L'Intelligence Artificielle Générative est déjà une réalité transformative pour le commerce électronique, et la ShopNext.AI le prouve avec des chiffres concrets. En seulement six mois d'activité, la startup livre déjà des résultats significatifs pour les détaillants en ligne, se consolidant comme une référence dans l'utilisation de l'IA pour la personnalisation, l'engagement et la gestion dans le secteur.
Depuis ses débuts, la ShopNext.AI révolutionne le commerce de détail numérique avec ses solutions avancées. La vedette est ShopNTalk, une suite d'outils conversationnels qui améliore considérablement l'expérience d'achat et l'efficacité opérationnelle. La plateforme, qui permet des recherches en langage naturel et une intégration avec WhatsApp pour la récupération de paniers et de campagnes, a déjà montré un impact direct sur le chiffre d'affaires de ses clients.
Les résultats parlent d'eux-mêmes : un retour sur investissement mensuel moyen de 28 fois l'investissement dans ShopNTalk, une augmentation moyenne du chiffre d'affaires de 7 % et une réduction de 70 % du volume de demandes générées via le site. De plus, la solution affiche un taux de précision de 95 % dans ses réponses, optimisant le service client et augmentant les taux de conversion.
« Notre objectif a toujours été de rendre l'intelligence artificielle accessible et efficace pour le commerce numérique. Ces premiers mois d'exploitation nous montrent que nous sommes sur la bonne voie, en fournissant des solutions qui impactent directement les ventes et l'efficacité opérationnelle de nos clients », déclare Pedro Duarte, CEO et co-fondateur de ShopNext.AI.
Outre la ShopNTalk, la startup prépare de nouvelles lancements pour 2025, y compris des outils pour la gestion de catalogue, les médias numériques et l'intelligence des données. L'objectif est d'élargir la base de clients et d'atteindre 2 000 détaillants d'ici la fin de l'année, en consolidant la ShopNext.AI en tant que partenaire stratégique pour le secteur.
Avec un portefeuille de solutionsplug and playpour des plateformes telles que Vtex et Shopify, l'entreprise compte déjà parmi ses clients des marques telles qu'Ad Lifestyle, Parcelex et Dorel Juvenile. Et les plans ne s'arrêtent pas là : la startup développe également des projets sur mesure pour de grandes marques, en utilisant l'IA générative pour résoudre des défis spécifiques du marché.
« Nous construisons l’avenir du e-commerce avec intelligence et innovation. L’IA générative peut devenir le centre des opérations d’un détaillant, connectant tous les domaines essentiels de l’entreprise dans une solution unique. « Nos premiers résultats ne sont que le début de ce que nous pouvons accomplir », conclut Duarte.
