L'utilisation de la technologie augmente les revenus et la valeur des acteurs du commerce de détail ; apprenez à l'utiliser dans la gestion des opérations

Selon la 5 ème édition de l'étude Transformation numérique dans le commerce de détail brésilien, préparée par SBVC 2 Société brésilienne de vente au détail et de consommation, en partenariat avec OasisLab Innovation Space, 741TP3 T de détaillants disent qu'avec l'investissement dans la technologie a atteint des revenus accrus et 641TP3 T d'acteurs, mentionnent que élargi la valeur de l'entreprise Toujours selon l'étude, 561TP3 T affirme que le principal domaine d'investissement dans la technologie est celui des données.

Dans ce scénario, dans lequel la technologie se présente comme un différentiel concurrentiel majeur dans le secteur de la vente au détail, Guilherme Mauri, PDG de Minha Quitandinha, une startup de technologie de vente au détail qui opère dans le modèle de franchise autonome de minimarket, souligne que l'analyse des données est la clé du succès des opérations. “Avec des données bien ordonnées, il est possible d'extraire des informations précieuses sur les clients, les produits, les ventes et les tendances du marché, afin que les entreprises puissent prendre des décisions stratégiques et intelligentes, basées sur des faits et non sur des hypothèses de”, explique l'exécutif.

Pour aider ceux qui veulent optimiser la gestion des opérations grâce à la technologie, le PDG de Minha Quitandinha énumère cinq conseils, consultez

Investir dans des logiciels pour la collecte de données

Selon Mauri, disposer d'un système automatisé qui capture et organise les données de manière structurée est crucial pour une analyse efficace.“Les informations doivent être stockées dans un format cohérent et accessible, permettant de les étudier et de les interpréter facilement.

Analyser le comportement des clients

Tirer parti des informations fournies par le système automatisé pour identifier le profil des consommateurs, cela peut se faire en étudiant les préférences et les habitudes d'achat.“Comprendre le profil et les désirs des clients est crucial.En plus d'analyser les informations recueillies, les enquêtes de satisfaction et les retours continus permettent de répondre aux attentes du consommateur”, souligne Guilherme.

Surveiller les ventes et tirer parti de la gamme de produits

Grâce à l'étude des données collectées, on peut suivre les performances des marchandises, identifier les tendances et optimiser les campagnes marketing Une combinaison de produits bien planifiée est vitale pour attirer et fidéliser les clients. “La technologie permet une conservation précise des produits, en se concentrant sur les besoins et préférences locaux Cela augmente non seulement la satisfaction des clients, mais réduit également le gaspillage, puisque, plutôt qu'une offre vaste et souvent écrasante, les consommateurs trouvent une sélection organisée de produits qui ont vraiment un sens pour eux. Cette concentration sur la proximité et contribue à améliorer l'expérience d'achat de”.

Faire le suivi des stocks

Avec l'application des solutions d'Intelligence Artificielle (IA), il est possible d'améliorer les niveaux de stocks, de réduire les coûts et ainsi d'éviter les perturbations. “Les erreurs humaines et le gaspillage de produits peuvent avoir un impact significatif sur les résultats financiers d'un établissement de vente au détail De cette manière, l'automatisation aide à minimiser ces problèmes, permettant une gestion plus précise des stocks, des prix et du contrôle de la validité des produits.En outre, les systèmes de commande automatisés garantissent que les produits sont toujours disponibles, évitant ainsi la perte de ventes due au manque de stocks”, explique Mauri.

Automatiser la tarification

Enfin, le PDG déclare qu'avec l'utilisation de l'IA également, il est possible de gérer la tarification des produits, car la technologie aide à identifier les biens qui ont connu une augmentation du prix d'achat et peuvent donc avoir une valeur plus élevée pour ne pas avoir d'impact négatif. avoir un impact sur la marge du détaillant ou, même, indiquer quels articles doivent avoir un prix inférieur pour que les consommateurs puissent les acheter plus souvent. “Automatiser les prix est essentiel, car définir des prix compétitifs maximise le profit du détaillant, conclut-il.