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Liderança inspiradora: o impacto da maternidade na carreira de cinco executivas de sucesso

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Liderança inspiradora: o impacto da maternidade na carreira de cinco executivas de sucesso

Com a proximidade do Dia das Mães, é tempo de celebrar não só o afeto e a dedicação materna, mas também reconhecer o impacto que a maternidade tem em diferentes esferas da vida, incluindo na área profissional. Pensando no setor de tecnologia, cada vez mais mulheres conciliam os desafios da criação de filhos com a carreira, em um ambiente dinâmico e em constante transformação. 

De acordo com uma pesquisa conduzida em 2023 pela consultoria Elliott Scott HR Brasil, 69% das trabalhadoras com filhos na primeira infância acreditam que o crescimento profissional é mais lento comparado àquelas que não são mães. O dado reforça os obstáculos ainda enfrentados por genitoras no meio corporativo, especialmente em áreas altamente competitivas e, geralmente, dominadas por homens.

Ainda assim, muitas dessas protagonistas têm transformado a maternidade em uma fonte poderosa de aprendizado, resiliência e liderança. Neste cenário, mães que atuam no mercado tech compartilham como a experiência da maternidade influenciou diretamente suas jornadas profissionais. Confira:

Maria Fernanda Antunes Junqueira — Fundadora do CUPONATION

“A maternidade me ensinou a priorizar o que realmente importa, a deixar de lado a procrastinação e a estabelecer limites com mais clareza. Cuidar dos meus filhos e lidar com os desafios diários desse papel me tornou mais resiliente e preparada para o inesperado. Aprendi que não temos controle sobre tudo, e tudo bem. Foquei no que está ao meu alcance e passei a confiar mais na minha equipe e na rede de apoio, o que abriu espaço para novas ideias e soluções mais criativas.”

Renata Khaled — Vice-presidente de Vendas da Tuna Pagamentos

A maternidade trouxe desafios e aprendizados profundos para Renata Khaled, que viu a carreira transformar-se após o nascimento da filha Ísis, em 2015. Ao retornar da licença-maternidade, a executiva decidiu buscar novos rumos e trabalhou para um grande marketplace, onde liderou a área de hunting. “A dupla jornada exigiu organização e resiliência, especialmente como mãe solo, mas também me levou a priorizar eficiência e autonomia no trabalho”, conta a atual vice-presidente de vendas da Tuna.

Apesar de enfrentar preconceitos, como a sugestão de “evitar contratar mães”, encontrou acolhimento e boa parte da carreira após o nascimento da filha, onde a transparência sobre a rotina familiar foi valorizada. Hoje, lidera um time majoritariamente feminino, com orgulho de incluir mães de crianças pequenas. “A empatia que encontrei me ajuda muito na gestão. Para mim, a preocupação com a família está acima de qualquer meta”, reforça. “Ver essas mulheres crescerem profissionalmente me enche de orgulho, especialmente quando criam memórias significativas com os filhos. O exemplo inspira e multiplica — estamos formando mulheres resilientes que naturalmente irão empoderar outras no futuro”, finaliza.

Camila Shimada — Head de Marketing e Recursos Humanos da Lerian

Mãe de quatro filhos pequenos, Camila destaca como a maternidade moldou sua visão de liderança: “Ser mãe me ensinou que o tempo é um recurso precioso — e que cuidar é uma forma potente de liderança. A maternidade me trouxe uma escuta mais atenta, um olhar mais sensível para as pessoas e uma urgência diferente para as decisões do dia a dia. No trabalho, isso se traduz em empatia real, vontade de incluir e em uma intuição afiada sobre o que precisa de atenção agora — e o que pode esperar.”

A executiva, que ao longo da construção de ser mãe já passou por diversas empresas de grande porte na área do marketing, reforça como o dinamismo da maternidade a preparou para os desafios do mundo tech. “Conciliar a rotina com o ritmo de uma startup nunca é simples, mas é justamente esse dinamismo que me fortalece. Aprendi a ser mais flexível, criativa e presente. A maternidade não me afastou da minha carreira, ela me aprofundou nela e trouxe visões que aplico no meu dia a dia. Construir ambientes mais humanos e acolhedores é também uma forma de cuidar do futuro que quero para meus filhos”, finaliza.

Maísa Amaral — co-fundadora e Head Jurídica e de Compliance da Lerian

Maísa também encontrou na tecnologia uma aliada para conciliar carreira e maternidade. “Foi justamente depois da maternidade que entendi o quanto o setor de tecnologia podia ser um aliado para manter minha carreira ativa sem abdicar da presença na rotina dos meus filhos. A possibilidade real de trabalhar em home office me fez buscar cada vez mais espaço nesse setor — me especializei, mudei de rota quando precisei, e hoje faço questão de continuar nesse ecossistema que oferece mais flexibilidade e autonomia”, afirma.

Além da adaptação profissional, ela ressalta um propósito maior. A head jurídica e de compliance da Lerian acredita que ser mãe a fez assumir um compromisso pessoal com a construção de ambientes de trabalho mais equilibrados. “Defendo o trabalho remoto, horários flexíveis e uma cultura baseada em confiança e resultado. E, atuando no setor tech, também tenho o cuidado de pensar em como usamos as ferramentas que criamos: que elas estejam a serviço das pessoas, e não o contrário”, conclui.

Simone Gasperin – Sócia & Head de Marketing e Growth da BPool


Pour Simone, a maternidade trouxe não só transformações pessoais, mas também na forma como encara sua carreira. “A maternidade me transformou — como pessoa e como profissional. Passei a ter mais consciência de quem eu sou, do que posso construir e, com a mesma clareza, das minhas limitações. Aprendi (e sigo aprendendo todos os dias) a cuidar melhor do meu tempo, das minhas escolhas e a não me deixar para depois. Ser mãe é viver o amor mais profundo que existe — e também a responsabilidade mais intensa. É um exercício diário de presença, coragem e equilíbrio”, finaliza.

Base reforça estratégias de live commerce com integração de TikTok Shop

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Base reforça estratégias de live commerce com integração de TikTok Shop

A revolução do live commerce acaba de chegar ao Brasil com o TikTok Shop. A Base, plataforma global de integração e automação para e-commerces, anuncia a integração completa com a nova funcionalidade de live commerce do TikTok para todos os clientes brasileiros a partir de hoje.

Isso significa que todas as funcionalidades necessárias para gerenciar a sua loja ou vendas via TikTok Shop já estão centralizadas e automatizadas na plataforma da Base, incluindo a gestão completa de anúncios, pedidos, estoques, relatórios e muito mais.

“O live commerce é uma grande tendência para as estratégias omnichannel nos próximos anos, e a integração antecipada da Base com o TikTok Shop demonstra que a prioridade é estar sempre um passo à frente para os nossos clientes”, explica o head de operações LATAM, Luciano Basile, que desde 2023 lidera o crescimento da Base no país.  “As redes sociais se tornaram o principal ponto de contato das marcas com seus clientes, e vender onde a atenção deles está, no momento em que desejam fazer a compra, é a experiência que fará a diferença na jornada deles”, conclui.

Desde o lançamento do recurso, em setembro de 2023, o TikTok Shop já ultrapassou a marca de 15 milhões de vendedores ativos no mundo. E a proposta é simples: unir conteúdo viral com uma experiência de compra direta — sem sair do app.

O TikTok Shop já opera nas regiões da Europa, Ásia, América do Norte e México, mercados em que a Base também está presente com a integração. Números mostram que a expectativa é que o TikTok Shop movimente cerca de R$ 39 bilhões até 2028, representando uma fatia significativa do e-commerce nacional e se consolidando entre os principais marketplaces do mercado.

Como funciona o TikTok Shop

O TikTok Shop é um conjunto de funcionalidades para marcas, criadores de conteúdo e lojistas venderem seus produtos diretamente do feed e das lives na rede social, podendo até mesmo criar páginas personalizadas da loja.

Mais do que um canal de marketing, o TikTok Shop vai criar oportunidades únicas para os sellers, pela plataforma da Base, e para os afiliados, que são os criadores de conteúdo promovendo produtos em troca de comissão.

Ou seja, o TikTok criou um ecossistema onde sellers, marcas e influenciadores trabalham juntos para impulsionar as vendas para mais de um bilhão de contas ativas por meio de:

  • Vídeos no feed com o link de compras
  • Lives com carrinho de compras integrado
  • Página personalizada da sua loja
  • Aba “Shop” diretamente no seu perfil
  • Campanhas com influenciadores promovendo as suas vendas

E, para ser um seller no TikTok Shop, é muito simples: é só fazer um cadastro direto no aplicativo do TikTok ou via o TikTok Seller Center e integrar com a conta na Base que, além do TikTok Shop, oferece outras 1.300 integrações de marketplaces e ferramentas de gerenciamento para impulsionar as vendas online. Saiba mais acessando a página de registro.

Magis5 terá integração com TikTok Shop, que estreou no Brasil essa semana

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Magis5 terá integração com TikTok Shop, que estreou no Brasil essa semana

O TikTok Shop, funcionalidade que permite aos usuários venderem produtos nessa rede social, começou a funcionar no Brasil. E um dos primeiros hub de integração a incluir a plataforma no país será a Magis5, que já integra todos os principais marketplaces em atuação no e-commerce brasileiro.

Para o CEO da Magis5, Claudio Dias, a entrada do TikTok Shop promete agitar o mercado de comércio eletrônico no Brasil. “O TikTok tem 111,3 milhões de usuários no Brasil, a terceira maior presença online no mundo. São clientes em potencial de diferentes faixas etárias e perfis de consumo. Ou seja, o alcance da plataforma para e-commerce é gigantesco”, avalia.

A efetividade está tanto no número de usuários que pode se reverter em vendedores online como na diversidade de itens a serem comercializados, aponta Dias. “A expectativa é de grande apelo para a comercialização, no TikTok Shop, de artigos dos segmentos de beleza, cuidados pessoais e saúde, moda e eletrônicos”.

O especialista explica que a funcionalidade ‘shop’ do TikTok já está disponível nos Estados Unidos, nas Filipinas, Indonésia, Malásia, Reino Unido, Singapura, Tailândia e Vietnã. Recentemente, chegou ao México. “Em todos esses países, com sucesso. Só nos Estados Unidos, a plataforma movimenta US$ 9 bilhões por ano. Para o Brasil é uma chance em potencial, e um oceano azul economicamente”, aposta.

A Magis5 foi selecionada como parceira estratégica do TikTok Shop ainda durante a fase de planejamento da plataforma no Brasil. O acordo, firmado sob confidencialidade, garantiu o desenvolvimento de uma integração técnica avançada antes mesmo do anúncio oficial. “Essa parceria reforça nosso papel como hub de integração essencial para sellers no crescimento dos seus negócios no mercado nacional”, destaca Dias.

A Magis5 unifica 12 marketplaces – incluindo o recém-chegado TikTok Shop – em uma única plataforma integrada. Sellers ganham agilidade com publicação automatizada, controle de estoque em tempo real e gestão centralizada de pedidos, simplificando operações antes complexas e demoradas.

A solução automatiza com precisão. Desde documentos até logística de estoque, tudo é gerenciado com regras personalizáveis e analytics integrados. “Resultado? Redução dos custos operacionais, eliminação de erros manuais e capacidade de escalar vendas com segurança – vantagens que explicam por que a plataforma movimenta milhões no varejo digital”, explica o CEO da Magis5.

Com sede em Rio Claro (SP) e atuação nacional, a Magis5 iniciou as operações em 2018. Mais de R$ 5 bilhões já passaram pelo hub de integração de marketplaces, que tem transacionado mais de 50 milhões de pedidos. A empresa tem um time de mais de 100 colaboradores.

Préparation de la fête des mères : les ventes numériques augmentent de 17% et stimulent le commerce de détail

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Préparation de la fête des mères : les ventes numériques augmentent de 17% et stimulent le commerce de détail

Les ventes en ligne ont augmenté de 17% entre le 6 avril et le 6 mai 2025, par rapport à la même période l'an dernier. C'est ce qui ressort d'une enquête menée auprès des entreprises de commerce électronique par Linx, une entreprise de technologie de vente au détail.
 

Selon Daniel Mendez, directeur exécutif de l'unité e-commerce de Linx, l'anticipation des achats pour la Fête des Mères, notamment en ligne, a contribué à cette croissance. « Les marques sont de plus en plus disposées à dynamiser leurs ventes en ligne lors d'occasions spéciales, en investissant dans des initiatives d'engagement et d'intégration avec différents canaux de vente. Ces initiatives captent l'attention des consommateurs, notamment en offrant des avantages, des promotions ou des conditions exclusives aux participants aux programmes de fidélité, par exemple. Des initiatives bien pensées contribuent à dynamiser les ventes numériques », affirme-t-il.

Dia das Mães no e-commerce: faturamento cresce 16,7% em 2024 e revela oportunidades para marcas em 2025

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Dia das Mães no e-commerce: faturamento cresce 16,7% em 2024 e revela oportunidades para marcas em 2025

Com faturamento de R$1,6 bilhão a mais que no ano anterior, o e-commerce brasileiro registrou um crescimento de 16,7% no Dia das Mães de 2024, segundo dados da Neotrust. O resultado confirma a força da data para o varejo digital, superada apenas pela Black Friday em volume de vendas. De acordo com a Nubimetrics, plataforma de inteligência de vendas que usa big data e IA transformando dados e insights para vendeurs e grandes marcas, a procura por presentes mais personalizados e categorias como moda, beleza e eletrônicos foi destaque neste período.

O índice de compra também apresentou mudanças relevantes. Um estudo da ABComm aponta que os consumidores começaram a pesquisar ofertas quase três meses antes da data. Entre os entrevistados, 42% optaram por comprar online, com a maioria planejando gastar entre R$50 e R$200 em presentes.

“O Dia das Mães é um marco relevante para entender o comportamento de consumo no país. As marcas que usam dados para antecipar movimentos de consumo conseguem criar ofertas mais competitivas, alinhar estoques e se destacar nos places de marché com muito mais eficiência”, destaca Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Nubimetrics.

Para 2025, com base nos insights que retiramos da plataforma através das análises já é possível identificar possíveis seis tendências de produtos promissores: perfumes nacionais, sandálias, kits de bolsas, cestas de café da manhã, pijamas e eletrodomésticos compactos, como robôs aspiradores e moedores de café. Essas categorias apresentaram alta demanda nos últimos meses e devem continuar como apostas estratégicas para quem deseja aproveitar todo o potencial da data.

“A antecipação, mais uma vez, será fundamental. Com o tráfego diluído ao longo dos meses que antecedem a comemoração, os vendedores e marcas que ajustarem suas estratégias com base em dados têm mais chances de capturar o interesse do consumidor no momento certo”, finaliza a CRO

Fête des mères 2025 : ce que les données révèlent sur le comportement d'achat et les opportunités dans les médias de détail

Caroline Mayer
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Fête des mères 2025 : ce que les données révèlent sur le comportement d'achat et les opportunités dans les médias de détail

O Dia das Mães é uma das datas mais simbólicas do calendário brasileiro – e também uma das mais comerciais. Em 2025, dados revelam uma recuperação significativa na intenção de comemoração e compra em relação aos anos anteriores. De acordo com um levantamento realizado pela Globo com o instituto PiniOn, 82% dos brasileiros pretendem celebrar a data (contra 77% em 2024), e 71% afirmam que vão presentear, um salto expressivo em relação aos 58% do ano passado.

Esse movimento representa uma oportunidade estratégica não apenas para o varejo, mas também para as marcas que atuam dentro desse ecossistema. Com o suporte de soluções de Retail Media, varejistas e anunciantes podem ativar campanhas mais inteligentes e personalizadas, impactando os consumidores nos momentos mais relevantes da jornada de compra. Para isso, compreender a fundo os novos hábitos de consumo torna-se essencial – e é aí que os dados se tornam protagonistas.

Antecipação e planejamento: a nova dinâmica do consumo

A compra antecipada ganhou força em 2025: 39% dos entrevistados pela pesquisa afirmam que pretendem adquirir os presentes com aproximadamente 15 dias de antecedência, enquanto 23% planejam fazer isso com cerca de um mês. Esse comportamento, além de abrir uma janela maior para campanhas publicitárias, reforça a importância de planejamento logístico, segmentação de públicos e ativações em mídia com antecedência.

Esse dado conversa diretamente com resultados reais observados em campanhas sazonais que adotaram essa abordagem. No ano passado, por exemplo, em uma ação de Páscoa realizada entre a Mondelez et un RelevanC, 46% das compras online de ovos de Páscoa ocorreram de forma planejada, com pelo menos sete dias de antecedência. A comunicação antecipada foi decisiva para influenciar esse comportamento, demonstrando que estratégias bem estruturadas em Retail Media podem antecipar vendas e ampliar a performance das campanhas.

Além disso, o local de compra continua relevante: 61% dos consumidores ainda preferem fazer suas compras em lojas físicas. No entanto, há uma presença crescente do digital, especialmente em categorias como perfumaria, cosméticos e tecnologia. A intenção de compra online de perfumaria e cosméticos subiu de 8% para 15% entre 2024 e 2025, enquanto itens de tecnologia como eletrônicos e acessórios também registraram altas de até 4 pontos percentuais. Esse movimento reforça a importância de conectar dados de consumo e jornada digital para impactar o consumidor com mensagens e ofertas assertivas no momento certo – seja no online, no físico ou na interseção entre os dois.

O presente ideal: da afetividade à praticidade

Na lista de desejos, perfumes e cosméticos (34%) e roupas (22%) lideram as intenções de presente, seguidos por chocolates/doces e calçados. Entre os itens de maior valor agregado, destacam-se airfryers (28%), TVs (22%) e máquinas de lavar (21%). A categoria de eletroportáteis e eletrodomésticos continua sendo um dos pilares da data, e 77% dos consumidores que vão presentear com esses itens pretendem adquirir um “kit” – seja montado por eles mesmos ou vendido pronto.

Além dos presentes, a pesquisa mostra que as refeições serão o centro das comemorações: 25% dos brasileiros planejam celebrar preparando uma refeição especial em casa, enquanto 21% pretendem fazer uma refeição em restaurantes. Essa escolha impacta diretamente o varejo alimentar: 53% dos consumidores afirmam que irão comprar alimentos em supermercados físicos, 16% usarão supermercados online e 13% pretendem recorrer a aplicativos de delivery.

Esses números reforçam que, mesmo com o crescimento do digital, a loja física segue como protagonista para as compras relacionadas às refeições, abrindo espaço para estratégias de Retail Media que conectem marcas e consumidores tanto nas gôndolas quanto nos canais digitais.

Com o consumidor mais organizado e buscando conveniência em diversos momentos da jornada, a personalização das campanhas de Retail Media se torna ainda mais estratégica para engajar e converter de forma eficiente.

Retail Media como resposta à exigência por personalização

O estudo também revela um consumidor mais exigente: 44% dizem que costumam gastar mais do que podem para agradar quem será presenteado, mesmo em meio às variações no cenário econômico. O preço é o principal fator para a escolha do produto (31%), seguido por confiança na loja (19%) e variedade (18%). Mas quando olhamos para a combinação de cupons e descontos (18%), percebemos a importância de ofertas inteligentes e acionáveis.

Mais uma vez, o Retail Media se torna um grande aliado, uma vez que permite fazer isso em tempo real: ajustar criativos com base no estoque, reagir às mudanças de comportamento do consumidor e oferecer vantagens personalizadas diretamente nas plataformas de compra. A segmentação baseada em dados comportamentais torna as campanhas mais eficientes e a experiência de consumo mais fluida.

Muito além de uma data simbólica

Com um aumento de 13 pontos percentuais na intenção de presentear em relação a 2024, o Dia das Mães 2025 deve impulsionar o varejo brasileiro em todas as frentes. Mas o crescimento virá, principalmente, para marcas que souberem se antecipar às necessidades do consumidor, oferecer conveniência real e personalizar suas mensagens com base em dados concretos.

Retail Media será o elo entre dados e decisão. A possibilidade de cruzar dados comportamentais e transacionais para ativar campanhas altamente segmentadas já deixou de ser uma tendência e passou a ser uma realidade que, quando bem explorada, transforma as datas comemorativas em grandes impulsionadores de negócios. E no Dia das Mães, onde o afeto e o consumo caminham juntos, isso nunca foi tão verdadeiro.

*Caroline Mayer possui mais de 20 anos de experiência na área comercial internacional com forte atuação na França e no Brasil, atuando principalmente na abertura de novos negócios e subsidiárias, reforço de marca, liderança de times e estratégias de vendas com parceria com grandes agências. Desde 2021, é VP Brazil da RelevanC, especialista em soluções de Retail Media que, no Brasil, atua nas ações do GPA.

751TP3 T des MPME au Brésil sont optimistes quant à l'impact de l'intelligence artificielle sur leur activité, selon une étude de Microsoft

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751TP3 T des MPME au Brésil sont optimistes quant à l'impact de l'intelligence artificielle sur leur activité, selon une étude de Microsoft

Les micro, petites et moyennes entreprises (MSME) brésiliennes ont une perspective positive sur les potentiels de l'intelligence artificielle (IA), avec 771TP3 T de décideurs considérant que l'IA rationalise les processus de leurs entreprisesL'IA dans les micro, petites et moyennes entreprises : tendances, défis et opportunités“, commanditée par Microsoft à Edelman Communication Selon l'étude, 751TP3 T des entreprises interrogées se disent optimistes quant à l'impact de l'Intelligence Artificielle (IA) dans leur travail et cela se reflète dans les plans d'investissement des entreprises, qui disent qu'elles continueront à investir ou à investir pour la première fois dans l'IA (731TP3 T), et 611TP3 T d'entre elles ont déjà un plan d'action ou des buts spécifiques liés à cette technologie.

L'optimisme concernant l'IA atteint de la même manière les différents niveaux hiérarchiques au sein des MPME Selon l'enquête, 541TP3 T des dirigeants déclarent que l'IA est une priorité dans l'entreprise Parmi les employés, l'indice d'optimisme sur les résultats de l'IA dans leurs activités est de 641TP3 T. Les décideurs ont souligné plusieurs avantages de l'intelligence artificielle (IA) dans leurs opérations : 771TP3 T notent une amélioration de la qualité du travail, 761TP3 T considèrent que l'IATP augmente la productivité, et 701TP3 T estime qu'elle améliore la performance du client (5 employés sont également motivés et engagés16 sont également parmi les employés.6.

 “Les entreprises brésiliennes sont de plus en plus conscientes que l'IA peut être un allié dans la croissance des entreprises. C'est pourquoi nous voyons l'optimisme se traduire par des plans d'action”, déclare Andrea Cerqueira, vice-présidente des ventes d'entreprise pour les clients et les startups chez Microsoft Brésil.

Les MPME connaissent également mieux la technologie : environ la moitié (521TP3 T) des décideurs des MPME affirment être extrêmement ou très familiers avec l'IA, Ceci, en accord avec l'optimisme, tire l'intention d'investissement Le mouvement est mené par les petites entreprises (10 à 99 employés) avec 851TP3 T, suivies par les micro (1 à 9 employés) avec 711TP3 T et moyen (100-249) avec 64%.

Les MPME ont des attentes et des objectifs clairs lorsqu'elles investissent dans l'IA Pour 591TP3 T des entreprises de taille moyenne et 531TP3 T des petites, les gains d'efficacité, de productivité et d'agilité sont la principale raison de l'adoption de l'IA générative Déjà 601TP3 T des micro-entreprises soulignent que l'amélioration du service et de la satisfaction des clients est ce qui les motive le plus à investir dans l'IA Seuls 131TP3 T des micro et petites et 121TP3 T des entreprises de taille moyenne ont signalé la réduction des coûts comme raison principale.

Domaines qui conduisent à l'adoption de l'IA au sein des MPME

Dans sa cinquième année, l'enquête Edelman commandée par Microsoft a souligné que les domaines du marketing (171TP3 T), de l'informatique (161TP3 T) et du service client (141TP3 T) sont les principaux responsables de l'adoption de l'intelligence artificielle dans les entreprises au Brésil.

Parmi les non-natifs du numérique, le marketing mène l'adoption de l'IA et la direction participe activement à la décision d'achat Dans les entreprises natives du numérique, l'informatique est le principal responsable de la décision d'adoption et d'achat En général, une participation importante dans les domaines de la finance (281TP3 T), du service à la clientèle (271TP3 T), des ressources humaines (251TP3 T) et des ventes (161TP3 T) dans le processus de prise de décision d'achat d'outils d'intelligence artificielle a également été observée.

“A IA transforme notre façon de travailler, facilite des processus auparavant complexes et libère du temps aux professionnels pour être plus créatifs et stratégiques Pas étonnant, nous voyons différents domaines adopter et influencer l'achat d'IA au sein des MPME, qui doivent augmenter leur efficacité sans renoncer au contrôle des coûts”, commente Andrea Cerqueira.

La technologie d'IA générative, capable de générer du contenu et de traiter de grands volumes de données, a également gagné des applications spécifiques au sein des MPME La technologie est utilisée principalement dans la création de nouvelles solutions et produits (571TP3 T), dans la rationalisation du travail (521TP3 T), dans le traitement des données pour la prise de décision (451TP3 T), dans la traduction de documents (421TP3 T) et dans le soutien des tâches de marketing et d'acquisition de clients (391TP3 T).

L'étude a souligné que le gain de temps est le principal avantage de l'IA générative, étant cité par environ la moitié (531TP3 T) des MPME Les entreprises découvrent des gains d'efficacité et de productivité (471TP3 T), une amélioration de l'expérience client (441TP3 T) et une réduction des erreurs humaines (381TP3 T).

La qualification est une demande importante

Les MPME signalent la difficulté de trouver une main-d'œuvre qualifiée et de former leurs professionnels comme des défis dans l'application de l'IA dans leurs entreprises Selon l'étude, 281TP3 T des MPME mettent en évidence des problèmes pour embaucher des talents spécialisés Déjà 241TP3 T font état de difficultés pour former leurs équipes actuelles, avec une coupe plus importante dans les entreprises de taille moyenne (331TP3 T).

Actuellement, les compétences en IA sont déjà la principale demande des entreprises de taille moyenne (631TP3 T) en voie d'attirer et de développer des talents La demande est également élevée chez les petites (411TP3 T) et les micro (301TP3 T) entreprises, bien que celles-ci privilégient également les compétences générales, telles que le travail collaboratif (521TP3 T) et les compétences interpersonnelles (521TP3 T).

“La transformation numérique est réalisée de manière stratégique lorsqu'elle se fait avec inclusion La formation à l'IA doit être envisagée dans les stratégies d'acquisition et de rétention des talents, quelle que soit la taille de l'entreprise L'avenir de l'IA au Brésil implique l'inclusion productive des MPME et la qualification de ses employés Pour les professionnels qui veulent devenir plus compétitifs, le développement de ces compétences est essentiel Chez Microsoft, nous avons plusieurs initiatives gratuites pour relever ce défi”, souligne Andrea Cerqueira.

Pour aider à relever ce défi de l'économie brésilienne, Microsoft en septembre 2024, elle a lancé le programme ConectAI(en), qui vise à former 5 millions de personnes au Brésil d'ici 2027 aux compétences liées à l'IA et à préparer la main-d'œuvre brésilienne aux transformations du marché, dans le but d'assurer un avenir plus équitable et inclusif entreprise à investir R$ 14,7 milliards dans l'infrastructure cloud et l'intelligence artificielle (IA) au Brésil pour favoriser le développement de l'écosystème de l'IA dans le pays.

Cybersécurité

Six entreprises sur dix reconnaissent la nécessité de stimuler le changement culturel pour tirer parti des avantages de la technologie L'étude a signalé certains goulets d'étranglement pour les entreprises afin de mettre en pratique leurs plans d'adoption de l'IA : coûts d'investissement et accès à la technologie (341TP3 T), problèmes de confidentialité des données (331TP3 T) et menaces pour la cybersécurité (271TP3 T).

Selon l'enquête, les risques liés au vol ou à l'utilisation abusive des données sont les principales préoccupations des entreprises concernant l'IA avec 481TP3 T des réponses Peu après sont citées la peur de la manipulation des modèles d'IA (331TP3 T) et l'utilisation de logiciels malveillants alimentés par cette technologie (301TP3 T).

Esses riscos demandam que as empresas estabeleçam políticas claras para uso de IA, governança e proteção de dados ao mesmo tempo em que atendem as demandas de seus colaboradores por acesso à essa tecnologia.  Em termos de regulação, 53% dos tomadores de decisão estão muito ou extremamente familiarizados com o panorama regulatório da IA, embora essa familiaridade seja menor entre as microempresas (31%).

Desafio global Santander X oferece € 120 mil para startups e scaleups desenvolverem soluções baseadas na economia circular

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Desafio global Santander X oferece € 120 mil para startups e scaleups desenvolverem soluções baseadas na economia circular

O Banco Santander, em parceria com a Norrsken e a Oxentia Foundation, lança o Santander X Global Challenge | Circular Economy Revolution, uma iniciativa global que visa identificar e apoiar startups e scaleups de 11 países que desenvolvem soluções inovadoras para reduzir resíduos, otimizar recursos e liderar a transição para uma economia circular. Os vencedores do desafio receberão um total de € 120.000 em prêmios, distribuídos da seguinte forma: 3 startups receberão € 10.000 cada e 3 scaleups receberão € 30.000 cada.

Além dos prêmios em dinheiro, os vencedores terão acesso a uma série de benefícios exclusivos, incluindo acesso à comunidade Global Santander X 100, que oferece networking, visibilidade e mentoria; suporte internacional, com treinamento, desenvolvimento e internacionalização de soluções; conexão com a Fintech Station, proporcionando acesso à equipe de inovação aberta do Banco Santander para explorar oportunidades de colaboração; e um ano de associação na Norrsken Barcelona, com acesso às suas atividades e espaço de co-working para até dois cofundadores.

As empresas interessadas podem se inscrever até 07/05/2025por meio da plataforma Santander X, criada para apoiar pequenas e médias empresas (PMEs), startups, scaleups e projetos empreendedores, oferecendo mentorias, cursos online, premiações e desafios globais que aceleram o crescimento das empresas. Durante 12 edições de programa, 5 empresas brasileiras saíram vencedores e levaram e mais de R$ 700 mil em prêmios distribuídos e acesso a comunidade Santander X 100, que oferece oportunidades de networking, mentoria, acesso a novos mercados e apoio no desenvolvimento de soluções inovadoras, acelerando o crescimento das empresas participantes e expandindo seu impacto global.

“Empresas brasileiras já expuseram suas soluções para um universo de empreendedores e possibilidades, ampliando suas oportunidades de crescimento global. Por meio do Santander X, o Banco mantém seu compromisso de continuar apoiando startups e scaleups que buscam revolucionar o mercado”, afirma Marcio Giannico, senior head de Governos, Instituições e Universidades do Santander Brasil.

Na edição passada, durante o evento Digital Enterprise Show 2024 (DES) em Málaga, ocorreu a premiação do Santander X Global Challenge | Education, Employability and Entrepreneurship. As brasileiras Jade Autism, uma startup que desenvolve softwares inclusivos para apoiar crianças e adolescentes com TEA e outras neurodiversidades, e Key2Enable Assistive Technology, uma scaleup que facilita a comunicação e acessibilidade digital para pessoas com deficiência por meio de produtos tecnológicos inovadores, foram premiadas e reconhecidas por suas soluções inovadoras.

Golpes online causam prejuízo de R$ 3,5 bilhões aos brasileiros; saiba como se proteger

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Golpes online causam prejuízo de R$ 3,5 bilhões aos brasileiros; saiba como se proteger

Com o avanço da tecnologia, o comércio digital tem ganhado cada vez mais força. Assim, de acordo com uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), mais de 55% dos brasileiros realizam compras no ambiente digital ao menos uma vez por mês. Contudo, uma pesquisa de mercado realizada pela OLX aponta que os brasileiros tiveram prejuízo estimado de R$3,5 bilhões em golpes em compras online no ano passado. Sendo assim, é preciso tomar certos cuidados na hora de adquirir um produto ou um serviço online.

Quando se fala de vendas de ingressos, essa prática de comprar por meio de plataformas também tem se popularizado. Para Paulo Damas, CTO e sócio-fundador da Bilheteria Express, plataforma digital que oferece soluções automatizadas para a compra e gestão de ingressos, é necessário pesquisar antes de finalizar uma compra. “Ficar atento a ofertas muito atraentes é uma maneira de evitar fraudes. Deste modo, se o preço for muito abaixo do valor oficial, é provável que aquele anúncio seja um golpe. Além disso, em negociações direto com vendedores, evite adquirir daqueles que alegam ter ingressos “restantes” ou “exclusivos”, pontua. 

Nesse sentido, uma das melhores formas para se proteger dos golpes online é por meio da própria tecnologia. A computação em nuvem, por exemplo, tem sido um caminho imprescindível para garantir a segurança em transações digitais. “A segurança digital nas transações online é um desafio multifacetado, que vai muito além da tecnologia”, afirma Paulo Lima, CEO da Skymail, empresa referência em cloud computing, segurança digital e e-mail corporativo. “Mais do que investir em processos bem estruturados, capacitação das equipes e políticas claras de prevenção, é fundamental contar com parceiros tecnológicos alinhados às melhores práticas e às tendências em cibersegurança. Essa escolha é decisiva para garantir uma operação segura e resiliente.” finaliza.

No ambiente corporativo, estar em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) ajuda as empresas a diminuírem os riscos e evitar vazamentos de dados pessoais.  De acordo com Ricardo Maravalhas, CEO e fundador da DPOnet, empresa com mais de 4 mil clientes, que nasceu com o propósito de democratizar, automatizar e simplificar a jornada de conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), as empresas que não se adequam à lei podem não somente sofrer com multas, como também em credibilidade no mercado. “Muito além de estar na conformidade da LGPD, as empresas precisam ter um olhar para os clientes, que são o lado mais vulnerável da relação. Em meio a um mercado cada vez mais competitivo e na sociedade do acesso à informação, as pessoas estão mais conscientes e escolhem marcas que tenham credibilidade”, afirma.

Por fim, tanto os consumidores quanto as empresas precisam estar atentos aos possíveis golpes que surgem e se aprimoram cada dia mais. Assim, pesquisar sobre o site de compra e verificar as medidas de segurança evitam que o cliente acabe caindo em uma cilada.  A segurança nas transações online não apenas protege os usuários, mas também fortalece o mercado como um todo, promovendo um ambiente de confiança e crescimento sustentável.

Data marcante no calendário gastronômico, Dia das Mães exige logística e preparo redobrado

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Data marcante no calendário gastronômico, Dia das Mães exige logística e preparo redobrado

Datas comemorativas como o Dia das Mães, celebrado no dia 11 de maio neste ano e considerado o segundo melhor dia de faturamento do ano para bares e restaurantes — atrás apenas do Dia dos Namorados —, representam oportunidades importantes para o setor de alimentação. Nessas ocasiões, o aumento do fluxo de clientes pode elevar significativamente a receita, desde que os estabelecimentos estejam preparados para atender com qualidade, agilidade e estrutura adequada.

Segundo levantamento da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), 78% dos estabelecimentos esperam faturar mais no Dia das Mães em relação ao ano anterior, sendo que 62% projetam um aumento de até 20% na receita. Apesar do otimismo, o crescimento no número de clientes nem sempre representa lucro efetivo. Sem planejamento prévio, equipe bem dimensionada e controle rigoroso dos custos, é comum que o aumento da demanda resulte em atrasos, desperdícios e experiências negativas que comprometem a fidelização.

Pour Marcelo Marani, fundador e CEO da Donos de Restaurantes, escola referência na formação de empresários do setor, o segredo para aproveitar essas datas está em transformar o aumento de público em recorrência. “Não adianta a casa encher se o cliente sair insatisfeito. As datas comemorativas são vitrines poderosas para mostrar o valor do restaurante, e isso só acontece com uma operação bem estruturada”, analisa.

Organização define o sucesso do atendimento

Entre os principais desafios enfrentados pelos empresários nesses períodos está o dimensionamento da equipe, a organização da cozinha e o controle do estoque. Restaurantes que preparam seus times com antecedência, fazem testes de cardápio e reforçam os treinamentos conseguem atender o pico de movimento sem comprometer a qualidade do serviço. A reserva antecipada de mesas, a definição de menus fechados e o uso de sistemas para agilizar pedidos também ajudam a manter a fluidez da operação.

Segundo Marani, a ausência de planejamento é um dos principais fatores que prejudicam o aproveitamento dessas datas. “Muitos empresários lembram da data na véspera. Quando isso acontece, a equipe não está alinhada, o estoque não está ajustado e o atendimento vira um caos. Com antecedência e processos bem definidos, é possível oferecer uma experiência memorável mesmo com a casa cheia”, pontua.

Experiência e encantamento para fidelizar o cliente

Além da operação técnica, os restaurantes que mais se destacam em datas comemorativas são aqueles que investem na experiência do cliente. Ações como decoração temática, brindes simbólicos, cortesias ou até uma apresentação musical ao vivo podem agregar valor à ocasião e gerar lembranças positivas. O atendimento humanizado, mesmo em meio à correria, também é decisivo para que os clientes se sintam acolhidos e tenham vontade de voltar.

Para Marani, essas datas não devem ser vistas apenas como oportunidades pontuais de aumento de caixa, mas como momentos de conexão com o público. “O empresário que enxerga o Dia das Mães ou outras datas como uma chance de encantar, fidelizar e gerar recorrência está construindo um negócio sustentável. Quem vê só como um dia de grande movimento pode até faturar mais, mas perde o potencial de longo prazo”, conclui.

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