Transferbank, l'une des principales plateformes de paiements et de reçus internationaux au Brésil, a lancé le Guide Change, la première Intelligence Artificielle (IA) dédiée à l'optimisation des opérations de change dans le pays. L'outil promet de augmenter l'efficacité des institutions financières, tout en respectant la législation brésilienne.
Au Brésil, les opérations de change ne peuvent être effectuées que par des institutions autorisées par la Banque centrale (Bacen). Chaque transaction internationale doit être classée avec un code spécifique pour garantir la conformité légale. Le Guide Change a été conçu pour simplifier ce processus, permettant aux banques, courtiers et autres entreprises de consulter rapidement les classifications, les documents requis et le cadre réglementaire.
Luiz Felipe Bazzo, PDG de Transferbank, souligne que le nouvel outil est un précieux allié dans l'opérationnalisation de l'achat et de la vente de devises étrangères. « La technologie offre un avantage significatif pour le marché financier national, qui fait encore face à des défis liés à des processus manuels complexes et à une bureaucratie élevée, en particulier en ce qui concerne les décisions de conformité », affirme.
Bien que le Nouveau Cadre Légal de la Changeure stipule que l'indication du code de classification relève de la responsabilité du client, la complexité du processus nécessite encore un support technique. Le Guide Change aide les institutions financières à accélérer ce service, permettant la consultation de toutes les classifications définies par le Bacen, que ce soit par navigation ou recherche via la description, l'objet de l'opération ou le code. La plateforme suggère la documentation nécessaire et informe sur les taxes applicables.
L'outil comprend également un chat interactif avec une IA générative, permettant aux clients de poser des questions sur les législations, les impôts et les réglementations. Les utilisateurs peuvent saisir des scénarios réels d'activités de change pour recevoir des recommandations sur la finalité à utiliser.
Rafagan Abreu, CTO de Transferbank, souligne que la plateforme est « entièrement intuitive ». « Le système offre une interface conviviale et facile à utiliser, basée sur une base de données avancée pour apporter plus de sécurité et d'efficacité à différents types d'opérations de change », explique.
Le Guide Change est déjà intégré à la plateforme de change de Transferbank et à ses versions en marque blanche, desservant des clients tels que Mirae Asset, Corretora Dourada, Mapa Change et Nord Investimentos. La solution offre une expérience personnalisée, en conservant l'identité visuelle des marques, et cible les banques, courtiers, multi-family offices et cabinets d'agents autonomes en investissement, tels que ceux agréés par XP et BTG. Chaque bureau dispose d'un lien exclusif pour l'inscription au change, garantissant que tous les clients soient correctement suivis et associés au bureau et à l'agent spécifiques.
Avec l'arrivée du Guide Change, le marché des devises brésilien devrait connaître des changements significatifs dans les prochaines années. Pour le PDG de Transferbank, la professionnalisation du secteur avec de nouvelles technologies et solutions qui simplifient les opérations de change sont les principales tendances.
« Des plateformes innovantes comme celle-ci apportent des ressources intelligentes pour réduire les coûts liés aux tâches mécaniques, qu'il s'agisse de potentielles erreurs humaines ou de formations », souligne Bazzo. « La numérisation du secteur représente une étape importante pour le « changement de l'avenir », qui implique une prise de décisions rapide et précise », conclut.
