Le e-commerce brésilien entre dans une nouvelle phase, marquée par l'intégration du divertissement et de la consommation. Le développement d'outils comme TikTok Shop et YouTube Shopping transforme la manière dont les consommateurs découvrent les produits et prennent leurs décisions d'achat, et le Black Friday 2025 promet d'être le test ultime de ce nouveau modèle commercial.
Avec YouTube Shopping, les utilisateurs peuvent acheter des produits directement depuis les vidéos, les diffusions en direct et les Shorts, sans quitter la plateforme. L'objectif est clair : faciliter l'achat en offrant une expérience fluide et instantanée. Cette initiative s'inscrit dans la lignée de la tendance lancée par le réseau social chinois, déployée au Brésil en mai, qui a popularisé le concept de commerce social en associant la spontanéité des contenus à la praticité de l'achat immédiat.
La principale différence entre ces plateformes et le e-commerce traditionnel réside dans le modèle de découverte. Au lieu de rechercher activement un produit, le consommateur le découvre naturellement, au sein de récits qui suscitent l'identification. Il en résulte une consommation plus émotionnelle, guidée par la confiance envers les créateurs de contenu, un facteur qui redéfinit les stratégies de marketing digital et de vente au détail dans le pays.
Ce phénomène s'inscrit dans un contexte d'attentes élevées des consommateurs. L'étude « Intention d'achat – Black Friday 2025 », menée par Tray, Bling, Octadesk et Vindi, révèle que 70 % des Brésiliens prévoient déjà leurs achats pour cette date et que 60 % envisagent de dépenser plus de 500 R$, tandis que 32 % attendent encore la dernière minute. Ces données soulignent le potentiel des plateformes sociales pour capter l'attention de ce public indécis, en proposant des contenus visuels attrayants et une expérience d'achat simplifiée.
Pour Rebecca Fischer , cofondatrice et directrice de la stratégie de Divibank , nous assistons à une profonde transformation du commerce international et de la psychologie du consommateur. « L’usine est devenue un influenceur. Le contenu est devenu un canal de vente. Et le consommateur, de plus en plus informé et connecté, est prêt à expérimenter, même si cela implique de repenser tout ce qu’il croyait savoir sur les marques », affirme-t-elle.
En combinant divertissement, influence et praticité, le commerce social s'impose comme le nouveau moteur du commerce de détail numérique brésilien. Ce Black Friday, la tendance est à la consolidation de YouTube et TikTok en tant que véritables canaux de conversion, où le contenu cesse d'être une simple vitrine et devient le panier d'achat lui-même.
