Le rapport Linx révèle comment l'intelligence artificielle transforme la prise de décision dans le commerce de détail

Une enquête menée par Linx, une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques pour le commerce de détail, a suivi et analysé des milliers d'interactions des détaillants avec les systèmes de gestion et identifié les sujets les plus pertinents pour ceux qui sont à l'avant-garde du secteur. L'analyse réalisée en quelques semaines après le lancement de la solution en juin de cette année lors de l'ABF 2025, a révélé des modèles de comportement et des exigences qui pointent vers une nouvelle ère de gestion basée sur les données.

Sur la base de ces apprentissages, Linx a annoncé sa nouvelle solution d'intelligence artificielle, qui vise à aider les détaillants à prendre des décisions plus rapides, affirmées et pratiques. L'outil promet de transformer au quotidien ceux qui sont en charge des magasins, des réseaux et des franchises. dans tout le Brésil, démocratisant l’accès à la technologie et optimisant les résultats.

Ces derniers mois, les thèmes les plus récurrents dans les interactions avec la plateforme Linx étaient les suivants

• Rapports de ventes et de facturation : L'analyse quotidienne des ventes, la comparaison entre les périodes et les performances des magasins et des vendeurs sont parmi les requêtes les plus fréquentes des gestionnaires La recherche d'informations consolidées et d'un accès facile est l'une des grandes exigences du marché.
• Analyse de segmentation : Les détaillants se sont de plus en plus attachés à comprendre le profil des consommateurs en analysant les ventes par sexe, catégorie de produits et performance individuelle des équipes.
• Gestion des stocks et des produits : L'efficacité opérationnelle et le contrôle des stocks sont essentiels à la rentabilité. L’IA vous permet de suivre les produits les plus vendus, d’ajuster l’assortiment et de prévenir les perturbations.
• Opérations fiscales et financières : L'intégration des informations financières et fiscales avec les ventes et les stocks a été un problème de vente au détail, résolu par l'automatisation et les informations du nouvel outil.
• Gestion technique et multi-unités : Dans un scénario de plus en plus omnicanal, les réseaux à magasins multiples recherchent une visibilité consolidée et des données intégrées pour gérer les opérations de manière stratégique.

Le commerce de détail est de plus en plus exigeant en matière d'agilité et d'accès à l'information Une autre constatation intéressante de l'enquête révèle un schéma de comportement clair : le volume des requêtes aux outils de gestion monte en flèche en fin de journée et aux petites heures du matin, démontrant la demande de réponses rapides et accessibles Entre 21 h et minuit, lorsque les magasins sont déjà fermés, les gestionnaires en profitent pour approfondir l'analyse de l'opération, en recherchant des données sur les ventes quotidiennes, les performances des équipes et les comparaisons temporelles.

Rafael Reolon, directeur du commerce de détail chez Linx, a déclaré : “ Le commerce de détail connaît une transformation significative : ”O vit une nouvelle ère dans laquelle une prise de décision rapide et la personnalisation de l'expérience consommateur sont essentielles au succès”

La solution d'intelligence artificielle de Linx, disponible pour les détaillants dans divers segments, a été particulièrement importante dans des secteurs tels que la mode, la chaussure, l'optique, les pharmacies, l'alimentation et les stations-service.

Selon Reolon, plus de 14 mille magasins utilisent déjà Linx AI, qui a déjà mené plus de 5 654 conversations et servi environ 1 492 utilisateurs uniques, pour la plupart des administrateurs de réseaux de magasins.“Notre mission est de démocratiser l'accès à l'Intelligence Artificielle afin que nos clients puissent croître de manière durable et rentable”, conclut-il.

Ce scénario renforce l'importance de solutions technologiques intelligentes qui facilitent la gestion et améliorent les résultats, répondant ainsi à la demande croissante d'efficacité et de précision dans le contrôle des opérations.