À la veille du Black Friday, le commerce électronique brésilien a généré un chiffre d'affaires de 2,28 milliards de reais (R$), soit une hausse de 34,1 % par rapport à la veille du Black Friday précédent. L'analyse porte sur les ventes cumulées réalisées le 27 novembre et les compare aux chiffres enregistrés le 28 novembre 2024, veille du Black Friday de l'année précédente. Ces données proviennent de la plateforme Hora Hora de Confi Neotrust, société d'études de marché spécialisée dans le suivi du commerce électronique brésilien.
Le nombre de commandes a quant à lui progressé de 63,2 %, avec 5,9 millions de commandes finalisées contre 3,6 millions l'année précédente. Le panier moyen, en revanche, a chuté de 17,87 %, s'établissant à 385,65 R$ le 27 novembre 2025, contre 469,51 R$ à la veille du Black Friday 2024. Cela montre que les consommateurs achètent davantage, mais privilégient des articles moins chers. Les catégories qui se sont le plus démarquées à la veille du Black Friday étaient les téléviseurs (150,6 millions de R$), les smartphones (avec un chiffre d'affaires de 143,4 millions de R$) et les chaussures (111,7 millions de R$).
Sur la période du 1er au 27 novembre 2025, les ventes restent dynamiques, avec un chiffre d'affaires de 39,2 milliards de R$, soit une hausse de 36,2 % par rapport à 2024. Le nombre de commandes a quant à lui progressé de 48,8 %, passant de 83,9 millions en 2024 à 124,9 millions en 2025. Le prix moyen mensuel des billets a quant à lui reculé de 8,5 %, s'établissant à 313,98 R$ en 2025 contre 343,26 R$ sur la même période en 2024.
Selon Léo Homrich Bicalho, directeur commercial de Confi Neotrust, la clôture de la phase précédant le Black Friday (24-27 novembre) consolide une courbe d'accélération agressive, atteignant 7,2 milliards de R$ de ventes cumulées et plus de 51 millions d'articles vendus.
« Le point fort a été jeudi 27, qui a franchi la barre des 2,28 milliards de reais en une seule journée et enregistré la plus forte croissance de la semaine (+34,1 %), prouvant ainsi que la stratégie d'anticipation a été déterminante pour capter l'attention du consommateur avant même le Black Friday. C'est ce que nous avions déjà anticipé compte tenu du Black November que nous avons connu, le 11/11 ayant enregistré le record de ventes en une seule journée. La légère baisse du panier moyen s'explique quant à elle par un phénomène que nous observons depuis plusieurs années : le consommateur réserve l'achat de produits plus chers pour le Black Friday », analyse-t-il.
À propos de la plateforme Black Friday Hora a Hora
L'étude s'appuie sur les données extraites de la plateforme Black Friday Hour by Hour, développée par Confi Neotrust, une entreprise spécialisée dans le suivi du e-commerce brésilien. Cette plateforme permet aux détaillants de personnaliser leurs analyses de performance en fonction de leur stratégie commerciale et d'accéder à des informations offrant une vue d'ensemble du secteur, avec des mises à jour horaires et des indicateurs stratégiques (chiffre d'affaires, unités vendues, prix pratiqués et parts de marché) pour plus de deux mille catégories et sous-catégories de e-commerce, segmentées par région et par État.
Étendue des données
Confi Neotrust suit l'évolution du paysage du e-commerce à partir de transactions réelles provenant de plus de sept mille boutiques partenaires, offrant des analyses d'achats et des profils de plus de 80 millions de consommateurs numériques. Ces études sont réalisées grâce à des données collectées en continu auprès de détaillants en ligne à travers le pays, couvrant en moyenne 2 millions de commandes par jour.
