A Serasa Experian, la première et la plus grande datatech du Brésil, estime qu'environ 186 565 tentatives de fraude sont enregistrées la semaine précédant la Fête des Mères. Selon le Rapport sur l'Identité et la Fraude 2025 de Serasa Experian, la Fête des Mères est la troisième date commémorative qui génère le plus de transactions en ligne au Brésil, derrière seulement le Black Friday et Noël — un contexte qui favorise l'action des criminels numériques. En cas de succès, ces actions pourraient entraîner une perte financière de plus de 1,04 milliard de reais pour les consommateurs et les entreprises.
Le volume d'achats pendant cette période, stimulé par des promotions et une hausse des ventes en ligne, constitue le scénario idéal pour l'activité des escrocs. Les dates commémoratives telles que la Fête des Mères sont des moments sensibles pour la sécurité numérique. Les criminels exploitent l'augmentation des transactions pour commettre des escroqueries plus fréquemment, principalement dans les environnements numériques. C'est pourquoi il est essentiel que tant les consommateurs que les entreprises soient attentifs aux signes de fraude et investissent dans des pratiques et des technologies de protection, avertit Caio Rocha, Directeur de l'Authentification et de la Prévention de la Fraude chez Serasa Experian.
L'enquête se base sur la moyenne quotidienne de fraudes identifiées par l'Indicateur de Tentatives de Fraude de Serasa Experian, combinée au potentiel de pertes financières dues à des transactions frauduleuses. Parmi les modalités les plus courantes figurent des incohérences dans les données, une utilisation abusive des données personnelles et la manipulation de dispositifs et d'identités.
Parmi les escroqueries les plus fréquentes pendant cette période, on observe
• Sites frauduleux et profils sur les réseaux sociaux simulant des magasins connus pour le vol de données ;
• Messages avec des liens malveillants promettant des promotions exceptionnelles ou la livraison de cadeaux;
Clonage de comptes dans des applications de messagerie pour demander des transferts au nom de tiers.
Voici quelques conseils essentiels pour les consommateurs :
• Assurez-vous que vos documents, téléphones portables et cartes sont bien stockés et sécurisés, avec des mots de passe forts pour accéder aux applications ;
• Ne fournissez pas de mots de passe ou de codes d’accès en dehors du site Web ou de l’application de la banque ;
• Soyez prudent avec les cartes lorsque vous effectuez des achats en personne, en évitant de les échanger lorsque vous effectuez des paiements dans les bars, les restaurants et les vendeurs ambulants ;
• Vérifiez toujours la carte après la transaction et protégez le mot de passe lors de sa saisie ;
• Protégez votre téléphone grâce à la biométrie et à l’authentification en deux étapes ;
• Vérifiez la réputation des magasins et des sites Web avant d’effectuer tout achat et ne fournissez vos informations personnelles et les détails de votre carte que si vous êtes sûr qu’il s’agit d’un environnement sûr ;
• Méfiez-vous des offres avec des remises très importantes ou qui nécessitent des paiements anticipés ;
• Soyez prudent avec les liens partagés dans les groupes de messagerie des réseaux sociaux ou par SMS ;
• Ne prêtez pas et ne vendez pas vos données ;
• Ne faites pas de transferts à des amis ou à des proches sans confirmer par téléphone ou en personne qu’il s’agit bien de la personne en question, car les coordonnées de la personne peuvent avoir été clonées ou falsifiées ;
• Créez des mots de passe sécurisés et mettez-les à jour fréquemment ;
• Surveillez fréquemment votre CPF pour vous assurer que vous n’avez pas été victime d’une fraude Pix.
• Utilisez uniquement des méthodes de paiement sécurisées et activez l’authentification en deux étapes dans la mesure du possible.
Pour les entreprises, les recommandations sont :
• Dans un environnement commercial de plus en plus numérique et interconnecté, où la fraude évolue et se développe rapidement, investissez dans des technologies de prévention de la fraude à plusieurs niveaux pour protéger l'intégrité et la sécurité des opérations de votre entreprise ;
• Assurer la qualité et la véracité des données issues des solutions de prévention de la fraude en utilisant des solutions constamment améliorées en fonction des changements et des menaces de fraude ;
• Comprenez en profondeur le profil de vos utilisateurs et cherchez constamment à minimiser les points de friction dans leur parcours numérique, garantissant une expérience fluide sans compromettre la sécurité.
• Utiliser la prévention de la fraude comme levier pour générer des revenus, en mettant en œuvre une orchestration intelligente de solutions qui maximisent la sécurité, réduisent les pertes et permettent une expérience d’achat plus agile et plus fiable pour le client.
Méthodologie
Serasa Experian a estimé le risque de fraudes la semaine précédant la Fête des Mères en 2025 en se basant sur les données de la même période en 2024, lorsqu'une tentative de fraude se produisait toutes les 3,2 secondes.