Dans un contexte de transformations accélérées, le marketing est de plus en plus façonné par des innovations technologiques, changements dans le comportement des consommateurs et demandes sociales pour la responsabilité et l'inclusion, étant donné qu'à chaque année de nouvelles opportunités et défis apparaissent pour les entreprises qui souhaitent se démarquer et consolider leurs marques sur un marché hautement compétitif. Selon l'étude Marketing Trends 2025, publié par Kantar, l'année prochaine ne sera pas différente et les entreprises devront aller au-delà des stratégies traditionnelles pour conquérir l'attention et la fidélité de leurs publics
Le spécialiste en marketing et en stratégie d'affaires, Frederico Burlamaqui, met en avant que, pour naviguer dans cet environnement dynamique, les entreprises doivent aller au-delà des bases et adopter des solutions innovantes. Ce n'est pas seulement une question d'adopter de nouveaux outils ou technologies. Le véritable différentiel résidera dans la manière dont les marques parviennent à équilibrer l'utilisation de la technologie avec la création de connexions authentiques et durables avec leurs consommateurs, affirme Burlamaqui
Le marché exige également une approche plus éthique et inclusive et, en 2025, les entreprises qui sauront allier leur croissance à la responsabilité sociale et à l'expérience centrée sur le client se démarqueront. La question n'est pas seulement de s'adapter aux tendances, mais comprendre comment ces changements peuvent être appliqués de manière stratégique pour créer de la valeur pour toutes les parties impliquées. En même temps, les consommateurs sont plus exigeants, valoriser des expériences authentiques, personnalisées et alignées sur vos valeurs, comment la durabilité et l'inclusion, commenter
Principales tendances marketing selon l'étude Marketing Trends 2025 de Kantar :
1- Personnalisation avancée et IA générative
Le marketing personnalisé continuera d'être une priorité, mais maintenant avec le pouvoir de l'Intelligence Artificielle (IA). Outils d'IA générative, comme des chatbots avancés et des plateformes de création de contenu, permettront des campagnes plus dynamiques et adaptées aux préférences individuelles des consommateurs. Un exemple de cela est les e-mails qui "dialoguent" avec le client, prévoir vos besoins sur la base de données historiques. "La personnalisation n'est plus un luxe, mais est devenue une nécessité". Avec l'IA générative, les entreprises peuvent non seulement segmenter leur public, mais aussi créer des interactions plus humaines et engageantes, même à l'échelle, affirme Burlamaqui
2 – Contenu interactif et immersif
L'expérience utilisateur sera encore plus fondamentale. Des technologies telles que la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) gagnent du terrain, permettant aux consommateurs d'interagir avec les produits avant de les acheter. Pensez à un client testant virtuellement un canapé dans son salon via une application, par exemple.L'immersion est la nouvelle frontière du marketing. Les marques qui parviennent à offrir des expériences alliant innovation technologique et pertinence pratique créent un lien émotionnel durable avec leurs consommateurs, explique le spécialiste
3 – Marketing durable
La durabilité n'est plus un atout, mais est devenue une exigence. Les consommateurs sont plus attentifs à l'origine des produits et aux pratiques des marques. Les entreprises qui investiront dans la transparence, comme des chaînes d'approvisionnement traçables et des emballages écologiques, auront plus de chances de gagner la confiance et la fidélité du public.Être durable est plus qu'un choix éthique, c'est un mouvement stratégique. Les marques qui mèneront cette transformation récolteront les fruits d'une relation plus solide avec des consommateurs de plus en plus conscients, affirme Burlamaqui
4 – Croissance des plateformes de vidéos courtes
Le succès de plateformes comme TikTok et Reels montre que les vidéos courtes et percutantes continueront d'être l'une des principales formes d'engagement. Les marques doivent se concentrer sur des récits rapides et créatifs qui communiquent des valeurs et des avantages de manière instantanée. Les vidéos courtes sont le nouveau 'outdoor digital'. Pour se démarquer, les marques doivent être authentiques et percutantes en quelques secondes. La créativité ici est un atout fondamental, renforce l'expert
5 – Communautés en ligne et micro-influenceurs
Le consommateur recherche une connexion. Marques qui investiront dans la création de communautés authentiques, qu'ils soient des groupes sur les réseaux sociaux ou des forums exclusifs, auront un plus grand engagement. De plus, l'utilisation de micro-influenceurs, qui ont des publics plus petits, mais engagés, ce sera une stratégie efficace pour créer de la confiance et stimuler les ventes. Les micro-influenceurs sont le nouveau bouche-à-oreille. Ils ont de la crédibilité et une proximité avec leurs abonnés, les rendant partenaires stratégiques pour les marques qui recherchent des conversions authentiques, affirme Burlamaqui
6 – Concentrez-vous sur des expériences hybrides
Avec le retour des interactions en personne, les marques doivent intégrer le en ligne et le hors ligne de manière cohérente. Un exemple est l'utilisation de QR codes lors d'événements physiques pour offrir des contenus exclusifs ou des réductions instantanées. L'intégration entre le physique et le numérique crée des expériences mémorables. La capacité d'une marque à naviguer parfaitement entre ces deux mondes sera un avantage concurrentiel en 2025, explique le spécialiste
7 – Croissance des réseaux de médias de détail
Les réseaux de médias des grands détaillants se consolideront comme un canal vital, permettant aux marques d'accéder aux données de comportement d'achat directement et en temps réel, améliorant les campagnes et augmentant le retour sur investissement (ROI). Les réseaux de médias de détail représentent une révolution silencieuse dans le marketing. Elles offrent quelque chose qui était auparavant inaccessible : une compréhension directe et immédiate du comportement du consommateur au moment de l'achat. Les marques qui sauront intégrer ces informations dans leurs stratégies gagneront un avantage concurrentiel significatif, commentaire sur Burlamaqui
8 – Bien-être numérique du consommateur
Avec l'augmentation de la sensibilisation à la santé mentale et numérique, le public s'attend à ce que les marques offrent des expériences moins intrusives et respectent le bien-être numérique. Cela implique des annonces plus subtiles et une réduction des stratégies qui incitent à la consommation de manière exhaustive. Nous entrons dans l'ère du marketing responsable. Le respect du bien-être numérique n'est pas seulement une question éthique, mais aussi stratégique. Les consommateurs valorisent les marques qui équilibrent leurs intérêts commerciaux avec des pratiques qui respectent leur espace et leur santé mentale, explique le spécialiste
9 – Diversité et inclusion
La diversité et l'inclusion demeurent des exigences essentielles pour les marques qui souhaitent se connecter avec des consommateurs de différentes origines et contextes. L'authenticité et la représentativité des campagnes sont fondamentales pour gagner la confiance du public. "La diversité ne peut pas être qu'un thème publicitaire"; elle doit être dans l'ADN de la marque. Les campagnes authentiques, qui reflètent véritablement les valeurs d'inclusion, créent des connexions émotionnelles profondes et durables avec le public, affirme Burlamaqui
10 –Protagonisme du client et co-création
Les marques qui impliquent les consommateurs dans le processus créatif renforcent la fidélité, la co-création étant une manière puissante d'engager le public et de transformer les clients en défenseurs de la marque. En 2025, le grand défi sera d'unir la technologie, objectif et innovation pour créer des campagnes mémorables et renforcer la présence sur le marché. Il ne suffit pas de suivre les tendances, il est nécessaire de savoir les appliquer avec stratégie et cohérence, finalise le spécialiste
