Une récente enquête menée par idwall sur le comportement des parieurs au Brésil révèle les principaux facteurs qui influencent le choix des plateformes de paris et met en lumière les défis auxquels les utilisateurs sont confrontés. L'étude, qui comprend des participants de différentes tranches d'âge et classes sociales, indique que le manque de sécurité est la principale raison du changement de plateformes, avec 50,7 % des parieurs indiquant ce facteur comme critique.De plus, 50,6% ont mentionné des difficultés lors du retrait, e 44,5 % ont cité l'historique de fraudes ou de pratiques déloyales comme raisons de chercher d'autres plateformes
Facteurs décisifs dans le choix de la plateforme
En choisissant la plateforme de paris, les interviewés privilégient trois critères : facilité d'utilisation (39,5%),facilité de versement et de rachat,2%) et la réputation de la plateforme (38,8%).Ces aspects démontrent la préférence des parieurs pour des environnements intuitifs et avec des processus rapides et transparents.De plus, 62,1% ont déclaré avoir déjà recommandé les plateformes qu'ils utilisent,mettant en avant l'expérience personnelle positive et la possibilité de bonus comme les principales raisons des recommandations
Bien que des promotions attrayantes influencent également le choix,la sécurité reste le facteur primordial.La recherche a révélé que 46,2% des parieurs considèrent l'historique sans problèmes de la plateforme comme décisif,tandis que 36,4% privilégient la sensation de sécurité lors des transactions
Défis rencontrés par les utilisateurs
Environ 41,5 % des parieurs ont rapporté qu'ils ne terminent pas leur inscription en raison d'un manque de confiance dans la sécurité de la navigation sur le site ou l'application.De plus, 38,9% ont indiqué que le processus d'inscription est considéré comme long ou complexe. De telles difficultés entraînent un taux significatif d'abandon, avec presque la moitié des répondants ne complétant pas l'enregistrement sur les plateformes. Donc, il est évident qu'il est nécessaire d'améliorer l'expérience utilisateur pour augmenter l'adhésion et la confiance dans les plateformes de paris
Coups et mesures de sécurité
L'étude a également révélé des données alarmantes sur les fraudes dans le secteur : deux par dix parieurs ont déjà été victimes de fraudes,tandis que 10 % ont signalé avoir eu leurs comptes piratés à un moment donné. Les chiffres soulignent l'urgence d'améliorer les mesures de protection numérique pour garantir la sécurité des utilisateurs dans un marché en forte expansion
Selon le PDG et fondateur d'idwall, Lincoln Ando, il est nécessaire que les plateformes adoptent des solutions robustes de vérification d'identité et de surveillance continue, garantissant une expérience sans risques pour les utilisateurs. La confiance des parieurs ne dépend pas seulement de bonus attractifs ou de cotes avantageuses, mais aussi de la certitude que vos informations seront protégées contre les fraudes et les failles de sécurité. L'utilisation de technologies avancées pour l'authentification et la transparence des transactions est essentielle pour atténuer ces risques,affirme Ando
