Zenvia propose désormais le RCS pour les appareils Apple

Zenvia, qui permet aux entreprises de créer des expériences personnelles, engageantes et fluides tout au long du parcours du consommateur, a intégré des prises de vue RCS dans les appareils Apple à travers le Brésil dans leur solution. La technologie permet aux entreprises d'envoyer des messages avec audio, vidéo, images, documents et fonctionnalités interactives telles que des boutons d'action et des carrousels.

“ RCS transforme la façon de communiquer avec les clients, offrant une expérience riche et interactive. Avec l'arrivée de RCS sur les iPhones au Brésil, nous avons considérablement élargi la portée de la chaîne, ce qui montre déjà des résultats significatifs dans les campagnes marketing et commerciales.”, déclare Gilsinei Hansen, vice-président du marketing et des affaires chez Zenvia.

RCS pour les appareils Apple [ Incluant iPhones] est disponible pour les clients Vivo qui ont mis à niveau leur système d'exploitation vers iOS 26. Et il devrait être disponible pour d'autres consommateurs et opérateurs en 2026.

Avantages du canal pour les entreprises

RCS offre des fonctionnalités avancées sans nécessiter d'applications supplémentaires de la part des utilisateurs. Les messages arrivent directement dans l'application native du smartphone – Google Messages pour Android et Apple Messages pour iOS – qui facilite l'adoption et la garantie d'une plus grande portée.

La technologie permet le suivi en temps réel des résultats, facilitant les ajustements pour un meilleur engagement et une meilleure conversion. Les entreprises qui adoptent RCS bénéficient également de la vérification de la marque, une ressource qui renforce la confiance des consommateurs.

“ RCS est désormais disponible pour plus de 135 millions de téléphones portables au Brésil, sans avoir besoin de télécharger ou d'activer quoi que ce soit, ce qui en fait un canal extrêmement pertinent dans le pays.”, Renforce Kaio Marin.

L'adoption du RCS a été identifiée comme un différentiel concurrentiel pour la capture et la rétention des clients. L'utilisation de ressources visuelles et interactives contribue à un engagement plus efficace et à des expériences personnalisées, facteurs qui ont un impact direct sur la conversion.

“ Les entreprises qui cherchent à améliorer le contact avec leurs clients et à obtenir des résultats supérieurs dans leurs campagnes doivent connaître les RC. Son potentiel de transformation de la communication commerciale au Brésil est important, notamment dans les secteurs qui dépendent d'une interaction directe et rapide avec les consommateurs. ”, conclut Hansen.