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Selon Norton, un utilisateur d'application de rencontre brésilien sur cinq déclare être la cible de cybercriminels.

Avec l'augmentation du nombre d'utilisateurs sur les plateformes de rencontres, la situation actuelle révèle les risques encourus, car les escrocs exploitent également la recherche des personnes d'amour et de compagnie pour mener des escroqueries romantiques sophistiquées.

Une nouvelle enquête menée parNorton, la marque de cybersécurité de Gén™ (NASDAQ : GEN), réalisée avec des Brésiliens, dresse un portrait des habitudes des utilisateurs et des risques de l'amour numérique. Selon l'enquête, près de quatre sur dix (37 %) des Brésiliens utilisent actuellement une application de rencontres et beaucoup y consacrent en moyenne près de 9 heures (8,69) par semaine. Parmi ceux qui utilisent des applications de rencontres, un sur cinq Brésiliens (21 %) affirme avoir été victime d'une arnaque.

Iskander Sanchez-Rola, Directeur de l'Innovation chez Norton, explique que les arnaques romantiques sont également connues sous le nom d'arnaques de rencontres en ligne. Ce type d'arnaque se produit lorsqu'une personne est trompée en croyant être dans une relation amoureuse avec quelqu'un qu'elle a rencontré sur Internet, mais en réalité, son autre moitié est un cybercriminel. Dans ce cas, il utilise une fausse identité pour gagner la confiance de la victime et lui demander ses informations personnelles ou de l'argent. Ainsi, le cybercriminel peut commettre des escroqueries ou obtenir des avantages financiers, avertit-il.

Parmi les Brésiliens (21 %) qui ont déclaré avoir été ciblés par des cybercriminels85 % ont été victimes d’une escroquerie, la plus fréquente étant :

  • 41 % des Brésiliens ont déjà été victimes d'arnaques amoureuses.Une arnaque amoureuse se produit lorsqu'une personne est amenée à croire qu'elle est en couple avec quelqu'un qu'elle a rencontré en ligne, mais il s'agit en fait d'un escroc utilisant une fausse identité pour gagner la confiance de la victime et lui demander de l'argent.
  • 29 % des Brésiliens ont été victimes de Catfishing.C'est l'acte du fraudeur de se faire passer pour une autre personne en ligne, en utilisant des photos et des informations à son sujet ou une identité fictive. Dans certains cas, lespêcheurs-chatsIls peuvent voler l'identité de quelqu'un, y compris son nom, ses photos et ses données de naissance.
  • 27 % des Brésiliens ont été victimes d'arnaques Sugar Daddy/Sugar BabyDans ce type d'arnaque romantique, l'escroc se fait passer pour une personne riche souhaitant envoyer de l'argent à une personne plus jeune, en échange de compagnie en ligne. Après avoir gagné sa confiance, le cybercriminel demande une taxe initiale ou des informations personnelles avant d'envoyer sa pension.
  • 23 % des Brésiliens ont été victimes d'arnaques photographiques. Les escrocs cherchent à convaincre leur cible d’envoyer des informations personnelles en échange de photos intimes.
  • 16% des Brésiliens ont été victimes de faux sites de rencontres.Ce sont des sites de rencontres frauduleux qui prétendent être légitimes, mais qui sont en réalité remplis d'escrocs. Ces sites sont créés pour extraire des informations.
  • 15 % des Brésiliens ont été victimes d'arnaques amoureuses militairesLe fraudeur se fait passer pour un militaire, probablement en service. Il établit une relation de confiance en utilisant des jargon et des titres militaires, puis demande de l'argent pour couvrir des dépenses, comme des vols de retour à la maison, par exemple.
  • 15 % ont été victimes d'escroqueries par sextorsionCe type d'arnaque est particulièrement insidieux, impliquant des menaces de divulgation d'informations privées ou compromettantes, à moins qu'une rançon ne soit payée, généralement en cryptomonnaies. Ces arnaques commencent par des e-mails de phishing et exploitent des émotions humaines telles que la peur et la honte.
  • 13 % des Brésiliens ont été victimes d'escroqueries par logiciels malveillantsDans ce cas, le destinataire interagit avec un escroc qui lui envoie un site qui semble légitime ; cependant, c'est une page qui contient un logiciel malveillant.
  • 12 % des Brésiliens ont été victimes de fraudes liées à la maladie ou d’escroqueries médicales.Ces escroqueries impliquent des escrocs prétendant offrir des traitements ou affirmant souffrir de maladies fictives, afin de voler de l'argent ou des informations personnelles. Cela peut inclure la vente de fausses cures, la falsification de conditions médicales pour solliciter des dons ou se faire passer pour des agents d'assurance maladie afin d'accéder à des données confidentielles.
  • 9 % des Brésiliens ont été victimes d'escroqueries à la vérification de codeLes escrocs envoient un code de vérification faux par e-mail ou message texte, en se faisant passer pour une application ou un site de rencontres. Après avoir cliqué dessus, des informations personnelles, y compris le numéro de carte de crédit, sont demandées.

De plus : 8 % des Brésiliens ont été victimes d’escroqueries à l’héritage ; 7 % ont été victimes d’escroqueries en matière de visa ou d’immigration ; et 7 % ont également été victimes d’escroqueries liées aux cryptomonnaies ou aux investissements.

La sécurité des applications de rencontres

L'enquête de Norton a également analysé le comportement et les perceptions des Brésiliens concernant la sécurité des applications lorsqu'ils recherchent une relation dans l'univers numérique.

Près de sept sur dix (67 % des répondants qui utilisent des applications ont déclaré avoir rencontré des profils ou des messages suspects au moins une fois par semaine, ce qui pousse de nombreux Brésiliens à chercher à garantir leur sécurité avant toute rencontre en personne.

Plus d'un tiers des utilisateurs actuels de rencontres en ligne (36 %) au Brésil discutent avec quelqu'un sur une application de rencontres pendant une semaine ou moins, avant d'être prêts à se rencontrer en personne. Cependant, la majorité des Brésiliens (94 %) prennent les précautions suivantes, telles que :

  • Recherchez la personne sur les réseaux sociaux ou sur Internet (57%)
  • Passer un appel vidéo avec la personne(48%)
  • Envoyez un message à la personne en dehors de l'application ou de la plateforme de rencontres (42%)
  • Parlez à un ami ou à un membre de votre famille de vos projets de rencontre avant d’y aller. (40%)
  • Partagez votre position avec un membre de votre famille ou un ami avant de vous rencontrer (38%)
  • Passer un appel téléphonique avec la personne (32%).
Pour éviter d'être victime d'escroqueries, Iskander Sanchez-Rola recommande aux utilisateurs d'applications de rencontres de rester vigilants face aux signes de fraude et de prendre des mesures proactives pour protéger leurs informations personnelles. De plus, il est essentiel de toujours maintenir un niveau sain de scepticisme, en évitant de partager des données sensibles et en n’envoyant jamais d’argent à des inconnus.

Méthodologie de recherche

L'étude a été menée en ligne au Brésil par Dynata pour le compte de Gen du 5 au 19 décembre 2024, auprès de 1 002 adultes âgés de 18 ans et plus.

Sós révolutionne l'entrepreneuriat féminin avec une application de vente directe

L'entrepreneuriat féminin vient de gagner un allié puissant : A Sós, la première entreprise de référence en santé intime au Brésil, a lancé la semaine dernière une application innovante qui promet de transformer l'expérience des plus de 9 000 consultantes de la marque dans tout le pays.

En plus de faciliter l'achat et la vente de produits, l'outil donne également aux femmes l'autonomie de construire et de développer leurs entreprises de manière pratique et rentable. Avec une plateforme qui intègre la gestion financière jusqu'à une boutique personnalisée, l'application d'A Sós permet à chaque consultante d'avoir, littéralement, son propre bureau dans la paume de la main.

Selon le PDG d'A Sós, Paulo Aredes, l'objectif est de simplifier les processus, d'optimiser les gains des consultantes, ainsi que de promouvoir la professionnalisation dans le secteur de la vente directe. « Nous voulons aider et faciliter que plus de femmes conquièrent leur indépendance financière », ajoute-t-il.

Caractéristiques et avantages

Parmi les principales différences de l'application, on peut citer :Page de vente personnalisée :Chaque cabinet de conseil peut créer sa propre boutique en ligne, facilitant le partage de produits et le service aux clients.Gestion simplifiée des stocks :Contrôle des produits en temps réel, évitant les ruptures et optimisant les réapprovisionnements.Génération de code Pix et paiements :plus de flexibilité pour recevoir des paiements instantanés.Intégration avec les terminaux de paiement :rendant le processus de vente encore plus rapide et sécurisé.Gestion financière complète :suivi détaillé des ventes, des bénéfices et des dépenses.Gestion de la clientèle :organisation et segmentation de la base de consommateurs pour un service plus efficace.

Écart hors marché

En combinant technologie et entrepreneuriat féminin, A Sós renforce son engagement à transformer le parcours de ses consultantes, en offrant non seulement un moyen de vente, mais un véritable écosystème de croissance et d'autonomisation.

En plus de l'innovation technologique, A Sós se distingue en offrant les taux les plus bas du marché grâce à UP Vendas, l'administrateur financier qui facilite les transactions et garantit une rentabilité accrue pour les consultants et consultantes, permettant que les ventes se réalisent directement via l'application.

L'application est désormais disponible en téléchargement et promet d'aider des milliers de femmes qui souhaitent démarrer une entreprise de manière simple et rapide.

Découvrez 5 conseils de lecture pour tout savoir sur l'intelligence artificielle

En plus de représenter une révolution numérique par le biais de technologies disruptives, l'intelligence artificielle (IA) remodèle les affaires et les professions, consolidant un nouveau marché.Selon Spherical Insights, le secteur pourrait atteindre 2,76 billions de dollars en 2032.

Avec de grandes opportunités et défis, l'intelligence artificielle générative a encore beaucoup d'espace pour l'exploration. Avec de nouveaux outils en cours de développement et l'évolution de solutions comme ChatGPT, apprendre sur l'intelligence artificielle est indispensable pour ceux qui souhaitent rester à jour. Ainsi, il vaut la peine de connaître cinq livres qui peuvent aider à en apprendre davantage sur cette technologie.

1. IA 2041 : dix visions du futur

Kai-Fu Lee et Chen Qiufan

Disponible en portugais

Le livre « IA 2041 : Dix visions du futur » propose une approche futuriste sur la façon dont l'intelligence artificielle sera intégrée par la société. En combinant fiction et réalité, l'œuvre présente dix contes qui offrent une vision élargie de l'impact que la technologie pourrait provoquer dans les années à venir.

2. L'intelligence artificielle pour les nuls

John Paul Mueller et Luca Massaron

Disponible en anglais

Ce guide présente les concepts fondamentaux de l'intelligence artificielle à travers un langage simple et concis. Idéal pour ceux qui cherchent à connaître tout le mécanisme derrière la technologie, le livre fournit des informations sur les réseaux neuronaux et l'apprentissage automatique.

3. Intelligence artificielle

Stuart Russell et Peter Norvig

Disponible en portugais

Considéré comme l’un des ouvrages les plus complets sur le sujet, le livre « Intelligence Artificielle » couvre tous les concepts impliqués dans le développement de la technologie, avec des fondements et des sujets avancés tels que le traitement du langage naturel et les techniques couvrant la robotique et la standardisation des outils d’intelligence artificielle.

4. Superpuissances de l'IA : la Chine, la Silicon Valley et le nouvel ordre mondial

Kai-Fu Lee

Disponible en anglais

Le conflit mondial pour diriger les initiatives d’intelligence artificielle est mené par la Chine et les États-Unis, une compétition numérique qui implique tout, de la Silicon Valley à un nouvel ordre mondial, et qui a été transformée en un livre qui aborde les aspects économiques, sociaux et éthiques du développement de la technologie.

5. Apprentissage automatique pratique avec Scikit-Learn, Keras et TensorFlow (2e édition)

Aurélien Géron

Disponible en anglais

L'œuvre représente un guide pratique avec des modèles d'apprentissage automatique et l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle. Le livre est destiné aux scientifiques et aux étudiants qui cherchent à développer des solutions numériques basées sur la technologie disruptive, avec des mises à jour intégrant le contexte actuel de ce marché dans sa deuxième édition.

Il est temps de se plonger dans la lecture !

Une plateforme innovante alliant réductions, divertissement et assistance juridique : découvrez Use Mais

La transformation numérique change la façon dont les gens vivent et consomment. Dans un monde de plus en plus dynamique, les consommateurs recherchent des solutions qui simplifient leur quotidien et offrent de la commodité. Cette nécessité a stimulé la croissance de plateformes qui intègrent divers avantages, tels que des réductions, des divertissements et des soins de santé.

Un exemple de cette tendance est Use Mais, une plateforme qui se distingue par sa proposition innovante de regrouper divers services en un seul endroit. Les utilisateurs peuvent accéder à des programmes de points, des réductions exclusives et des services de divertissement. De plus, o Faça Jus offre une assistance juridique, qui peut être contractée séparément.

L'idée est d'offrir une expérience intégrée et simplifiée. Nous voulons que l'utilisateur trouve tout ce dont il a besoin dans un seul environnement numérique », explique Juliana Selenko, CEO de la plateforme.

La solution combine des fonctionnalités telles que Assista Mais, un guide pour trouver des films et des séries, et Use Mais propose Use Mais Descontos où les utilisateurs ont accès aux offres de plus de 3 000 entreprises partenaires.

De plus, la plateforme encourage l’engagement via des visionnages de vidéos, qui génèrent des points pouvant être échangés contre des réductions dans les pharmacies, les cinémas et d’autres services.

« La communication légère et accessible de Use Mais est conçue pour servir différents profils de public, des jeunes les plus connectés aux générations à la recherche d’avantages tangibles et pratiques. « Notre objectif est d’être pertinent dans la routine des utilisateurs, en proposant des solutions qui font vraiment la différence dans leur vie quotidienne », commente Selenko.

A Use Mais offre également des avantages aux entreprises partenaires, qui peuvent promouvoir leurs produits et services directement sur la plateforme. Cela permet à ces marques d'atteindre un public spécifique et engagé, composé de fonctionnaires à la recherche de solutions pratiques et avantageuses.

IA et marketing : tendances et attentes pour 2025

L'intelligence artificielle générative sera l'un des principaux vecteurs de transformation technologique pour 2025. Leurs applications vont au-delà de l'automatisation des processus et de la création de contenu, inaugurant un nouveau paradigme dans la façon dont les entreprises abordent leurs marchés, stimulant l'innovation et redéfinissant leurs stratégies opérationnelles. Mais savez-vous ce qui se cache derrière ces technologies et comment elles vont impacter votre entreprise ?

Au centre de l'IA générative se trouvent des modèles tels que GPT (Transformers Pré-Formés Génératifs) et LLM (Modèles de Langage de Grande Taille). Ces technologies sont soutenues par l'apprentissage profond, une approche qui utilise des réseaux neuronaux avancés pour traiter de grands volumes de données non structurées. Ensemble, ces éléments forment la colonne vertébrale de systèmes capables d'interpréter les intentions humaines, de prévoir les comportements et de générer du contenu de haute complexité et de pertinence.

Avec la capacité de créer des textes, des images et même des vidéos, les modèles génératifs sont déjà largement utilisés dans les campagnes de marketing personnalisées, le service client et le développement de produits. En 2025, on s'attend à ce que son adoption se développe encore davantage, transformant des secteurs entiers. Outils comme ceux intégrés à Google Searchillustrer la tendance, en offrant des résultats plus contextuels et personnalisés aux utilisateurs.

Transformation du marketing de performance

L'IA générative représente un changement structurel dans le marketing. En intégrant des LLM avec des plateformes d'analyse sémantique, les marques peuvent comprendre avec une précision inédite les signaux d'intention d'achat et le comportement du consommateur. Ces données permettent la création de campagnes hautement ciblées, tout en optimisant le ROI en alignant les messages au moment idéal de la consommation.

Dans ce contexte, des modèles comme le GPT se distinguent par leur capacité à apprendre en continu, en s'ajustant à de nouvelles entrées et en proposant des solutions en temps réel. Cette adaptabilité peut transformer la façon dont les professionnels du marketing abordent leurs publics, rendant chaque interaction plus pertinente et percutante. De plus, les entreprises qui intègrent déjà ces solutions ont signalé des augmentations significatives de l'efficacité de leurs opérations et un meilleur engagement de la part des consommateurs.

L'impact sur les rôles de leadership et opérationnels

Avec l'adoption croissante de l'IA générative, les rôles des professionnels du marketing et de la technologie évoluent. Les directeurs marketing (CMOs) et les directeurs techniques (CTOs), par exemple, doivent travailler de manière collaborative pour intégrer ces technologies dans leurs opérations, en veillant à maximiser les bénéfices sans compromettre l'éthique ou la vie privée des données et des utilisateurs.

Alors que l'IA prend en charge les tâches opérationnelles, telles que l'analyse de données et l'automatisation des processus, les dirigeants doivent se concentrer sur des stratégies à long terme, l'innovation et la gestion du changement. Les organisations qui investissent dans la formation de leurs équipes pour gérer ces outils sont mieux placées pour saisir les opportunités que 2025 apportera. Dans ce sens, unrapportpublié par IBM souligne la nécessité d'une formation et d'une spécialisation continues pour maximiser l'impact de l'IA générative.

Défis éthiques et réglementaires croissants

L'avancement de l'IA générative ne se fait pas sans défis. Les gouvernements du monde entier mettent en place des législations pour réguler leur utilisation. C'est le cas deLoi sur l'intelligence artificiellede l'Union européenne, qui établit des lignes directrices strictes pour garantir le développement responsable de la technologie. Pendant ce temps,accordsaux États-Unis, l’objectif est de réglementer l’utilisation de contenus protégés par le droit d’auteur dans les algorithmes génératifs.

De plus, des scénarios tels que les usines de fausses informations, les deepfakes et la reproduction de biais algorithmiques soulignent la nécessité urgente de comités d'éthique d'entreprise et de politiques claires pour atténuer ces risques. Les entreprises qui anticipent ces enjeux ont plus de chances de consolider la confiance des consommateurs et des parties prenantes dans un marché de plus en plus concurrentiel.

L'horizon de l'IA générative

En 2025, l'IA générative se consolidera comme un moteur stratégique pour les entreprises cherchant innovation et efficacité. Votre impact dépassera l'automatisation, devenant un élément central dans la formulation de stratégies, le développement de produits et l'interaction avec le client.

Si les organisations adoptent une approche proactive, en investissant dans la formation, la gouvernance et l'intégration technologique, elles seront mieux préparées à relever les défis et à saisir les opportunités que l'IA générative apporte déjà. Plus qu'un outil, elle sera une partenaire essentielle pour la construction de l'avenir.

EuEntrego et Rapidoc annoncent une collaboration pour les partenaires de livraison

A EuEntrego, plateforme de logistique collaborative, et Rapidoc, référence en solutions de télémédecine, annoncent un nouveau partenariat pour proposer des forfaits de télémédecine à des conditions spéciales pour les livreurs partenaires d'EuEntrego. L'initiative vise à élargir l'accès à des soins de qualité de manière pratique et accessible.

Grâce à ce partenariat, les livreurs auront accès à des forfaits exclusifs de télémédecine, comprenant des consultations médicales en ligne, une assistance 24 heures sur 24 et des conseils médicaux rapides et efficaces. Les plans ont été élaborés en pensant au bien-être et à la sécurité des professionnels qui travaillent quotidiennement dans le transport de colis.

Selon Vinícius Pessin, PDG d'EuEntrego, ce partenariat renforce l'engagement de l'entreprise à prendre soin des livreurs et à les valoriser :« Nous savons combien il est important de garantir l’accès à des soins de santé de qualité aux professionnels qui font confiance à notre plateforme. Ce partenariat avec Rapidoc apporte un bénéfice concret et accessible au quotidien de nos partenaires.

Le PDG de Rapidoc a souligné l’importance d’élargir l’accès à la santé numérique :« Notre objectif est de rendre les soins médicaux plus proches et plus simples pour tous. Le partenariat avec EuEntrego nous permet de soutenir directement des milliers de livreurs, facilitant ainsi l'accès aux soins de santé lorsqu'ils en ont le plus besoin.

Les plans sont désormais disponibles et peuvent être achetés directement via le lien :https://rapidocbrasil.com.br/euentrego/#plan-section.

Ce partenariat fait partie d'un ensemble d'initiatives d'EuEntrego visant à soutenir le bien-être et la sécurité de sa communauté de chauffeurs-livreurs, renforçant ainsi l'engagement de l'entreprise envers des pratiques socialement responsables.

L'IAB Brésil annonce les noms des présidents des comités pour 2025

L'IAB Brasil a annoncé la sélection des présidents et vice-présidents de ses comités pour 2025. Chaque groupe réunira des professionnels de secteurs différents de la publicité numérique pour discuter et identifier les meilleures pratiques pour l'ensemble du marché.

« Une pluralité de professionnels est essentielle pour assurer un débat riche sur l’orientation de la publicité numérique. « De cette façon, nous sommes en mesure de construire des solutions plus équilibrées, innovantes et alignées sur les besoins réels du secteur », déclare Denise Porto Hruby, PDG d'IAB Brasil.

Les présidents sont élus pour un mandat d'un an, avec la possibilité d'une seule réélection pour une période supplémentaire. Les vice-présidents sont désignés par la Direction de l'IAB Brésil. Les comités annoncés sont : Affaires réglementaires et juridiques, Audio numérique, Sécurité de la marque, Économie des créateurs, DOOH (Digital Out-of-Home), Intelligence artificielle, Médias de vente au détail et Vidéo numérique.

Les premières réunions des comités sont prévues pour commencer à partir de la fin février. Consultez ci-dessous la nouvelle composition de chaque comité avec ses présidents et vice-présidents respectifs

Affaires réglementaires et juridiques

Presidente: Verônica Hoe (Meta)

Vice-Presidente: Natalia Kuchar (Google) 

Audio numérique

Presidente: Eliseu Barreira (Globo)

Vice-Presidente: Priscilla Barsotti (Spotify)

Sécurité de la marque

Presidente: José Melchert (Microsoft)

Vice-Presidente: Rafael Davini (Exame) 

Économie des créateurs

Presidente: Mayer Mirmovicz (Social Tailors)

Vice-Presidente: Paula Morales (Record) 

DOOH

Presidente: Silvia Ramazzotti (JCDecaux)

Vice-Presidente: Heitor Estrela (Eletromidia) 

Intelligence artificielle

Presidente: Marcondes Farias (Microsoft)

Vice-Presidente: Adriano Henriques (Artificial Gains)

Médias de détail

Presidente: Mariana Meinberg (Amazon Ads)

Vice-Presidente: Marina Galvão (Magalu Ads)

Vidéo numérique

Presidente: Breno Barcelos (Google)

Vice-Presidente: Lucas Andrade (Netflix)

Comment créer un entonnoir de vente efficace

Construire un entonnoir de vente efficace est essentiel pour toute entreprise souhaitant augmenter ses conversions et améliorer la performance globale de son processus commercial. Le tunnel de vente n'est rien d'autre qu'une représentation du parcours effectué par un client potentiel depuis le premier contact avec votre marque jusqu'à la concrétisation de l'achat. Lorsqu'il est bien structuré, il peut non seulement générer plus de ventes, mais aussi optimiser les efforts de l'équipe de vente et de marketing.

« Pour rester compétitive sur le marché, une entreprise doit rechercher la satisfaction du client, établir des partenariats commerciaux, améliorer la gestion, disposer d'une équipe bien formée, ne pas craindre la concurrence et adopter les nouvelles technologies », affirme Raphael Lassance, associé du Sales Clube, le plus grand écosystème spécialisé dans les solutions de vente pour les entreprises.

En pensant à cela, l'entrepreneur a listé 6 étapes pour construire un entonnoir de vente réussi. Confira: 

1. Comprendre votre public cible

La première étape pour créer un entonnoir de vente efficace est de connaître en profondeur votre public cible. Savoir qui sont vos clients potentiels, quels sont leurs besoins, douleurs, désirs et comportements, est essentiel pour orienter votre communication de manière efficace. Pour cela, créez des personas, qui sont des représentations fictives de vos clients idéaux. Cela aidera à comprendre comment votre offre peut résoudre les problèmes de ces personnes et à quelle étape du tunnel elles se trouvent.

2. Définir les étapes de l'entonnoir

Un entonnoir de vente traditionnel est divisé en trois étapes principales : le haut, le milieu et le bas. Chacune d'elles correspond à une étape différente du processus d'achat du client. En définissant ces étapes, il est possible de créer des stratégies spécifiques pour chacune d'elles, augmentant ainsi la probabilité de conversion à chaque phase.

  • Haut de l'entonnoir (attraction) :À cette étape, l'objectif est d'attirer des visiteurs vers votre site ou votre page de vente. L'idée est d'éduquer et d'offrir un contenu pertinent pour résoudre les problèmes ou les doutes courants de votre public cible. Les stratégies efficaces incluent les blogs, les vidéos, les réseaux sociaux et la publicité payante.
  • Milieu de l'entonnoir (considération) :Ici, le prospect connaît déjà votre marque et envisage des options pour résoudre son problème. L'objectif doit être de nourrir ce prospect avec des contenus plus approfondis, tels que des livres électroniques, des webinaires, des études de cas et des supports éducatifs. C'est le moment de construire une relation et de mettre en avant les différenciateurs de votre offre ;
  • Bas de l’entonnoir (décision) :Le lead est prêt à prendre une décision d'achat. L'objectif maintenant est de vous convaincre que votre solution est la meilleure option. Proposez des offres commerciales, des démonstrations du produit ou des remises spéciales pour encourager la conversion. Témoignages, cas de succès et garanties sont également essentiels pour renforcer la confiance en ce moment.

3. Automatiser et optimiser le processus

L'utilisation d'outils d'automatisation du marketing peut être décisive dans la construction d'un entonnoir de vente efficace. Avec ces outils, il est possible de nourrir les prospects avec des campagnes d'e-mails ciblées, de planifier des relances et de créer des flux automatiques pour faire avancer les prospects dans les étapes du tunnel de manière plus efficace. De plus, il est important de surveiller et d'analyser en permanence la performance de chaque étape de l'entonnoir afin d'identifier les points à améliorer.

4. Suivre le comportement des prospects

Chaque lead a un comportement unique tout au long du tunnel. Certaines outils de CRM (Customer Relationship Management) peuvent aider à suivre le parcours de chaque prospect, permettant à l'équipe de vente de savoir exactement à quelle étape il se trouve et quelle est la démarche la plus efficace pour poursuivre la négociation.

5. Formez votre équipe de vente

L'équipe de vente doit être alignée avec le processus de vente et comprendre clairement le fonctionnement de chaque étape. Offrir des formations régulières sur les meilleures pratiques pour la qualification des leads et les techniques de clôture des ventes est essentiel pour garantir que votre équipe soit prête à agir efficacement à chaque étape du tunnel.

6. Évaluer et ajuster constamment

Un entonnoir de vente efficace n'est pas statique. Il est essentiel de suivre les résultats avec des métriques et des KPI (Indicateurs clés de performance) pour évaluer ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté. Taux de conversion, délai moyen de clôture, coût d'acquisition client et retour sur investissement (ROI) sont quelques-uns des données à analyser pour optimiser le tunnel.

Les progrès de l'IA chinoise et l'alerte mondiale sur la sécurité des données

Le marché international de l'intelligence artificielle (IA) traverse un moment de basculement. Le lancement de DeepSeek, une IA chinoise qui a rapidement attiré l'attention, non seulement pour ses performances, mais aussi pour les préoccupations en matière de sécurité des données, remet en question les priorités des entreprises et des gouvernements du monde entier. Plus qu'une simple compétition technologique, le phénomène DeepSeek soulève des défis éthiques, des risques cybernétiques et une nouvelle course à la réglementation.

DeepSeek impressionne par sa capacité à traiter des informations complexes, surpassant les références en matière d'interprétation de données et de génération de contenu. Cependant, ce qui pourrait être célébré comme une étape dans l'évolution de l'IA soulève des questions critiques sur la vie privée et l'utilisation abusive des données.

Des rapports récents révèlent des failles de sécurité ayant exposé des millions d'informations sensibles, y compris des historiques de conversations et des clés API non cryptées. De plus, le fait que ces données soient stockées sur des serveurs en Chine, avec peu de transparence sur l'accès par des tiers, envoie un signal d'alarme aux utilisateurs et aux entreprises.

Alors que DeepSeek gagne du terrain, la réponse du marché a été immédiate. SoftBank a annoncé son intention d'investir 25 milliards de dollars dans OpenAI, une démarche qui reflète la recherche de solutions alliant innovation et sécurité. Mark Zuckerberg, à son tour, a défendu des investissements massifs dans l'IA aux États-Unis, soulignant que l'avantage concurrentiel réside à la fois dans la technologie et dans la capacité à protéger les données sensibles.

Moi, en tant que spécialiste du marketing numérique, dans le cadre de mon travail, je défends le concept de Marketing Durable, qui va au-delà de la performance technique. Je crois que la transparence, l'utilisation consciente de la technologie et l'engagement envers la sécurité numérique sont des piliers pour toute innovation. Il ne s'agit pas seulement de « ce que l'IA fait », mais de « comment elle le fait » et des impacts sociaux et éthiques que cela engendre.

Les entreprises, les gouvernements et les utilisateurs doivent être attentifs au potentiel des nouveaux outils, mais aussi aux risques qui y sont associés. DeepSeek est un signal d'alarme : l'avenir de l'IA sera défini non seulement par sa capacité à traiter des données, mais aussi par la manière dont elle respecte la vie privée, favorise la sécurité et contribue à un écosystème numérique sain.

La croissance vertigineuse de DeepSeek montre que le marché de l'IA est loin d'être stable. Le conflit dépasse la technologie et concerne des questions géopolitiques, économiques et éthiques.

Pour les entreprises qui souhaitent prospérer dans ce nouveau contexte, la voie est claire : l'innovation avec responsabilité. Le succès ne sera pas seulement mesuré en nombre d'utilisateurs ou en vitesse de traitement, mais dans la confiance que chaque solution est capable de générer.

*Vinícius Taddone est le directeur marketing et fondateur de VTaddone®www.vtaddone.com.br

RD Station propose des cours en ligne gratuits de marketing digital et de ventes

Planifier de nouvelles actions et acquérir des connaissances seront toujours nécessaires pour une bonne performance professionnelle. En raison de cela, la RD University, plateforme éducative de RD Station, entreprise leader en solutions technologiques pour le marketing digital, les ventes et le commerce électronique au Brésil, propose divers cours allant de stratégies avancées de vente et de gestion, à l'utilisation d'outils essentiels pour la réussite en affaires, comme WhatsApp, avec des niveaux d'apprentissage allant de l'introduction à l'avancé, adaptés à la formation de professionnels de divers secteurs.

« Nous croyons que l’éducation est la clé de la réussite professionnelle et RD est né dans ce contexte. « C'est pourquoi RD University propose des cours de haute qualité avec des modules actualisés sur les sujets et les tendances les plus actuels, tels que la conversation, l'intelligence artificielle appliquée au marketing et aux ventes, les stratégies de commerce électronique, entre autres, qui permettent aux professionnels de se démarquer sur le marché du travail et d'optimiser les résultats commerciaux », commente Robinson Friede, directeur marketing de RD Station.

Découvrez ci-dessous quelques cours proposés gratuitement par la plateforme :

PEACE: Metodologia para Gestão de Vendas

Développée par RD Station, la méthodologie PEACE est basée sur les cycles de croissance de l'entreprise au cours d'une décennie. Le cours se compose de sept modules, d'une durée d'environ trois heures, et est destiné aux gestionnaires des ventes de différents niveaux d'expérience. Les participants apprendront des techniques pour construire des équipes et des processus commerciaux réussis.

Marketing numérique

Avec 56 cours totalisant trois heures de contenu, cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent apprendre ou mettre à jour leurs connaissances en concepts et applications du marketing numérique et de l'inbound marketing. Les cours sont pratiques et dispensés par des spécialistes du sujet, permettant aux participants d'optimiser leur temps et de mettre en pratique les apprentissages de manière rapide et efficace.

Introduction à WhatsApp

WhatsApp est devenu un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent se connecter avec leurs clients de manière rapide et efficace. Dans ce cours d'introduction, le professionnel apprendra comment utiliser WhatsApp pour créer des campagnes marketing, générer des prospects, augmenter ses ventes et établir une relation durable avec ses clients.

Boost: Formação completa para agências de Marketing Digital

Le cours est composé de six modules, avec des cours pratiques, élaborés à partir des connaissances de PDG des plus grandes agences de marketing numérique du Brésil. Destiné aux gestionnaires et propriétaires d'agences, le programme aborde des thèmes tels que la formation et la gestion d'équipes de haute performance, l'optimisation des ressources financières et les stratégies de recrutement et de fidélisation des clients. L'objectif est d'aider les agences à développer leurs affaires et à augmenter leur part de marché.

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