Six marketing strategies to attract customers in 2025

Dans un marché de plus en plus concurrentiel et connecté, attirer des clients va au-delà de la promotion de produits ou de services. Selon une étude mondiale du Boston Consulting Group (BCG), publiée en décembre 2024, quatre consommateurs sur cinq sont à l'aise avec des expériences personnalisées et attendent des marques à offrir ce niveau d'attention. Cependant, les deux tiers de ces consommateurs ont déjà abandonné les marques en raison d'expériences personnalisées inexactes ou envahissantes, ce qui rend le défi encore plus grand des entreprises.

Pour Rico Araujo, PDG de PX/Brasil, innovation et agence de marketing intégré, le succès consiste à positionner les marques grâce à des stratégies solides et intégrées. “ Aujourd'hui, les consommateurs achètent plus que des produits : ils achètent des récits, des expériences et des valeurs. La communication intégrée n'est pas une tendance, mais une urgence pour les marques qui souhaitent rester pertinentes sur un marché hyperconcurrentiel. Attirer l'attention n'est que le début. Ce qui garantit la croissance, c'est la cohérence ”, dit-il.

L'expert répertorie six stratégies marketing qui aident les marques à attirer des clients avec plus de cohérence sur un marché de plus en plus concurrentiel :

1. Positionnement avec objectif

Les marques authentiques, qui communiquent clairement leurs valeurs et leurs causes, créent une identification immédiate avec des publics qui partagent ces principes. Ce n'est pas seulement la vente, c'est montrer pourquoi la marque existe et l'impact que vous souhaitez générer. Cela construit une base émotionnelle solide qui transcende les produits et services, fixant les clients et agissant comme un phare qui guide toutes les actions et décisions de l'entreprise, générant un plus grand engagement.

2 Contenu avec stratégie

Un contenu pertinent et stratégique guide le client dans le parcours d'achat, éduque et positionne la marque en tant qu'autorité. De plus, le contenu qui répond aux questions et offre des solutions crée des connexions plus profondes, transformant les visiteurs en défenseurs de la marque, étant un moyen de gagner une confiance à long terme.

3. Le référencement s'occupe de l'intention

Optimiser les recherches aujourd'hui nécessite de comprendre ce que l'utilisateur veut vraiment, quel moment du voyage il est et de fournir des réponses précises. L'adaptation du langage et des formats pour chaque type de recherche augmente également la pertinence et la probabilité de conversion, augmentant les performances avec un engagement organique.

4. Les réseaux sociaux comme canal d'influence

Les réseaux sociaux ne sont plus des fenêtres pour devenir des canaux de relations stratégiques. Montrer les coulisses, interagir avec le public et raconter de vraies histoires sont des actions qui génèrent de la confiance et des ventes, telles que l'utilisation de formats interactifs à travers des vies et des sondages, qui améliorent l'engagement et approfondissent les liens émotionnels, créant des communautés fidèles.

5. Audiovisuel comme atout d'autorité

Les vidéos, podcasts et webinaires sont des outils puissants pour créer des liens émotionnels et renforcer la crédibilité. Montrer de vraies personnes de l'entreprise et de véritables témoignages renforce l'image de la marque, permettant une communication plus dynamique et humanisée, ce qui facilite la compréhension et la rétention du message par le public.

6. La communication intégrée comme un véritable avantage

Les marques multicanaux qui maintiennent la cohérence dans l'identité visuelle et verbale et le message dans tous les points de contact créent des expériences plus solides et une confiance durable avec le public. Cette intégration évite le bruit et la confusion, garantissant que le consommateur a un parcours fluide et mémorable, quel que soit le canal utilisé.

Pour Rico Araujo, le secret du succès réside dans le véritable lien avec le public et dans la capacité de transformer les marques.  “ La véritable transformation se produit lorsque la marque parvient à se connecter de manière authentique avec son public, allant au-delà de la vente et faisant partie de la vie des gens. Investir dans des stratégies intégrées n'est plus un choix, c'est une nécessité pour assurer la pertinence et la croissance durable.”