Les transporteurs liés au commerce électronique font face à une vague sans précédent de tentatives d'escroquerie sur Internet menées par des cybercriminels qui s'approprient l'image des entreprises pour demander le paiement indû de frais supplémentaires, réaliser des ventes inexistantes et orienter les utilisateurs vers des liens non sécurisés.
Dans les actions, les criminels utilisent des e-mails, des messages texte via WhatsApp, les réseaux sociaux et des sites falsifiés pour tromper les consommateurs, en simulant des communications officielles des entreprises, y compris avec l'utilisation abusive du logo de la transporteur.
Par e-mails ou mensagens de texto que se passam por oficiais, os criminosos praticam o phishing, pedindo para que o usuário faça um download ou acesse um link, para roubar dados ou mesmo fazer com que sejam pagas taxas extras inexistentes relacionadas a entregas de encomendas », explica Bruno Tortorello, CEO da Jadlog Logística, uma das maiores transportadoras de cargas fracionadas e e-commerce do País.
Dans une autre modalité, les cybercriminels créent des annonces de ventes aux enchères virtuelles de smartphones ou d'autres appareils électro électroniques à des prix abordables, prétendument promues par les transporteurs sur des pages de médias, afin de donner de la crédibilité à l'arnaque.
Offres d'emploi inexistantes, sites clonés proposant de prétendus services de la transportadora et faux contrats envoyés via des applications de messagerie pour rassembler des flottes sont également d'autres moyens utilisés par les escrocs pour tenter de soustraire de l'argent ou de voler les données des utilisateurs.
Des escrocs ont créé sur les réseaux sociaux de faux domaines avec le nom et le logo de Jadlog, par exemple, dans des arnaques plus anciennes, pour offrir de fausses offres d'emploi et demander des paiements afin que le candidat participe au processus de sélection, explique Alexandro Strack, Directeur IT et DPO (Data Protection Officer) de Jadlog.
Face aux nombreuses pratiques frauduleuses, Jadlog rappelle qu'elle ne demande pas de paiements via WhatsApp, e-mail ou réseaux sociaux, ne réalise pas de ventes directes ni ne facture de frais supplémentaires par des canaux non officiels. De plus, il réitère que toute communication réelle de l'entreprise est effectuée exclusivement par le biais des canaux institutionnels officiels sur le site web.jadlog.com.br, sur Instagram @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Cela vaut pour d'autres transporteurs et diverses entreprises du marché, et les gens doivent rester vigilants pour ne pas être trompés par des criminels, de plus en plus audacieux », ajoute Strack.
En interne, l'entreprise vérifie les faits et les dénonciations envoyés par les clients, dans le but de localiser l'origine des escroqueries et d'identifier les fraudeurs. A Jadlog a informé de la Police Civile de São Paulo de ces crimes et continue de collaborer avec les enquêtes. Parallèlement, il a diffusé des alertes de fraude sur les canaux officiels afin de protéger les clients et les partenaires.
