En 2025, le commerce de détail fera face à un nouveau chapitre; les technologies émergentes, les consommateurs de plus en plus exigeants et la recherche incessante pour l'efficacité continueront de redéfinir le marché, tandis la Réforme Fiscale nécessitera des adaptations. Ces tendances et changements ont impact direct sur l'opération et gestion de ressources, mais sont aussi particulièrement importants pour réinventer les stratégies de connexion entre entreprises, clients et partenaires
⁇ Le secteur continuera défié à équilibrer innovation technologique et gestion efficace. Les entreprises qui s'adaptent mieux seront en assurant leur place sur le marché et redéfinissant le succès ⁇, commente Zoltan Schwab, exécutif devhsystème, entreprise de technologie spécialisée dans solutions de gestion d'entreprise en ligne
L’une des principales tendances sera laconsolidation des paiements numériques. Avec l'avancement de la technologie, portefeuilles numériques, paiements par approche (NFC) et crypto-monnaies seront encore plus présents dans le jour à jour du consommateur. L'intégration de ces outils avec des superapps — plateformes qui regroupent divers services, comme achats, solutions financières et échange de messages — permettra aux détaillants d'offrir une expérience d'achat plus fluide, centralisant transactions, programmes de fidélité et options de crédit dans une seule plateforme
Parallèlement, unintelligence artificielle (IA)aura un rôle stratégique dans la gestion financière du détail, en aidant à prévoir demandes, optimiser stocks et ajuster prix dynamiquement. ⁇ Par être capable d'analyser le comportement du consommateur et identifier modèles d'achat, la AI augmente bénéfices, réduit des gaspillages et fournit des idées pour décisions stratégiques. Pendant ce temps, algorithmes avancés améliorent la sécurité en empêchant des fraudes en temps réel ⁇, souligne Zoltan
Avec l'arrivée de la Réforme Fiscale, qui entrera en vigueur à partir de 2026, les entreprises de vente au détail ont en 2025 une fenêtre stratégique pour se préparer. Des outils technologiques tels que les systèmes ERP et l'utilisation de l'IA aideront à la complexité des changements, facilitant les transitions en automatisant les calculs, intégrer des données fiscales en temps réel et améliorer les processus opérationnels. En conséquence, les organisations pourront réduire les coûts, minimiser les erreurs, en plus d'améliorer la prise de décisions stratégiques.
Avec laexpansion du commerce de détail omnicanal, une révision complète de la gestion des flux de trésorerie et de l'allocation des ressources des entreprises sera également nécessaire. L'intégration entre les canaux en ligne et hors ligne exigera que les entreprises suivent de manière plus précise le mouvement financier, ajustant rapidement vos stratégies en fonction de la demande. Des outils qui unifient ces opérations et automatisent les processus seront essentiels pour maintenir la compétitivité et garantir une opération efficace
Enfin, une tendance émergente sera laéducation financière axée sur le consommateur. Avec l'augmentation des options de crédit en ligne et de financement, facilitée par l'analyse des IA, les détaillants auront l'opportunité de se positionner comme des alliés dans la gestion financière des clients. Offrir des contenus éducatifs, des conseils de planification et des outils qui aident à contrôler les dépenses seront une façon d'ajouter de la valeur à l'expérience d'achat et de construire une base de clients plus fidèle et consciente, finalise Zoltan
