Le Brésil occupe la troisième place mondiale en temps passé sur les réseaux sociaux, avec les utilisateurs y consacrant en moyenne 3h37 par jour, selon le rapport Digital 2024 de We Are Social et Meltwater. Ainsi, du point de vue des entreprises, les plateformes ne sont pas seulement un canal pour diffuser des offres d'emploi, mais une vitrine pour la culture d'entreprise, les valeurs et les projets qui peuvent conquérir une nouvelle génération de professionnels. Et lorsque il s'agit de la recherche de jeunes talents, les messages et les idées doivent être élaborés avec stratégie et transparence, car ils seront fortement évalués par de futurs professionnels qui sont des natifs du numérique.
La spécialiste du succès client de la Companhia de Estágios, Ana Krentzenstein, commente l'importance croissante de ces canaux pour l'attraction des talents : « Aujourd'hui, il est rare qu'un candidat visite le site institutionnel d'une entreprise. Il consulte les réseaux sociaux pour comprendre la marque, sa culture et ses valeurs. Pour conquérir ce public, il est essentiel que les entreprises alignent leur communication au profil de leurs candidats potentiels. Cela implique la sélection du ton de voix jusqu'à la création de contenus qui reflètent une culture organisationnelle authentique. »
L'expert souligne également qu'il est essentiel d'avoir des objectifs clairs et une culture organisationnelle bien définie pour assurer une bonne communication sur les réseaux sociaux – un point de départ sans lequel il est difficile de travailler tout message. Après cette cartographie, la stratégie pour se connecter avec le public est définie, et les réseaux sociaux sont un outil essentiel pour y parvenir, fonctionnant comme une vitrine de toutes les actions déjà en cours au sein de l'entreprise.
Découvrez plus de conseils pour améliorer la communication avec les jeunes sur les réseaux sociaux.
1. Communication et représentation cohérentes
La communication d'entreprise doit refléter l'identité de l'entreprise. Les entreprises traditionnelles n'ont pas besoin d'adopter un style qui ne correspond pas à leur essence, mais peuvent ajuster le ton en fonction du public cible. Par exemple, en annonçant des offres de stage, il est possible d'être plus accessible, en évitant les formalités excessives. Cette stratégie crée une connexion avec les candidats, qui se sentent plus susceptibles de s'identifier à l'organisation en comprenant son langage.
De plus, pour attirer de jeunes talents, il est indispensable que l'entreprise montre un environnement d'apprentissage et de défi – ce que recherchent le plus les jeunes selon une étude de la propre Companhia de Estágios. Cela, combinée à un paquet d'avantages compétitif, incitera le jeune à s'intéresser et à postuler à son Programme de Stage ou d'Apprenti.
2. Connexion avec les valeurs des nouvelles générations
Les générations plus jeunes, en particulier les Millennials et la Génération Z, privilégient des valeurs qui vont au-delà du salaire et des avantages immédiats. Pour attirer les talents de ce public, les entreprises doivent communiquer clairement leur positionnement sur des sujets tels que la durabilité environnementale, l'inclusion, les opportunités de croissance et de développement professionnel. Cependant, il ne suffit pas d'aborder ces sujets superficiellement ; il est nécessaire de montrer comment ils sont intégrés dans l'ADN de l'organisation et dans ses pratiques quotidiennes.
Une stratégie efficace consiste à montrer des résultats concrets : partager des métriques de durabilité, des témoignages de collaborateurs ayant évolué dans l'entreprise ou mettre en avant des initiatives d'inclusion avec un impact prouvé. Par exemple, une publication sur LinkedIn ou Instagram peut présenter un projet de réduction des émissions de carbone, suivie d'une vidéo d'un employé dont la carrière a été boostée par des programmes internes de formation et de mentorat.
De plus, la manière de communiquer ces valeurs doit être transparente, en évitant les pratiques qui tentent de paraître engagées, mais qui manquent d'actions concrètes. La narration doit être authentique, montrant comment l'entreprise contribue à créer un monde meilleur, tout en offrant un environnement de travail stimulant et sécurisé.
3. Contenu créatif et interaction continue
La présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux doit être active. Ignorer les commentaires ou utiliser des réponses automatiques aura sûrement un impact négatif sur l'engagement. Lors de la publication de nouvelles offres de stagiaire ou de formation, pourquoi ne pas partager le témoignage d'un professionnel ayant vécu une expérience positive réelle, afin d'encourager de nouvelles candidatures ?Investir du temps dans des conversations authentiques avec le public démontre de l'attention et crée un flux d'engagement qui va au-delà d'un simple échange d'informations. Cette interaction continue contribue à construire une communauté autour de la marque, renforçant la relation avec les talents potentiels.
Un autre point important est d'utiliser des formats créatifs et des contenus qui correspondent au langage du public. Swile, entreprise de avantages sociaux, par exemple, réalise un travail remarquable dans ce domaine.Ils utilisent beaucoup de mèmes pour communiquer, ainsi que des personnages emblématiques comme Gretchen, Marcia Fu et l'influenceuse Ana Chiyo pour créer du contenu amusant afin d'attirer des talents. En conséquence, l'une de ses campagnes a suscité une grande répercussion dans les médias.
Une astuce importante est de suivre les réseaux sociaux avec un grand nombre d'utilisateurs et d'engagement. Quelques suggestions de sociétés dont les réseaux valent la peine d'être suivis pour leurs approches créatives sont : Zé Delivery, Swile, Caju, Pirelli, Banco Pan, Hypera Pharma et Itaú.