Avec le début d'une nouvelle année, les attentes grandissent également pour plusieurs secteurs de l'économie, en particulier le secteur des supermarchés, qui est confronté à l'analyse des scénarios de marché dans toutes les sphères impliquant le segment.
D’un point de vue juridique, ce n’est pas différent, puisque la grande distribution devra naviguer dans un environnement en mutation, dans lequel l’innovation technologique et la durabilité seront au cœur des changements réglementaires, la préparation stratégique sera essentielle pour transformer les défis en opportunités.
Réforme fiscale
La réforme fiscale est prévue pour avancer en 2025, dans le but d’unifier les impôts tels que l’ICMS, l’ISS, le PIS et la Cofins dans un modèle de TVA duale. Pour l'avocate et spécialiste du commerce de détail, Daniela Correa, le secteur de la grande distribution aura un impact positif : « la simplification des obligations accessoires apportera une plus grande prévisibilité fiscale. Cependant, la transition vers ce nouveau régime représente un défi opérationnel », explique Daniela.
Les entreprises de la vente au détail en supermarché devront investir dans des systèmes de gestion fiscale pour garantir le respect des obligations accessoires et éviter les passifs fiscaux. Cela entraînera une meilleure prévisibilité financière, facilitant la planification à long terme, déclare l'avocate.
Fiscalité des transactions numériques
L'augmentation des ventes en ligne dans le secteur de la grande distribution nécessite une attention accrue en ce qui concerne la fiscalité des transactions numériques. Selon Daniela, la surveillance de la TVA sur le commerce électronique doit être renforcée et avec la réforme et l'unification conséquente des impôts – « pour cela, la planification fiscale sera essentielle », souligne-t-elle.
Daniela explique en outre que, pour faire face à ce défi, les supermarchés devront adopter des systèmes de conformité numérique et d'émission de factures automatisées, notamment pour faire face à l'harmonisation de la législation des États qui peut générer une plus grande complexité fiscale.
Fiscalité sur la consommation et impact social
Concernant la fiscalité de la consommation, Daniela prévient : « l’éventuelle exonération des taxes sur les produits essentiels peut stimuler la consommation et alléger la charge fiscale sur les produits alimentaires de base. Pour les détaillants, l’impact est de se préparer à des ajustements rapides des prix et du contrôle des marges. Les allégements fiscaux peuvent améliorer la perception du secteur par les consommateurs, c’est donc une opportunité pour la grande distribution.
Durabilité et fiscalité verte
C'est une tendance réelle et mondiale, alerte Daniela. Avec la pression croissante en faveur de pratiques commerciales durables, la fiscalité verte gagne du terrain. De nouvelles incitations fiscales peuvent bénéficier aux entreprises qui adoptent des pratiques ESG (environnementales, sociales et de gouvernance), telles que la réduction des déchets et l'utilisation d'énergie renouvelable, ajoute l'experte.
« Les supermarchés peuvent être encouragés à investir dans des infrastructures éco-efficaces et, avec la pression mondiale en faveur de mesures durables, il y aura la possibilité de sanctions ou de taxes supplémentaires pour les entreprises qui n'atteignent pas les objectifs de durabilité », conclut-il.
Relations de travail et nouvelles formes d'embauche
Avec l’avancée des technologies et les changements dans le comportement des consommateurs, comme la croissance de la livraison par exemple, le secteur devra adapter ses relations de travail.
Des embauches plus flexibles, notamment sur les plateformeséconomie des petits boulots, peut être réglementé et il sera nécessaire de revoir les contrats et de les adapter aux nouvelles normes du travail.
Règlement sur la protection des données (LGPD)
Avec le renforcement de la surveillance par l'ANPD (Autorité Nationale de Protection des Données), le respect de la LGPD (Loi Générale sur la Protection des Données) sera encore plus crucial. Les supermarchés qui traitent de grands volumes de données sensibles devront renforcer leurs politiques de confidentialité.
« Si cela n’est pas fait, l’impact sera énorme, compte tenu des sanctions financières et réputationnelles pour les entreprises qui ne respectent pas la législation », prévient Daniela.
Relations avec les consommateurs
Daniela explique également que le secteur de la grande distribution connaît des transformations significatives dans les relations de consommation, impulsionnées par la technologie et les changements dans les habitudes des consommateurs. Une des principales innovations est l'adoption du commerce électronique, permettant des achats en ligne et une livraison à domicile ou un retrait en magasin. Cela ne se limite pas à améliorer l'accessibilité, mais offre également des expériences personnalisées grâce à des recommandations basées sur les achats précédents.
Une autre innovation est la mise en œuvre de technologies mobiles, telles que les applications de fidélité et les paiements numériques, qui facilitent l'interaction entre les consommateurs et les supermarchés. De plus, l'intelligence artificielle est utilisée pour optimiser les stocks, prévoir la demande et améliorer la chaîne d'approvisionnement. Ces innovations améliorent l'efficacité, réduisent les coûts et offrent une expérience d'achat plus pratique et personnalisée, explique Daniela.
La durabilité est également un enjeu croissant, avec les supermarchés adoptant des pratiques écologiques, telles que des emballages biodégradables, la réduction des déchets et la promotion de produits biologiques. De plus, la transparence nutritionnelle et l'offre d'options saines sont de plus en plus appréciées. Ces innovations améliorent non seulement l'expérience du consommateur, mais contribuent également à un avenir plus durable.
Par conséquent, l’investissement dans la conformité des relations avec les consommateurs, combiné à des systèmes garantissant la sécurité des relations avec les consommateurs, est essentiel pour que le segment puisse suivre les changements de comportement de son public de consommateurs et les tendances du secteur.
Pour 2025, Daniela projette quelques attentes : « l’année 2025 promet des transformations importantes pour la grande distribution, avec un impact direct sur les domaines juridiques concernés. « Les entreprises du secteur doivent investir dans la conformité, la technologie et l’adaptation aux nouveaux modèles réglementaires pour rester compétitives dans un marché en constante évolution », conclut-il.