L’essor de la numérisation dans des secteurs tels que le commerce de détail, la santé et la finance place la sécurité numérique au cœur de l’expérience utilisateur dans les applications. Les données du cabinet de conseil MarketsandMarkets indiquent que le marché mondial de l’authentification multifacteur devrait doubler d’ici 2027, passant de 13 milliards de dollars en 2022 à plus de 26 milliards de dollars. Cette tendance reflète la demande des consommateurs : en plus d’être fonctionnelle, l’application doit être sécurisée.
Deuxième Rafael Franco, PDG oui Alphacode, entreprise spécialisée dans le développement d’applications pour des secteurs tels que la livraison, la fintech et la santé, des fonctionnalités telles que la biométrie faciale, les jetons temporaires, l’authentification adaptative et l’analyse comportementale font déjà partie de l’architecture de sécurité standard des applications robustes. « Les utilisateurs recherchent la sécurité, mais aussi la fluidité. C’est pourquoi des technologies telles que l’authentification biométrique et l’analyse comportementale gagnent du terrain. Elles renforcent la protection sans créer de barrières inutiles », affirme-t-il.
Pour le dirigeant, la différence réside dans le développement d’applications intégrant la sécurité dès le départ. « Lorsque la protection est au cœur de l’architecture de l’application, la marque inspire confiance avant même la première interaction. Cela a un impact direct sur la relation client et les conversions commerciales », analyse-t-il.
Parmi les ressources les plus utilisées, selon Franco, on trouve :
- Authentification par selfie et biométrie numérique
- Tokenisation et cryptage de bout en bout
- Systèmes anti-fraude intégrés
- Analyse comportementale pour détecter des modèles inhabituels
- Authentification adaptative basée sur la localisation et l’appareil
Ces technologies rendent le parcours utilisateur à la fois fluide et sécurisé, tout en protégeant les données sensibles et en atténuant les risques de fraude. « Les entreprises qui accordent à la protection des données le même soin qu’à la conception ou au marketing se positionnent mieux. La sécurité est devenue un critère clé », souligne-t-il.
La numérisation du secteur financier, portée par des solutions telles que les portefeuilles numériques, l’open finance et le BaaS (Banking as a Service), renforce l’urgence de cette problématique. « Les applications financières doivent être rapides, mais surtout sécurisées. Il s’agit de données bancaires, de transactions et de crédit. Les failles de sécurité dans cet environnement sont inacceptables », souligne Franco.
Au-delà de la protection, la sécurité numérique influence également la perception de la valeur et la fidélité des clients. Les applications qui inspirent confiance ont tendance à bénéficier d’une meilleure rétention, de taux d’abandon plus faibles et d’un engagement plus fort. Dans des secteurs comme la livraison de repas et la mobilité urbaine, où le temps de réponse est crucial, la fluidité est primordiale. « Les clients savent qu’une entreprise prend la sécurité au sérieux, avant même de saisir leur premier mot de passe », résume-t-il.
L’avenir de la sécurité numérique dans les applications promet des expériences encore plus intégrées, utilisant l’intelligence artificielle pour prédire les risques et adapter les niveaux de protection en temps réel. Au lieu de bloquer les utilisateurs, la technologie évolue pour les protéger de manière presque imperceptible, renforçant ainsi la confiance comme l’un des atouts les plus précieux de l’économie numérique.
Avec ses sièges sociaux à São Paulo, Curitiba et Orlando, aux États-Unis, Alphacode est responsable des solutions numériques utilisées par plus de 20 millions de personnes chaque mois. Parmi ses clients figurent des groupes tels que Habib’s, Madero, TV Band et China In Box.
