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Une nouvelle IA brésilienne promet d'éliminer le chaos de la routine marketing

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Une nouvelle IA brésilienne promet d'éliminer le chaos de la routine marketing

Avec 8 professionnels sur 10 utilisant déjà l'IA dans leurs stratégies marketing, selon une étude de l'IAB Brésil, la recherche d'une intelligence réelle et applicable n'a jamais été aussi urgente. En pensant à cela, la plateforme SaaS brésilienne Deskfy, qui transforme les processus opérationnels en efficacité stratégique pour les équipes marketing, annonce le lancement de la MIA : Marketing avec Intelligence Artificielle.

Une nouvelle fonctionnalité, déjà disponible pour une utilisation au sein de la plateforme, a été développée pour améliorer la productivité et la stratégie des équipes marketing, en offrant un support intelligent et contextualisé.

Dans un contexte de forte demande opérationnelle et de délais serrés, la MIA émerge comme un outil différencié. Contrairement aux IA génériques qui offrent des réponses standardisées, la MIA a étéformée sur des concepts solides de marketing, basés sur des références telles que Philip Kotler et April Dunford. Cette formation lui permet de comprendre en profondeur le contexte et le positionnement de la marque de chaque client, garantissant des solutions plus précises et simplifiant les tâches des équipes.

“L'IA est née de ce que nous avons appris avec plus de 200 marques : le marketing a besoin d'une véritable intelligence, capable de résoudre des tâches avec contexte et stratégie. Il ne suffit pas de répondre — il faut réfléchir ensemble, affirme Victor Dellorto, PDG de Deskfy.

Le principal avantage de la MIA réside dans saspécialisation et contextualisationElle comble le vide des IA qui offrent du volume sans profondeur, en proposant une approche déjà appliquée au quotidien des professionnels. L'outil agit commesoutien stratégique et opérationnel, depuis la conception d'idées jusqu'à la planification et l'organisation des tâches.

MIA: uma especialista multifacetada para o marketing

A MIA não é mais uma inteligência artificial ; ela é uma verdadeira parceira estratégica e operacional para as equipes de marketing. Conçue pour la dynamique du quotidien, ses fonctionnalités ont été développées pour simplifier et accélérer les tâches.

En commençant pargénération d'idées, l'outil facilitebrainstormingscontextualisés, en livrantaperçusinnovants et alignés à la marque. Cette intelligence s'étend à lacréation de contenu, en aidant à la production de sous-titres,copyset dans la planification des actions avec des matériaux précis et adaptés au positionnement de l'entreprise.

Pour legestion quotidienne, la MIA permet la navigation et l'accès rapide aux données essentielles dans l'environnement Deskfy, répondant instantanément aux questions sur les priorités, les campagnes actives et les approbations en attente. De plus, elle accélère lacollaboration et exécutionavec la création de tâches via commande et conversations partagées, où l'équipe peut affiner ses stratégies.

L'outil facilite également la collaboration avec des conversations partagées, où toute l'équipe peut affiner les informations et les stratégies avec votre aide, et propose des rapports de routine qui fournissentaperçusprécieux pour optimiser continuellement les processus.

L'avenir de l'interaction avec les plateformes

A Deskfy croit que l'interaction avec les plateformes sera de plus en plus fluide, médiée par l'intelligence artificielle. A MIA représente la première étape importante de l'entreprise dans ce mouvement, promettant d'être une alliée indispensable pour les équipes marketing qui recherchentagilité, standardisation et assertivitédans leurs demandes quotidiennes, en laissant du temps libre pour que les professionnels se concentrent sur ce qui compte vraiment : la stratégie et la croissance de la marque.

Centro-Oeste lidera o crescimento de startups no Brasil e Goiás se destaca como referência

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Centro-Oeste lidera o crescimento de startups no Brasil e Goiás se destaca como referência

L'écosystème d'innovation de la région du Centre-Ouest connaît une transformation significative. Entre 2020 e 2024, o número de startups na região cresceu 189% entre as empresas mapeadas ou atendidas pelo Sebrae Startups – a maior taxa proporcional do país, segundo dados do Startup Report Brasil 2024, publicado pelo Observatório Sebrae Startups.

Les États du Mato Grosso do Sul, du Mato Grosso, du Goiás et le District fédéral comptent aujourd'hui plus de 1 800 startups actives, avec une prédominance du Mato Grosso do Sul (595), suivi par le Mato Grosso (525), le District fédéral (481) et le Goiás (327). Dans ce contexte, Goiás affiche une croissance remarquable, avec 82 nouvelles startups créées uniquement en 2024, ce qui représente une augmentation de 43 % par rapport à l'année précédente – le plus élevé jamais enregistré dans l'État.

Cette avancée s'inscrit directement dans le renforcement de secteurs stratégiques tels que l'agro, la logistique et le govtech, ainsi que dans la présence d'écosystèmes d'innovation robustes, comme le Hub Cerrado, basé à Goiânia.

Le Hub Cerrado est aujourd'hui le plus grand écosystème d'innovation du Centre-Ouest et l'un des principaux du pays. Avec plus de 527 entreprises résidentes, 80 startups en activité et une présence active dans 17 États brésiliens, le Hub représente déjà plus de 20 milliards de reais en capital social.

En 2024 seulement, plus de 37 événements ont été organisés et 200 heures de formation avec des spécialistes ont été proposées, touchant environ 12 900 personnes. Le Hub est responsable d'initiatives telles que :

* Fermé pour les startups

Conseil Stratégique de l'Innovation

Itinéraires de l'Innovation

Au cours de ses 6 années d'activité, le Hub Cerrado a favorisé la croissance de startups importantes telles que :

* TudoMed – gestion en santé d'entreprise

* AgroSkills – accélératrice de jeunes leaders dans l'agriculture

* Industrycare – plateforme d'analyse de données et d'insights pour l'industrie.

* ⁠sou.agrosolucoes – logtech pour grains et intrants dans l'agriculture.

* sittax – SaaS d'intelligence fiscale pour comptables.

Reconnaissance nationale et internationale

Le Hub Cerrado a remporté en 2024 la première place du classement 100 Open Startups, dans la catégorie Écosystèmes, et gagne en visibilité internationale avec des actions telles que :

Petit comité avec des représentants du Canada et d'Arabie saoudite

* Mission Technique Routes de l'Innovation, qui positionne Goiânia comme la Capitale de l'Intelligence Artificielle

* Structure et programmes stratégiques

Avec plus de 3 000 m² d'infrastructures, le Hub propose un espace de coworking, des salles privatives, un auditorium et un lounge collaboratif, ainsi que des programmes renforçant l'environnement d'innovation :

* Acelera Cerrado – accélération pour startups débutantes

* AgroCerrado – solutions technologiques pour l'agro-industrie

* Cerrado Angels – réseau d'investisseurs et formation de nouveaux investisseurs

* Cerrado Lab – conseil en innovation d'entreprise et accès aux avantages fiscaux et aux startups.

Le Hub dispose également d'un Conseil Stratégique d'Innovation composé de personnalités de renom national et international, telles que Jefferson Nesello (Zaxo M&A Partners), Celso Camilo (PhD, Centre d'Excellence en IA – UFG), Bruno Klassman (CFO, Alun), Daniel Leipnitz (ex-ACATE) et Paulo Santana (Fondateur, IPOG).

Dans ce contexte, Goiás s'affirme comme l'un des principaux acteurs du nouveau paysage de l'innovation brésilienne – plus numérique, connecté, décentralisé et engagé dans le développement durable.

On peut vendre en ligne sans boutique virtuelle ? Voir 5 conseils

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On peut vendre en ligne sans boutique virtuelle ? Voir 5 conseils

Contrairement à ce que pensent de nombreux entrepreneurs, commencer à vendre sur des marketplaces comme Shopee, Amazon, Magalu ou C&A n'exige pas nécessairement d'avoir une boutique en ligne propre ou d'investir massivement dans la technologie. Pour le commerçant qui possède déjà une boutique physique et souhaite tester le numérique avec ce qu'il a sous la main, il existe des solutions simples, accessibles et évolutives.

L'erreur la plus courante de ceux qui tentent d'entrer sur ce marché est de croire qu'ils doivent maîtriser plusieurs plateformes de commerce électronique avant de faire le premier pas, comme l'explique Zoltan Schwab, directeur général de lavhsystème « Beaucoup de personnes abandonnent avant même de commencer parce qu'elles pensent que vendre en ligne nécessite une infrastructure complexe, une boutique en ligne, une équipe technique. Mais il existe des moyens d'accéder directement aux marketplaces depuis le système de gestion que le commerçant utilise déjà, sans compliquer l'opération », explique-t-il.

En pensant aux défis les plus courants rencontrés par les petits entrepreneurs, le spécialiste a rassemblé cinq conseils pratiques pour ceux qui souhaitent commencer à vendre sur des marketplaces en toute sécurité et avec un faible investissement :

Commencez par des marketplaces avec un bon trafic et une logistique consolidée

De grandes marketplaces, tels que Shopee, Magalu, Amazon ou Renner, concentrent déjà des millions de visites mensuelles et offrent une infrastructure prête pour le paiement, la livraison et la sécurité du client. Cela signifie que, même sans boutique en ligne, le petit commerçant peut commencer à vendre avec plus de visibilité et profiter de la réputation de ces plateformes pour gagner la confiance.

Utilisez un système qui centralise tout

Gérer les ventes sur plusieurs plateformes peut être déroutant. La recommandation est d'utiliser un système de gestion qui concentre les commandes, le stock et l'enregistrement des produits sur un seul écran. Cela évite les erreurs opérationnelles et fait gagner du temps, sans avoir besoin d'apprendre à utiliser chaque plateforme séparément.

3. Faites attention à la tarification sur les marketplaces

Chaque plateforme facture des frais sur les ventes, et ignorer cela peut compromettre le bénéfice. Il est essentiel de calculer le prix en tenant compte des commissions, des frais d'expédition et des éventuelles remises. Une bonne pratique consiste à utiliser des simulateurs de prix et à revoir les valeurs chaque fois qu'il y a des modifications sur la marketplace.

Automatisez la mise à jour des stocks et des commandes

Évitez le risque de vendre un produit qui est déjà épuisé. Avec des systèmes intégrés, le stock est mis à jour automatiquement à chaque nouvelle vente, sur n'importe quel canal. Cela garantit un meilleur contrôle, évite la retravail et protège votre réputation auprès des clients.

5. Utilisez les marketplaces comme laboratoire pour grandir

Entrer sur les marketplaces peut être la première étape pour tester le potentiel de vos produits dans le numérique. Il est possible de valider ce qui se vend le mieux, d'expérimenter des promotions et d'atteindre de nouveaux publics. Après cela, le commerçant peut décider plus sereinement s'il vaut la peine d'investir dans sa propre boutique en ligne ou d'élargir ses autres canaux.

dLocal lance SmartPix et redéfinit l'expérience de paiement avec Pix au Brésil

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dLocal lance SmartPix et redéfinit l'expérience de paiement avec Pix au Brésil

Dans le cadre de son innovation constante axée sur le client, dLocal a annoncé aujourd'hui le lancement de SmartPix : une solution de pointe qui porte l'expérience avec le Pix à un nouveau niveau. Développé entièrement par la plateforme de paiement, le SmartPix permet aux utilisateurs d'effectuer des opérations avec Pix en toute sécurité pour effectuer des paiements occasionnels ou de montant variable, sans avoir à autoriser chaque transaction manuellement. Il est idéal pour une utilisation dans les applications de commerce électronique et de transport, par exemple.

Le Pix, la méthode de paiement la plus utilisée au Brésil, a dépassé en 2024 les 63,8 milliards de transactions — plus que toutes les cartes et méthodes traditionnelles combinées — et représente déjà 29 % du total des achats en ligne. Jusqu'à présent, chaque transaction devait être autorisée individuellement par l'utilisateur, ce qui créait des frictions dans les modèles commerciaux basés sur des opérations fréquentes ou de valeur variable.

« SmartPix est arrivé pour faciliter l'expérience d'achat : il permet aux commerçants d'offrir des paiements véritablement intégrés, sans QR code ni validations répétées, et de tirer le meilleur parti du potentiel du Pix dans des scénarios complexes, tels que les paiements par événement ou avec des montants variables. C'est une technologie conçue pour évoluer, sans perdre en sécurité ni en contrôle », a expliqué Gabriel Falk, chef de produit de SmartPix chez dLocal.

SmartPix, une mise à jour pour les clients et les fournisseurs

O SmartPix permite pagamentos instantâneos, seguros e sem QR code com o Pix : a autorização inicial do usuário é transformada em um identificador seguro — um “token” — que permite realizar pagamentos ao mesmo fornecedor (Uber, Amazon, Temu, entre outros) sem a necessidade de repetir o processo manualmente a cada vez. De cette manière, les paiements avec Pix fonctionnent comme une crédentiale enregistrée, semblable à l'utilisation d'une carte sauvegardée.

Grâce à cette mise à jour, les établissements commerciaux peuvent :

  • Augmenter la conversion et la rétention des utilisateurs.
  • Facturer des montants variables, adaptés à chaque transaction.
  • Évitez d'utiliser des codes QR.
  • Éviter les retards dus aux finalisations /caissesrépétitions.
  • Établir des paiements de manière automatique sans ajouter de friction.

“Nous avons réussi à relever le défi de tokeniser l'expérience du Pix au Brésil. Alors que le Pix Automático permet des paiements récurrents à fréquence prévisible, le SmartPix permet des prélèvements à la demande, avec des montants variables et sans avoir besoin de refaire la finalisation de l'achat. Sans codes QR. Sans frottement. Une expérience de « Pix on file » entièrement tokenisée. Avec SmartPix, nous redéfinissons ce que Pix peut faire à partir de maintenant », explique Gabriel Falk, chef de produit chez dLocal.

Parmi les secteurs qui bénéficieront le plus de cette solution, on distingue :

  • Les applications de transport et de livraison, dans lesquelles chaque trajet ou commande a une valeur différente.
  • Le commerce électronique et les marketplaces, avec plusieurs achats par utilisateur à différents moments et pour des montants différents.
  • Les plateformes publicitaires, qui exigent des paiements dynamiques en fonction des campagnes actives.

Avec SmartPix, dLocal inaugure une nouvelle ère de paiements numériques : plus simples, plus rapides et sans friction, élargissant les limites de l'écosystème Pix et redéfinissant la façon dont les paiements numériques sont effectués en Amérique latine.

L'avancement de TikTok en données et attribution change le rôle du réseau dans les campagnes, disent les spécialistes

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L'avancement de TikTok en données et attribution change le rôle du réseau dans les campagnes, disent les spécialistes

Pendant longtemps, TikTok a été considéré par le marché comme un environnement expérimental, axé sur la créativité, les tendances et la visibilité de la marque. Mais la édition 2025 de TikTok World a marqué un tournant dans ce positionnement. En présentant une série d'outils axés sur la mesure, l'attribution et la structuration des campagnes, le réseau social indique qu'il souhaite concurrencer directement Google et Meta dans la course aux budgets de médias de performance.

La modification de l'itinéraire reflète une ambition plus claire de la plateforme à se consolider en tant que solution de parcours complet. Pour Bruno Cunha Lima, fondateur de laKipaiagence spécialisée en médias, données et performance, l'ensemble des lancements présentés, parmi lesquels TikTok One, TikTok Market Scope et les intégrations avec des modèles de Marketing Mix Modelling (MMM), renforcent l'intention du réseau de se positionner comme un canal média avec une livraison à toutes les étapes du funnel.

« La plateforme a compris que, pour participer aux stratégies centrales des marques, il faut aller au-delà de la notoriété et prouver l’impact en conversion, en affaires et en résultats concrets. Et elle met en place une technologie pour cela », affirme Lima.

Selon l'expert, la plateforme cesse de dépendre uniquement de l'appel créatif et commence à offrir une logique opérationnelle plus robuste, basée sur les données, la mesure et l'intégration avec les autres canaux. La centralisation des solutions créatives sur TikTok One et l'approfondissement de la mesure via MMM devraient accélérer cette transition.

« Le scénario change lorsque la marque a accès à une structure créative connectée aux données et à un modèle d'attribution solide. Cela transforme la façon dont on planifie, exécute et mesure une campagne au sein du réseau », analyse-t-il.

Malgré les avancées techniques, la maturité des marques est encore considérée comme un obstacle à l'adoption complète de ce nouveau modèle. Beaucoup opèrent encore avec des structures fragmentées, avec peu d'intégration entre médias, contenu et intelligence des données.

Il y a une différence entre ce que la plateforme est déjà capable d'offrir et la façon dont une grande partie des marques l'utilisent aujourd'hui. TikTok est prêt à devenir un canal de performance, mais beaucoup d'entreprises le considèrent encore comme un espace isolé, dédié à des actions ponctuelles ou virales, remarque-t-il.

Bruno voit ce mouvement comme une opportunité de redessiner les flux de travail et d'aligner les stratégies sur un paysage de plateformes de plus en plus complètes et exigeantes. Le défi, cependant, réside moins dans la technologie que dans la structure organisationnelle des annonceurs.

« Les outils sont à disposition. Mais, sans intégration entre les départements et une opération guidée par les données, ce potentiel est perdu. Le goulot d'étranglement, aujourd'hui, est bien plus interne qu'externe », conclut l'exécutif.

La gamification se consolide comme stratégie UX et réduit l'abandon dans les applications

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La gamification se consolide comme stratégie UX et réduit l'abandon dans les applications

Des applications comme DuoLingo, Strava et Fitbit ont consolidé un modèle qui va au-delà du divertissement. La gamification, l'utilisation d'éléments typiques des jeux dans des contextes non ludiques, est devenue une stratégie importante de l'expérience utilisateur (UX), avec un impact direct sur la réduction du taux d'abandon, qui peut atteindre 90 % dans les 30 jours suivant le téléchargement, selon une étude de Quettra.

Pour relever ce défi, les entreprises brésiliennes ont investi dans des dynamiques telles que des récompenses, des classements, des missions et des systèmes de progression, dans le but d'encourager l'utilisation continue des plateformes. « Par le biais de défis et de réussites, nous parvenons à transformer des actions routinières en expériences immersives. Cela génère un engagement réel et augmente le temps passé sur l'application », affirmeRafael Franco, PDG ouiAlphacodeentreprise spécialisée dans le développement de solutions numériques pour de grandes marques.

Selon Franco, le modèle est déjà consolidé dans des super applications chinoises telles que Temu, une plateforme de commerce électronique qui adopte des mécanismes de gamification pour encourager les interactions et stimuler les récompenses. Il est très courant d'utiliser des monnaies virtuelles, des cadeaux cumulables et des missions quotidiennes. Ce modèle devrait également gagner en popularité au Brésil, à mesure que les marques locales percevront le potentiel de ces outils pour augmenter le temps d'écran et la réachat, explique l'entrepreneur.

La stratégie est adoptée principalement par des applications axées sur l'éducation, l'activité physique, la productivité et le bien-être. Une étude de la Health Enhancement Research Organization montre que les utilisateurs qui participent à des défis en groupe ont 50 % plus de chances de maintenir une routine d'exercice, un facteur qui influence directement les taux de fidélité. La gamification crée un cycle de motivation continue. Lorsque l'utilisateur perçoit des progrès, il se sent encouragé à continuer, complète l'exécutif.

En plus d'accroître l'engagement, les ressources contribuent également à la fidélisation des utilisateurs. « Le plus grand défi aujourd'hui n'est pas d'attirer des téléchargements, mais de maintenir l'application installée. C'est une lutte pour l'espace à l'écran et dans la mémoire du téléphone », évalue Franco. Selon lui, des fonctionnalités telles que les programmes de fidélité créent des barrières efficaces à l'exclusion de l'application. Lorsqu'il y a accumulation de points ou de coupons, supprimer l'application commence à représenter une perte. C'est une barrière de sortie efficace.

Les cas de succès ont encouragé les startups et les grandes entreprises à reproduire cette logique dans des secteurs tels que l'alimentation, la mobilité et la santé. « Strava, par exemple, utilise des classements et des objectifs hebdomadaires pour créer un sentiment de communauté. Quant à DuoLingo, il adopte des retours immédiats et des parcours de connaissance pour encourager l'apprentissage continu », détaille le PDG d'Alphacode.

Pour lui, la combinaison entre la gamification et l'intelligence artificielle tend à encore plus renforcer les résultats. Avec l'IA, il est possible d'adapter les défis au profil de chaque utilisateur, offrant une expérience plus fluide et personnalisée. Selon Franco, l'analyse comportementale intégrée au design et à l'automatisation rend les applications plus réactives aux besoins du public.

Alphacode est responsable du développement d'applications pour des marques telles que Madero, China In Box et Domino’s, avec plus de 20 millions d'utilisateurs mensuels dans les domaines de la livraison, de la santé et des fintechs. Parmi les projets récents, il y a des plateformes qui intègrent la gamification aux systèmes de recommandation basés sur les données. Il ne suffit pas d'avoir une application fonctionnelle. Elle doit être intéressante et pertinente dans le quotidien de l'utilisateur. La gamification est l'une des méthodes les plus efficaces pour garantir cela, conclut Rafael Franco.

Une enquête de Loja Integrada révèle les obstacles qui empêchent une bonne performance dans le commerce électronique

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Une enquête de Loja Integrada révèle les obstacles qui empêchent une bonne performance dans le commerce électronique

Le rêve de créer une entreprise en ligne continue de mobiliser des milliers de Brésiliens à la recherche d'une autonomie financière. Mais la réalité du commerce électronique exige plus que de bonnes intentions. Une étude de Loja Integrada, l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique du pays, révèle que la plus grande difficulté ne réside pas dans la technologie, mais dans le parcours de ceux qui tentent de vendre en ligne sans connaissance préalable, stratégie ou soutien.

L'enquête a analysé le comportement de 505 commerçants actifs sur la plateforme et a recueilli plus de 1 150 réponses à partir de 45 questions posées à des entrepreneurs débutants. Les données, croisées avec des indicateurs internes, couvrent la période de janvier à avril 2025. L'analyse montre que 61 % des commerçants commencent sans savoir ce qu'ils vont vendre et 33 % attendent un retour immédiat, même sans expérience préalable ou structure minimale d'exploitation.

Malgré la croissance significative du nombre de magasins ouverts, l'étude révèle qu'une petite partie des commerçants parvient à réaliser des ventes dès le premier mois. En avril 2025, par exemple, sur les 7 800 magasins créés, seulement 123 ont enregistré au moins une vente. Ces données, cependant, ne sont pas liées à la performance de la plateforme, mais plutôt à la difficulté structurelle rencontrée par les entrepreneurs qui commencent sans orientation, stratégie ou clarté sur le modèle d'affaires. Cette réalité n'est pas exclusive au Brésil : une étude citée par le Huffington Post et Marketing Signals montre que 90 % des commerces électroniques dans le monde ferment dans les 120 jours suivant leur lancement, principalement en raison d'un manque de préparation et de positionnement stratégique.

ÀLucas Bacic, PDG de Loja Integradales personnes arrivent jusqu'à la plateforme motivées par un rêve, celui de leur propre entreprise, mais rencontrent des obstacles techniques et émotionnels dès les premiers pas. « Sans orientation, de nombreux commerçants se perdent dans les premières décisions et abandonnent avant même d'avoir correctement activé la boutique ou réalisé la première vente », affirme-t-il.

Pourquoi les magasins ne vendent-ils pas ?

Parmi les principaux obstacles rencontrés par ceux qui débutent dans le commerce électronique figurent la promotion des produits (40,2 %), la structuration de la boutique (32,5 %), la fixation des prix (16 %) et la configuration technique (7,3 %). Malgré l'intérêt pour l'apprentissage, la majorité des commerçants recourent encore à des contenus gratuits et facilement accessibles, tels que les réseaux sociaux (49,7 %), les vidéos en ligne (22,4 %) et les recherches sur Google (18,6 %), tandis que seulement 1,9 % investissent dans des formations payantes. Le dé à jouer révèle un écart entre le volume d'informations disponibles et la véritable capacité à appliquer ces connaissances en pratique.

Le portrait est d'un public débutant, émotionnellement motivé, mais qui entre encore dans le commerce électronique sans clarté sur ce qu'il doit vendre, sans structure opérationnelle et avec des attentes peu réalistes concernant les résultats. Ce décalage entre l'attente et la préparation aide à expliquer le taux élevé d'abandon dès les premiers mois.

« Notre objectif est d'offrir un soutien plus intelligent dès le début du parcours, afin que l'entrepreneur puisse se concentrer sur ce qu'il seul peut faire. Créer, vendre et servir », affirme Bacic.

Actuellement, la Loja Integrada compte déjà 2,7 millions de boutiques créées au Brésil, mais seulement 24 000 sont actives. Le dado renforce la taille du défi de maintenir l'entreprise numérique opérationnelle de manière cohérente et durable dans le temps.

Asaas lance Ian, son Intelligence Artificielle pour les Affaires sur WhatsApp

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Asaas lance Ian, son Intelligence Artificielle pour les Affaires sur WhatsApp

Avez-vous déjà pensé à consulter votre solde, à émettre des demandes de paiement ou même à recevoir des insights financiers via WhatsApp, avec la même facilité qu'envoyer un message à un ami ? C'est la nouveauté duBasiqueplateforme leader en solutions financières pour petites et moyennes entreprises (PME), qui annonce ‘Ian’, son intelligence artificielle pour les affaires sur WhatsApp.

Intégré au compte numérique de la plateforme, Ian automatise les tâches financières directement via WhatsApp, en utilisant l'intelligence artificielle pour rendre la gestion plus rapide et accessible.

La solution a été développée par Nexinvoice, une entreprise acquise par Asaas l'année dernière, et s'intègre dans la stratégie d'évolution du portefeuille de la société, impulsée par un investissement de 820 millions de reais, le plus grand montant jamais enregistré lors d'une levée de fonds de série C par une entreprise en Amérique latine. Avec une croissance rapide, la plateforme a récemment atteint un demi-milliard de dollars en revenus récurrents annuels (ARR) et continue d'investir dans la technologie, l'expansion des opérations et des acquisitions stratégiques.

« Le produit a été conçu pour aider notre client à avoir plus de temps pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : prendre soin de son entreprise et la faire croître. Avec la praticité de WhatsApp, il peut créer des factures, payer des factures, recevoir des alertes et même des insights sur les dépenses et les montants à recevoir. Cette accessibilité vise à avoir un impact réel sur les plus de 200 000 entrepreneurs et chefs d'entreprise qui utilisent notre plateforme chaque jour », souligne Rodrigo Schittini, PDG de Nexinvoice.

L'Ian, intelligence artificielle d'Asaas, est déjà disponible pour une partie des clients et sera progressivement déployé pour l'ensemble des plus de 200 000 entreprises actives sur la plateforme Asaas d'ici la fin de cette année.

Nous avons développé la solution au cours de la dernière année et avons commencé les tests au début de cette année avec la base de clients Nexinvoice. Les résultats ont dépassé nos attentes, avec un fort engagement et une utilisation continue de l'outil. Maintenant, nous procédons à une libération progressive pour toute la base de clients Asaas », complète Schittini.

Comment cela fonctionnera-t-il ?
Les clients peuvent désormais activer Ian sur la plateforme Asaas. Après activation, il suffit de contacter le numéro officiel de l'assistant via WhatsApp et d'envoyer des commandes par message texte ou vocal. L'IA répondra en fonction des données du compte du client, en générant des factures, en effectuant des consultations, des paiements et d'autres actions avec une sécurité et une praticité totales.

Les conversations seront disponibles sur le WhatsApp du client, garantissant un accès continu aux informations et interactions passées. Le parcours est fluide et adaptable : la fonctionnalité comprend différentes formes de demande et guide le client vers la meilleure solution.

Avec des investissements continus dans des technologies de pointe et l'apprentissage automatique appliqué au comportement des clients, Asaas vise à positionner son IA comme un copilote financier pour les entreprises. La société suit également de près les nouvelles opportunités ouvertes par la réglementation de la Banque centrale, telles que les nouvelles règles du Pix, afin de rendre la solution de plus en plus intelligente, présente et stratégique pour la gestion de l'entreprise.

La période de rentrée augmente les risques d'arnaques en ligne

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La période de rentrée augmente les risques d'arnaques en ligne

Le retour en classe stimule la demande de fournitures scolaires, d'électronique et d'accessoires entre juillet et août. Avec l'augmentation des ventes, croît également l'opportunité pour des fraudes numériques plus sophistiquées. Selon leAnnuaire Brésilien de la Sécurité Publique du DataSenadoEn 2024, les Brésiliens ont subi des pertes de plus de 2,3 trillions de reais en raison de crimes informatiques. La Visa du Brésil révèle que le montant moyen des transactions frauduleuses était supérieur de 60 % à celui des achats légitimes durant cette même période.

Face à cette situation, Nethone, une solution de prévention contre la fraude numérique, propose des modèles d'intelligence artificielle qui analysent des centaines de signaux utilisateur et appareil à chaque transaction, avec précision et sans dépendre d'une révision manuelle. La technologie est entraînée avec des données historiques étiquetées et un retour d'information continu des clients, évoluant et s'adaptant aux spécificités de chaque opération.

Notre objectif est de responsabiliser le client : le modèle d'IA ne remplace pas le processus, mais le complète. L'innovation se fait en collaboration, avec un apprentissage constant basé sur des données réelles du commerce électronique », explique Thiago Bertacchini, spécialiste en prévention de la fraude et Head of Sales deNethoneIl souligne que l'efficacité de l'IA est directement liée à la qualité et à la quantité des données disponibles — plus la base transactionnelle est riche, plus la défense contre la fraude est efficace.

La adoption croissante du commerce agentique — pratique dans laquelle des agents d'IA effectuent des tâches automatisées telles que les achats et la navigation — apporte de la commodité, mais aussi des risques inédits : exposition des identifiants, attaques par injection et bots malveillants simulant un comportement humain. « Avec des bots aussi bien entraînés que les légitimes, les fraudes deviennent plus difficiles à détecter. C'est pourquoi il est essentiel d'adopter une approche de prévention qui analyse le contexte et le comportement, et pas seulement des règles statiques », avertit Bertacchini.

Un des défis les plus critiques lors de la reprise des cours est d'éviter les blocages incorrects des consommateurs légitimes, ce qui peut compromettre la conversion. A Nethone utilise une technologie propriétaire pour cartographier des milliers de signaux en temps réel — allant des modèles comportementaux aux variations dans l'environnement d'achat — et ainsi réduire les faux positifs, tout en maintenant un bon flux dans le panier d'achat.

La sécurité ne doit pas entraver la vente. Avec l'IA et les données comportementales, il est possible de protéger le commerce électronique sans créer de barrières à l'expérience utilisateur — surtout en période de forte demande, conclut l'expert.

69 % des Brésiliens dépenseront jusqu'à 250 R$ pour la Fête des Pères, selon une étude

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69 % des Brésiliens dépenseront jusqu'à 250 R$ pour la Fête des Pères, selon une étude

La fête des pères de cette année sera célébrée avec plus d'affection que de consommation. Selon une étude de Hibou, entreprise de recherche et d'insights de marché, réalisée en partenariat avec Score Group, 69 % des Brésiliens prévoient de dépenser au maximum 250 R$ pour les célébrations. L'enquête a interrogé 1 233 personnes entre le 20 et le 22 juillet dans tout le Brésil et montre un changement important dans le comportement du consommateur : moins d'attention aux cadeaux et une plus grande valorisation du temps en famille.

Sac à main serré pour près de 4 sur 10 BrésiliensSelon l'enquête,38%Deux interviewés ont dit que leur budget est plus serré cette année et qu'ils dépenseront moins que les années précédentes. Autres10%Ils considèrent également que c'est un budget plus équitable, mais ils ne renonceront pas à la tradition familiale. Pour39%la situation financière reste la même que l'année dernière, tandis que seulement1%il a dit qu'il était en meilleure condition et prêt à dépenser plus.

Célébration à la maison et avec les prochesRester à la maison sans recevoir de visites sera le choix de 18 % des Brésiliens, tandis que 15 % devront rendre visite à leur père ou beau-père. 10 % d'autres recevront des proches à la maison et 8 % prévoient d'aller au restaurant. Les visites à d'autres proches représentent 7 %, et 20 % n'ont pas encore défini leurs plans. Il y en a qui se connecteront à distance, par appel vidéo (4 %), voyageront vers la plage (4 %) ou vers l'intérieur/extérieur (3 %). Trois pour cent envisagent de rendre visite à leurs enfants ou petits-enfants.

Les données commerciales cèdent du terrain face à la reconnaissance familialeEn 2024, la Fête des Pères était considérée comme purement commerciale par 27 % des personnes interrogées, ce chiffre est tombé à 21 % en 2025. D'autre part, le nombre de ceux qui associent l'occasion à la reconnaissance et à la valorisation de la figure paternelle (27 %) et à la rencontre familiale (22 %) a augmenté. La nostalgie est également significative : 18 % disent que cette date évoque des souvenirs de parents ou d'enfants qui ne sont plus là.

La présence vaut mieux que le cadeauLe déjeuner traditionnel à la maison en famille est considéré par 39 % comme ce qui ne peut pas manquer le dimanche. Respect (30 %), union (25 %), santé (24 %), harmonie (22 %) et histoires de famille (18 %) ont également été évoquées. Seules 12 % considèrent les cadeaux indispensables, tandis que 11 % soulignent l'importance des plats spéciaux et 8 % mentionnent le déjeuner au restaurant.

Père, mari et... moi-même : qui sera offert?Le père est l'hommage principal (50 %), suivi par les maris (37 %). Mais la particularité intéressante réside dans l'auto-admiration : 17 % des personnes interrogées déclarent qu'elles ont l'intention d'acheter un cadeau pour elles-mêmes. Ils ont également été mentionnés beaux-parents (10 %), enfants qui sont déjà parents (9 %), frères et sœurs (7 %), grands-parents (5 %), beaux-parents, oncles et beaux-frères (2 % chacun) et parrains (1 %). Le nombre de personnes qui n'achèteront pas de cadeau est tombé à 15 %, contre 26 % l'année dernière.

Consommation guidée par l'utilité, le désir et le budgetPour 33 %, le présent idéal est celui qui tient dans la poche. Déjà 25 % valorisent les objets utiles dans la vie quotidienne du père, et 24 % disent que le vrai cadeau est la présence de la famille. Outros 16 % procuram oferecer algo que o pai realmente deseja, 15 % gostam de surpreender e 10 % escolhem itens personalizados. Seulement 1 % ont cité une préférence pour des marques renommées.

Vêtements, barbecue et technologie figurent parmi les favorisLes catégories les plus évoquées pour le cadeau sont vêtements (62 %), chaussures (41 %), parfums (29 %), aliments et boissons (26 %), articles pour barbecue (19 %), électroniques (19 %) et technologie comme téléphones portables, jeux ou téléviseurs (14 %). Livres (12 %), divertissement (11 %), montres et bijoux (10 %), voyages (10 %), articles de football (9 %), bien-être comme une journée au spa (7 %) et appareils électroménagers (6 %) ont également été mentionnés, ainsi que les abonnements (5 %), les utilités domestiques (5 %), l'esthétique (4 %) et l'artisanat (4 %).

Ce que les parents aimeraient recevoirParmi les parents et les figures paternelles, les souhaits de cadeaux restent similaires aux choix des enfants : vêtements (47 %), chaussures (34 %), voyages (31 %), parfums (27 %) et électroniques (25 %) en tête. Les aliments et boissons représentent 25 %, suivis du bien-être (16 %), des appareils électroménagers (15 %), des cosmétiques (13 %), des livres (10 %), des articles pour barbecue (10 %) et des cadeaux liés à l'équipe de football (8 %).

La recherche montre un consommateur sensible, rationnel et attentif à ce qui compte vraiment. Les présents font encore partie de la célébration, mais c'est la présence qui se distingue le plus. Les marques qui comprendront ce mouvement et communiqueront avec respect, empathie et authenticité auront beaucoup plus de chances de créer une connexion et de gagner la confiance, affirme-t-il.Ligia MelloCSO de Hibou.

Les pays laissent plus que des souvenirs : ils laissent un héritageSelon l'enquête, 41 % des personnes interrogées ont hérité des compétences manuelles de leur père, comme cuisiner ou faire de petites réparations. L'amour des animaux et l'équipe du cœur représentent 35 %, les voyages 34 % et le goût musical 32 %. La religion a été citée par 24 % et le chemin professionnel par 23 %. Déjà 16 % ont dit que le père n'a pas été présent dans leur vie, tandis que 23 % affirment ne pas avoir hérité de références significatives.

Le streaming doit dominer le dimanche en familleLa télévision sera allumée dans 55 % des foyers pendant le dimanche. La préférence va au streaming : Netflix (41 %), suivi par Globo (35 %) et les chaînes payantes (29 %). Il a également été mentionné Amazon Prime (17 %), YouTube (16 %), Disney+ (11 %), Globoplay (12 %), SBT (13 %), Record (11 %) et HBO Max (10 %).

« Plus qu'une date commerciale, la Fête des Pères est devenue un moment de connexion émotionnelle et d'affirmation des valeurs. Les consommateurs sont attentifs à ce qui compte vraiment : présence, reconnaissance et liens affectifs. Cela ne signifie pas la fin de la consommation, mais une nouvelle logique, où la valeur symbolique des gestes pèse plus que la valeur financière du cadeau. Pour les marques, il est temps d'écouter, d'émouvoir avec authenticité et de comprendre que l'impact réel naît du respect du parcours et des émotions des personnes. » analyse Albano Neto, CSO et CCO du Score Group.

Les campagnes émouvent, mais ne convainquent pas toujoursCe qui attire le plus le public, ce sont les messages avec des valeurs telles que le respect et l'amour (27 %), des histoires émouvantes (22 %), de l'humour (20 %) et de l'originalité (19 %). Les promotions (19 %), l'identification avec le profil du père (18 %) et la créativité dans l'approche (17 %) comptent également. La représentativité a été évoquée par 16 %, la bande sonore par 14 % et la qualité esthétique par 13 %. Seulement 1 % s'attire par les célébrités, et 27 % affirment qu'ils ne prêtent généralement pas attention aux campagnes de la Fête des Pères.

Lorsque la publicité touche à la douleur10 % des interviewés se sont déjà sentis gênés par des campagnes de la date. Les principales raisons étaient le ton forcé des messages (42 %), le sentiment d'embarras de ne pas pouvoir acheter de cadeaux (23 %), être dans un moment émotionnellement vulnérable (21 %), faire face à des maladies dans la famille (20 %) ou se souvenir de la perte du père ou du fils (19 %).

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