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Le public brésilien effectue plus d'achats via applications et le e-commerce progresse.

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Le public brésilien effectue plus d'achats via applications et le e-commerce progresse.

Com o avanço do e-commerce, especialmente em dispositivos móveis, a adoção de um aplicativo próprio pode se tornar um grande diferencial competitivo para as marcas. Ele melhora a experiência do cliente e pode impactar diretamente as taxas de conversão em vendas, fidelização e engajamento. Enquanto os marketplaces oferecem grande visibilidade, eles acabam limitados no controle da jornada do consumidor e no relacionamento direto com o cliente. Já o app oferece personalização completa e controle sobre a experiência do usuário.

De acordo com a Abcomm, o consumo via dispositivos móveis representa 55% das vendas online – e segue crescendo. Empresas como Shein e Shopee já demonstraram o impacto do aplicativo próprio, com seus apps liderando o número de downloads no Brasil. Além disso, o tempo gasto em apps de compras no país cresceu 52%, confirmando a importância de investir em soluções mobile para atender a essa demanda crescente.

Selon Celui de Rafael Franco, PDG de Alphacode, empresa responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habibs, Madero e TV Band, a personalização é um dos maiores trunfos de um aplicativo próprio, permitindo que as marcas adaptem a experiência de compra conforme as preferências individuais de seus consumidores. “As notificações push também são uma ferramenta fundamental para engajamento contínuo, promovendo ofertas exclusivas e fidelização”, acrescenta.

As vantagens do aplicativo próprio

Rafael Franco explica que os app facilitam ainda o uso de programas de recompensas e promoções, o que aumenta bastante a retenção de clientes. Tudo isso resulta em uma taxa de conversão em vendas maior quando comparada à navegação em sites ou marketplaces.

“Aplicativos de e-commerce oferecem uma experiência muito mais imersiva, personalizada e direta para o cliente, além de possibilitar a coleta de dados que são importantes para a marca”, pontua. Essa coleta de estatísticas pode ajudar a entender melhor o comportamento do público e a adaptar suas estratégias de maneira eficiente. “Esse tipo de solução tecnológica transforma a relação entre a marca e o consumidor, promovendo engajamento e aumentando a conversão”, completa.

O cenário para esse tipo de estratégia é bastante promissor. As vendas feitas via dispositivos móveis superaram as de desktops no Brasil desde 2019, segundo o relatório Webshoppers 41. Além disso, estudos mostram que usuários de aplicativos gastam até 50% mais que aqueles que fazem compras por computador. Com a previsão de que quase três quartos dos usuários globais acessarão a internet exclusivamente via smartphones até 2025, investir em um app próprio para e-commerce se torna essencial para empresas que querem acompanhar a evolução do mercado e garantir um relacionamento direto e personalizado com seus clientes.

Le pouvoir des pop-ups pour générer des ventes en ligne

Carolina Branchi
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Le pouvoir des pop-ups pour générer des ventes en ligne

O uso estratégico de pop-ups é uma das maneiras mais eficazes para captar leads qualificados e aumentar as vendas do seu site. Apesar de algumas pessoas os considerarem invasivos, essa percepção geralmente está associada ao uso inadequado. Quando implementados de forma planejada e alinhada à estratégia de marketing, os pop-ups podem não apenas melhorar a experiência do usuário, mas também gerar resultados expressivos.

A chave para transformar pop-ups em uma ferramenta de vendas poderosa está no cuidado com o design, o timing de exibição e a mensagem. O pop-up deve ser pensado de forma a atrair a atenção do visitante sem comprometer a navegação. Isso significa escolher os momentos ideais para exibi-los, seja após uma ação específica, como o scroll de página, ou quando o usuário demonstra intenção de sair do site. Além disso, o conteúdo do pop-up precisa estar alinhado aos objetivos da empresa e oferecer valor real ao usuário, seja um desconto exclusivo, a inscrição em uma newsletter ou o acesso a uma promoção.

A eficácia dos pop-ups está em sua versatilidade. Eles podem ser utilizados para diferentes propósitos, como aumentar a base de leads, incentivar a primeira compra com ofertas especiais ou até mesmo apresentar novos produtos. Ao configurá-los corretamente, as empresas conseguem impactar o usuário no momento certo da jornada de compra, aumentando as chances de conversão.

Na prática, grandes marcas como Sicredi e FutFanatics já utilizam pop-ups para promover produtos e captar leads com sucesso. Um exemplo é a loja virtual do Sicredi, que gerou mais de 200 mil reais em vendas com apenas um pop-up em um mês. Já a FutFanatics oferece cupons de boas-vindas, transformando novos visitantes em clientes fiéis.

Além de sua função principal de captar leads, os pop-ups podem ser usados como um canal de comunicação eficiente, tirando dúvidas dos visitantes, incentivando o download de materiais ou até mesmo conduzindo-os para as redes sociais da marca. O segredo é personalizar as ofertas de acordo com os interesses do público e garantir que a experiência seja sempre positiva, sem comprometer a usabilidade do site.

Quando utilizados de forma inteligente e não invasiva, os pop-ups se tornam uma ferramenta indispensável para qualquer estratégia digital, ajudando a aumentar as conversões e, consequentemente, o faturamento.

Black Friday 2024: saiba onde investir para sair na frente nas vendas

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Black Friday 2024: saiba onde investir para sair na frente nas vendas

Marcada para o dia 29 de novembro, a Black Friday, como de costume, deve movimentar bilhões em vendas no Brasil e no mundo. Segundo o estudo “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024”, feito pela Dito com a OpinionBox, 68% das 1.500 pessoas entrevistadas fizeram compras no período.  

Assim, a preparação adequada para essa data é fundamental, e as marcas precisam ajustar suas estratégias para maximizar os resultados. “Planejar com antecedência é essencial, pois o mercado se torna cada vez mais competitivo, e as expectativas dos consumidores por ofertas atrativas crescem a cada ano. Empresas que se antecipam em suas campanhas podem se posicionar de maneira vantajosa para conquistar uma fatia maior desse público ávido por descontos”, enfatiza Rodrigo Tognini, CEO da Compte Simple, plataforma brasileira de gestão de despesas corporativas.

Investir nos canais e estratégias certas pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso na Black Friday. A automação e análise de dados são fundamentais para uma gestão eficiente de campanhas. Canais como Google Ads, campanhas de mídia social e plataformas de automação desempenham papéis cruciais. O uso de plataformas que automatizam o processo, desde a criação de anúncios até o monitoramento de desempenho, pode economizar tempo e aumentar a precisão nas decisões de investimento.

Le AdSimples, por exemplo, é uma ferramenta voltada para a otimização de campanhas digitais, oferecendo automação e análise de dados avançados. Com ela, é possível diminuir o prejuízo com testes, potencializando, assim, os resultados.

Conheça abaixo outras dicas para auxiliar no sucesso das vendas durante a Black Friday:

  • Tráfego pago – As campanhas de tráfego pago, especialmente através de Google Ads e redes sociais, continuarão sendo uma das principais estratégias para atrair novos consumidores durante a Black Friday. O investimento em publicidade paga aumenta a visibilidade, melhora a segmentação de público e gera resultados rápidos, permitindo que as marcas acompanhem o ritmo frenético das vendas.
  • Comunicação omnichannel – Uma abordagem omnichannel – isto é, que faz com que o consumidor não veja diferença entre o mundo on-line e o off-line, integrando-os às lojas físicas e online – permite que as marcas alcancem o público em diversos pontos de contato, oferecendo uma experiência integrada. Isso significa que as empresas precisam estar presentes e consistentes tanto em plataformas on-line quanto em lojas físicas, criando um fluxo de comunicação contínuo e eficaz entre diferentes canais.
  • Técnicas de SEO – Otimizar o site e os conteúdos para motores de busca é uma maneira poderosa de atrair tráfego orgânico. Técnicas de SEO, como a escolha adequada de palavras-chave e a produção de conteúdo relevante, são essenciais para garantir uma boa posição nos resultados de busca durante a temporada de promoções.
  • Redes sociais – As redes sociais continuam a ser uma ferramenta indispensável para engajar os consumidores e promover ofertas. Estratégias de conteúdo interativo, parcerias com influenciadores e campanhas segmentadas são algumas das formas mais eficazes de potencializar o alcance nas mídias sociais.
  • Inbound marketing e outros canais – Além de SEO e redes sociais, o inbound marketing, que inclui estratégias como o envio de e-mails personalizados, pode ajudar a atrair e reter clientes. Outros canais, como o marketing de afiliados e parcerias estratégicas, também merecem atenção especial para diversificar os investimentos.
  • Influencers digitais – O uso de influencers digitais pode ser uma excelente maneira de aumentar a credibilidade e o alcance da marca durante a Black Friday. Parcerias estratégicas com criadores de conteúdo oferecem uma conexão autêntica com o público e são uma aposta crescente para muitas empresas.
  • Experiências hiperpersonalizadas – Com os consumidores exigindo cada vez mais ofertas personalizadas, a hiperpersonalização — com o uso de IA e análise de dados — se torna uma ferramenta essencial. Empresas que utilizam esses recursos para criar experiências sob medida têm mais chances de converter visitas em vendas.
  • Suporte eficiente – Durante a Black Friday, um suporte eficiente ao cliente é crucial para evitar problemas que possam comprometer a experiência de compra. Um atendimento rápido e eficaz pode ser a diferença entre uma venda finalizada e uma oportunidade perdida.
  • Sustentabilidade – A sustentabilidade ganha força como um fator decisivo para os consumidores. Empresas que incorporam práticas sustentáveis em suas campanhas, como o uso de embalagens ecológicas ou a compensação de emissões de carbono, ganham a preferência de um público cada vez mais consciente.
  • Programas de fidelidade – Os programas de fidelidade são outra grande aposta para a Black Friday 2024. Oferecer benefícios exclusivos para clientes fiéis pode ajudar a reter consumidores e aumentar as vendas, incentivando a recompra.
  • Parcerias estratégicas e logística – Formar parcerias estratégicas pode ser um grande diferencial para co-marketing e promoções cruzadas, ampliando o alcance das campanhas. Além disso, a logística eficiente e uma boa gestão de estoque são cruciais para garantir que os produtos sejam entregues no prazo.
  • Tecnologia e automação – A automação continua sendo uma peça-chave no sucesso das campanhas de Black Friday. Tecnologias emergentes, como chatbots, CRMs e plataformas de automação de marketing, melhoram a eficiência e permitem uma gestão de campanhas em tempo real. Os vendedores também podem se beneficiar da tecnologia na análise do comportamento do consumidor e ajustar as estratégias com base nesses dados para maximizar os resultados. Ferramentas de análise ajudam a acompanhar o desempenho das campanhas e a realizar ajustes rápidos para potencializar as conversões.

Tognini reforça que as ferramentas financeiras, como a Conta Simples, são aliadas importantes na gestão de despesas durante campanhas de grande porte, como a Black Friday. “Elas ajudam a organizar e controlar custos, permitindo uma melhor alocação de recursos. Por aqui, oferecemos soluções eficientes para centros de custo e um controle financeiro centralizado”, finaliza.

Brasil pode superar 100 milhões de compradores online até 2026

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Brasil pode superar 100 milhões de compradores online até 2026

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) estima que o número de compradores online no Brasil deve ultrapassar 100 milhões até 2026. Além disso, o comércio eletrônico brasileiro tem uma previsão de faturamento de R$ 277 bilhões em 2028. Essas projeções apresentam uma trajetória ascendente para o aumento do ticket médio que é  o valor médio das vendas em um período.

Com a dinâmica favorável no e-commerce, os empreendedores devem prestar atenção às principais tendências do varejo mundial. “Este é um dos momentos históricos nos quais temos mais chances de antecipar o futuro, observando tendências que surgem em outros países e que acabam influenciando o Brasil. O consumidor brasileiro está altamente engajado em novas tecnologias e práticas inovadoras, especialmente no ambiente digital”, destaca Marlon Freitas, fundador e CMO da Agilize Contabilidade Online, pioneira do setor no Brasil.

Freitas também ressalta que a fidelização dos clientes é essencial para a evolução do comércio eletrônico. “Vivemos em um mundo volátil, onde as modas surgem e desaparecem rapidamente. Nesse contexto, muitos varejistas estão investindo em construir uma relação de longo prazo com seus clientes, oferecendo uma experiência humana e personalizada por meio da tecnologia. Usando a criatividade, é possível adaptar o atendimento às necessidades de cada consumidor, criando uma conexão mais próxima e significativa”, explica o empresário.

O ambiente digital oferece inúmeras facilidades para o consumidor, como a conveniência de fazer compras sem sair de casa, uma ampla oferta de produtos e a possibilidade de comparar preços de forma rápida e eficaz. As plataformas de e-commerce estão cada vez mais integradas a diferentes soluções de pagamento, como carteiras digitais e parcelamentos facilitados, o que torna o processo de compra mais acessível para diferentes desempenhos.

Outro aspecto importante no cenário brasileiro é o uso do WhatsApp como canal de vendas. “Em várias lojas, o WhatsApp já supera os métodos tradicionais como o principal meio de interação e fechamento de vendas. Todo o aparelho tecnológico já está disponível; cabe ao empreendedor utilizá-lo de forma criativa e eficaz para alcançar os resultados desejados”, complementa Freitas.

Como lidar com a sazonalidade

Diversos setores do comércio eletrônico enfrentam variações de demanda ao longo do ano, especialmente em períodos sazonais, como datas comemorativas. Por isso, a sazonalidade impacta diretamente o faturamento de muitas empresas e deve ser considerada nas estratégias de planejamento. “O varejista precisa ampliar seus conhecimentos, utilizar ferramentas certas e escolher bons parceiros que ajudem a crescer de forma sustentável. Lidar bem com esses movimentos naturais do mercado é essencial”, ressalta

Para o CMO da Agilize, a preparação para essas variações envolve planejamento adequado, fluxo de caixa robusto e a identificação das oportunidades que surgem nesses períodos. “Projeções de oportunidades ou ameaças devem ser feitas de forma ampla, independentemente da situação de cada negócio. A preparação adequada evita frustrações e garante que o empreendedor possa aproveitar ao máximo os períodos de alta demanda”, conclui o executivo.

Black Friday – JetSales Brasil: plataforma oferece solução de automação que promete aumentar as vendas na Black Friday

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Black Friday – JetSales Brasil: plataforma oferece solução de automação que promete aumentar as vendas na Black Friday

Estudos recentes têm favorecido as expectativas para a Black Friday em 2024. Conhecida como a melhor sexta-feira do ano para os varejistas, a próxima edição possui um alcance estimado de R$ 7,6 bilhões – um aumento de 10% comparado ao ano passado -, segundo uma pesquisa da Haus. Considerando a importância de aplicar vantagens competitivas no processo de vendas para impulsionar o faturamento durante este período e todos os outros 364 dias do ano, a Jetsales Brasil desenvolveu uma plataforma de automação de vendas e atendimento, integrada ao WhatsApp, Instagram e Facebook.

Com ferramentas como o JetSender e JetGo!, a corporação auxilia pequenas e médias empresas a impulsionar as vendas e aprimorar o atendimento, maximizando as oportunidades de negócios durante a temporada de descontos e favorecendo relacionamentos entre marca e consumidor a longo prazo. 

A plataforma JetSender possibilita realizar um disparo em massa, e permite que os usuários criem e enviem campanhas de marketing personalizadas para vários contatos de uma só vez. Com recursos avançados de segmentação e agendamento, a marca consegue maximizar o impacto das ações e aumentar de forma significativa as taxas de conversão. Já o JetGo apresenta personalização e automação nas interações, com o objetivo de garantir respostas rápidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Deuxième Daniel Ferreira, diretor-comercial da Jetsales, o uso de sistemas de automação é fundamental para que as empresas possam se destacar durante a Black Friday, pois garante uma comunicação assertiva que resulta na transformação de leads em potenciais clientes. “Com a crescente digitalização do mercado, é essencial que as organizações estejam preparadas para atender às necessidades dos consumidores de forma ágil, em especial no caso de datas com alta demanda. Uma comunicação assertiva é crucial para garantir a permanência no processo de compra e levar à conclusão. Quando a abordagem é objetiva e personalizada, o cliente se sente valorizado e confiante em prosseguir com a transação. Isso reduz as chances de abandono do carrinho”.

A plataforma ainda oferece recursos avançados que permitem realizar o funil de remarketing e atender leads provenientes das redes sociais e da divulgação de ofertas, tudo em um único ambiente. Com a possibilidade de agendar mensagens, enviar links de pagamento e acompanhar o desempenho das campanhas, as marcas têm acesso a uma vantagem competitiva poderosa.

De acordo com Lucas Carvalho, sócio e CTO da Jetsales Brasil, a automação de processos representa uma melhoria da performance de vendas das empresas. “Com a nossa plataforma, as marcas podem automatizar tarefas repetitivas, como o envio de mensagens de acompanhamento e a gestão de pedidos, liberando tempo e recursos para se concentrarem em estratégias de crescimento e fidelização de clientes”. 

A Jetsales Brasil também conta com funções de atendimento, como a integração com chatbots e a centralização de conversas, facilitando a comunicação e a resolução de dúvidas. “Na Black Friday, é comum que surja um volume elevado de consultas. Nossa plataforma proporciona uma gestão eficiente das interações, garantindo a satisfação do público. Com a competição acirrada, as empresas precisam se destacar para além dos descontos atrativos e oferecer uma experiência de compra excepcional. Atender o consumidor com eficácia em qualquer rede social é uma das melhores maneiras de fazer isso”, destaca Ferreira. 

Black Friday : est-ce que ça vaut toujours la peine d'y participer ?

Larissa Lopes
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Black Friday : est-ce que ça vaut toujours la peine d'y participer ?

“Vou esperar a Black Friday para comprar aquele produto que quero”. Por muito tempo, essa frase era frequentemente dita pela população, que aguardava, ansiosamente, essa época do ano para adquirir itens por um preço mais em conta do que o usual. Há algum tempo, contudo, o mercado vem notando uma certa frustração por parte dos consumidores, que vêm se deparando com ofertas não tão atrativas ou mesmo produtos anunciados “com desconto”, mas que continuam com os mesmos preços de outros períodos do ano. Será que, então, ainda vale a pena participar da Black Friday? Se a sua empresa souber como se preparar, com certeza.

A crescente onda de interesse por essa época que o Brasil vinha registrando nos últimos anos teve uma queda em 2023, ano que registrou vendas abaixo do esperado. O que se viu por aqui no ano passado foi um movimento mais fraco das marcas em relação à divulgação de ofertas, o que pode influenciar, significativamente, em um menor interesse do consumidor em comprar.

Segundo dados do Google, como prova disso, em junho de 2023, 66% dos consumidores almejavam realizar compras na Black Friday. Porém, destes, apenas 54% chegaram a, de fato, comprar, além de 44% que compraram menos do que haviam avaliado inicialmente. É claro que existem diversas justificativas que impactaram nessa queda – mas, de todas, essa questão das ofertas falsas vem sendo, certamente, um dos piores erros cometidos pelas empresas, que acabam anunciando descontos de seus produtos com os mesmos preços que são usualmente vendidos.

São frequentes os casos de empresas que não se planejam para um iminente aumento de vendas neste período, o que ocasiona em falta de produtos no estoque e na consequente má experiência do consumidor, que acaba comprando algo que não possa ser entregue, ou que o prazo de entrega seja muito longo. Uma enorme falta de cuidado em toda a logística de transporte, que não consegue dar vazão à esta alta demanda.

Por mais que muitos clientes tenham criado uma percepção bastante negativa da Black Friday, ela ainda é considerada como uma excelente época para elevar as vendas, independente do porte ou segmento. Além, é claro, de ser um ótimo momento para aumentarem sua presença de mercado, uma vez que as pessoas estão propensas a comprar novos produtos de novas macas.

No caso de empresas que não sejam, necessariamente, de varejo ou de vendas B2C, elas não precisam se limitar em oferecer pacotes especiais apenas na data, mas também ao longo de toda a semana ou, até mesmo, no mês inteiro. É possível, como exemplo, oferecer descontos em alguns serviços, fazer parcerias ou impulsionar as vendas para empresas que atendem o cliente final. São várias as possibilidades de usufruir dessa época com resultados positivos.

Para isso, um planejamento, com calma e antecedência, pode contribuir com essas conquistas e minimizar todos os problemas apontados anteriormente. Na prática, ele precisa envolver cuidados como calcular o estoque necessário para atender o aumento da demanda no período, fazendo com que seja vendido e que os produtos não fiquem acumulados no estoque após a data; organizar a loja, seja online ou física, para acomodar o fluxo maior de clientes; e definir o melhor processo de entrega desse produto para o cliente, evitando, assim, atrasos e frustrações.

Se questione: quais produtos eu desejo vender na Black Friday? Quais itens os clientes costumam comprar nessa época? Como os meus concorrentes estão se planejando para essa data? Minha empresa tem capacidade técnica de receber mais consumidores acumulados em um mesmo período, garantindo uma boa experiência para eles em sua jornada? Preciso reforçar meu time? Os métodos de pagamento utilizados conseguem dar vazão a um fluxo alto? Quais canais de comunicação devo utilizar para divulgar minhas promoções (redes sociais, e-mails, SMS, RCS)?

Pode parecer muita coisa, mas as respostas de todas essas perguntas trarão uma análise abrangente e completa da capacidade da sua empresa e o que deverá ajustar para que colha frutos maduros na Black Friday. Afinal, ela ainda continua sendo uma data extremamente vantajosa para as marcas de todos os portes e segmentos, desde que saibam como se preparar para se destacar e garantir uma boa reputação com seus atuais e futuros clientes.

75% dos brasileiros concordam que as apostas online deveriam ser mais transparentes sobre as transações

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75% dos brasileiros concordam que as apostas online deveriam ser mais transparentes sobre as transações

Um estudo recente realizado com mais de 800 participantes no Brasil pela Zimpler, empresa europeia que oferece soluções de pagamento seguro, concluiu que uma maioria significativa (75%) concorda que os sites de apostas online deveriam ser mais transparentes sobre taxas e custos de transação. A maioria deles também prefere métodos de pagamento virtuais para maior conveniência em sua experiência de usuário com sites de apostas on-line.

No Brasil, 37% das pessoas que fazem apostas online escolhem a plataforma com base no seu reconhecimento e o 33% optam exclusivamente por sites que estiverem cumprindo as obrigações da lei. Além de se destacar pelo tamanho substancial de seu mercado em termos de faturamento financeiro, o Brasil também se destaca pela responsabilidade dos apostadores na frequência das atividades de apostas.

“No Brasil, é essencial contar com uma plataforma de pagamentos que se ajuste a ambientes regulatórios complexos ou em mudança, especialmente em um setor tão competitivo como o de apostas online. A avançada plataforma de pagamentos da Zimpler, juntamente com sua equipe especializada em prevenção de fraudes, já demonstrou seu valor no mercado europeu de apostas. Essa experiência pode ser extremamente valiosa em um momento crucial de crescimento do setor de jogos” disse Johan Friis, cofundador e Head of iGaming Sales da Zimpler.

Outro ponto a levar em conta a tecnologia e a confiança que a Zimpler proporciona ao mercado brasileiro é que 34% dos participantes do estudo concordam que as empresas europeias geram mais confiança do que as empresas nacionais. Estima-se que há 22 milhões de apostadores no Brasil e que o gasto médio da maioria deles está entre R$ 50 e R$ 100, as empresas que não implementam uma experiência de pagamento sem atrito podem estar perdendo até R$ 682 milhões em receita se o usuário não se sentir confortável no site.

De acordo com estatísticas do Banco Central do Brasil, as transações com o Pix continuarão a crescer mês a mês até 2024, ultrapassando 5 bilhões de transações por mês. Essa tendência se reflete no recente estudo realizado pela Zimpler, que mostra que o Pix lidera com mais de 80% a preferência por pagamentos e depósitos em sites de apostas. 

“O Brasil está se tornando um modelo de evolução em termos de revolução financeira, e é por isso que as oportunidades de crescimento são significativas. O método Pix oferece grandes vantagens, bem como responsabilidades ao fornecê-lo aos clientes. Os apostadores não gostam de ser redirecionados para outra página de destino quando fazem depósitos ou pagamentos e se deparam com possíveis problemas com essa transição de página. Garantir que o fluxo de pagamento seja contínuo e desobstruído cria uma experiência de usuário mais agradável e agrega valor à marca da empresa”, finalizou Friis.

Marcas apostam no rebranding sustentável como estratégia para conquistar novos consumidores

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Marcas apostam no rebranding sustentável como estratégia para conquistar novos consumidores

As empresas que apostam em sustentabilidade estão descobrindo que o rebranding pode atrair consumidores dispostos a pagar mais por produtos ecologicamente corretos. Porém, em meio às tendências de marca, especialistas alertam: é preciso uma estratégia que vá além de uma simples mudança de embalagem ou logotipo.

De acordo com uma pesquisa da Capgemini, 79% dos consumidores preferem comprar produtos de marcas com práticas sustentáveis, e 44% afirmam que estariam dispostos a pagar até 20% a mais por esses produtos. Grandes marcas como a Natura e a Danone já perceberam essa mudança de comportamento e têm investido fortemente em práticas sustentáveis que vão além da simples comunicação de marketing, reestruturando seus processos internos.

Deuxième Ana Celina Bueno, spécialiste marketing, partenaire et fondateur de Accéder à la communication, a coerência é essencial para que a estratégia funcione. “A empresa que associa sustentabilidade ao seu produto ou serviço precisa integrar esses valores em todas as suas ações. Não basta ter embalagens recicláveis ou usar palavras de impacto. O consumidor está atento e, se perceber que o discurso não condiz com a prática, a confiança se perde”, explica Ana Celina.

Por onde começar um rebranding sustentável

O aumento da disposição dos consumidores em pagar mais por produtos verdes se reflete em exemplos como o da L’Oréal, que reformulou suas linhas de produtos de beleza para reduzir a pegada de carbono e promover embalagens recicláveis. A marca viu um aumento na demanda por essas linhas sustentáveis, mostrando que quando a autenticidade está presente, o rebranding se transforma em uma vantagem competitiva.

Pour Rodne Torres, Diretor de Criação da Accéder à la communication, as novas prioridades dos consumidores refletem essa mudança de mentalidade. “Hoje, o consumidor não vê o preço de um produto sustentável como um gasto, mas como um investimento em um futuro melhor. As marcas que compreendem essa transformação estão um passo à frente no mercado”, comenta Rodne.

Ele liderou a criação da campanha mais recente do Grupo Marquise. A proposta utiliza a narrativa “O Futuro Começou Ontem” para conectar suas ações passadas, presentes e futuras, destacando o pioneirismo em práticas socioambientais. Em casos de rebranding, o trabalho é ainda mais aprofundado, alterando as estruturas mais básicas da identidade de uma marca para transmitir propósito e confiabilidade.

Rebranding é sobre identidade e conexão

Muitas empresas, ao optarem pelo redesenho de suas marcas, cometem o erro de focar apenas em novas cores, logotipos e embalagens com selos ambientais. Embora essas mudanças sejam importantes, elas devem ser acompanhadas de uma comunicação clara e educativa. 

Um estudo da Harvard Business Review mostra que os consumidores estão mais informados, mas ainda têm dificuldade em entender a real importância de selos como o Fair Trade ou o Rainforest Alliance. Isso destaca a necessidade de educar o público sobre o que cada certificação representa.

Para as empresas que buscam investir em um rebranding sustentável, o caminho é claro. Transparência, educação e coerência são os pilares que podem transformar uma simples renovação de marca em um impulso de crescimento.

Pesquisa com executivos de TI aponta a IA Generativa como um dos principais impulsionadores de investimentos em nuvem

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Pesquisa com executivos de TI aponta a IA Generativa como um dos principais impulsionadores de investimentos em nuvem

A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, divulgou o Relatório Pulse of Cloud 2024, que destaca a dinâmica evolutiva da adoção de nuvem e Inteligência Artificial em diversos setores do mercado global. O levantamento foi feito com mais de 500 executivos do alto escalão e diretores das áreas de TI, finanças e operações – todos envolvidos na tomada de decisões sobre adoção de nuvem e IA. Suas empresas são de médio e grande porte da América e Europa, e atuam em serviços bancários e financeiros, manufatura, varejo, saúde, energia et serviços públicos. 

A pesquisa revela o impacto da IA nos investimentos em nuvem, com mais da metade (54%) das organizações pesquisadas citando essa tecnologia como o principal impulsionador de seus investimentos em nuvem. Além disso, mais da metade dos entrevistados indicam que estão aumentando os investimentos em nuvem híbrida (54%) et pública (56%). E embora a maioria dos entrevistados (55%) diga que sua adoção de nuvem está atualmente superando a adoção de IA, mais de um terço (35%) afirma que estão avançando em ambas as tecnologias simultaneamente.

Destaques da pesquisa:

  • Investimento em nuvem está aumentando: 54% das organizações planeja aumentar os investimentos em nuvem híbrida e 56% planejam aumentar os investimentos em nuvem pública.
  • Adoção de nuvem continua maior que a adoção de IA: a maioria das organizações (55%) relata que sua adoção de nuvem está à frente de sua adoção de IA, enquanto 35% dizem estar avançando no mesmo ritmo com ambas as tecnologias.
  • IA e IA Generativa estão impulsionando o investimento em nuvem: 54% das organizações citam IA ou IA Generativa como o principal impulsionador do investimento em nuvem, com pico no setor bancário (62%), manufatura (61%) e no varejo (55%).
  • Nuvem híbrida é dominante: 60% das organizações relatam usar nuvem híbrida, refletindo a necessidade de soluções flexíveis que equilibrem serviços locais e de nuvem pública.
  • Foco na gestão de custos da nuvem: 54% dos entrevistados relatam usar análise de utilização e ferramentas de automação para gerenciamento de custos.
  • Interesse em gerenciamento unificado de custos da nuvem está crescendo: 59% das organizações, 75% delas nos setores bancário e financeiro, agora têm uma estratégia unificada, indicando uma abordagem mais madura de gerenciamento de nuvem.

O relatório também revela o foco crescente na gestão de custos da nuvem, com 54% das organizações utilizando análise de utilização e ferramentas de automação para gestão de custos et 59% agora utilizando uma estratégia unificada de gestão de nuvem.

A IA e IA Generativa estão firmemente estabelecidas como fator-chave para a nuvem em todos os setores, refletindo sua posição como a plataforma de transformação para viabilizar a inovação futura e a vantagem competitiva. “Essa tendência deve continuar a influenciar fortemente a adoção e as estratégias de investimento em nuvem no próximo ano, à medida que as principais empresas continuam a migrar dados, construir LLMs e adotar ferramentas/aplicativos de IA que exigem uma infraestrutura de nuvem. Ao mesmo tempo, as empresas continuarão a ser pressionadas para manter seus custos de nuvem sob controle”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil.

“À medida que as empresas repensam sua infraestrutura para colher os benefícios da IA, elas também estão percebendo um valor crescente na adoção de uma abordagem de economia da nuvem. Nossa pesquisa mostra que, à medida que a migração de dados e a adoção de aplicativos relacionados à IA impulsionam cada vez mais o investimento em nuvem, as estratégias unificadas de gestão de custos também estão crescendo em importância”, conclui Jo Debecker, Managing Partner e Global Head da Wipro FullStride Cloud.

Acesse o “Relatório Pulse of Cloud 2024” completo.

Gartner prédit les 10 principales tendances technologiques qui seront mises en évidence en 2025

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Gartner prédit les 10 principales tendances technologiques qui seront mises en évidence en 2025

Le Gartner, Inc.. annonce votre liste de 10 Principales tendances technologiques stratégiques quelles entreprises devraient explorer en 2025.

Les principales tendances technologiques stratégiques de l'année englobent les impératifs et les risques de l'intelligence artificielle (IA), les nouvelles frontières de l'informatique et la synergie entre les humains et les machines de”, dit-il Celui de Gene Alvarez, vice-président et analyste chez Gartner.“Suivre ces tendances aidera les leaders informatiques à façonner l'avenir de leurs entreprises avec une innovation et une éthique responsables

Les principales tendances technologiques stratégiques pour 2025 sont les suivantes

IA agentique : Les systèmes d'IA agentique (intelligence artificielle agentique) planifient et prennent des mesures de manière autonome pour atteindre les objectifs définis par l'utilisateur. L'IA agentique offre la promesse d'une main-d'œuvre virtuelle capable d'atténuer et d'améliorer le travail humain.Gartner prédit que d'ici 2028, au moins 151TP3 T de décisions de travail quotidiennes sera pris de manière autonome grâce à l'IA agentique, par rapport à 01TP3 T en 2024. Les capacités de cette technologie axées sur les objectifs fourniront des systèmes logiciels plus adaptables capables d'effectuer une grande variété de tâches à partir de l'IA agentique (le Centic a le potentiel pour réaliser l'IA)Dirigeants principaux de l'information) pour augmenter la productivité dans l'ensemble de l'entreprise Cette motivation pousse à la fois les entreprises et les fournisseurs à explorer, innover et établir la technologie et les pratiques nécessaires pour fournir ces renseignements de manière robuste, sécurisée et fiable.

Plateformes de gouvernance de l'intelligence artificielle : Les plateformes de gouvernance L'IA fait partie du cadre évolution de la gestion de confiance, de risque et de sécurité (TRiSM) de Gartner en matière d'intelligence artificielle, qui permet aux entreprises de gérer les performances juridiques, éthiques et opérationnelles de leurs systèmes d'IA Ces solutions technologiques ont la capacité de créer, gérer et appliquer des politiques pour l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle, d'expliquer le fonctionnement des systèmes d'IA et d'assurer la transparence pour renforcer la confiance et la responsabilité. Gartner prédit que d'ici 2028, les entreprises mettant en œuvre des plateformes complètes de gouvernance de l'intelligence artificielle connaîtront 401TP3 T moins d'incidents éthiques liés à l'IA par rapport aux entreprises qui ne parviennent pas à mettre en œuvre ces systèmes.

Sécurité de la désinformation : A sécurité la contre-désinformation est une catégorie émergente de technologie qui discerne systématiquement la confiance et vise à fournir des systèmes méthodologiques pour garantir l'intégrité, évaluer l'authenticité, prévenir la falsification et suivre la propagation d'informations nuisibles D'ici 2028, Gartner prévoit que 501TP3 T des entreprises commenceront à adopter des produits, services ou ressources spécialement conçus pour traiter les cas d'utilisation de la sécurité contre la désinformation, par rapport à moins de 51TP3 T aujourd'hui La large disponibilité et l'état avancé des outils d'Intelligence Artificielle et Apprentissage automatique (apprentissage automatique) être utilisé à des fins nuisibles devrait augmenter le nombre d'incidents de désinformation dirigés contre les entreprises. Si cela n'est pas contrôlé, la désinformation peut causer un préjudice important et durable à toute entreprise.

Cryptage post-quantique : La cryptographie post-quantique offre une protection des données qui résiste aux risques de décodage de l'informatique quantique À mesure que les développements de l'informatique quantique ont progressé ces dernières années, plusieurs types de chiffrement conventionnels largement utilisés devraient devenir obsolètes Il n'est pas facile d'échanger des méthodes cryptographiques, les entreprises devraient donc se préparer à l'avance à une protection robuste de tout ce qui est sensible ou confidentiel Gartner prévoit que d'ici 2029, les progrès de l'informatique quantique rendront la plupart des cryptographies asymétriques conventionnelles dangereuses pour une utilisation.

Intelligence environnementale invisible : L'intelligence environnementale invisible est permise par des étiquettes et des capteurs intelligents de très faible coût et de petite taille, qui fournissent un suivi et une détection à grande échelle à des prix abordables. À long terme, l'intelligence environnementale invisible permettra une intégration plus profonde de la détection et de l'intelligence dans la vie quotidienne. D’ici 2027, les premiers exemples de technologie se concentreront sur la résolution de problèmes immédiats, tels que la vérification des stocks de détail ou la logistique des denrées périssables, tout en permettant le suivi et la détection d’articles en temps réel à faible coût pour améliorer la visibilité et l’efficacité.

Informatique économe en énergie : L'informatique a un impact sur le durabilité à bien des égards et d'ici 2024, la principale considération pour la plupart des organisations informatiques est leur empreinte carbone Les applications à forte intensité de calcul telles que la formation en Intelligence Artificielle, la simulation, l'optimisation et le rendu des médias seront probablement les plus grands contributeurs à l'empreinte carbone des entreprises car elles consomment la plus grande quantité d'énergie On s'attend à ce qu'à partir de la fin des années 2020, plusieurs nouvelles technologies informatiques telles que l'optique, les neuromorphes et de nouveaux accélérateurs émergent pour des tâches spécifiques telles que l'IA et l'optimisation, qui utiliseront nettement moins d'énergie.

Informatique hybride : De nouveaux paradigmes informatiques continuent d'émerger, notamment les unités centrales de traitement, les unités de traitement graphique, Edge (bord), des circuits intégrés neuromorphiques spécifiques à une application, ainsi que des paradigmes classiques d'informatique quantique et d'optique. L'informatique hybride combine différents systèmes d'informatique, de stockage et réseau ce format informatique aide les entreprises à explorer et à résoudre des problèmes en permettant à des technologies telles que l'intelligence artificielle de repousser les limites technologiques actuelles. L'informatique hybride sera utilisée pour créer des environnements d'innovation transformateurs très efficaces qui fonctionnent plus efficacement que les environnements conventionnels.

Informatique spatiale : L'informatique spatiale améliore numériquement le monde physique grâce à des technologies telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle Il s'agit du prochain niveau d'interaction entre les expériences physiques et virtuelles L'utilisation de l'informatique spatiale augmentera l'efficacité des entreprises au cours des cinq à sept prochaines années, grâce à des flux de travail simplifiés et à une collaboration renforcée.Gartner prévoit que d'ici 2033, l'informatique spatiale atteindra 1,7 billion de US1TP4 T, contre 110 milliards de US1TP4 T enregistrés en 2023.

Robots polyfonctionnels : Les machines polyfonctionnelles ont la capacité d'effectuer plus d'une activité et remplacent les robots pour des tâches spécifiques, qui sont conçues pour exécuter de manière répétée une seule initiative La fonctionnalité de ces nouveaux robots améliore l'efficacité et offre un retour sur investissement (ROI) plus rapide Les robots polyfonctionnels sont conçus pour fonctionner dans un monde avec des humains, ce qui permettra une mise en œuvre rapide et une évolutivité facile Gartner prédit que d'ici 2030, 801TP3 T d'humains interagiront quotidiennement avec des robots intelligents, contre moins de 101TP3 T aujourd'hui.

Amélioration neurologique : L'amélioration neurologique améliore les compétences cognitives humaines à l'aide de technologies qui lisent et décodent l'activité cérébrale Cette technologie lit le cerveau d'une personne à l'aide d'interfaces cerveau-machine unidirectionnelles ou d'interfaces cerveau-machine bidirectionnelles (BBMI).Cela a un potentiel énorme dans trois domaines principaux : l'amélioration humaine, le marketing de nouvelle génération et les performances L'amélioration neurologique améliorera les compétences cognitives, permettra aux marques de savoir ce que pensent et ressentent les consommateurs et augmentera les capacités neuronales humaines pour optimiser les résultats Gartner prévoit que d'ici 2030, le travail 301TP3 T des travailleurs du savoir sera amélioré par (les technologies de mélange et d'IA autant qu'autant qu'elles dépendent de 10101).

Les principales tendances technologiques stratégiques pour 2025 mettent en évidence celles qui entraîneront des perturbations importantes et créeront des opportunités pour les DSI et autres leaders informatiques au cours des 10 prochaines années. Les clients Gartner peuvent en savoir plus dans le rapport spécial “top Tendances technologiques stratégiques pour 2025.”

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