Temu, une plateforme chinoise de commerce électronique, a affiché une croissance significative sur le marché brésilien, atteignant le leadership en matière de trafic et défiant des acteurs établis tels que Mercado Livre et Shopee Malgré son ascension fulgurante, l'entreprise est confrontée à un scénario de concurrence mondiale intense et de défis opérationnels.
Montée météorologique au Brésil
En une année d'activité au Brésil, Temu s'est rapidement consolidée comme l'un des principaux acteurs du commerce électronique national En juillet, la plateforme a enregistré 409,7 millions de visites, dépassant Mercado Livre et Shopee, selon les données de Conversion Cet exploit est attribué à une stratégie agressive qui combine des prix extrêmement compétitifs, un catalogue diversifié et un marketing numérique intensif, axé sur les déclencheurs psychologiques et la gamification pour engager les utilisateurs.
Stratégie d'engagement et bas prix
Temu, appartenant au groupe chinois PDD Holdings (également propriétaire de Pinduoduo), mise sur une approche qui va au-delà de la vente de produits La plateforme encourage la découverte constante à travers des algorithmes qui apprennent rapidement et des jeux qui maintiennent les utilisateurs engagés La gamification, avec la roulette, les jeux internes et les récompenses en points, augmente le temps de séjour dans l'application et crée un lien émotionnel avec l'expérience d'achat, particulièrement attractif pour les consommateurs des classes C et D qui recherchent économie et divertissement.
Scénario mondial et concurrence féroce
Alors que Temu célèbre son succès au Brésil, sa société mère, PDD Holdings, est confrontée à un environnement mondial difficile Au deuxième trimestre, la société a signalé une baisse de 3,91TP3 T de son bénéfice net, malgré une augmentation de 7,11TP3 T. La concurrence mondiale s'intensifie, avec des géants comme Amazon lançant des applications concurrentes dans plusieurs pays, comme Amazon Bazaar, axées sur les produits à bas prix.
Défis et avenir de Temu
La croissance rapide de Temu ne va pas sans défis Les critiques sur la qualité des produits, les retards dans les livraisons, les échecs du support client et le manque de transparence dans la chaîne d'approvisionnement ont pris de l'ampleur. Au Brésil, la société apparaît comme “” non recommandé dans Reclame Aqui, avec plus de six mille plaintes l'année dernière. Pour maintenir son taux de croissance, Temu devra investir dans la logistique locale, améliorer le parcours du consommateur et aborder des questions de plus en plus sensibles telles que la durabilité, la protection des données et l'éthique des affaires.

