UNClique Retire, référence en solutions logistiques intelligentes, présente deux innovations axées sur lecommerce électroniquele Smartdrop, qui réduit jusqu'à 40 % les coûts d'expédition et de retours, et la Reversa, une opération de logistique inverse durable avec un impact environnemental prouvé. Ensemble, les solutions accélèrent les processus, augmentent l'efficacité opérationnelle et renforcent l'engagement de l'entreprise envers les objectifs ESG. Grâce à une intégration rapide avec les ERP, TMS et plateformes de commerce électronique, elles répondent dèsmarchésjusqu'aux détaillants indépendants, couvrant l'ensemble du parcours sans nécessiter de structure propre. Parmi les résultats déjà enregistrés figurent les retours effectués en moins de 24 heures (auparavant, cela prenait jusqu'à 5 jours), cinq tonnes de CO₂ évitées en six mois et une couverture logistique complète avec une réduction significative des coûts.
Selon l'entreprise, avec des marges serrées et un taux élevé de rotation des commandes, lecommerce électroniqueexige une efficacité maximale. Dans ce contexte, Smartdrop et Reversa se consolident comme des alliées stratégiques dans la transformation logistique. L'utilisation decoffres intelligentsRéduit drastiquement le temps de cycle des retours, diminuant le coût par opération et accélérant le retour de l'article en stock. La Reversa permet auxe-commercesatténuer les risques environnementaux et opérationnels, avec des processus intégrés de collecte, de tri et d'élimination durable, sans nécessiter de structure propre. La combinaison de ces solutions favorise des gains tangibles en productivité, traçabilité etconformité.
Développé parClique Retire, le Smartdrop utilise des casiers intelligents installés à des points stratégiques, permettant des retours plus rapides et économiques. Les résultats opérationnels montrent déjà une réduction allant jusqu'à 40 % des coûts, avec le délai moyen de résolution passant à moins de 24 heures. Avec le Smartdrop, lesvendeursconquièrent des gains significatifs en agilité, contrôle et économie, des facteurs essentiels pour la compétitivité dansmarchés, souligneGustavo Artuzo, PDG de CliqueRetire.
La Reversa se positionne comme un partenaire stratégique dee-commercesqui recherchent une opération de logistique inverse complète, efficace et respectueuse de l'environnement. La solution couvre l'ensemble du parcours de retour : depuis la collecte et le tri jusqu'à la destination appropriée, que ce soit le retour en stock ou l'élimination durable des articles inutilisés, éliminant ainsi le besoin d'investir dans une infrastructure propre. En 2025, Reversa a déjà servi des clients de divers secteurs, se consolidant comme un modèle efficace pour les entreprises avec des structures plus légères. « En plus de répondre aux besoins logistiques, la Reversa contribue directement à la réduction des coûts et au respect des objectifs ESG de nos clients », souligne-t-il.Artuzo.
L'architecture technologique de laClique Retirea été conçue pour une intégration rapide avec les ERP, TMS et plateformes decommerce électronique, permettant une mise en œuvre agile et évolutive quelle que soit la taille de l'opération. Tanto Smartdrop que Reversa operam com painéis de gestão próprios, relatórios personalizados e SLAs definidos, facilitando o contrôle et la prise de décision dans les opérations multi-canaux. Cette capacité d'intégration a été un atout pour les vendeurs et les détaillants qui doivent adapter leurs flux logistiques à des contextes de volume élevé ou de variabilité.
Selon les données d'EbitNielsen, le commerce électronique brésilien a généré plus de 185 milliards de reais en 2024, stimulé par la croissance des marketplaces et le changement des habitudes de consommation. Cependant, les coûts liés à la logistique inverse et aux retours représentent toujours des obstacles importants pour la rentabilité et la durabilité du secteur. Dans ce contexte, des solutions telles que Smartdrop et Reversa deviennent des différenciateurs stratégiques dans un marché de plus en plus concurrentiel. Nous croyons que combiner l'efficacité opérationnelle à la responsabilité environnementale est essentiel pour l'avenir du commerce numérique. Avec Smartdrop et Reversa, nous proposons des solutions complètes et intégrées, répondant aux principales demandes du secteur et créant une valeur tangible pour nos partenaires, conclut-il.Gustavo Artuzo
La pression croissante pour des objectifs environnementaux et des pratiques durables, provenant des consommateurs, des investisseurs et des régulateurs, transforme les solutions logistiques avec un impact positif mesurable en avantage concurrentiel. Reversa, par exemple, a déjà évité l'émission de 15 tonnes de CO₂ en seulement six mois, en collaborant avec des partenaires agréés dans toute la chaîne de déchet. Smartdrop contribue également à la réduction du trafic urbain et des émissions indirectes de polluants en consolidant les retours encasierde haute rotation. En incorporant ces solutions,marchésete-commercesévoluent dans leurs agendas ESG sans compromettre la performance opérationnelle.
