Le marché des produits pour enfants s’est imposé comme l’un des principaux enjeux du e-commerce brésilien. Porté par l’évolution des habitudes de consommation des familles, le secteur a connu une croissance significative ces dernières années, notamment dans les segments de l’habillement, des jouets, de la papeterie et des soins personnels. Selon les données de Nuvemshop, les ventes en ligne de produits pour enfants ont progressé de 54 % en 2023, avec plus de 1,4 million de commandes passées via la plateforme. Cette tendance reflète non seulement la progression de la numérisation des consommateurs, mais aussi la diversification accrue de l’offre destinée aux enfants.
Cette croissance est conforme à la situation générale du e-commerce dans le pays. Selon l’étude Webshoppers 48 de NielsenIQ|Ebit, le e-commerce brésilien a clôturé l’année 2023 avec un chiffre d’affaires de 185,7 milliards de réaux, dont une part croissante est attribuée à des niches comme les produits pour enfants. Les données de l’Association brésilienne du commerce électronique (ABComm) indiquent que les jouets et la mode enfantine figurent parmi les dix catégories les plus vendues du e-commerce national. La pandémie a accéléré cette numérisation, mais les chiffres montrent que la tendance s’est poursuivie malgré la réouverture des magasins physiques.
Outre l’augmentation du volume des ventes, le secteur évolue également en termes de sophistication. Les marques et les plateformes ont investi dans la personnalisation, l’expérience utilisateur (UX) et la sélection spécialisée pour répondre aux différents profils familiaux et tranches d’âge. Selon une étude de Bornlogic, les entreprises du secteur ayant investi dans des stratégies numériques omnicanales ont vu leurs taux de conversion augmenter jusqu’à 40 % sur les campagnes de produits pour enfants en 2023. La présence de jeunes influenceurs sur les réseaux sociaux a également gagné en importance dans les décisions d’achat des parents, élargissant la portée et l’influence des marques.
Un autre facteur moteur du secteur est l’inquiétude croissante des familles pour la santé, la nutrition et le développement durable, notamment en ce qui concerne la consommation des enfants. Les produits biologiques, les vêtements en coton recyclé, les jouets éducatifs et les cosmétiques aux formules naturelles restent populaires, mais l’alimentation infantile, qui a connu une transformation significative au cours de la dernière décennie, est aujourd’hui au cœur des préoccupations. Des parents plus avertis recherchent désormais des aliments « clean label », sans additifs artificiels et contenant des ingrédients reconnaissables, privilégiant les marques proposant des produits naturels et des options biologiques dès les premières étapes de l’introduction dans l’alimentation. Selon Euromonitor International, le Brésil est déjà le deuxième marché des produits naturels et biologiques en Amérique latine, avec une croissance accélérée dans le secteur des produits pour enfants, notamment dans les capitales. Ce contexte a également favorisé l’émergence de marques digitales, de modèles d’abonnement à des repas sains et le développement de petites et moyennes entreprises travaillant avec des produits artisanaux ou locaux, vendant directement via les canaux numériques.
Avec des consommateurs plus connectés, exigeants et attentifs à l’expérience d’achat, le e-commerce pour enfants se positionne comme une nouvelle frontière dans l’expansion du e-commerce national, souligne Rébecca Fischer, co-fondateur et Directeur de la stratégie (OSC) Oui Divibank. « Le défi consiste désormais à maintenir l’évolutivité sans perdre en personnalisation, tout en continuant d’innover en matière de logistique, de sécurité numérique et de service client. Tout indique que servir les enfants est également devenu un moyen de fidéliser les adultes et de gagner du terrain sur l’un des segments les plus prometteurs du e-commerce brésilien », déclare-t-il.
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