Malgré la croissance exponentielle du secteur, la plus grande difficulté des entreprises opérant dans le marketing multiniveau (MMN) et les programmes d'affiliation reste la même : manque de contrôle, de transparence et de véritable évolutivité. Cependant, la situation est en train de changer. En 2024, le secteur de la vente directe a généré 50 milliards de reais au Brésil, avec plus de 3,5 millions d'entrepreneurs indépendants, selon les données de l'Association brésilienne des entreprises de vente directe (ABEVD).
C'est justement pour répondre à cet écosystème en croissance que Bindflow, une entreprise de Curitiba spécialisée dans les solutions technologiques, a conclu un partenariat avec la plateforme MultiSeller. Le résultat est une solution robuste et automatisée pour les entreprises opérant en B2B, B2C, ventes directes et marketing relationnel, permettant de faire évoluer les opérations avec intelligence, sécurité et performance.
Nous voyons dans les modèles d'affiliation et de MLM un potentiel de croissance énorme, surtout lorsqu'ils sont soutenus par une technologie de pointe. Le partenariat avec MultiSeller nous a permis de créer une solution complète, qui va bien au-delà du traditionnel : automatisons les processus opérationnels, structurons une gestion intelligente des commissions et développons des outils pour faire évoluer le support aux grands réseaux, en mettant l'accent sur la performance et l'expérience, affirme Emerson Martens, CEO de Bindflow.
Les données de l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm) confirment l'expansion du commerce électronique avec un chiffre d'affaires de 204,3 milliards de reais en 2024, soit une croissance de 10,5 % par rapport à l'année précédente. Pour 2025, l'objectif est de dépasser 234 milliards de reais, stimulé par un ticket moyen de 539,28 reais, plus de 435 millions de commandes et une base d'acheteurs qui devrait dépasser 94 millions. Cette avancée se traduit directement par le renforcement des canaux de vente alternatifs, tels que le marketing d'affiliation, qui génère plus de 20 milliards de R$ par an, et le MLM, qui a augmenté de 6,3 % l'année dernière, selon l'ABEV (Association brésilienne des entreprises de vente directe).
Ces changements trouvent leur origine dans trois grands jalons de la transformation numérique : l'accès à Internet mobile, lancé en 2007 ; l'impact de la pandémie, qui a accéléré la digitalisation ; et, maintenant, le rôle central de l'intelligence artificielle (IA) dans la personnalisation des expériences et l'automatisation des processus, un facteur déterminant pour la scalabilité des modèles de vente décentralisée.
Selon le PDG de MultiSeller, Guilherme Camilli, la plateforme a été créée pour répondre aussi bien aux entreprises qui opèrent déjà avec des ventes directes qu'à celles qui souhaitent créer des programmes d'affiliation et de MLM de manière structurée, en utilisant une technologie de pointe, une gestion simplifiée et la conformité. Conçu pour répondre aussi bien aux petites entreprises numériques qu'aux grandes opérations de vente directe, le MultiSeller permet l'enregistrement et le suivi des affiliés, automatise les ventes et gère les commissions à plusieurs niveaux de recommandation, en toute sécurité et avec une haute performance.
La plateforme supporte plus de 100 000 utilisateurs simultanés et est capable de réduire jusqu'à 40 % le temps consacré à la gestion des réseaux, grâce à l'automatisation des inscriptions, des paiements et des rapports. « Aujourd'hui, les logiciels disponibles pour la vente directe sont encore majoritairement destinés au B2B et ne proposent pas les outils nécessaires pour un contrôle et une gestion efficaces des ventes en réseau. Notre engagement est d'offrir une innovation applicable, qui facilite la vie des gestionnaires et apporte plus de transparence et d'efficacité à tout l'écosystème », déclare Camilli.
Avec la flexibilité de personnaliser la plateforme en fonction du modèle commercial de chaque client, le MultiSeller répond aux marques qui cherchent à structurer des réseaux traditionnels ou à explorer le marketing d'affiliation sous de nouveaux formats numériques. L'objectif est de soutenir plus de 500 entreprises avec la solution au cours des deux prochaines années, en renforçant le plan d'expansion qui prévoit une croissance de 30 % dans le segment des solutions numériques d'ici 2026.
