Ces dernières années, la transformation numérique a révolutionné divers secteurs de la société, y compris le secteur fiscal, comptable et financier. Cependant, les spécialistes soulignent qu'en 2025, le grand atout pour le marché sera la simplification des processus. Il y a une décennie, la priorité était la digitalisation, aujourd'hui, l'objectif des entreprises est de rendre les processus fiscaux plus rapides et moins bureaucratiques.
Dans ce contexte, l'adoption de solutions intégrant l'automatisation avec l'intelligence des données augmente, réduisant les tâches manuelles et améliorant la prise de décision. La prévision est que d'ici 2026, 30 % des entreprises automatiseront plus de la moitié de leurs activités réseau, selon une étude de Gartner.
Regina Calil, vice-présidente de Bravo, entreprise pionnière en Transformation Fiscale Numérique depuis cinq ans, soutient que la complexité des opérations doit être le principal point à réformer par les entreprises. « La technologie en soi ne résout pas les problèmes si les processus restent complexes et inefficaces. Le défi maintenant est de simplifier et d'optimiser la gestion financière et fiscale », affirme la vice-présidente.
Stratégies d'optimisation et avenir des opérations commerciales
L'adoption du modèle d'externalisation des processus métier (BPO) a été une alternative efficace pour réduire les coûts et garantir la conformité réglementaire. Selon une étude du groupe Information Services Group (ISG), 30 % des entreprises ont déclaré qu'elles prévoyaient d'embaucher ou d'élargir leurs services de sous-traitance des processus métier dans les deux prochaines années.
« En déléguant des domaines tels que la comptabilité et la fiscalité à des entreprises spécialisées, les entreprises peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : la stratégie et la croissance », explique Gimenez.
Face à cette situation, les entreprises adoptent des changements stratégiques pour aligner leurs opérations sur la nécessité de simplification. Le repositionnement des marques et l'élargissement des services axés sur l'automatisation et l'optimisation des processus sont quelques-unes des réponses à la nouvelle étape du marché.
Un exemple de cette tendance est la récente restructuration de Bravo, qui, en plus d'élargir son champ d'activité pour offrir un soutien plus complet dans les domaines des finances, de la comptabilité, de la paie, des allocations, de la mise en œuvre et du support des systèmes, a également subi un repositionnement de marque.
L'entreprise a dévoilé sa nouvelle identité visuelle, qui comprenait deux tons de bleu — le bleu pétrole et le bleu royal —, et présente une version plus minimaliste du logo. Transmettant légèreté et expertise, la nouvelle stratégie reflète l'engagement de l'entreprise envers l'innovation et l'accessibilité. "La recherche de la simplification est déjà dans notre ADN. Ce mouvement reflète notre mission de rendre les processus plus intuitifs et moins bureaucratiques pour nos clients", souligne le PDG.
De plus, le nouveau slogan de Bravo, « Simplify Everything », résume cette proposition de valeur, en promettant de simplifier tous les processus, depuis les allocations jusqu'à l'automatisation et la personnalisation des systèmes.
Danielle Guerra, responsable marketing et communication de Bravo, souligne que le repositionnement va au-delà de l'esthétique.« Bravo est un partenaire qui simplifie le parcours des clients, en les connectant à des solutions technologiques et en garantissant agilité et efficacité dans leurs opérations », explique Guerra. Selon la responsable, le concept de simplification émerge du désir de faciliter les activités opérationnelles afin que les entreprises se concentrent sur ce qui importe vraiment : la croissance de leurs affaires. « La simplification n'est pas quelque chose de nouveau pour nous, mais maintenant nous l'externalisons de manière plus claire et inspirante », explique-t-il.
Réforme fiscale et simplification des processus des entreprises
La propre réforme fiscale, prévue pour être mise en œuvre par étapes à partir de 2025, renforce la nécessité de simplification dans l'environnement des entreprises. La proposition vise à réduire la complexité du système actuel, en unifiant les taxes et en rendant le calcul plus efficace.
Pour la vice-présidente, les entreprises qui adopteront un modèle plus simplifié et automatisé prendront l'avance dans ce nouveau contexte. La réforme fiscale représente une avancée majeure dans la débureaucratisation du système fiscal. Les entreprises déjà alignées avec cette logique de simplification auront une transition plus fluide et moins coûteuse, affirme l'expert.
Alors qu'auparavant l'objectif des entreprises était simplement de migrer les processus vers l'environnement numérique, l'objectif maintenant est de les rendre plus intuitifs et accessibles. C'est pourquoi la sous-traitance de services gagne en importance en tant que solution pour simplifier les opérations commerciales.
Face à ces changements, le message pour le marché est clair : la digitalisation ne suffit plus. « L'avenir des opérations fiscales et financières passe par la simplification, et les entreprises qui sauront intégrer la technologie, la stratégie et l'optimisation des processus auront un avantage concurrentiel dans les années à venir », conclut Calil.
