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Intégrations technologiques et les sauts de l'humanité

S'il y a une chose qui est devenue claire lors du SXSW 2025, c'est que nous ne sommes plus face à des révolutions technologiques isolées. L'avenir n'est pas l'IA d'un côté, l'informatique quantique de l'autre et la biotechnologie dans un coin éloigné. Ce qui se passe actuellement, c'est la fusion de ces fronts. Et chaque fois que l'humanité a connu de grandes intégrations technologiques, elle a fait des sauts qui ont tout changé.

L'IA ne devient pas seulement plus efficace, mais apprend aussi grâce aux neurosciences. Il ne s'agit plus de machines exécutant des tâches, mais de systèmes qui évoluent et influencent notre cognition.Amy Webb, PDG de Future Today Strategy Group, a appelé ce concept deIntelligence Vivanteun écosystème vivant où des capteurs, des algorithmes et des organismes biologiques apprennent et prennent des décisions de manière autonome. Autrement dit, l'IA cesse d'être simplement un outil et devient un agent vivant dans l'équation de l'innovation.

Mais ce n'est pas tout. La relation entrepsychédéliques et informatique quantiqueCela peut sembler un concept de science-fiction, mais tous deux explorent les limites de la perception et de la réalité. Lors de l'une des sessions les plus inattendues de l'événement, des chercheurs ont discuté de la façon dont les effets de la psilocybine, une substance psychoactive pouvant induire des expériences mystiques ou des altérations de la perception dans le cerveau, peuvent inspirer de nouvelles formes de modélisation informatique et d'interfaces neuronales. La fusion de ces domaines peut entraîner des avancées non seulement dans la façon dont nous interagissons avec la technologie, mais aussi dans la définition même de ce que signifie être intelligent.

UNbiotechnologie et robotiqueIls traversent également leurs propres frontières. Nous ne créons plus seulement des prothèses ou ne manipulons pas les gènes, mais nous fusionnons l'organique et le synthétique de manière à redéfinir ce que signifie être humain. NonSéminaire sur la connexion cerveau-peauDr. Emily Fowlera montré comment le stress n'affecte pas seulement l'émotionnel, mais peut réécrire notre biologie au niveau cellulaire. La connexion entre le corps et la technologie cesse d'être externe pour devenir quelque chose d'incorporé au fonctionnement même de l'humain.

Dans le domaine deinformatique quantiquele PDG d'IBM,Arvind Krishnaa affirmé que nous sommes à moins de trois ans d'une grande avancée. La course à la suprématie quantique s'accélère, avec des entreprises comme AWS et Microsoft investissant massivement dans l'infrastructure pour rendre ces systèmes accessibles. Pendant ce temps, sur le tableau de bord«Préparer un saut quantique», spécialistes tels queDr. Jeanette Garcia (IBM Quantum)Ils ont discuté de la façon dont cette technologie peut révolutionner la découverte de médicaments et la modélisation moléculaire, en changeant complètement des secteurs tels que la santé et les matériaux avancés.

Mais sommes-nous prêts pour ces intégrations ?Esther Perelpsychothérapeute renommée, a lancé un avertissement :Plus nous avançons dans la technologie, plus nous nous déconnectons en tant que sociétéAujourd'hui, nous sommes plus connectés aux algorithmes qu'aux personnes. Et si la prochaine frontière de l'IA ne consistait pas seulement à imiter la pensée humaine, mais à combler les lacunes émotionnelles que nous laissons derrière nous ?

Et au milieu de tout cela, une provocation :Comment Amy Webb publie-t-elle un rapport de tendances de 1000 pages ?Est-ce un reflet de la vitesse absurde des changements ou un avertissement que nous sommes submergés par les possibilités ? Nous allons vraiment dans la bonne direction ou courons-nous simplement sans but? Il y a beaucoup de bruit dans ce monde et il faut du calme pour les séparer et observer les signaux.

Je continue à croire que la deep tech potentialise les capacités humaines, mais pour cela, nous devons évoluer en tant qu'êtres humains, retirer l'excitation de la technologie et créer des connexions réelles. Sommes-nous face à une saut évolutif ou à un effondrement de notre propre identité ? Nous le saurons bientôt.

Sans aucun doute, leSXSWCe fut un spectacle de connexions et de réseautage. Mais, entre tantas interações e trocas de ideias, um destaque incontestável foi aMaison SP. En plus de présenter des contenus pertinents, l'espace du Brésil – oui, nous avons beaucoup de bonnes choses à montrer – a suscité des réflexions profondes surdiversité, un sujet qui, à ma grande surprise, a été pratiquement absent dans les autres panels.Kond e Malheirosétaient précis en abordant l'importance deaccès et inclusion, prouvant que l'innovation sans diversité est un concept vide.

Peu de conférenciers ont eu le courage d'aborder des questions telles que ledomination et l'influence des grandes entreprises technologiqueset lemoment politique actuel des États-UnisCe fut une exception rare lors d'un événement qui, historiquement, a toujours laissé place à des débats plus audacieux. Un PDG deCiel bleuJay Grabera fait une critique directe du modèle centralisé des réseaux sociaux et de la concentration croissante du pouvoir des plateformes numériques. Selon elle,« si un milliardaire décide demain de tout changer, les gens doivent avoir la possibilité de migrer vers un autre endroit », renforçant la nécessité de la décentralisation pour garantir la liberté numérique.

Et, sur ce sujet, le débat devra être constant. Tout en nous promettant un avenir plus connecté et efficace, ces technologies nous obligent à réfléchir aux conséquences de cette évolution. La fusion de domaines tels que l'IA, la biotechnologie et l'informatique quantique ne se limite pas à élargir les possibilités, elle remet également en question notre compréhension de la liberté et du contrôle. Si nous parvenons à équilibrer innovation et responsabilité, nous pourrons réaliser des progrès qui transforment réellement nos vies pour le mieux. Mais, pour cela, nous devons garantir que ces technologies servent l'humanité, et non le contraire.

IA Open Source : la perspective de Red Hat

Il y a plus de trois décennies, Red Hat a vu le potentiel du développement et des licences open source pour créer de meilleurs logiciels et favoriser l'innovation informatique. Après trente millions de lignes de code, Linux n'a pas seulement évolué pour devenir le logiciel open source le plus réussi, mais il conserve également cette position jusqu'à aujourd'hui. L'engagement envers les principes open source continue, non seulement dans le modèle d'affaires d'entreprise, mais aussi en tant que partie intégrante de la culture de travail. Dans l'évaluation de l'entreprise, ces concepts ont le même impact sur l'intelligence artificielle (IA) s'ils sont réalisés de la bonne manière, mais le monde de la technologie est divisé quant à ce qui constituerait la « bonne manière ».

L'IA, en particulier les grands modèles de langage (LLMs) derrière l'IA générative (gen AI), ne peut pas être considérée de la même manière qu'un programme ouvert. Contrairement au logiciel, les modèles d'IA consistent principalement en des modèles de paramètres numériques qui déterminent comment un modèle traite les entrées, ainsi que la connexion qu'il établit entre plusieurs points de données. Les paramètres des modèles entraînés sont le résultat d'un long processus impliquant de vastes quantités de données d'entraînement qui sont soigneusement préparées, mélangées et traitées.

Bien que les paramètres du modèle ne soient pas un logiciel, ils ont dans certains aspects une fonction similaire au code. Il est facile de faire la comparaison selon laquelle les données sont le code source du modèle, ou qu'elles en sont très proches. Dans le code source open source, le code source est communément défini comme la « forme préférée » pour apporter des modifications au logiciel. Les données d'entraînement seules ne suffisent pas à cette fonction, étant donné leur taille différente et leur processus de pré-entraînement complexe qui aboutit à une connexion ténue et indirecte entre tout élément des données utilisées lors de l'entraînement, les paramètres entraînés et le comportement résultant du modèle.

La plupart des améliorations et des améliorations des modèles d'IA qui se produisent actuellement dans la communauté n'impliquent pas l'accès ou la manipulation des données d'entraînement originales. Au lieu de cela, ils sont le résultat de modifications des paramètres du modèle ou d'un processus ou ajustement qui peut également servir à ajuster la performance du modèle. La liberté d'apporter ces améliorations au modèle exige que les paramètres soient publiés avec toutes les permissions que les utilisateurs reçoivent sous des licences open source.

La vision de Red Hat pour l'IA open source.

Red Hat croit que la base de l'IA open source se trouve dans lesparamètres de modèle licenciés en open source combinés avec des composants de logiciel open sourceCeci est un point de départ pour l'IA open source, mais ce n'est pas la destination finale de la philosophie. Red Hat encourage la communauté open source, les autorités réglementaires et l'industrie à continuer à s'efforcer d'obtenir une plus grande transparence et un alignement avec les principes du développement open source en formant et en ajustant des modèles d'IA.

Voici la vision de Red Hat en tant qu'entreprise, qui englobe un écosystème de logiciels open source, permettant une interaction concrète avec l'IA open source. Ce n'est pas une tentative de définition formelle, comme celle que laInitiative Open Source(OSI) est en train de développer avec saDéfinition de l'IA open source(OSAID). C'est le point de vue de la corporation qui rend l'IA open source réalisable et accessible au plus grand nombre de communautés, d'organisations et de fournisseurs.

Ce point de vue en pratique est mis en œuvre à travers le travail avec les communautés open source, mis en avant par le projetInstructLab, dirigé par Red Hat et l'effort avec IBM Researchdans la famille Granite de modèles open source sous licenceO InstructLab reduz significativamente as barreiras para que pessoas que não são cientistas de dados contribuam com modelos de IA. Avec InstructLab, les spécialistes de tous les secteurs peuvent ajouter leurs compétences et connaissances, tant pour un usage interne que pour aider un modèle d'IA open source partagé et largement accessible aux communautés en amont.

La famille de modèles Granite 3.0 couvre une large gamme de cas d'utilisation de l'IA, allant de la génération de code au traitement du langage naturel pour extraireaperçusde grandes ensembles de données, tout sous une licence open source permissive. Nous avons aidé IBM Research à rendre la famille de modèles Granite open source et continuons à soutenir cette famille de modèles, tant du point de vue open source que dans le cadre de notre offre Red Hat AI.

La répercussion desannonces récents de DeepSeekmontre comment l'innovation open source peut impacter l'IA, tant au niveau du modèle qu'au-delà. Il y a évidemment des préoccupations concernant l'approche de la plateforme chinoise, notamment le fait que la licence du modèle n'explique pas comment il a été produit, ce qui renforce la nécessité de transparence. Cela dit, la disruption mentionnée renforce la vision de Red Hat sur l'avenir de l'IA : un futur ouvert, axé sur des modèles plus petits, optimisés et ouverts, pouvant être personnalisés pour des cas d'utilisation de données d'entreprise spécifiques partout dans le cloud hybride.

Élargir les modèles d'IA au-delà de l'open source

Le travail de Red Hat dans le domaine de l'IA open source va bien au-delà d'InstructLab et de la famille de modèles Granite, englobant les outils et plateformes nécessaires pour réellement consommer et utiliser de manière productive l'IA. L'entreprise est devenue très active dans la promotion de projets et de communautés technologiques, comme par exemple (mais pas uniquement) :

●      RamaLama, un projet open source visant à faciliter la gestion et la mise à disposition locale de modèles d'IA ;

●      TrustyAI, un kit d'outils open source pour la construction de flux de travail d'IA plus responsables ;

●      Climatik, un projet axé sur la rendre l'IA plus durable en ce qui concerne la consommation d'énergie ;

●      Laboratoire d'IA Podmanune boîte à outils pour développeurs axée sur la facilitation de l'expérimentation avec des LLM open source ;

Leannonce récentesur Neural Magic élargit la vision d'entreprise sur l'IA, permettant aux organisations d'aligner des modèles d'IA plus petits et optimisés, y compris des systèmes open source sous licence, avec leurs données, où qu'elles se trouvent dans le cloud hybride. Les organisations informatiques peuvent alors utiliser le serveur d'inférence.vLLMpour stimuler les décisions et la production de ces modèles, en aidant à construire une pile d'IA basée sur des technologies transparentes et avec un support.

Pour la corporation, l'IA open source vit et respire dans le cloud hybride. Le cloud hybride offre la flexibilité nécessaire pour choisir le meilleur environnement pour chaque charge de travail en IA, en optimisant la performance, le coût, l'échelle et les exigences de sécurité. Les plateformes, objectifs et organisation de Red Hat soutiennent ces efforts, en collaboration avec des partenaires du secteur, des clients et la communauté open source, à mesure que le code ouvert dans l'intelligence artificielle est encouragé.

Il existe un immense potentiel pour élargir cette collaboration ouverte dans le domaine de l'IA. Red Hat envisage un avenir où le travail transparent dans les modèles, ainsi que leur formation, sont intégrés. Que seja na próxima semana ou no próximo mês (ou até antes, dada a rapidez da evolução da IA), a empresa e a comunidade aberta, como um todo, continuarão a apoiar e adotar os esforços para democratizar e abrir o mundo da IA.

L'art de transformer des messages en affaires

Le commerce électronique brésilien continue de croître de manière impressionnante. En 2024, le chiffre d'affaires s'élevait à 200 milliards de reais, selon l'ABCORM (Association brésilienne du commerce électronique).Cette année, uniquement pendant la Semaine du Consommateur, le secteur a réalisé un chiffre d'affaires remarquable de 8,3 milliards de R$, selon une enquête de Neotrust Confi. Ce fait souligne l'importance pour les entreprises et les commerçants d'adopter des stratégies de communication efficaces sur des applications de messagerie telles que WhatsApp, Direct et Messenger, afin de stimuler les ventes.

Dans le contexte numérique actuel, les outils de communication sont extrêmement importants pour les vendeurs, offrant une connexion directe et personnalisée avec les clients. Cependant, selon Gustavo Ferreira, consultant stratégique en affaires et marketing, « beaucoup ne tirent toujours pas parti du potentiel de ces plateformes, devenant de simples 'passerelles de commandes' au lieu de cultiver de véritables connexions avec leurs consommateurs ». Gustavo Ferreira souligne que maîtriser la communication persuasive est crucial, non seulement pour les affaires, mais aussi dans diverses sphères de la vie.

Avec plus de 147 millions de Brésiliens utilisant WhatsApp, ce qui représente plus de 96 % des internautes du pays, et un total de 2,4 milliards d'utilisateurs mondiaux échangeant plus de 100 milliards de messages quotidiennement, se démarquer devient un défi et une opportunité de s'emparer d'une plus grande part de ce marché.

Comment se démarquer et conclure des affaires

Pour transformer WhatsApp ou une autre plateforme de messagerie en un outil de vente efficace, il est essentiel d'aller au-delà de la simple transaction commerciale et d'adopter des stratégies qui créent de la valeur et de la connexion :

  1. Questions spécifiquesIdentifier le véritable besoin du client est essentiel. Des questions bien élaborées font que le client se sente écouté et compris, facilitant la création d'une connexion authentique.
  2. Valeur à long termeTous les clients ne sont pas prêts à acheter immédiatement. Maintenir la conversation active et envoyer périodiquement des contenus pertinents permet de garder le client engagé et intéressé.
  3. Vente personnelleLes clients achètent auprès de personnes, pas d'entreprises. Établir une relation de confiance est crucial pour convertir une conversation en vente.

3 stratégies pour augmenter vos ventes

Gustavo Ferreira suggère trois stratégies principales pour optimiser vos interactions sur WhatsApp et conclure plus d'affaires

  • Processus de messages réplicableDévelopper un modèle de messages réussis pour différents profils de clients garantit la cohérence et l'efficacité du service.
  • Focalisation sur le clientAvant de vendre, il est essentiel de comprendre les besoins du client et d'offrir des solutions appropriées. Identifier et répondre aux objections est là où la véritable vente se produit.
  • Raconter des histoiresHistoires personnelles ou de clients satisfaits aident à construire la confiance et la connexion, inspirant le client à agir.

Le secret pour créer des messages qui concluent des affaires est d'identifier les lacunes dans la vie du client et de positionner votre solution comme la voie vers la transformation souhaitée.

Avec ces stratégies, il est possible non seulement de se démarquer de la concurrence, mais aussi de transformer les interactions en relations durables et lucratives.

Gaspillage de 1,57 milliard de reais : les marques perdent deux tiers de leur budget en investissant dans des créateurs sans soutien technologique

Imaginez commander une pizza le week-end, attendre avec impatience la nourriture et, en ouvrant la boîte, ne découvrir qu’un tiers des parts ? Ceci est une analogie pour la situation à laquelle le marché publicitaire est confronté lorsqu'il s'agit d'investir dans des campagnes avec des créateurs, selon unétude réalisée par BrandLovers

Selon l'enquête, réalisée à partir de la base de données de la plateforme, sur un total de 2,18 milliards de reais par an mobilisés par le secteur — selon les données divulguées par Kantar Ibope Media et Statista —, jusqu'à 1,57 milliard de reais pourrait être gaspillé. Dans la réalité d'aujourd'hui, où le marketing d'influence s'est consolidé comme l'une des principales stratégies de publicité numérique au Brésil, l'identification de cette perte doit servir d'alerte pour les marques », souligne Rapha Avellar, CEO de BrandLovers.

À partir da ampla base da plataforma, que atualmente conta com mais de 220 mil criadores e realiza em média quatro pagamentos por minuto, a pesquisa analisou dados de campanhas com nano, micro e macro produtores de conteúdo para fazer o diagnóstico. Ainsi, en plus d'identifier le montant perdu par les annonceurs et les professionnels du marketing, il a été possible d'identifier la racine du problème. Il manque une approche axée sur les données, la technologie et l'échelle.

Avellar souligne que de nombreuses marques prennent encore des décisions basées sur des perceptions subjectives ou sur la simple popularité des créateurs, sans une analyse approfondie de l'impact et de la performance. Il souligne la nécessité urgente d'un modèle plus structuré, basé sur des données et de la technologie. Les médias d'influence sont si centrales pour la génération de la demande en 2025 qu'elles doivent être traitées comme de véritables médias – un jeu de science exacte, et non de suppositions. Il souligne que ce changement de mentalité pourrait maximiser le retour sur investissement, en garantissant qu'une part importante des budgets soit allouée de manière plus stratégique et efficace.

Les 3 grandes causes du gaspillage

La recherche est allée au-delà de l'identification du problème dans le budget et a cherché à comprendre les causes qui le sous-tendent. Il y a trois principaux facteurs d'inefficacité dans le travail avec les créateurs, qui contribuent directement au scénario de gaspillage :

  1. Choix inapproprié du profil de créateurs

Le choix entre créateurs nano, micro ou macro, basé sur la taille du profil (en nombre de followers), a un impact direct sur l'efficacité des campagnes en ce qui concerne le potentiel de portée et le rapport coût-efficacité. Le sondage montre que, pour une même campagne, avec un budget de 1 million de reais, les micro créateurs présentent un coût moyen par vue (CPView) de 0,11 R$ et génèrent en moyenne 9,1 millions de vues. Les créateurs de macros ont un CPView de 0,31 R$ et atteignent environ 3,2 millions de vues.

Cela signifie que les campagnes utilisant des micro-créateurs atteignent une portée 65 % plus efficace par euro investi, maximisant l'impact de la campagne sans augmenter le budget.

  1. Absence de tarification individuelle et multifactorielle

L'absence d'une méthode multifactorielle pour la tarification des créateurs est l'une des principales causes de l'inefficacité des investissements en marketing d'influence. Bien que le nombre de followers soit une métrique pertinente, elle doit être analysée en combinaison avec d'autres facteurs pour garantir une tarification juste et efficace. Actuellement, une grande partie du marché continue de définir des valeurs en se basant uniquement sur cette métrique isolée, en ignorant des indicateurs essentiels tels que l'impact, la portée effective, la segmentation de l'audience et l'optimisation du coût par vue.

Ce modèle de tarification génère trois grands problèmes

  1. Payer par unité de créateur, et non par impact et portée
    De nombreuses marques fixent le prix des créateurs en fonction de tranches de followers et d'engagement moyen. Cependant, cette approche simplifiée conduit souvent un créateur avec 40 000 abonnés à recevoir la même valeur qu'un avec 35 000. Il en va de même pour les créateurs avec 60 000 abonnés, où l'un peut avoir 6 % d'engagement et l'autre seulement 4 %, mais tous deux reçoivent le même paiement. Cette pratique détruit l'optimisation des médias et réduit l'efficacité des investissements.
  2. Excès d'intermédiaires entre la marque et le créateur
    Les agences sont des partenaires stratégiques dans la communication des marques, mais il existe des chaînes de paiement mal conçues qui peuvent comporter jusqu'à 4 ou même 5 intermédiaires et augmenter considérablement les coûts. Dans certaines structures, le même créateur peut coûter jusqu'à 6 fois plus, en raison de l'inefficacité fiscale et des marges ajoutées par des intermédiaires inutiles. Ce modèle de répartition des coûts réduit le budget destiné à ce qui importe vraiment : acheter les médias, générer de l'impact et susciter des conversations authentiques sur la marque.
  3. Payer le mauvais montant par manque d'option
    Trouver le bon créateur peut devenir un goulot d'étranglement, et sous la pression de décider rapidement, de nombreuses marques finissent par choisir des créateurs sous-optimaux. Sans accès à un grand volume d'options qualifiées, les campagnes peuvent finir par payer le même montant aux créateurs qui produisent moins de résultats, nuisant au retour sur investissement.

Une analyse comparative a démontré l'impact du passage à un modèle de tarification avec un algorithme plus efficace

  • Antes: Uma campanha tradicional baseada apenas no número de seguidores resultou em um custo por visualização de R$ 0,16, gerando 3,1 milhões de visualizações.
  • Depois: Aplicando um modelo de precificação inteligente, que considera múltiplos fatores (impacto real, segmentação e otimização de mídia), o custo por visualização caiu para R$ 0,064, permitindo alcançar 7,75 milhões de visualizações com o mesmo orçamento.
  • Resultado: Um aumento de +150% no alcance da campanha, otimizando o investimento em mais de 60%.

Les données montrent clairement que des erreurs dans la tarification non seulement augmentent les coûts inutilement, mais limitent également le potentiel des médias en tant que canal stratégique de sensibilisation et de considération. Ajuster la manière dont les marques achètent ce média peut apporter des gains exponentiels, en garantissant que chaque réel investi génère un impact réel et maximisé.

  1. Mau ciblage

Une autre erreur critique identifiée est le choix de créateurs dont l'audience n'est pas alignée avec les objectifs de l'action. La recherche a révélé que les campagnes avec un faible ajustement entre le créateur et la marque aboutissent à un CPView de 0,30 R$, tandis que celles avec un ajustement élevé atteignent un CPView de seulement 0,09 R$. Autrement dit, les campagnes mal ciblées sont 3,33 fois moins efficaces.

De plus, l'augmentation des coûts peut devenir encore plus critique lorsque l'audience du créateur n'est pas alignée avec le public cible de la campagne. Ce problème survient parce que de nombreuses marques choisissent encore des créateurs avec une mentalité d'association d'image, et non avec une approche stratégique de planification média.Le créateur qui semble être "le visage de votre marque" peut, en pratique, avoir une audience qui ne reflète pas le profil de votre client idéal, réduisant drastiquement l'efficacité de la campagne.

Le manque d'alignement peut donc représenter un gaspillage allant jusqu'à 72 % du budget de certaines campagnes.Cela concerne le cas où la segmentation n'est pas basée sur des données concrètes concernant le profil de l'audience, l'engagement réel et l'affinité avec la marque.

Comment éviter la perte de budget ?

« Les marques doivent adopter une mentalité plus analytique dans le marketing d'influence, comme elles le font déjà dans d'autres domaines des médias », affirme Avellar. Ce que nous voyons aujourd'hui, c'est que de nombreuses décisions sont prises en se basant sur des facteurs subjectifs, sans une évaluation plus approfondie du potentiel d'impact de chaque créateur.

Pour éviter une analyse basée sur un seul critère et le préjudice causé par cette pratique, l'étude recommande l'adoption d'une planification élaborée à partir de données et de critères bien structurés. Cela inclut

  • Décisions basées sur les données au-delà des abonnés et de l'engagement – Utiliser la technologie pour des analyses prédictives qui identifient les créateurs les plus efficaces afin d'optimiser les indicateurs clés de performance, tels que l'impact, la portée et la fréquence.
  • Penser en tant que média – Définir la cible de la campagne avant de sélectionner les créateurs, en privilégiant la livraison de résultats plutôt que des choix basés uniquement sur l'association d'image.
  • Tarification stratégique et efficace – Éviter les distorsions de coûts qui augmentent l'investissement sans proportionnalité dans le retour, en garantissant que les paiements soient optimisés pour maximiser l'échelle et l'impact des campagnes.

« La clé de l'avenir du marketing d'influence réside dans la précision », conclut Avellar. Les marques qui sauront utiliser la technologie et les données au cœur de leurs stratégies pourront éviter le gaspillage. Mieux encore, elles seront capables de maximiser l’impact réel de leurs activations avec des créateurs. En fin de compte, le succès du marketing d’influence ne dépend pas seulement d’investir plus d’argent, mais d’investir avec plus d’intelligence.

Média programmatique et IA : la publicité du futur dépend de l'intelligence humaine

Qu'est-ce qui rend une équipe performante ? C'était la question qui a guidé le Projet Aristote, une vaste recherche de Google qui a révélé un facteur essentiel pour la haute performance : la sécurité psychologique.

Plus que le talent individuel ou des outils avancés, la différence résidait dans la collaboration et la confiance entre les membres de l'équipe. Curieusement, ce principe peut également être appliqué à la publicité numérique, où l'intelligence artificielle (IA) et la publicité programmatique transforment la façon dont les marques communiquent avec le public.

Un exemple récent de cette révolution est l'Expérience de Recherche Générative (SGE) de Google, qui utilise l'IA générative pour répondre directement aux questions des utilisateurs dans les résultats de recherche, réduisant ainsi la nécessité de cliquer sur des sites externes.

Une initiative similaire est Microsoft Copilot, intégré à Bing, qui fournit également des réponses détaillées basées sur l'IA, impactant la façon dont les utilisateurs accèdent à l'information et interagissent avec le contenu journalistique.

Dans ce nouveau contexte, la publicité numérique doit équilibrer automatisation et stratégie humaine pour garantir des campagnes pertinentes et efficaces. Assim como no Projeto Aristóteles, onde a tecnologia sozinha não era suficiente para garantir o sucesso, na mídia programática o verdadeiro impacto acontece quando os algoritmos trabalham em sintonia com a criatividade e o olhar crítico dos especialistas em comunicação e audiência.

Selon Riadis Dornelles, de PremiumAds, une entreprise spécialisée dans l'audience et la monétisation numérique, la publicité programmatique fonctionne comme une enchère dynamique et instantanée.

En quelques millisecondes, la technologie décide où une annonce doit apparaître pour maximiser son impact, garantissant une plus grande efficacité des campagnes publicitaires. Mais il est essentiel de faire une sélection préalable des portails impactés, afin que la qualification des canaux soit garantie à 100 %, explique-t-il.

Selon le PDG de PremiumAds, les algorithmes d'IA n'ont pas de jugement éditorial de la même manière qu'un éditeur humain. Ils opèrent sur la base de modèles et de données, ce qui peut conduire à des décisions automatisées pas toujours alignées avec des critères qualitatifs humains.

Les algorithmes analysent le comportement des utilisateurs, leurs intérêts et leurs habitudes de navigation pour proposer des publicités personnalisées, rendant l'expérience publicitaire plus pertinente et efficace. Ce modèle permet aux campagnes de prendre en compte non seulement des aspects démographiques, mais aussi des facteurs contextuels et émotionnels.

Cependant, il est essentiel de souligner qu'à l'image d'un éditeur responsable de la qualité d'un journal, un spécialiste en publicité programmatique agit en tant que curateur, garantissant que l'espace publicitaire soit pertinent et sécurisé, souligne Dornelles.

Il souligne que, tout comme un environnement de travail sain nécessite une supervision humaine pour maintenir la sécurité psychologique de l'équipe, la publicité programmatique a également besoin de l'œil attentif des professionnels pour garantir que la technologie soit utilisée de manière stratégique et responsable.

Récemment, lors d'un webinaire organisé par PremiumAds, les invités ont été abordés sur l'utilisation de l'intelligence artificielle.Maurício Louro, journaliste et spécialiste en génération de trafic et présence digitale, a souligné que « l'utilisation de l'IA peut être extrêmement bénéfique pour la production de contenu, à condition qu'elle soit faite avec critère et responsabilité. Il n'y a pas de problème à l'utiliser, mais il faut faire attention au type de contenu auquel elle sera appliquée. C'est quelque chose qui devrait déjà faire partie de la routine des rédactions. »

De plus, Google est de plus en plus attentif à l'équilibre entre technologie et authenticité. L'excès de contenu généré par l'IA sans curation humaine peut entraîner des pénalités, ce qui renforce la nécessité d'une attention éditoriale minutieuse. L'IA ne peut pas remplacer le toucher humain dans la narration, car c'est cet élément qui garantit la différenciation et le positionnement dans les mécanismes de recherche », a ajouté Eduardo Mansell, associé de GE Sports & News et directeur de Luneta Digital, une entreprise qui transforme le contenu numérique en opportunités d'affaires.

« À l'avenir – de plus en plus proche – des médias programmatiques, l'avantage concurrentiel résidera dans la capacité à unir technologie, comportement humain et créativité, garantissant que la publicité soit de plus en plus personnalisée, stratégique et humanisée », conclut Riadis.

Microsoft annonce des agents Microsoft Security Copilot et de nouvelles protections pour l'IA

Microsoft a annoncé aujourd'hui, lors de l'événementSécuriser 2025diverses innovations en cybersécurité, notamment les nouveaux agents de Microsoft Security Copilot, qui automatisent la sécurité informatique et offrent des protections avancées pour l'IA. De plus, des mises à jour ont été effectuées sur Microsoft Purview pour accélérer les enquêtes en matière de sécurité des données, ainsi que de nouvelles fonctionnalités dans Microsoft Defender XDR et Microsoft Sentinel. Ces mises à jour visent à renforcer les secteurs de la sécurité des organisations dans un contexte de menaces de plus en plus complexes et dynamiques.

Vérifiez les nouveautés annoncées dansSource de Microsoft BrésilMicrosoft annonce des agents Microsoft Security Copilot et de nouvelles protections pour l'IA

Juliette a été surprise lors d'un événement avec de grands détaillants brésiliens

L'influenceuse Juliette a été présente le premier jour de la 14e édition de l'Acelera Fujioka dans la ville de Goiânia. L'événement qui a rassemblé environ 600 personnes, parmi des cadres, des représentants d'entreprises partenaires de plus de 16 états brésiliens et les plus grandes marques mondiales du secteur de la technologie et de l'informatique, a débuté le 19 mars et s'est poursuivi le lendemain avec les traditionnels rendez-vous d'affaires qui ont lieu deux fois par an.

Lors de l'ouverture de l'événement, l'influenceuse, qui est ambassadrice de la ligne de beauté de Mondial, est montée sur scène aux côtés du fondateur de la marque, Giovanni Marins Cardoso. Il a parlé des nouveautés et a souligné que, en tant que distributeur, Fujioka est le numéro un au Brésil pour l'entreprise. Des chiffres du marché, des lancements et des tendances ont été présentés, ainsi que des conditions spéciales sur des marques telles que Samsung, Epson, Motorola, Lenovo, JBL, HP, LG, TCL, Mondial, Huawei, Acer, Aiwa, Philips, Level, Alltek et plusieurs autres.

Après la programmation avec des conférences, les invités ont assisté aux sessions de réseautage dans la salle avec plusieurs stands présentant les nouveautés exposées. Une fois de plus, nous accueillons des entreprises, des clients de Fujioka Distribuidor, venus de toutes les régions du pays à la recherche de bonnes affaires et, lorsqu'il s'agit de l'industrie, plus de 50 fournisseurs misent sur l'événement. À chaque édition, nous constatons une croissance de plus de 20 % des ventes et, cette année, Acelera os resultados n'a pas fait exception, commente Dvair Borges, directeur commercial du Groupe Fujioka.

Une plateforme brésilienne stimule le marketing digital des destinations touristiques aux États-Unis

A Coevo.co, plateforme de marketing spécialisée dans l'hôtellerie, le tourisme et les destinations, basée à Joinville (SC), a été choisie pour développer un projet stratégique pour la Discover DeKalb Convention & Visitors Bureau (DDCVB), organisation de marketing de destination (DMO) responsable de la promotion du comté de DeKalb, dans la région métropolitaine d'Atlanta, en Géorgie (États-Unis). Le projet vise à moderniser l'infrastructure numérique de l'entité, en améliorant la collecte et l'analyse des données pour des campagnes marketing plus ciblées.

L'initiative comprend l'optimisation de la performance du sitediscoverdekalb.commise en place d'une nouvelle structure de mesure des données via Google Tag Manager et Google Analytics 4, ainsi que l'intégration avec des plateformes de publicité payante, telles que Google Ads et Meta Ads. L'objectif est de garantir que la DMO ait accès à des données plus qualifiées et à des insights stratégiques pour renforcer ses actions de promotion touristique.

Ce projet renforce la capacité de Coevo.co à agir à l'échelle mondiale et à contribuer à ce que les destinations touristiques soient plus efficaces dans la prise de décision basée sur les données. Nous travaillons pour que les organisations de tourisme maximisent leur impact numérique, et le cas du comté de DeKalb en est un exemple de ce que nous pouvons faire », souligne André Farias, associé de Coevo.co et responsable des domaines Commercial et Marketing.

L'avenir du marketing des destinations données et interaction avec le public

Outre les améliorations techniques, le projet de Coevo.co pour Discover DeKalb ouvrira la voie à l'adoption de stratégies innovantes, telles que le marketing conversationnel. Avec la proximité des grands événements de la FIFA à Atlanta — y compris le Championnat du Monde des Clubs en 2025 et la Coupe du Monde en 2026 —, la DMO cherche à exploiter des canaux de communication directs, tels que WhatsApp et les chatbots, pour interagir avec les visiteurs internationaux.

« Nous savons que l'expérience numérique est un facteur déterminant dans le choix d'une destination. En optimisant l'infrastructure numérique de Discover DeKalb et en explorant de nouvelles possibilités d'engagement, nous souhaitons avoir un impact réel sur la façon dont les touristes interagissent avec la destination », explique André Farias.

L'intervention de Coevo.co dans le projet met en évidence le potentiel des entreprises brésiliennes sur le marché international du marketing touristique. Avec une expertise en stratégies numériques pour le secteur, la plateforme cherche à étendre son activité à d'autres destinations au sein et en dehors du Brésil, en proposant des solutions qui combinent technologie, analyse de données et innovation dans la relation avec le public.

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coûts et valeur perçue par le client ; la variation des prix des intrants ; la concurrence ; et les attentes du marché. « Dans le secteur de la boulangerie, par exemple, la fluctuation du prix de la farine et d'autres ingrédients peut avoir un impact direct sur la marge bénéficiaire », souligne-t-il.

Pour aider les entrepreneurs dans la tâche de la tarification, la spécialiste partage cinq conseils basés sur son parcours de succès :

Analysez en détail vos coûts.« Il est essentiel de prendre en compte tous les coûts liés à la production, depuis la matière première jusqu'aux dépenses opérationnelles. Ce n'est qu'avec une vision claire de ces valeurs qu'il est possible de fixer un prix qui couvre les dépenses et génère un profit », commence.

Étudiez le marché et la concurrence.« Comprendre le positionnement des concurrents et les tendances du marché permet d'ajuster ses prix de manière compétitive, sans compromettre la qualité ou la perception de la marque », énumère.

3. Considérez la perception de la valeur par le client.« Le prix doit refléter la valeur que le client perçoit du produit. Investir dans la qualité et les différenciateurs justifie des prix plus élevés et fidélise le public cible », dit-il.

4. Utilisez la technologie à votre avantage.« Les outils de gestion financière et d'analyse des ventes sont essentiels pour comprendre le comportement du consommateur, prévoir les demandes saisonnières et ajuster les prix de manière stratégique. Par exemple, utiliser des rapports détaillés pour suivre l'impact des changements de prix peut aider à garantir que les décisions soient basées sur des données concrètes », explique-t-il.

Revisez et ajustez les prix périodiquement.« Le marché est dynamique, et des facteurs tels que l'inflation, les coûts des matières premières et les changements dans le comportement des consommateurs exigent des révisions constantes de la stratégie tarifaire. Rester à jour est crucial pour la durabilité de l'entreprise », conclut-il.

En résumé, mettre en œuvre une stratégie de tarification bien fondée est au cœur du succès entrepreneurial. "La leçon principale est que la tarification ne doit pas être basée uniquement sur la concurrence ou l'intuition, mais sur une analyse approfondie des coûts, de la valeur ajoutée et du positionnement de la marque. Tester différentes approches et maintenir une surveillance constante sont des pratiques essentielles pour maintenir une entreprise rentable et en croissance", conclut Marcela Fernandes.

Mois du Consommateur : Loi sur le SAC simplifiée droit à un service efficace et sans bureaucratie

Attendre des heures au téléphone pour résoudre un problème, être transféré d'un agent à un autre sans solution ou ne pas pouvoir annuler un service sont des situations frustrantes et courantes pour de nombreux Brésiliens. Pour améliorer ce scénario, la Loi du SAC (Décret n° 11.034/2022) a établi des règles obligeant les entreprises à offrir un service plus rapide, efficace et accessible aux consommateurs.

Désormais, avec le projet de loi le plus récent, qui est en cours au Congrès depuis décembre de l'année dernière, il est renforcé la nécessité d'une prise en charge rapide et efficace, en simplifiant l'accès aux canaux et en réduisant le temps d'attente.

La législation stipule que les services de service à la clientèle doivent être plus transparents, avec des canaux intégrés, une accessibilité pour les personnes en situation de handicap et, surtout, un service humanisé. Les entreprises des secteurs réglementés, tels que la téléphonie, les banques, les plans de santé et les compagnies aériennes, sont tenues de suivre ces directives.

En pleine semaine du consommateur, il est important de rappeler comment la loi oblige les entreprises à accorder une plus grande attention à ceux qui utilisent leurs canaux de service client. Parmi les principaux droits garantis par la Loi du SAC et ses nouvelles mises à jour, figurent :

  • Un service humaniséLe consommateur a le droit de parler à un agent humain et de ne pas être limité aux chatbots ou aux enregistrements.
  • Annulation sans complicationLes entreprises doivent faciliter le processus d'annulation, sans mettre d'obstacles ou insister pour conserver le client.
  • Temps de réponse réduitLes demandes des consommateurs doivent être résolues dans un délai de 7 jours, et le service téléphonique doit être disponible 24 heures sur 24 pour les annulations.
  • Omnicanal et intégrationLe consommateur peut commencer une assistance via un canal (comme WhatsApp) et la poursuivre via un autre (comme téléphone ou e-mail) sans avoir besoin de répéter les informations.
  • Accessibilité et navigation simplifiéeAvec la nouvelle version, l'objectif est que tous les consommateurs, indépendamment de leur familiarité avec la technologie, puissent accéder aux canaux de service de manière intuitive et efficace.

Pour Rômulo Balga, PDG deMaxbotplateforme omnicanal spécialisée dans le service client, la législation reflète la nécessité pour les entreprises de s'adapter à l'ère numérique et à l'exigence d'un service plus efficace. « Les consommateurs sont de plus en plus connectés et exigeants. Si une entreprise complique la communication ou ne résout pas rapidement les problèmes, le client change simplement pour la concurrence. La Loi sur le SAC garantit que le consommateur ait une voix et que les entreprises soient plus agiles et respectueuses dans leur service », explique-t-il.

Selon Balga, des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) et le support multicanal peuvent être de grands alliés pour que les entreprises respectent la loi sans compromettre la qualité du support. L'automatisation est un outil puissant, mais doit être utilisée de manière stratégique, sans nuire à l'expérience du client. Le secret est d'équilibrer la technologie avec un service humainisé, affirme l'expert.

À une époque où l'IA se développe rapidement et, selon Balga, de nombreuses entreprises accordent moins d'attention à leurs services client, l'exécutif lance un dernier appel aux marques : « L'IA dans le service client n'est pas une pilule magique. Les chatbots peu efficaces et confus sont encore une source d'irritation pour le consommateur. C'est pourquoi, si vous souhaitez vraiment offrir un service satisfaisant, utilisez la technologie, mais ne négligez pas la dimension humaine », souligne le PDG de Maxbot.

UNTendances CX 2025a révélé qu'actuellement, 69 % des consommateurs brésiliens préfèrent un service personnalisé, prenant en compte leur historique d'achats précédent et leurs préférences personnelles. Le client est de plus en plus exigeant et les nouvelles technologies se présentent comme des outils utiles pouvant aider les gestionnaires et les agents à améliorer l'expérience des consommateurs. Cependant, si l'équipe est mal préparée, peu attentive et que les canaux de service sont désorganisés, le risque de perdre des acheteurs est élevé. Il n'existe aucune technologie capable de guérir une erreur humaine, qui est le cœur du service client.

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