Les détaillants brésiliens sont optimistes quant au Black Friday, qui devrait générer plus de 5 milliards de reais, selon la CNC (Confédération nationale du commerce). Cependant, 2025 devrait consolider une tendance déjà observée : la dispersion des achats de consommation tout au long de la semaine. Le Cyber Monday – le lundi 1er décembre, qui suit la semaine des promotions – représente déjà un chiffre d’affaires plus important pour le commerce électronique que le vendredi 28 novembre, jour où il est officiellement célébré.
C’est l’une des conclusions d’une étude analysant les habitudes de consommation et plus de 700 000 commandes passées sur les plateformes de commerce électronique brésiliennes durant la semaine du Black Friday. L’enquête a été menée par Admitad, une entreprise internationale spécialisée dans la performance marketing et les technologies, en partenariat avec Flowwow, une place de marché internationale de cadeaux et de fleurs.
Deux facteurs principaux expliquent cette évolution. L'un d'eux concerne le comportement du secteur du commerce de détail lui-même, selon Mikhail Liu-i-Tian, PDG de Flowwow au Brésil. « Les boutiques en ligne diffusent de plus en plus leurs offres tout au long de la semaine, certains jours, comme le jeudi, surpassant même le vendredi pour de nombreux acteurs. Ce modèle permet aux détaillants de maintenir un flux constant et de toucher différents publics, au lieu de concentrer leurs efforts sur un seul pic de ventes », explique-t-il.
Fait intéressant, l'an dernier, le Cyber Monday a déjà dépassé le Black Friday en valeur de ventes, et cette tendance devrait se confirmer cette année, selon Anna Gidirim, PDG d'Admitad. « L'électronique, les produits de luxe, le mobilier, la mode et les produits de beauté devraient être les catégories affichant le panier moyen le plus élevé et représenter une hausse significative des ventes en reais (monnaie brésilienne). »
Données et projections
La tendance est à la hausse : les ventes de la semaine du Black Friday 2025 devraient augmenter jusqu'à 9 % en volume et 10 % en valeur, par rapport aux variations enregistrées l'an dernier, selon Admitad, responsable de la compilation des données de l'étude.
L'un des points forts sera sans aucun doute les places de marché, qui regroupent des offres très compétitives et devraient représenter plus de 70 % des commandes en ligne cette année. « La domination des places de marché s'observe aussi bien chez les grands distributeurs que sur les plateformes plus petites et spécialisées », explique le PDG de Flowwow au Brésil. « Outre leur envergure, les places de marché de niche offrent un atout très apprécié des consommateurs brésiliens : le sentiment de personnalisation et la relation avec le vendeur. Cela permet de conserver la praticité sans perdre le contact humain, un aspect difficile à reproduire dans les grandes structures centralisées. »
L’électronique (28 %) et la mode (26 %) devraient représenter les principaux achats effectués au cours de cette période, suivis par les catégories maison et jardinage (13 %), jouets et loisirs (8 %), beauté (6 %) et sports (5 %).
Les comportements d'achat montrent également que les consommateurs sont plus attentifs aux avantages supplémentaires liés à la date. Près de 20 % ont utilisé des coupons ou des codes promotionnels, plus de 25 % ont opté pour des produits avec remboursement, 7 % ont été attirés par les réseaux sociaux, plus de 13 % ont pris leur décision d'achat après avoir consulté les vitrines des magasins et les sélections de magasins partenaires, tandis que 18 % ont été influencés par les médias et les plateformes de contenu.
La publicité numérique a conservé un impact significatif : 5 % des achats provenaient de publicités dans les applications mobiles et 7 % étaient générés par des publicités dans les moteurs de recherche.
Avec des critères d'achat plus rationnels et des offres réparties sur plusieurs jours, les consommateurs brésiliens tendent à privilégier la « semaine du Black Friday » comme modèle de référence — et pas seulement le vendredi — faisant du Cyber Monday une nouvelle star du calendrier promotionnel, grâce à son fort attrait pour la commodité, la personnalisation et les réductions.
