Selon Confi.Neotrust, l'attente pour cette année est que le chiffre d'affaires durant la période du jeudi au dimanche du Black Friday 2024 augmente de 9,1 % par rapport à l'année dernière. Cette croissance porte la prévision de recettes à 9,3 milliards de reais, renforçant l'importance de cette date pour le commerce en ligne. De plus, des données de Google révèlent que le Brésil est le pays le plus optimiste d'Amérique latine en ce qui concerne l'utilisation de l'IA. Cependant, 50 % des dirigeants d'entreprise estiment que les clients ne comprennent toujours pas pleinement les applications possibles de cette technologie.
Pour les entreprises cherchant à dynamiser leurs activités, l'adoption de l'intelligence artificielle intégrée à des solutions low-code représente une bonne opportunité d'accélérer la transformation numérique sans nécessiter de coûts élevés ni de longues périodes de développement. « Avec ces outils, même les entreprises qui ne disposent pas de grandes équipes IT peuvent optimiser leurs opérations et offrir une expérience d'achat compétitive et personnalisée », explique Lucas Felisberto, VP des Ventes et du Service Client de Jitterbit.
Selon le spécialiste, la combinaison de l'IA et du low-code offre de nombreux avantages pour le commerce électronique pendant le Black Friday, tels que l'automatisation des processus pour augmenter le trafic, que ce soit sur les plateformes de vente ou les canaux de service. Une autre utilisation mentionnée par l'expert est que des solutions deapprentissage automatiquepeuvent être entraînées pour identifier des schémas de consommation et ajuster automatiquement les prix ou les promotions, garantissant que les marges bénéficiaires soient préservées tout en permettant aux consommateurs de trouver les meilleures offres.
En intégrant l'IA aux plateformes de commerce électronique low-code, il est possible de mettre en œuvre des solutions qui prévoient avec plus de précision l'inventaire, évitant à la fois les excédents de produits et les ruptures de stock. Cette automatisation est particulièrement importante, car une logistique rapide et efficace devient un facteur décisif pour le succès des ventes pendant le Black Friday. Les entreprises capables de livrer rapidement leurs produits sans problèmes logistiques sont plus susceptibles de fidéliser leurs clients, commente Lucas.
Selon l'enquête de Jitterbit réalisée par Censuswide, l'automatisation des tâches routinières est une attente des travailleurs avec la popularisation de l'intelligence artificielle générative, 46 % des travailleurs interrogés soulignant la réduction du temps consacré à la collecte d'informations provenant de systèmes et d'applications professionnelles. Les solutions low-code avec IA permettent de créer des environnements de test pour valider des fonctionnalités importantes, telles que les modifications de prix, les promotions, les paniers d'achat et les options de paiement et d'expédition, rendant le parcours à la date moins fastidieux.
