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Des recherches révèlent que l’IA peut permettre d’économiser jusqu’à cinq heures par semaine en marketing et en ventes.

Plus de 70 % des professionnels du marketing et de la vente affirment que l’intelligence artificielle améliore leur productivité. En optimisant leur temps, 67 % des utilisateurs gagnent entre deux et cinq heures par semaine. C’est ce que révèle la sixième édition du rapport annuel sur le marché de la vente et du marketing.Rapport sur l’état des ventes et du marketing 2024/2025) réalisé par PipedriveCRM de vente simple et efficace pour les petites entreprises.

L’enquête a interrogé 1 060 professionnels dans 82 pays, dont le Brésil. Elle révèle que l’adoption de l’IA est plus élevée dans les entreprises de taille moyenne, tandis que les grandes entreprises progressent plus lentement, en raison de la complexité des systèmes actuels, de la complexité des processus d’approbation et d’autres facteurs liés à la collecte de données, aux normes et à la réglementation. Concernant les profils d’utilisateurs, les professionnels âgés de 18 à 35 ans sont deux fois plus susceptibles d’adopter des outils d’IA que ceux âgés de 65 ans et plus.

« Comme tout outil puissant, l’IA offre d’innombrables possibilités de gagner du temps, de rationaliser les flux de travail et même de stimuler la créativité. Mais le véritable succès réside dans son utilisation avec une confiance mesurée, une bonne dose d’esprit critique et une approche d’adoption stratégique, cohérente et évolutive. Une grande partie de ce succès commence par une prise de conscience, des questions plus pertinentes et la promotion d’une culture qui concilie innovation et responsabilité, tant en tant qu’individus qu’en tant qu’entreprises », déclare Paulo Cunha, PDG de Pipedrive.

Voir les principales conclusions de la recherche (Rapport sur l’état des ventes et du marketing 2024/2025) Oui Pipedrive:

1- Utilisation de l’IA dans la vente : les tâches de communication prédominent

En analysant l’utilisation de l’IA dans les ventes, il est possible d’observer une tendance claire : la majorité des professionnels qui ont adopté l’IA dans leurs processus utilisent l’outil principalement pour des tâches de communication, telles que la création de contenu (76 %), la synthèse de contenu existant (56 %) et la préparation de supports de vente (46 %).

En revanche, moins d’un répondant sur quatre utilise l’IA pour des activités plus axées sur les données, comme l’analyse de modèles ou les prédictions. Cela révèle un potentiel encore inexploité de l’IA.. 
 

2- L’IA est principalement utilisée pour créer du contenu marketing

Les spécialistes du marketing utilisent également principalement la technologie pour créer du contenu et réaliser d’autres tâches de communication. Les utilisations les plus courantes de l’IA incluent la création de publications sur les réseaux sociaux (62 %), de contenu publicitaire (58 %) et d’articles de blog (56 %), suivies de la synthèse de contenu (53 %).


3- Le gain de temps est l’un des principaux avantages de l’adoption de l’IA

Pour la plupart des utilisateurs (67 %), l’IA permet de gagner entre deux et cinq heures par semaine. Les professionnels de la vente et du marketing travaillant dans des micro et petites entreprises (jusqu’à 100 employés) ont mis en œuvre l’IA avec plus de succès que ceux des grandes entreprises, constatant des gains de temps plus importants.

Les équipes marketing utilisent principalement l’IA pour générer du nouveau contenu. Cet outil s’est avéré particulièrement efficace dans ce domaine, les professionnels estimant qu’il permet un gain de temps supérieur à celui des commerciaux.


4- L’IA a un impact positif sur la productivité des employés et la performance globale

Plus de 70 % des répondants ayant mis en œuvre l’IA affirment que celle-ci a contribué à accroître leur productivité. Les outils d’IA sont également reconnus comme

utile pour améliorer les performances. 

Les responsables marketing sont les plus engagés dans l’adoption de l’IA dans leurs workflows. Au moins 41 % des directeurs commerciaux et 75 % des directeurs marketing ont adopté l’IA, contre 34 % des commerciaux et 54 % des marketeurs.


5- Les grandes entreprises sont plus lentes à adopter l’IA

L’adoption est la plus élevée parmi les entreprises de taille moyenne (44 %). Les grandes entreprises progressent plus lentement (30 %), en raison de la complexité des systèmes actuels, de la complexité des processus d’approbation et d’autres facteurs liés à la collecte de données, aux normes et à la réglementation.

« L’IA semble omniprésente, ce qui donne l’illusion qu’elle est déjà utilisée par tous, mais les données révèlent une tout autre réalité. Les grandes organisations, en particulier, sont confrontées à des obstacles majeurs : systèmes hérités, processus internes complexes et exigences de conformité plus strictes retardent souvent l’adoption. Les PME, quant à elles, ont tendance à être plus agiles, car leurs structures sont plus simples et leur permettent de prendre des décisions plus rapidement, ce qui leur confère un avantage certain pour tester et intégrer l’IA à leurs flux de travail », explique Viktoria Ruubel, CPO de Pipedrive.. 

Pour télécharger le rapport complet, cliquez sur ici.

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