Selon la Confi.Neotrust, les attentes pour cette année sont que le chiffre d'affaires pendant la période de jeudi à dimanche du Black Friday 2024 augmente de 9,1 % par rapport à l'année dernière. Cette croissance place la collecte prévue à 9 R$,3 milliards, renforçant l'importance de cette date pour le commerce en ligne. De plus, des données de Google révèlent que le Brésil est le pays le plus optimiste d'Amérique latine en ce qui concerne l'utilisation de l'IA. Cependant, 50 % des dirigeants d'entreprise croient que les clients ne comprennent pas encore pleinement les applications possibles de cette technologie
Pour les entreprises qui cherchent à dynamiser leurs activités, l'adoption de l'intelligence artificielle intégrée à des solutions low-code représente une bonne opportunité d'accélérer la transformation numérique sans nécessiter de coûts élevés et de longs délais de développement. Avec ces outils, même les entreprises qui ne disposent pas de grandes équipes informatiques peuvent optimiser leurs opérations et offrir une expérience d'achat compétitive et personnalisée, explique Lucas Felisberto, VP des ventes et du service client de Jitterbit.
Selon l'expert, la combinaison de l'IA et du low-code offre divers avantages pour le e-commerce pendant le Black Friday, comment l'automatisation des processus pour augmenter le trafic, que ce soit sur les plateformes de vente ou dans les canaux de service. Une autre utilisation mentionnée par l'expert est que des solutions deapprentissage automatiquepeuvent être formées pour identifier des modèles de consommation et ajuster automatiquement les prix ou les promotions, en garantissant que les marges bénéficiaires soient préservées tout en permettant aux consommateurs de trouver les meilleures offres.
"En intégrant l'IA avec des plateformes de e-commerce low-code", il est possible de mettre en œuvre des solutions qui font des prévisions d'inventaire plus précises, en évitant à la fois l'excès de produits et les ruptures de stock. Cette automatisation est particulièrement importante, considérant que la logistique rapide et efficace devient un facteur décisif pour le succès des ventes pendant le Black Friday. Les entreprises qui parviennent à livrer des produits rapidement et sans problèmes logistiques sont plus susceptibles de gagner la fidélité des clients, commentaire de Lucas.
Selon l'enquête de Jitterbit avec Censuswide, l'automatisation des tâches routinières est une attente des travailleurs avec la popularisation de l'intelligence artificielle générative, avec 46 % des travailleurs interrogés soulignant la réduction du temps consacré à la collecte d'informations des systèmes et des applications de travail. Des solutions low-code avec IA permettent de créer des environnements de test pour valider des fonctionnalités importantes, comme les variations de prix, promotions, caddies d'achat et options de paiement et d'expédition, rendant le voyage le moins laborieux possible.
