processus de croissance est fondamental pour tout entrepreneurLa différence est faite dans votre attitude face à l'erreurVous pouvez vous asseoir et vous attendre à des vents favorables, ou retrousser vos manches et de manière agile, corriger les voiles de votre navireA propos de travailler dur, cela a toujours été ma devise de travailler dur signifie livrer plus, dépasser les attentes et favoriser des expériences incroyables à nos clientsLe monde est plein de gens note 10, mais ce dont vous vous vous contentez, c'est l'exemple des entrepreneurs.

7. Apprentissage continu

Costa souligne également la pertinence d'avoir une meilleure équipe que vous, qui entreprenez. “Contractez de meilleures personnes que vous Cependant efficace votre gestion, il y aura toujours des spécialistes qui pourront ajouter à votre entreprise différentes expertises et visions Trouvez ces talents Motive. Comme se préparer aux jours de joie, mais aussi à ceux de la guerre Rendre votre entreprise apte aux processus d'apprentissage continu Favoriser l'innovation, se permettre de nouvelles idées Le monde n'a jamais été aussi rapide Votre entreprise a besoin au moins d'imprimer un rythme similaire”.

8. Le concept de l'île

Eduardo Abichequer, fondateur et PDG de Yuool, une startup de tennis confortable et durable, affirme que l'entreprise est l'une des activités les plus stimulantes qui puissent être réalisées, en particulier dans un pays qui impose souvent plus d'obstacles qu'il n'offre de soutien aux entrepreneurs” Dans ce contexte, l'exécutif croit fermement au concept de “engageant dans une entreprise, il faut “fit les bateaux”, en s'assurant que la seule alternative est le succès Cet état d'esprit a été crucial tout au long de notre parcours, comme, malgré les défis et les situations récurrentes qui semblent parfois impossibles, la solution, la détermination à trouver la solution.

9. Non, je l'ai déjà fait

Abichequer renforce également que “pensar grande” est une bonne voie pour ceux qui démarrent. “Je suppose que “no” est déjà la réponse garantie s'il n'y a pas de tentative Par conséquent, je cherche toujours à explorer des chemins, aussi difficiles soient-ils, où toutes les parties impliquées peuvent bénéficier du succès de la tâcheJe crois que cette approche augmente non seulement les chances de succès, mais favorise également les partenariats et les opportunités qui autrement pourraient passer inaperçus”.

10. Concentrez-vous sur le produit

Fabio Napchan, fondateur et PDG de Quality24, healthtech qui propose des solutions pour accompagner la gestion hospitalière de manière intégrée, croit en deux points essentiels de réussite, le premier d'entre eux est de se concentrer sur le produit. “Mon premier conseil est de se concentrer, dès le début, sur le client Il est très courant, au début du parcours, que l'entrepreneur regarde uniquement le produit, soit par inexpérience commerciale, soit par passion pour l'idée (étant très important, mais souvent, peut“gar” l'entrepreneurIl est fondamental de privilégier la validation de votre produit ou service auprès de clients réels, même si en version simplifiée du processus mensuel (il permet que cela soit un exercice crucial basé sur une base fondamentale et sur les ajustements quotidiens de l'entreprise. points de contact avec les clients, collecte de commentaires qui aident à affiner le produit ou le service”. 

11. Les mentors sont essentiels

Le second est le soutien de personnes plus expérimentées sur le marché. “Le second conseil est de cultiver un réseau de mentors et autres entrepreneurs dans votre secteur ; ce réseautage ouvre non seulement les portes de grandes opportunités, mais offre également un apprentissage précieux à travers les expériences partagées par ceux qui ont fait face à des défis similaires Pour cela, il est important de participer à des événements de réseautage comme les foires, les colloques, etc podcasts et tout autre moyen de rencontre et de discussion lié à votre secteur, en plus d'être toujours ouvert à aider d'autres entrepreneurs qui sont confrontés à des défis similaires à leur”, explique Napchan.

Le PDG et fondateur de Monest, Thiago Oliveira, renforce également ce conseil, notant que trouver les autorités dans votre niche est un excellent moyen d'apprendre des meilleurs. “ Ils ont sûrement déjà relevé plusieurs défis que vous allez encore relever et peuvent vous aider dans ces premières étapes les plus difficiles Probablement le secteur dans lequel vous êtes inséré a une communauté avec plusieurs professionnels où vous pouvez trouver beaucoup de soutien”, souligne Oliveira.

12. Décidez qui sont vos partenaires

Toujours dans cette ligne de mentors, Alex Tabor, fondateur et PDG de Tuna, fintech qui offre de multiples combinaisons de fournisseurs de paiement et de lutte contre la fraude, personnaliser leurs services en fonction des besoins de chaque client, indique que le soutien de l'équipe de formation de produits est également très pertinent pour le succès de l'entreprise. “Pour ceux qui commencent à entreprendre, il y a deux objectifs principaux : décider quels produits créer, et avec qui faire. J'aime décider avec qui d'abord, car avec une équipe forte, la probabilité de réussir augmente beaucoup, et avec l'équipe formée, vous pouvez définir les produits en fonction de la capacité de l'équipe à rendre ce produit mieux que les autres équipes, qui auraient une grande équipe, qui serait composée de trois

13. Lors de la création du produit, pensez aux erreurs possibles

Il renforce également que “puisque vous avez une idée d'un produit qui peut générer de la valeur, il est plus agile de réfléchir aux raisons qui peuvent ne pas fonctionner en pratique et essayer de montrer, avec des tests, ce qui ne fonctionnerait pas pour certaines raisons Par exemple, si vous voulez vendre quelque chose sur internet, il se peut que votre produit ne soit pas quelque chose que les gens recherchent en ligne, ce qui rendrait difficile l'attraction des clients Dans ce cas, vous pouvez acheter des annonces sur Google pour les mots qui ont à voir avec le produit Mais si vous voyez que vous avez un bon volume de recherches, cette raison ne fonctionne pas a déjà été écartée Ensuite, passez au prochain test et répétez le test le résultat avec le minimum.

14. faites de la technologie un allié de votre entreprise

Fernanda Clarkson, partenaire fondatrice et CMO de SuperFrete, une plateforme qui anime l'écosystème du commerce électronique, en connectant les entrepreneurs, par le biais des données et de la technologie au meilleur fret, indique la technologie comme alliée. “Les plateformes invista qui centralisent leurs opérations, de la gestion financière au contrôle des stocks et à la logistique pour le commerce électronique Ces outils permettent de gagner du temps, de réduire les coûts et d'augmenter l'efficacité, vous permettant ainsi de vous concentrer sur les stratégies de croissance”.

15. Diversifiez vos options de fret

De plus, pour ceux qui travaillent avec le commerce électronique, Clarkson recommande “offrant plusieurs options de fret et de livraison, comme le fret express et économique est essentiel pour répondre à différents profils de consommateurs Cela permet une plus grande flexibilité, améliore l'expérience client et peut augmenter les taux de conversion sur votre site

16. Développement régional

Ricardo Ferreira, PDG de Repenser, conseil en technologie, conception et stratégie axées sur le développement de services et de produits numériques, renforce que pour ceux qui sont en dehors de l'axe Rio-Sao Paulo, il est important de valoriser et d'investir dans l'écosystème local.“Le potentiel d'innovation peut surgir n'importe où, quel que soit le lieu.Le soutien de la communauté dans laquelle nous sommes insérés nous renforce et nous donne de nouvelles opportunités d'expansion, surtout sur les marchés moins explorés Aujourd'hui, je conseille aux entreprises d'investir dans des connexions locales, car la croissance peut venir de là où elle est la moins attendue”. 

17. Rechercher des connaissances en permanence

Ferreira recommande également la recherche constante de nouveaux apprentissages. “À mon avis, la principale compétence que devrait rechercher un professionnel, quel que soit le domaine d'expertise, est l'apprentissage continu Grâce à lui, il est possible de s'adapter aux nouvelles technologies, processus et méthodes de travail, ainsi que de développer la capacité de comprendre l'autre et de bien établir des relations avec ses pairs, ses dirigeants et ses partenaires”. 

18. prenez soin de votre santé physique et mentale

Une entreprise prospère ne peut exister si ses dirigeants n'ont pas une santé qui permette d'investir du temps et de l'énergie dans le dévouement à l'entreprise Par conséquent, Henrique Flores, cofondateur de Contractor recommande aux nouveaux entrepreneurs de faire de l'exercice régulièrement et d'avoir une alimentation saine.“Inclure une routine de pleine conscience dans votre journée, dormez 8 heures par jour Aidez les autres, car la générosité améliore l'humeur, génère plus de disposition et augmente la confiance Prenez bien soin de votre santé physique et mentale, ils seront fondamentaux pour vous de résister aux innombrables obstacles qui sont venus dans un long marathon de construction d'une entreprise.”

19. Votre entreprise exige votre temps

Lié à cela, Rafael Teixeira, PDG de la Clinique de la Ville, prévient que “entrepreneuriat ne signifie pas travailler moins, bien au contraire Leurs responsabilités et leur charge de travail augmentent de manière significative Par conséquent, il est essentiel d'avoir un but clair et fort dans ce qui est investi temps et argent”.