Le commerce de détail doit être stratégique le Black Friday pour bien se vendre pendant la date et ne pas anticiper Noël, explique un expert

Cette année, le Black Friday a lieu le 29 novembre. ?C'est l'une des dates qui inaugure les achats de fin d'année et est marquée par l'offre de promotions massives dans l'ensemble du commerce de détail, que ce soit dans le secteur de l'électroménager, de la mode et de l'habillement, des chaussures, des pharmacies ou de l'alimentation Bien que la période soit d'une grande attente pour les détaillants, il faut prêter attention à la stratégie et assurer de bonnes ventes à la date sans oublier Noël, qui vient peu après, comme l'a défendu Pedro Albuquerque, cofondateur et directeur des nouvelles affaires de RPE Retail Payment Ecosystem, une entreprise axée sur les solutions de paiement.

“Il est intéressant que le commerce de détail trouve un équilibre lors de la planification des promotions pour le Black Friday et Noël pour pouvoir maximiser les opportunités de vente aux deux dates, sans compromettre les performances à l'une ou l'autre Les secteurs du meuble et de l'électro-mobile ont habituellement une bonne force le Black Friday, mais les segments de la mode et des supermarchés, par exemple, ont besoin d'actions ciblées, avec une bonne gestion des stocks, un alignement efficace entre le commerce de détail et l'industrie, et une surveillance étroite du client pour savoir quelle est sa capacité d'achat à ces dates de”, argumente Albuquerque, arguant de la nécessité pour le détaillant de faire aussi une analyse de l'entreprise elle-même pour comprendre ce qu'offre en cette période du Black Friday.

“Probablement, si le commerçant veut vendre plus, il devra faire une concession de crédit plus importante pour avoir plus de clients achetant Donc, il doit comprendre quels outils de crédit il doit utiliser, quels sont les outils que les clients finaux utilisent le plus, et se voir garantir un bon CRM, qui est bien travaillé et bien exécuté Un conseil pour attirer le client est d'offrir une condition spécifique et plus agressive lorsqu'il utilise la carte propre du magasin, car cette forme de paiement offre plus de marge bénéficiaire et permet une plus grande croissance au détaillant”, suggère Pedro Albuquerque.

Mais avant de mettre sur pied une stratégie définitive, il est important de comprendre comment le consommateur se comporte par rapport à la date Selon l'enquête Comportement d'achat et tendances pour le Black Friday 2024 d'Opinion Box et Dito, l'année dernière, 681TP3 T de personnes ont fait des achats le Black Friday, et 541TP3 T acheté tout au long du mois de novembre ou de la semaine du Black Friday.1 avec les produits de consommation et le Black Friday. En outre, 431TP3 T de personnes achetaient uniquement dans le commerce électronique, tandis que 391TP3 T achetait aussi bien dans les magasins physiques que dans les produits de consommation 13 ème et dans le secteur.1storpas les magasins de consommation et les produits de consommation et les produits de consommation.14.

“Il y a un changement qui se produit dans le commerce de détail ces dernières années qui est le rôle du magasin physique, qui est passé plus à un côté des services et de l'expérience C'est aussi un point d'appui pour le retrait des produits et continue de jouer un rôle clé dans les ventes et aussi pour attirer les clients”, commente le cofondateur de RPE & Retail Payment Ecosystem.

L'enquête Opinion Box a également révélé que 551TP3 T de personnes ont déjà décidé de faire leurs achats le Black Friday cette année, avec 561TP3 T ayant l'intention d'acheter des appareils électroniques et des appareils électroménagers ; 431TP3 T voulant acheter des vêtements et des accessoires ; 331TP3 T, articles pour la maison et décoration. L'attente pour le secteur de l'alimentation et des boissons est de 141TP3 T, liée à celle du sport D'une manière générale, le scénario est positif, puisque 431TP3 T de personnes ont déclaré avoir l'intention de dépenser plus le Black Friday cette année que l'année dernière.