Le marché de l'hyperautomatisation au Brésil est en pleine croissance. Les données de Gartner révèlent qu'à la fin de cette année, au moins 50 % des grandes entreprises nationales auront adopté des technologies du secteur dans leur opération. En suivant ce mouvement du marché, Viaflow a enregistré une augmentation de 36 % de son chiffre d'affaires en 2024. Ainsi, l'entreprise, référence en transformation des affaires, a atteint plus de 14 millions de reais de chiffre d'affaires et un EBITDA de 22 % cette année.
Ces résultats positifs sont encore plus significatifs pour la fondatrice et PDG de Viaflow, Graziele Rossato, en raison des défis de l'année précédente, lorsque l'entreprise a dû réévaluer sa structure, réduire ses coûts et optimiser et automatiser ses processus pour retrouver sa compétitivité. En 2023, nous avons restructuré nos départements pour favoriser une plus grande collaboration, agilité et créativité, en restant toujours centrés sur le client. Avec le soutien de cabinets de conseil spécialisés en stratégie, commercial et produits/services, nous avons préparé le terrain pour une année 2024 prometteuse. Avec tous ces investissements, nous croyons que 2025 sera une année de croissance et d'expansion. Nous sommes prêts pour les nouveaux défis », explique la PDG.
Le second semestre a apporté un nouvel élan. Avec des signes de reprise sur le marché et des processus plus agiles, Viaflow a augmenté son équipe de 20 %, suivant la croissance de la demande et garantissant la qualité des services fournis. De plus, il a mis en place l'Upflow, un indice interne qui valorise les professionnels et reconnaît leur impact sur la croissance de l'entreprise. La conséquence de ce mouvement a été une forte participation à l'enquête GPTW (Great Place to Work), atteignant 93 % d'adhésion et une note de 92.
Nous avons réussi à créer un environnement de travail qui engage et motive notre équipe. En plus d'Upflow, notre Programme Business Partner a distribué environ 500 000 R$ en bonus, alignant les résultats de l'entreprise avec la valorisation des professionnels », souligne Melissa Mattos, associée et CFO de Viaflow.
Pour cette année, Viaflow prévoit de dépasser 20 millions de reais de chiffre d'affaires et de maintenir un EBITDA de 20 %, même avec de nouveaux investissements en perspective. Notre objectif demeure la transformation des entreprises par la technologie, les processus et l'innovation, toujours en gardant un regard attentif sur les personnes. Nous croyons que la croissance durable et la valorisation de l'équipe vont de pair, conclut Graziele.
